Midas CHATEAUDUN

Très mauvaise expérience. Je suis venu pour un remplissage complet de climatisation et, la veille, j’avais pris soin d’appeler le centre afin de leur donner toutes les informations concernant mon véhicule. J’ai clairement indiqué à la personne au téléphone que le circuit de climatisation était complètement vide, car le condenseur, le déshydrateur et le compresseur avaient été remplacés. Elle m’a alors précisé qu’une prestation de « recherche de fuite » serait comptabilisée, mais qu’elle ne serait pas facturée s’il n’y avait aucune réelle fuite détectée. J’ai donc maintenu mon rendez-vous, étant parfaitement confiant sur l’étanchéité du circuit puisque les pièces et les joints avaient été remplacés. Je dépose le véhicule à 11 h et le récupère à 14 h 36, soit plus de 3 h 30 pour une prestation de climatisation. À mon retour, on m’annonce comme par magie qu’une fuite aurait été trouvée au niveau des obus de remplissage…. Ceux-ci ont été remplacés et facturés 4 €, du moins un obus sur les 2.. mis à part si ils ont des obus de couleurs différentes, auxquels s’ajoutent 69 € de recherche de fuite, soit une facture totale de 132 €, alors que la PROMOTION annoncée était de 59 €. Lorsque je fais remarquer à l'accueil ce qui m'avait été indiqué la veille au téléphone, la personne concernée me répond que je ne lui aurais pas précisé que des pièces avaient été changées. Pourtant, ma conjointe était présente lors de l'appel et cette information avait également été rappelée par eux même avant la prise en charge du véhicule… Je peux comprendre que les obus soient remplacés et facturés. En revanche, je trouve beaucoup plus discutable de facturer systématiquement une recherche de fuite de 69 € pour une fuite qui serait apparue au niveau de ces obus, alors que le circuit venait justement d'être entièrement remis en état, hormis un obus. Vous faites pas avoir, ne venez pas avec un système de climatisation vide, ils trouvent un prétexte et vous facture plus du double ! Le plus regrettable reste surtout le manque de transparence et de considération envers le client. Plutôt que de chercher une solution commerciale ou de faire un geste, on m'a simplement expliqué que la prestation était due. Autre point qui m'a interpellé : au moment de la facturation, la personne à l'accueil demande à son collègue « qui a réalisé l'intervention ? ». Il lui répond que c'est « Christopher » (si j'ai bien retenu le prénom ) et lui indique de mettre son nom à la place de son collègue.. Intriguant comme situation, connaissant les lois sur le sujet de la climatisation, j’espère que son collègue a bien les habilitations nécessaires 😉 Au final, je pensais faire des économies avec la promotion à 59 €, mais la prestation m'a finalement coûté 132 €. J'aurais probablement payé moins cher ailleurs, avec en prime une meilleure relation client. Si j’ai une réponse de leurs parts, ils préciseront que la loi oblige « une recherche de fuite » et je suis entièrement d’accord sur le sujet! Ce qui est reproché, c’est le manque d’honnêteté et de transparence ! Et un gros manque de commerce. Être une enseigne connu ne dispense pas de resté commerçant. En conclusion, ils essaient de faire passer le client pour un menteur, et de mauvaise foi. A fuir..

A FUIR, équipe incompétent, ambiance de m*rde, n’hésite pas a s’embrouiller devant moi, j’y était pour le changement de 2 pneus arrière et parallélisme, rien de compliqué. Eh bien il m’ont changer les 2 pneus avants, obliger d’attendre 30 min de plus pour avoir se que j’avais demander A LA BASE. Et en plus enjoliveur fissurer a la récupération, une équipe de bourrain. Est pour celui de l’accueil un test de drogue serait conseiller ! Vu les commentaires récents je ne suis pas le seul a me plaindre a se que je vois.

Merci à l'équipe de Midas Châteaudun d'avoir diagnostiqué mon véhicule alors que je n'avais pas de rendez-vous et que j'étais en difficulté face aux voyants alarmants. Je précise que les garages automobiles voisins ont été désagréables et insolents à mon égard. Merci au personnel pour votre gentillesse et vos compétences.

Fin décembre je change un pluseur ont me dis que je ai payé le prix fort et je vais faire un devis chez Atac là où midas Chateaudun se fournis et j’ai la mauvaise surprise de voir que j’ai bien payé le prix fort j’ai demandé pourquoi et la personne de chez Atac me dit que se midas qui revend les pièces plus fort car se serais pour la garantie des pièces Et le pire j ai un passager qui monter dans ma voiture et il me dit qu’il y une bosse donc je vais voir midas et il me dise qu’il peuvent rien faire car se serait l airbag je vais chez Renault et il me disent qu’il pouvait pas réparer l’erreur de chez midas donc j y retourne j ai été obligé d insister et dire que cet pas l air bag et j’ai réussi à voir un rendez-vous et set bien midas qui avait mal monté des clips et pour le remettre il on été en force et il me se sont pas excusés de leurs erreurs et de la perte de temps et pas réussi à parlé avec eux vraiment a plus y allez il me sont pas professionnel

Je suis allé chez Midas pour une recharge de clim, mais on m’a dit que ce n’était pas possible car le circuit était soi-disant vide. On m’a alors proposé une recherche de fuite à 70 € en plus de la recharge. Une semaine plus tard, je suis allé chez Speedy, la recharge a été faite sans problème et ma clim fonctionne parfaitement depuis. Du coup, je reste assez perplexe sur le diagnostic qui m’avait été annoncé. Dommage.

Venu pour un parallélisme à quand même 160€ (à ce tarif on s'attend à du travail de qualité, de professionnel), le mécano a été incapable de "débloquer" un axe, j'ai donné une solution au mécano pour débloquer l'axe, qu'il n'a pas voulu effectuer, à mon avis trop compliqué pour lui. A l'accueil il voulait me faire payer un autre service pour "débloquer l'axe". Donc "Impossible" de faire le parallélisme, le mecano m'a rendu la voiture avec la porte côté conducteur dégueulasse + le volant de travers. Une fois rentré chez moi, j'ai levé l'arrière de la voiture, et comme par magie, l'axe n'était pas bloqué. Évidemment quand tout le poids repose sur l'axe, c'est parfois compliqué de le bouger. Nos mecano ont du talent 👍

Travail sérieux et rapide Beaucoup de conseils et respect du client

Je félicite cette équipe de Midas Chateaudun pour la prise en charge de ma voiture. Ce sont des professionnels qualifiés qui ont fait un travail formidable. J’ai été émerveillé par le changement du silent bloc et les galets. Ça a été réalisé sur 2 jours. En ce moment tous les garages du secteur sont fermés pour les fêtes de fin d’année. Je recommande Midas Chateaudun aux automobilistes. Les prix des réparations sont très raisonnables. Merci et Merci à Vous .

Je souhaite remercier toute l'équipe de Midas Châteaudun. C'est une chance de leur confier ma voiture. Accueil Je suis toujours super bien accueilli. Je souhaite remercier toute l'équipe de Midas Châteaudun. C'est une chance de leur confier ma voiture. Accueil et Conseil Je suis toujours super bien accueilli. J'apprécie énormément leurs conseils. Les prix sont honnêtes et à la hauteur des besoins de mon véhicule. Compétence et Relation Humaine Je pense très sincèrement que le responsable, ainsi que le chef de l'atelier, sont des gens formidables. Je suis toujours très bien conseillé, avec humour et le sourire. J'ai besoin d'être conseillé et écouté, ce que je retrouve chez eux. Leur savoir-faire et leurs compétences, tant techniques qu'humaines, se déversent sur toute l'équipe. Cela fait de Midas Châteaudun un des meilleurs garagistes que j'ai rencontrés jusqu'à maintenant, et je sais qu'avoir un bon garagiste est une grande chance. Je suis donc très content de travailler avec eux et de pouvoir leur laisser un message à la hauteur de mon entière satisfaction. Même si les bons garagistes sont rares et qu'il faudrait les garder secrets, je ne peux que les recommander.

Super garage, explication claires , Équipe à l’écoute et rendez vous rapide ! Je recommande