⭐️ Une expérience catastrophique du début à la fin. J’amène mon véhicule une première fois dans ce garage. On m’annonce qu’il faut remplacer la courroie de distribution. Jusque-là, aucun problème : j’accepte les travaux, pour un montant d’environ 1 200 €. Et c’est à partir de là que tout s’enchaîne. Déjà, 2 jours de retard sur les travaux. Je récupère finalement mon véhicule et, dès le lendemain, je tombe en panne, littéralement la veille de mon départ en congés. On découvre alors deux problèmes en même temps : la purge d’air du circuit de refroidissement n’aurait pas été correctement réalisée après l’intervention, et le joint de vidange est pincé, provoquant une fuite d’huile. Résultat : remorquage, véhicule immobilisé, départ en vacances complètement bouleversé et obligation de louer une voiture à mes frais. Entre la location et les conséquences de cette panne, j’en aurai eu pour plus de 800 € supplémentaires si je n’avais pas pu trouver des solutions alternative, en plus des 1 200 € de travaux déjà payés. Au retour de mes congés, autre belle surprise : si je n’appelle pas moi-même, personne ne me prévient que le véhicule est prêt. Et comme par hasard, on m’annonce ensuite qu’une sonde CO₂ serait désormais défectueuse, tout en m’expliquant qu’ils ne s’occupent pas de ce problème. Et aujourd’hui, nouvelle alerte : encore un problème sur le circuit de refroidissement, avec surchauffe moteur et niveau de liquide anormal. À ce stade, ce n’est plus une simple erreur ou un petit oubli. C’est une succession de problèmes immédiatement après leur intervention : retard, mauvaise purge du circuit de refroidissement, fuite d’huile liée à un joint pincé, immobilisation, remorquage, frais de location importants, défaut de communication, puis à nouveau un problème de refroidissement. Le plus hallucinant dans tout ça ? Aucun geste commercial. Aucun dédommagement. Aucune véritable prise en charge des conséquences financières que j’ai dû subir. Quand on confie son véhicule à un professionnel et qu’on paie plus de 1 000 € pour une intervention importante, on attend au minimum de récupérer une voiture fiable et correctement remontée, pas de devoir organiser un remorquage, louer un véhicule pour partir en vacances et se demander à chaque trajet quelle sera la prochaine panne. Je suis aujourd’hui à plus de 2 000 € déboursés entre les travaux et les frais engendrés, avec un véhicule qui présente toujours des problèmes. Lundi matin, à la première heure, je serai donc devant le garage pour demander des comptes. Et cette fois, j’attends autre chose que les approximations, le manque de suivi et l’amateurisme dont j’ai été témoin jusqu’ici. J’attends une explication sérieuse, une prise en charge réelle du véhicule et une réponse claire concernant les frais que cette succession de problèmes m’a fait supporter. Après tout ce qui s’est passé, le retour du garage a intérêt à être à la hauteur de la situation. Une expérience absolument désastreuse et une gestion après-vente indigne du niveau de prestation et du prix facturé. Je déconseille très fortement.
Midas
Atelier de réparation automobile · Les Pennes-Mirabeau (13)
À propos de Midas
Midas est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Les Pennes-Mirabeau (13170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (261)
J'amène ma voiture car voyant moteur allumé. Apparemment manque d'huile, Il ne vendent pas d'huile ? il me propose quand même de passer la valise 79 € .Il aurait dû me proposer de faire une vidange ça aurait été plus professionnel Il me disent que le défaut va d'enlever tout seul en roulant, encore une blague. Il a fallu que j'aille chez un petit garagiste. Au final je n'irai plus chez eux car chaque fois , il ya un gros problème de conseil. Ce qui est la base pour fidéliser des clients et en ramener d'autres
Je me suis presentée jeudi 25 juin pour recharger ma clim sans avoir pris RDV,ils me l ont faites de suite,acceuil chaleureux,tres professionnel un grand merci .
Bonsoir, J'ai pris rdv aujourd'hui ce matin, on m'a fait une vidange huile+filtre et liquide de frein. Et pour terminer, me changer les 2 pneus avant et je leurs avait demandé de remettre la roue de secours à sa place, il m'a dit de pas m'en faire. Mais malheureusement ils ne l'ont pas fait!!!!! Pour le prix que j'ai payé vous auriez pu la mettre en place au moins !!!!!
Cette enseigne m'a été conseillé par un ami, et bien je valide! Ultra pro, ultra compétent, des prixs très bien placés. Ma DS4 boîte auto, a désormais son Médecin Traitant. Merci a vous et vos équipes.
Je laisse cet avis suite à mon passage chez Midas Plan de Campagne pour le remplacement de la courroie de distribution sur mon Opel Crossland 1.2 PureTech (27 juin 2025). Le jour même où j’ai récupéré la voiture, voyant moteur allumé. Je retourne au garage pour leur signaler, mais aucune remise en question, le garagiste n’a même pas pris la peine de vérifier son travail. J’ai vraiment eu l’impression d’être pris pour un idiot. Par la suite, les problèmes se sont aggravés : mode dégradé, pertes de puissance, défauts moteur (P0011 / P0014). J’ai dû aller dans un autre garage, et là le verdict a été clair : travail mal fait, moteur encrassé alors que c’est un problème connu sur ce type de moteur, et surtout des vis mal fixées qui se baladaient et ont abîmé le moteur. Résultat : la courroie de distribution a dû être refaite, et les réparations m’ont coûté plus de 2000 €. Quand on voit que les problèmes sont apparus directement après leur intervention, difficile de ne pas faire le lien. Très déçu du manque de sérieux et surtout du fait qu’ils n’aient même pas cherché à vérifier ou assumer. Je déconseille fortement.
Ils sont accueillant mais pas bon en mécanique à part si vous avez des pneus à changer n’y allez pas ca vous évitera des discussion avec eux. Et si jamais vous y allez, bien vérifier derrière parce que à après ils vous sortiront des mythojutsu pour pas finir le travail. Et dernière chose si vous décidez d’y aller demander bien qu’ils vous disent tout , j’y suis aller pour des amortisseur au fur et à mesure ils m’ont ajouter des prestation pour qu’à la fin la bagnole roule tordu. Pas très satisfait donc mais c’est ma faute ce sont des changeur de Pneus pas plus.
Troisième fois que je fais appel à midas Je reviens car toujours satisfaite de l’accueil des explications du professionnalisme de leur aimabilite et le prix final conforme à la facture Sans oublié leur ponctualité Cela est valable pour tous les employés y compris les personnes travaillant à l’atelier Je reviendrais pour ma révision également et contrôle des niveaux gratuit
Franchement Midas plan de campagne...tout est royal aussi bien les réparations que l'équipe..vraiment le top du top !!!! Allez y les yeux fermés.
Merci à l'équipe Midas de m'avoir accepté pour mon stage de 3ème qui s'est super bien passé une équipe sérieuse et attentionnée qui m'a beaucoup appris cette semaine je recommande une équipe au top merci encore
Très déçu depuis le changement de propriétaire. Le technicien n’avait clairement pas envie de travailler et a fumé pendant la réparation de ma roue . Manque de professionnalisme évident.
Il y a deux semaines nous sommes aller la bas pour une grosse révision ( vidange, changement de tous les filtres …), nous avons eu un soucis mécaniques hier, quand notre garagiste a ouvert le capot il a remarqué que le filtre à huile et un autre filtre n’ont pas été changé, et la vidange n’a pas été faite sérieusement. Nous avons payer cher cette révision et les le contrat n’a pas été respecté, déjà quand nous l’avions récupérée le mécano m’a avoué ne pas avoir contrôlé tous les points de contrôle. Bref je n’y remettrai plus jamais les pieds, dommage qu’on ne peut pas mettre O étoiles. Un conseil: éviter ce garage honteux ou alors éviter de prendre rdv un samedi…
Un grand merci aux personnels de Midas Plan de campagne pour leur aide mercredi soir dernier, qui nous ont dépanné d'un pneu éclaté à 10mn de leur fermeture. Gentillesse et efficacité, merci bcp
Je remercie l'équipe midas plan de campagne car ils ont été trés sympa avec moi (le gérant et les mécaniciens) je ne comprends pas grand chose en mécanique pieces de voitures, ils m'ont tenus informer au fur et à mesure. Ils ont été de bons conseil pour la suite avant le contrôle technique. Je retournerai sans hésiter j'ai confiance en cette équipe de vrai pro et sympa en plus.
J'ai eu une excellente expérience chez Midas !! Récemment, j'ai rencontré une situation d'urgence avec ma voiture. Je me suis présentée au garage Midas plan de campagne qui a été une véritable bouée de sauvetage. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un personnel réactif et très professionnel qui a pris en charge ma demande sur-le-champ :) Très efficace et j'ai pu repartir avec ma voiture réparée dans un délai très court C'est agréable de rencontrer des personnes qui font preuve d'un tel engagement envers leurs clients, surtout dans des moments de stress ! Merci a eux !!
Venu à l'improviste suite à un problème de collier sur la ligne d'échappement de ma voiture, j'ai été pris en charge immédiatement par une équipe souriante, aimable, serviable, sympathique et super efficace. Reparti en moins de 10 minutes, j'étais aux anges. Je recommande vivement ce garage.
Ma ligne d'échappement s'est soudainement désolidarisée et détachée, traînant sur le sol. Préoccupée et en difficulté, je suis passée à l'improviste chez Midas dans l'espoir qu'ils me viennent en aide et qu'ils puissent réparer ma ligne, en urgence. Difficile de faire une arrivée discrète avec le bruit métallique de la ligne d'échappement qui traînait sur le sol. Ma voiture faisant un sacré boucan, j'ai été accueillie avec des sourires entendus, de l'humour et de l'empathie. Ma voiture a été immédiatement mise sur le pont élévateur, dans la joie et la bonne humeur. Tout a été resserré, 5 minutes après j'ai pu repartir. La prestation m'a très gentiment été offerte. Merci à eux pour leur efficacité ! Je leur suis très reconnaissante pour leur générosité, leur diligence, leur aide et leur extrême sympathie. Car ce qui devait être une situation stressante s'est révélé être une situation très agréable grâce à la formidable équipe Midas ! Grâce à Midas j'ai pu rentrer en sécurité. Un miracle ! Je recommande vivement !
Un devis à 650 euros sur internet sur le site officiel de midas mais surprise : a notre arrivé à l’heure convenu le prix du devis a doublé ! 1140 euros! Un véritable scandale qui est expliqué un peu piteusement en disant que changer l’embrayage ça demande du temps mais que ce n’est pas comptabilité sur le site français… De véritables voleurs
Venue au garage pour la révision des 210000km + changement de pneus avant. Accueil sympathique, personnel agréable et travail bien fait. Ma voiture est comme neuve. Merci pour vos conseils et votre travail, le rapport qualité-prix est au rendez-vous ! Je reviendrai !
Révision des 75 000 km faite chez Midas Plan de Campagne cela s’est résumé à une simple vidange et un filtre à huile, rien de plus. J’ai trouvé ça très léger pour une révision complète constructeur En plus, après coup, j’ai remarqué que mon volant avait été abîmé, mais le garage nie toute responsabilité. J’ai contacté le service client c’est pire on me demande d’envoyer des devis de concessionnaires pour vérifier, au lieu d’assumer et de faire eu même des recherches Très mauvaise expérience, je ne recommande pas
Service non compétent employé non compétent ils m'ont mis de l'huile dans la voiture sans me remettre le bouchon ma voiture a fait de la fumée est à déborder tout l'huile je déconseille à tout le monde de vérifier votre véhicule avant de récupérer chez Midas je laisse déconseille ils sont pas compétents
Client depuis de très nombreuses années à Midas Plan, je suis très très déçue depuis le changement de gérance ... 2 erreurs sur les voitures de mes enfants (dont une mon fils est parti avec des freins mal posés avec risque d'accident grave ... bref ... ) Mais ce que je déplore le plus c'est la façon de traiter et de répondre au client d'un certain monsieur grisonnant avec des cheveux longs. ... je demande un devis car je pense que mes amortisseurs sont morts... sans me regarder on me répond de repasser lundi ... je demande s'il peut au moins regarder ma voiture pour être sûre que ce sont bien les amortisseurs ... il commence à s'énerver ... hausse le ton ... a priori j'ai qu'à ne plus revenir ... bref je déplore totalement le comportement de cette personne, ajouter aux 2 fautes ... donc à fuir absolument !
Changement des bougies sur un nissan murano, c’est une intervention de près de 3 heures, Maël ( pas sûre du prénom) a assuré comme un chef😉 et l’équipe a été sympa ….bonne continuation
Prestation hyper rapide. Je suis venu deux fois pour la réparation de mes pneus. La première fois pour le pneu avant gauche. La réparation m’a coûté 20€. Aujourd’hui (2 mois plus tard) j’y retourne pour mon pneu avant droit. J’avais deux clous. Ça m’a coûté 50€. Payer deux réparations pour un seul et même pneu c’est abusé je trouve. Alors je veux bien qu’on augmente les prix mais là c’est beaucoup…