Midas BESANCON

Deuxième visite pour effectuer une vidange pour ma voiture. Réception parfaite, et agréable rien à redire. Prix intéressant également, rapidité des services sur place. Je recommande !

Seul reproche : demande d'un acompte pour commander 4 pneus. Inadmissible pour un client fidèle. Si midas ne m'avait pas rappelé pour annuler cette demande d'acompte, je quittait définitivement Midas. Plus de 15 ans que je vais dans ce garage.

Je suis venu dans ce centre pour deux choses : une vidange et un bruit de couinement à l’avant droit de mon véhicule. La vidange a bien été réalisée à mon arrivée, mais absolument aucun contrôle n’a été fait concernant le bruit signalé. J’ai donc dû revenir, et seulement à ce moment-là, un essai sur route a été effectué avec un mécanicien qui a bien constaté le problème. Suite à cela, il décide de démonter la roue… sauf qu’un écrou antivol refuse de venir, malgré la présence de l’embout adapté. Sans me demander mon accord, le mécanicien a alors pris l’initiative de l’extraire au burin. Résultat : l’axe du boulon sur ma jante alu a été complètement détruit. Bilan de l’intervention : * Une vidange payée * Plus de 2h30 d’attente supplémentaires * Aucun diagnostic sur le bruit de couinement * j’ai dû repartir avec 4 boulons au lieux de 5 et j’ai dû en racheter un ailleurs * Une jante alu abîmée Je trouve ça inadmissible. Comment peut-on décider d’endommager un véhicule sans l’accord du client ? Si l’extraction présentait un risque, pourquoi ne pas m’avoir consulté avant ? Je demande donc à être dédommagé ou qu’une solution sérieuse soit proposée pour réparer le préjudice subi. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas. Ps : Suite au dépôt de cet avis j’ai été recontacté par le gérant. Très peu respectueux de sa clientèle, avec une pseudo attitude méprisante et menaçante car visiblement monsieur n’est pas capable de comprendre qu’un client puisse être mécontent de récupérer son véhicule endommagé… Vraiment pas pro !

De passage imprévu pour un voyant rouge de liquide de refroidissement, j'ai rencontré quelqu'un de très gentil et serviable qui m'a refait le niveau en moins de 5min et sans frais.

Un accueil, des conseils et un professionnalisme que je salue. Je note aussi le temps passé à m'accompagner par téléphone avant la prise de rendez-vous, je ne me suis pas sentie expédiée, l'équipe est très patiente et professionnelle. Tous les entretiens de mon véhicule étaient jusqu'à maintenant effectués en concession. Ce ne sera plus le cas, vous avez une nouvelle cliente. Merci!

Un service impeccable et un personnel adorable, prêt à rendre service. Des prix très compétitifs. Que demander de plus ? Un grand merci !

Facile d'accès, cadre agréable. Personnel au top et accueillant.

Accueil sympathique, tout s est bien passé.