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Fatiha YAKINE
Un accueil vraiment chaleureux, un personnel très professionnel et une disponibilité exemplaire.
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
mercurol automobile
Atelier de réparation automobile · Mercurol-Veaunes (26)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de mercurol automobile
mercurol automobile est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Mercurol-Veaunes (26600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (79)
4,3
79 avis
A
Ando Ramanantsoa
J'ai acheté ma voiture chez eux. Très bon service, réactif et professionnel. Je recommande !
Réponse du professionnel : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Merci pour se témoignage positif.
I
IReyn
Super accueil, rapidité, professionnalisme et travail d'excellente qualité. Je recommande ce garage! 👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du professionnel : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Merci pour votre retour.
C
Catherine Gallou
Alors que nous descendions sur Marseille nous sommes tombés en panne sur l'autoroute a hauteur de Tain l'Hermitage. Nous sommes sortis à mercurol et avons trouvé un garagiste prénommé Fred qui a diagnostiqué la panne rapidement, personne très compétente et fiable, rassurante et qui a indéniablement le sens de l'accueil. Merci encore pour tout.
Réponse du professionnel : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Merci
N
Nikita Bois de ferre
Escroc. Ni aller surtout pas, je n'ai jamais eu de devis ou de bon pour accord, et ai dú payer 500e pile (pour deux pièces dont une qu'il n'a pas posée) d'avance, pour ensuite récupérer mon véhicule dans le même état, et devoir repayer 60€ (en espèces, clairement pas déclaré) pour la "main d'oeuvre", et j'ai dû réclamer une facture car on ne m'avait rien donné ou envoyer par mail plusieurs jours après. J'avais demandé qu'on change mon alternateur, il m'a assuré qu'il l'avait testé et qu'il ne fallait pas le changer, et quelques km plus tard je suis tombé en panne sur l'autoroute ( heureusement je n'ai pas eu d'accident). Le propriétaire de ce garage a profité de ma détresse (ce véhicule était mon domicile) et de ma non-connaissance de la mécanique et des garagistes (c'était ma première fois dans un garage). Suite à notre panne, j'ai été dépanné par un autre garage (cette fois vraiment compétent) qui m'a confirmé que c'était bien mon alternateur le problème, il me l'a changé, et je n'ai plus de problème pour démarrer, de problème de tension de batterie, ni de voyant allumé.
Réponse du professionnel : Nous nous étions mis d'accord pour la réparation, je vous ai communiqué tous les prix, vous avez versé 500€ pour commander les 2 pièces incluant les frais de port sans pose dont vous avez la facture.
Nous devions poser les 2 pièces mais lors de l'intervention, le rail sur le véhicule était trop abimé.
Je vous ai même proposé de rechercher le rail d'occasion pour limiter le coût et finir de le réparer à votre retour, en vous expliquant qu'il fallait démonter tout le lambris posé à l'intérieur pour avoir l'accès dans votre fourgon de pompier aménagé, d'où la complexité pour intervenir sur ce genre de véhicule.
La facture Mercurol Automobile qui vous a été envoyé au retour de notre secrétaire concerne les pièces seulement.
La main d'œuvre a été faite par un sous-traitant Tâcheron mécanique qui ne prend ni chèque trop d'impayé et n'est pas équipé de terminal CB, IL VOUS A FAIT UNE FACTURE DE 60€ pour tester un alternateur, une batterie et travailler sur votre porte latérale, et après cela vous nous insultez d'escroc.
Notre personnel était en vacances (28 décembre) ce qui nous permet de travailler avec le tâcheron qui s'adapte à notre demande.
L'alternateur a bien été testé et chargeait ce jour à plus de 14 volts, nous avions un alternateur en stock commandé pour le fourgon pompier aménagé panneau solaire installation électrique personnel. Je vous ai proposé de prendre l'alternateur en préventif que vous avez refusé, donc rendu au fournisseur.
Le fourgon est parti de notre atelier sans voyant de charge allumé au tableau de bord et vous avez parcouru environ 400 kilomètres sans problème.
Vous ne m’avez pas téléphoné le lendemain mais plusieurs jours après sur une aire d'autoroute pour me demander conseil, chose que j'ai fait et vous m’avez même remercié.
Je devais vous chercher le rail d'occasion de la porte latérale mais vu votre considération je vous laisse vous en occuper.
Suite à cette expérience avec vous, je saurai dire NON à ce genre de véhicule aménagé, bricolé et modifié sans aucune norme.
M
Myriam Zaghdoud
Garage très pro, à l écoute, très attentionné pour rendre service . M a dépanné avec le sourire . Et une facture très douce . Je recommande vivement. Une grand merci à toute l équipe.
Réponse du professionnel : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un grand merci pour votre retour.
G
Gilles G.
Garage recommandé par un confrère pour mon Mercedes sprinter qui avait un voyant moteur allumé. On m’a proposé un diagnostic le lendemain de mon appel, le défaut a pu être identifié en moins de 10 minutes, j’ai décidé de faire la répartition dans ce garage. Le personnel est très pro et accueillant, les tarifs sont corrects, je reviendrai si nécessaire mais surtout je recommanderai avec plaisir.
N
Nicolas Pavlovitch
Super garage ! Compétent et très sérieux. En route pour l Espagne, mon boîtier thermostatique a décidé de ma lâcher. J ai débarqué chez eux sans prévenir à 17h.. ils ont de suite regardé et compris l urgence! Le lendemain, la pièce était commandée et placée.. vraiment je recommande ! J ai rarement vu un service comme ça! Encore un grand merci 🙏
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