Midas CLERMONT FERRAND AUBIERE

Respect des devis , du client. Sérieux et compétent. Très bon accueil, sourire et plaisanterie bien acceptée. Voilà 3 ans que je fais confiance pour la révision et les pneus. 20000 km par an sans problème et sans dépense excessive .

Je suis venu chez Midas simplement pour changer mes balais d’essuie-glaces… Je repars, on m’annonce fièrement qu’ils m’ont aussi changé le turbo et le pare-chocs arrière ! Et comme si ça ne suffisait pas, mes jetons de caddie Leclerc ont disparu mystérieusement pendant l’opération… Un vrai miracle mécanique : on entre pour essuyer le pare-brise, on ressort avec la moitié de la voiture neuve et le portefeuille plus léger ! Bref, si vous aimez les surprises et les factures dignes d’un garage de Formule 1, vous saurez où aller…

Une honte! J’y vais pour resserrer un freins à main (32€ d’annoncé) je ressort avec un devis à 800€ parce que soit disant il faut changer tous le système de freins ! Étonnant pour une voiture qui sort du contrôle technique 2 jours avant qui ne signale en aucun cas ce soucis auparavant ! Du vol! Déjà que l’accueil est moyen, mais une chose de sure, n’y mettez pas les pieds !

Qualité de l'accueil qui interroge, avec une clarté de communication et d'information qui n'est pas au rdv. Entre le service en ligne, les SMS, et l'échange avec la personne en direct, on n'y comprend pas grand chose. Si ce n'est un devis salé, sans possibilité d'intervention. Ça fait plusieurs années que j'y amene mes 2 véhicules, et depuis bientôt 2 ans je suis de plus en plus déçu de la manière dont les choses sont gérées. Et lorsque on partage avec les intéressés ces questionnements, aucune remise en question ni temporisation. Un peu désolant.

2 pannes ( courroie accessoire et pompe à eau) suite à un changement de courroie de distribution en 13 mois Tout est à refaire !! Réponse de la secrétaire, nous ne sommes pas responsables de l utilisation de votre voiture et nous ne faisons plus de courroie de distribution !! On se demande bien pourquoi !!

A FUIR. Ne sait pas faire les géométries des voitures. Insultent les gens de C... qui leurs disent qu'ils ont mal travaillé. Vous menace de garder la voiture pour prouver qu'ils ne sont pas en tord, mais il ne le font pas. En gros, ils savent juste prendre l'argent même si le travail n'a pas été réalisé et/ou empiré les défauts.

Si on pouvait mettre -15 étoiles ça serait top. Personnel qui insulte les gens quand on leur dit que le travail qu'ils ont fait n'est pas bon. PITOYABLE !!! Ne reconnaît pas ses tords et en plus veulent immobiliser un véhicule pour faire passer une expertise, PAS DE SOUCIS POUR MOI !!! Mais pourquoi ne pas avoir continuer la démarche ? Régle un parallélisme sans s'occuper du point zéro de la crémaillère, ni même du carrossage. Du coût, on fait de la merde et on fait payer la facture au client qui n'y connaît rien et qui repart content. SAUF QUE C'EST PIRE QU'AVANT. Centre à fuire... Dame de l'accueille qui vous prend de haut avec ses arguments. Chef d'atelier qui n'assume rien et insulte le client de c*n et de co**ard. Se mettent à 2 pour se défendre et provoque les gens en plus. J'ai mis une photo du résultat, d'une géométrie soit disant parfaite. Vous retrouverez bien mes coordonnées comme ca.

Très mal accueillit, avec une secrétaire qui est hautaine et qui soutient que le client a tort, et lorsqu’on va vers un autre garage, ça passe tout de suite sans problème. En gros selon eux, le client a tort parce qu’ils connaissent mieux que vous en tout point, alors que, comme je l’ai dit plus tôt, autre part ça passe tout de suite et pour moins cher!