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GARAGE AUTOMOBILE

Merlin Pièces Auto

Garage automobile · Janzé (35)

4,5 102 avis Ouvert
Merlin Pièces Auto — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Merlin Pièces Auto

Merlin Pièces Auto est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Janzé (35150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (102)

4,5
102 avis
5★75
4★17
3★3
2★0
1★7
A
AmAuto35

Entreprise au top, m’a prit en dépannage pour me changer mes ampoules d’éclairage de plaque rien à redire et très pro !

J
Jules Aubin

M’ont très bien dépanné il y a un an environ, voiture qui ne démarre pas sans pinces crocodiles, je vais au garage à côté de chez moi, malgré la fermeture des lieux dans les 45 minutes suivantes ils ont pris le temps de s’occuper de moi, de diagnostiquer et de régler mon problème sur le champ, changement de la cosse reliant la batterie qui avait un faux contact. Prix honnête et service très satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir au garage, et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Bonne journée à vous ! — L’équipe Merlin Pièces Auto
a
avid

Expérience assez désagréable et qui ne m'a pas m'y en confiance du tout. J'y vais pour poser une valise et savoir pourquoi mon voyant s'est allumé ; un accueil à peine poli, l'homme qui me demande mes clés de voiture part à l'autre bout du garage avec, sans me dire ce qu'il va en faire. Garage dans lequel je ne peux pas entrer car interdit au public. Plus tard, quand la valise a détecté la pièce défectueuse, les 3 mécaniciens en train de regarder mon moteur ne me donnent ni conseil, ni explication, même quand je leur dis que j'entends un bruit inhabituel provenant du moteur. L'un d'eux se met à appuyer à fond sur l'accélérateur pendant bien 1 minute, sans me dire pourquoi évidemment. Et après avoir consommé une partie de mon essence dans le vide, il me dit, entre autre, que j'ai du imaginer le bruit car lui n'a rien entendu. C'est vrai qu'accélérer à l'arrêt et rouler à basse allure génèrent les mêmes sons, c'est bien connu (c'est de l'ironie pour faire comprendre la stupidité de la situation). Et pour finir, un règlement de 40 euros avec l'homme de l'accueil toujours aussi peu poli. 40 euros pour qu'une tablette détecte un souci à la place d'un mécanicien et repartir avec très peu de conseils malgré les 3 experts qui sont venu voir ma voiture. 20 minutes plutôt rentable pour le garage. Je ne sais pas si dans un autre cas, mon avis envers ce garage aurait été positif, mais pour ma 1ère visite, j'ai eu une impression très mauvaise qui ne me donne aucune envie d'y retourner à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience vous ait laissé une impression négative, même si plusieurs éléments méritent d’être précisés pour une meilleure compréhension. Vous nous aviez contactés avant votre venue afin de connaître le tarif du diagnostic et du passage valise, tarif que nous vous avons communiqué clairement. Vous avez alors indiqué vouloir comparer ailleurs avant de revenir vers nous. Lors de votre venue, vous saviez donc à l’avance que la prestation était payante, comme dans tout garage professionnel, car elle nécessite du temps et l’intervention d’un mécanicien qualifié. Concernant l’essai du véhicule, nous avons dû faire une légère montée en régime, opération indispensable pour tenter de reproduire le bruit que vous signaliez. Aucun bruit anormal n’a été constaté, ni par nos trois mécaniciens, ni après vérification de la pièce défectueuse détectée par la valise. L’accélération effectuée ne peut en aucun cas consommer une « partie notable » du carburant, comme vous le mentionnez. La panne ayant été identifiée, le diagnostic a bien été réalisé et ne peut donc pas être remboursé, d’autant plus que cette prestation rémunère le temps passé par le technicien et l’utilisation du matériel de diagnostic. Vous aviez ensuite souhaité reprendre rendez-vous, mais uniquement à condition que le diagnostic soit remboursé, ce que nous ne pouvions accepter pour les raisons expliquées ci-dessus. Nous restons malgré tout à votre disposition si vous souhaitez des informations complémentaires ou si vous décidez d’effectuer la réparation. Nous faisons de notre mieux pour rester transparents et professionnels avec chaque client. Nous vous souhaitons une bonne journée. — L’équipe Merlin Pièces Auto
j
jean paul poligné

Fait changer disques et plaquettes sur camping-car qualité et prix au top accueil et personnelles très professionnel je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir au garage, et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Bonne journée à vous ! — L’équipe Merlin Pièces Auto
N
Nao COUSIN

Personnel très sympa mais le l'entreprise est avant tout un garage

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir au garage, et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Bonne journée à vous ! — L’équipe Merlin Pièces Auto
S
Stevie Plouvier

Je recommande vivement ce garage : très arrangeant, à disposition de la clientèle et à des tarifs plus que raisonnables. Merci à l'équipe Merlin Pièces Auto !

L
Letty Deb - Gal

Première fois dans ce garage pour les changements de pneus pour la voiture de mon conjoint, prise de la voiture rapide, prix largement raisonnable. Nous avons été la car la ou nous allions avant cela a changé, nous attendons de voir sur la durée mais pour l'instant RAS, attention cependant au serrage d'écrou des roues ..!

Y
Yelreb Mik

C'est la seconde fois que je dépose mon véhicule dans ce garage pour des réparations et tout c'est bien passé. Je trouve que les prix sont vraiment très abordables, pas de mauvaise surprise, réactivité pour la prise en charge du véhicule, rapidité d'exécution des réparations. Le personnel est disponible et très professionnel, ils vous répondent clairement en cas de besoin d'explications ou autres. Je suis vraiment ravie de mes expériences là bas et je compte bien continuer mes entretiens ou autres pour mon véhicule avec eux. Je recommande.