Midas SAINT ANDRE LES VERGERS

Rdv le 22 juin à 17h30 pour recharger une clim sur un Kaptur. J'arrive à l'heure, le garage est désert atelier comme accueil. J'entre dans l'accueil, l'alarme sonne alors que la porte était ouverte. Aucun sms ou mail pour prévenir de cette absence alors que j'ai fait 40km aller retour. J'appelle le numéro aucune réponse non plus. Pas de pancarte sur la porte d'entrée. Manque de sérieux incroyable.

Incompétence et foutage de gueule intégral, à fuir ! Une expérience lamentable de A à Z. Beaucoup d’avis disent le contraire mais croyez moi le responsable est plus qu’incompétent. Son professionnalisme et son sérieux sont selon le client. J’aurai préféré que ses collègues s’occupent de ma voiture parce qu’eux au moins avait l’air de savoir bosser correctement. J'ai déposé ma voiture le samedi matin pour un problème de ventilation je préviens que c’est urgent au vu de la semaine de canicule qu’il va y avoir. Je reviens en fin de journée pour en savoir plus ; la voiture n’avait même pas été déplacé depuis le matin. 35 minutes d'attente, le responsable fait un "diagnostic" à l'œil en 30 secondes chrono voir moins et décrète qu'il faut changer la résistance et commander la pièce. Je n’ai jamais vu, ni reçu le devis. Le pire reste à venir : je la dépose le lundi soir pour la récupérer la mardi soir il attend que je me pointe le mardi a 17h30 pour m'annoncer de vive voix que ce n'est pas la bonne pièce ! C'est seulement à ce moment-là, sous mes yeux, qu'il daigne appeler pour en commander une autre. Si je ne m'étais pas déplacée, je ne sais même pas s’il m’aurait prévenu ou s’il aurait commander une nouvelle pièce. Le lendemain, nouveau rebondissement il m'appelle à 12h30 ; heure ou la voiture devait être prête pour me dire que finalement il faut sûrement changer toute la ventilation ! Grosse blague 😡 En pleine semaine de canicule à 40°C, ce centre me rend ma voiture inutilisable, sans aucun renouvellement d'air, à cause d’un diagnostic fais en vif et des erreurs en série du responsable. Heureusement, aucun devis signé, donc ZÉRO euro dépensé pour ses fautes qui ressemblent surtout à une arnaque. Allez voir un vrai garagiste indépendant si vous tenez à votre temps, à votre sécurité et à votre argent.

Après avoir entamé un long voyage en famille, j'ai rencontré un problème qui affectait considérablement la stabilité de notre véhicule. En chemin, j'ai eu l'occasion de me rendre chez Midas SAINT ANDRÉ LES VERGERS, où j'ai été accueilli par un personnel très attentif, professionnel et particulièrement réactif. Après un essai routier, ils ont identifié le problème avec une grande précision (un pneu déformé) et ont rapidement procédé au remplacement d'une paire de pneus. Actuellement, je suis arrivé à destination avec ma famille, et je tiens à exprimer ma gratitude à Monsieur Julien et Monsieur Pascal pour toute l'aide qu'ils m'ont apportée. Sans leur intervention, je ne serais certainement pas ici en ce moment. Ces collaborateurs ont fait preuve de nombreuses qualités, notamment un samedi après-midi où les températures dépassaient les 30 degrés, en ne m'abandonnant pas et en faisant tout leur possible pour nous dépanner. Je vous remercie encore sincèrement pour tout! ⭐⭐⭐⭐⭐ Je ne donne que 5 étoiles parce que je ne peux pas en donner plus, mais ils méritent bien plus !

Super garage, personnel très pro., très bonne expérience Midas. Merci pour l'intervention rapide, votre sympathie et vos conseils. Si besoin, j'y retournerai sans soucis 👍🏻👍🏻😊

Une super accueil et un dépannage au top. Ma roue s'était dégonflée sur l'autoroute suite à crevaison lente. J'ai été prise en charge super rapidement. La fuite était très difficile à trouver mais la personne qui s'est occupée de nous n'a rien lâché jusqu'à trouver que la valve était endommagée. Je suis repartie avec un pneu réparé, beaucoup de conseils et heureuse d'avoir rencontré une personne si sympathique en plus d'être très professionnelle. Ça fait plaisir d'être prise au sérieux et bien conseillé quand on n'y connaît rien 😅 Un grand merci vous avez sauvé mes vacances. 😎

Je mets un 5 étoiles pour la réactivité et le service rendu!!! 👌👌Bravo à Estelle pour le coup de pub au travers de ses vidéos 🎥 tic toc sérieuses et à la fois délirantes. 👌👌 Bravo pour votre professionnalisme (quand 2 garages concurents dont l'un où etait suivi mon véhicule n'ont pas pris le temps de juste regarder ce que pouvait être cette fuite...) Je recommande vivement ! V.M

Le technicien qui a pris en charge mon véhicule a été à l’écoute, très sympathique et de bon conseil. Il a pris le temps d’expliquer clairement la situation et de proposer des solutions adaptées. Un accueil professionnel et humain, ça fait vraiment la différence !

Un grand merci à Pascal et Estelle pour leur accueil chaleureux, leur bienveillance et leur professionnalisme. Service rapide, efficace et toujours avec le sourire 😃 : c’est vraiment appréciable, je recommande vivement ! 👍