MINI Equation Castres est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (51)
4,8
51 avis
5★46
4★4
3★0
2★0
1★1
P
Philippe BAYLE
Horaires respectés, équipe disponible et total à l’écoute, services et accompagnements à la hauteur de ce que l’on attends! Enfin une concession à dimension humaine et professionnelle. Merci à Baptiste, Rose et Mathieu pour tout l’accompagnement .
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bayle,
Merci infiniment pour votre avis plus que positif envers notre service après-vente.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur dévouement et professionnalisme.
N'hésitez pas à revenir à notre concession ou à nous contacter pour toute demande ou besoin.
Au plaisir de vous y retrouver bientôt.
L'équipe MINI Equation Castres
S
SANDRINE BARTHES
Très bon accueil, professionnel, à l’écoute.
Une équipe très attentionnée.
Tout est parfaite.
Un grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barthes,
Merci beaucoup pour votre avis positif envers notre équipe.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année avec votre nouvelle MINI !
L'équipe MINI Equation Castres
C
Clément Puchouau
Expérience catastrophique avec un commercial ce mois ci mon épouse cherchait une mini countryman. Nous avions flasher sur une de cette concession. Après essaie et présentation du véhicule je me suis mis en contact avec M.Y commercial car mon épouse ne comprenait pas les 1300€ de frais de mise en route. Apres explication il s avéré que ces frais ne sont que des assurances facultatives! Cependant le commercial refuse de nous vendre le véhicule si mon épouse ne prend pas ces assurances et me reproche en plus d’avoir passé 1h a nous présenter le véhicule. Il me dit ouvertement qu’il gagne sont argent sur les frais de mise en route !
Bref c’est une honte, nous étions prêts à payer plus cher pour un véhicule avec plus d option et des services d’un conseiller pas d’un commercial qui n’aime pas son travail.
Êtes vous concessionnaire? Ou assureurs?
Conseiller ? Ou voleur?
Peut être devriez vous revoir les formations de vente?
Proposer des produits ou services annexes si on suscite un besoin oui ! L’imposer au detriment du client c’est honteux.
Je constate qu au bout d’un mois le véhicule est toujours en vente… posez vous les bonnes questions.
Pour finir, nous avons trouver une Mini sans assurances facultative dans une concession Mini…
Merci M.Y
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Puchouau,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant les prestations facultatives.
En effet celles-ci ne sont pas obligatoires, elles vous permettent de bénéficier de services additionnels (l'assurance Roole, le traitement céramique sur votre véhicule etc...).
Nous sommes navrés que vous ayez ressenti cela comme étant de la vente forcée, notre conseiller voulait simplement vous expliquer les avantages de ces prestations et vous informer qu'il était rémunéré là-dessus.
Pour le reste, il a présenté le véhicule à un des proches de votre compagne, il vous a envoyé des vidéos du véhicule, a répondu à toutes vos questions par téléphone et vous a envoyé par mail le détail de la proposition. De plus le prix du véhicule a été revu à la baisse (-500€).
Au besoin nous restons à votre écoute par mail à [email protected] ou par téléphone au 05 63 59 02 52.
L'équipe MINI Equation Castres
c
charlou R.
Révision faite pour ma mini j'ai été très bien accueilli, service rapide et de qualité. Je recommande cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et de la qualité de service lors de votre révision. Votre recommandation nous touche beaucoup et motive notre équipe à continuer d'offrir le meilleur. Si vous avez besoin de quoi que ce soit dans le futur, n’hésitez pas à nous contacter.
L'équipe MINI Equation Castres
P
Pierre Henri Vidal
Un garage exceptionnel. Accueil de tout le personnel formidable. Un petit problème ils cherchent une solution avec efficacité. Même si nous ne sommes pas de Castres, nous reviendrons avec grand plaisir. Top !
Réponse du professionnel : Cher Mr Vidal,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables mots.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client et l'efficacité de notre équipe.
Vous pouvez revenir nous voir quand vous le voulez, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession !
L'équipe MINI Equation Castres.
b
brice Bombail
Service très professionnel. Mention spéciale pour le chef d'atelier Mathieu Viaules qui est attentionné envers les clients. Lavage intérieur et extérieur du véhicule est un vrai plus pour le confort du client.
Réponse du professionnel : Cher Mr Bombail,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.
Nous apprécions le fait que vous mentionnez également les qualités de notre chef d'atelier, Mr Viaules.
N'hésitez pas à revenir pour tout besoin automobile.
L'équipe MINI Equation Castres
H
Horse_and_me
Accueil sympathique et professionnel. Tout s’est très bien passé, je recommande cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre concession.
Passez une excellente journée !
A très bientôt chez votre concessionnaire MINI Equation Castres
H
Hélène Malye
Très bon accueil, bonne prise en charge de mon véhicule, rapidité, efficacité.
L’équipe est compétente et très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Malye,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par nos services.
Passez d'excellentes fêtes de fin d'année !
A très bientôt chez votre concessionnaire MINI Equation Castres.
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MINI Equation Castres
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