Euromaster Troyes St Germain

Super services très professionnel. Je recommande.

Merci de votre service immédiat pour assurer notre départ en vacances. Une disponibilité inégalable.

Service rapide efficace , sympathique . Problème sur mes pneus solutionné sans soucis alors que 2 autres garages n'y sont pas arrivé . De vrai pro , parfait !

Service et prise en charge top Vraiment … Dylan est vraiment une personne professionnelle et rapide . Merci à ce monsieur

Tout s est très bien passé. Je pense refaire appel à eux

Très satisfait de la prise charge ainsi que du travail réalisé et du respect du délai annoncé.

Je suis très déçue de mon expérience chez Euromaster Saint-Germain. Il s’agit d’un véhicule professionnel, donc je n’ai malheureusement pas le choix d’aller ailleurs, à mon très grand regret. J’avais pris rendez-vous début décembre pour faire monter des pneus hiver. J’ai organisé tout mon planning pour être disponible et j’ai attendu sur place… pour finalement apprendre, après 20 minutes d’attente, que les pneus commandés n’étaient pas les bons, car ma plaque d’immatriculation avait été mal renseignée. Je reprends donc un second rendez-vous, noté pour le 18 décembre. Ne recevant aucun SMS de confirmation, j’appelle la structure. On m’informe alors que mon rendez-vous était… aujourd’hui (11 décembre). Problème : • Une mauvaise identité enregistrée, • Un mauvais numéro de téléphone, • Donc des SMS envoyés à quelqu’un d’autre. Résultat : je me retrouve sans pneus hiver alors que je dois me déplacer ce week-end dans une zone où ils sont obligatoires. Malgré mon anticipation, ces erreurs me mettent clairement en difficulté, d’autant plus avec un véhicule pro. La personne au téléphone a heureusement repris mes informations correctement et m’a confirmé que les pneus étaient bien disponibles, mais les créneaux ne l’étaient plus… à cause des erreurs précédentes. En résumé : une gestion des informations et des rendez-vous très approximative, lourde de conséquences pour un véhicule professionnel. Je regrette sincèrement d’être contrainte de passer par cette structure.

J'ai fait changé mes 4 pneus ce matin. En sortant et au bout de 5 km mon tableau de bord m'indique qu'il faut contrôler la pression des pneus. Il manquait 1,5 bar pour deux pneus. Sans avertisseur au tableau de bord j'aurai pu rouler longtemps ainsi. Après contact avec le centre Euromaster de St Germain ils ont bien pris en compte le souci et ils m'ont remplacé les deux valves et ce à titre gracieux.

Un bon accueil de la personne au guichet Mais un parking difficile et encombré la place handicapé occupé par un fourgon Euromaster c'est un manque de respect La zone poids lourd débordant en plus sur la zone véhicule léger

Très bien reçue, des conseils bienvenues surtout quand on est pas calé en mécanique , ne cherche pas à la dépense, avec des tarifs corrects et le personnel est agréable,je recommande .

Très agréable accueil, respect de l'horaire de prise en charge du véhicule et de la durée d'intervention. Je suis très satisfait

Excellent accueil autant par téléphone qu’au centre d’entretien. Excellents conseils, prestations de qualités, tarifs contenus, Tout est positif et très satisfaisant ! Bravo et merci, continuez 👍

Personnel serviable qui a bien voulu regonfler un pneu sous-gonflé, alors que je n'étais pas un de leur client habituel, mais en déplacement.

Venu pour un pneu crevé avec présence d’une vis. Très bien accueilli et pris en charge directement pour une réparation immédiate.

Très bien accueilli, travail propre et très satisfaisant.

Je suis venu avec un pneu crevé ils m’ont tout de suite pris en charge merci beaucoup très professionnel

Merci à toutes l'équipes 💪, la jeune femme à l'accueil est très gentille 🥰,y a juste Rudy qui peut impressionné un peu mais c'est un mec très gentil et très respectueux 💪💪

Annoncer 2h d’attente pour changer 2 pneus + géométrie + rotule avant G = fait en 1h . Merci pour le mécanicien de sa rapidité. 👍😉

Excellent accueil, et malgré un planning très chargé, Prise en charge rapide dans les 30mn pour une crevaison. Merci

Remplacement d’un jeu de pneus hyper rapide, moins de 2h (suite à crevaison sur l’autoroute de nuit). Nous avons pu reprendre la route l’après-midi meme. MERCI

Je suis venu pour changer deux pneus. J'ai du attendre 10 min pour être reçu par une personne. Le travail a été bâclé. Parallélisme non fait alors qu'un problème était évident sur le véhicule. Celui-ci a été rendu sale (trace de salissure de pneus sur le volant et levier de vitesse) et sentait mauvais. Lors de la restitution j'ai du attendre un quart d'heure avant d'être servis alors que 2 collaborateur racontait leur vie et rigolait en buvant le café devant les clients.

Ce 4 juillet je suis sur l'autoroute et voilà un pneu de mon camping car qui éclate heureusement pour moi à l'hauteur d'un parking je met ma roue de secours et je me rend chez feu vert a Troyes, hélas pas de pneu de stock , le vendeur sympa me dit d'aller chez Euromaster à St Germain, là deux pneus de deux grandes marques de stock mais un peu chère pour moi qui vis à l'année dans le camping car, le vendeur un mec en dreadslocks super sympa me dit attendez je vais essayer de trouver une solution , il me trouve un pneu d'occasion presque neuf, il me dit d'aller chercher ma roue me change le pneu et fait l'équilibrage, je récupère ma roue la replace dans le camping car et je vais à la caisse pour payer, le Monsieur avec un grand M me dit c'est bon c'est pour moi , je lui demande si c'est sérieux il me dit oui , ce Monsieur si lis mon avis et qu'il vient en Belgique un jour je lui payerai un bon verre de ce qu'il veut et un belge quand il dit un verre ce 'n'est que façon de parler, ont ne marche pas sur une jambe,😉 encore merci à lui

Acceuil très chaleureux du monteur des pneus ! Merci pour l’accueil , même si le café n’est plus offert comme avant 😁🙏

Accueil agréable avec prise du véhicule rapide et prestation dans le timing .Tres bien.

Parfait à tout point de vue. Satisfaction de la qualité de l’accueil, des échanges d’informations, de la prise en charge technique. Je recommande. Merci.

Tout s'est bien déroulé, aussi bien la prise de commande en ligne que l'accueil au magasin avec la ponctualité et le service bien évidemment ! Quand ça se déroule ainsi , on y revient .

Super accueil (la personne du samedi est sympathique, claire et franche ). Il fait très bien l'interface entre le client et l'équipe de mécano qui s'occupe des véhicules

Rendez vous pour une vidange, tout s'est très bien passé. Opération en moins d'1h, on m'annonce que tout va bien, je suis rassuré et content de mon choix de garage !

Bonjour. Je suis arrivé suite à la prise d"un rendez vous. L'accueil a été courtois. Le véhicule a été pris en charge immediatement et le changement de pneus fut rapide. C'etait parfait.

Très bon accueil. Venu ce vendredi 24 janvier pour une crevaison lente,la voiture a été prise en charge dès mon arrivée. J'apprécie beaucoup la réactivité et l'accueil de Euromaster st germain et je ne peux que les recommander. Merci encore et lorsque j'aurais encore besoin de leur service, je reviendrais vers eux.

Accueil de l’équipe, Mon véhicule a été immobilisé suite à une panne détectée pendant l’intervention. Le directeur est allé chercher la pièce lui même chez Mercedes afin de réparer mon véhicule. Ayant besoin d’un véhicule de remplacement ils m’ont également amené en récupérer un via mon assurance. Mon véhicule a été réparé le lendemain. Toute confiance en l’équipe et merci au mécanicien qui a démonté ma voiture pour comprendre d’où venait la panne avant de changer le démarreur pour un montant de 700€….

Accueil sympathique Personnels compétents , aucun problème depuis les nombreuses années que je suis client ! Je recommande

L'accueil et la courtoisie, ras. Pour l'échange de deux pneus : 5,10€ pour pose valve et fournitures. 5,99€ pour ecopart (+1,99€) & fournitures diverses (4€). Quelques cents pour deux valves et deux minutes pour les changer... Fournitures + fournitures diverses?? 11€ non justifiés pour des fournitures, la pose de pneus commence à chiffrer. Je suis client depuis des années mais là, je commence à me demander si je ne vais pas aller voir ailleurs ou la facture est moins salée...

46 euros pour la réparation d une crevaison sur un VL , je suis client depuis plusieurs années pro et particuliers. Réponse de la jeune assistante oui mais vous avez 4 euros de pièces ( valve ) je change de garage Bonne soirée Pascal.Bienaimé

Très bon accueil, rendez-vous immediat, service rapide et au top...évidemment à recommander. Courez y en toute confiance

Accueil agréable, écoute et prise en compte du besoin exprimé par le client. Merci à l'équipe qui a pris en charge mon véhicule, et à Rudy qui a répondu clairement à mes questions lors de la remise des clés.

J’ai pris rendez-vous en ligne chez Euromaster Saint Germain pour deux permutations de pneus. Le service a été impeccable : la voiture a été prise en charge rapidement et, en 30 minutes, tout était fait ! Le technicien a été très aimable, tout comme le personnel au bureau. Un grand merci pour cette efficacité et cette amabilité. Je recommande sans hésitation !

Véhicule pris en charge à l'heure prévue, mais, les pneus commandés et payés 10 jours auparavant sur internet n'ont pas été livrés.... Devant mon embarras et mon mécontentement, la personne qui m'a accueilli a réagi très professionnellement et a tout mis en œuvre pour trouver une solution satisfaisante. En définitive, je suis reparti dans les délais prévus, avec mon véhicule équipé de pneus qui me conviennent parfaitement. Bravo pour votre intelligence commerciale.

Très professionnel les yeux fermé!! Foncez ! . Jai aperçu un soucis sur la route ils ont pu me prendre entre 2 rendez vous pour que je puisse reprendre la route le lendemain Merci à l’équipe

Contente d'avoir fait ma propre expérience et de ne pas avoir été influencé par les avis négatifs car pour moi tout était OK la ponctualité, L'amabilité, l'honnêteté et la prestation, Je compte bien y retourner pour mon autre véhicule