MARCEL AUTOS 38 - L'Isle-d'Abeau est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à L'Isle-d'Abeau (38080). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (233)
4,3
233 avis
5★166
4★34
3★2
2★5
1★26
b
bennamane mickael
Garage à fuir impérativement.
Aucune communication
Désagréable et pas professionnel (il répare les véhicules à l’extérieur dans les cailloux)
Je récupère ma voiture avec des rayures sur une jantes alors quelle était nickel.
Si vous emmenez votre véhicule dans ce garage, pensez à prendre des photos.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire et regrettons que votre ressenti soit aussi négatif.
Concernant la communication, nous faisons toujours notre possible pour rester clairs et disponibles, même lorsque les échanges sont tendus.
Le problème évoqué concernant la jante n’a aucun lien avec la prestation effectuée dans notre garage. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité d’un dommage que nous n’avons pas causé.
Cordialement
N
Nico
Très satisfait de mon passage dans ce garage. Ils ont changé les disques et les plaquettes rapidement et avec un travail de qualité. J’ai particulièrement apprécié les bonnes explications sur le procédé ainsi que les conseils sur la conduite à tenir après l'entretien.Les prix appliqués ne sont pas excessifs, ce qui est vraiment appréciable. Équipe sérieuse, professionnelle et rassurante. Je recommande sans hésiter.
s
stéphanie
Je déconseille fortement ce garage si vous n'avez pas envie que votre voiture finisse à la casse . En effet j'ai fait une révision chez eux et j'ai retrouvé ma voiture avec de l'huile sur la portière . Quand j'ai passé le contrôle technique il m'a montré il y avait plein d'huile en dessous et sur le bouchon de vidange . J'ai donc fait contrôlé par un autre garage le bouchon de vidange était mal séré et de l'huile coulait petit à petit ce qui faisait baisser le niveau d'huile . Ce garage m'a dit qu'il y avait déjà eu des clients qui avait eu des expériences négatives , en autre un embrayage mal fait . Vous payé pas cher sur le coup mais avec les erreurs que vous devez rattraper par la suite cela vous coutera plus cher et vous vous retrouvez avec une voiture qui se détériore de jour en jour . A fuir si vous tenez à votre voiture et à votre sécurité .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre message et regrettons d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés après votre passage. Afin de comprendre précisément la situation, nous vous invitons à nous communiquer le modèle de votre véhicule ainsi que la date de votre intervention, car nous ne retrouvons aucun élément correspondant à ce que vous décrivez.
Nous tenons également à préciser que, lors de chaque vidange et révision que nous réalisons, aucune fuite d’huile n’est constatée au moment de la restitution du un véhicule. Un bouchon de vidange mal serré entraîne une fuite immédiate et visible, ce qui n’était absolument pas le cas lors de votre départ.
Nous prenons toujours le plus grand soin avec les véhicules qui nous sont confiés. C’est pourquoi publier un avis aussi sévère sans nous avoir contactés au préalable pour vérifier ensemble la situation n’est pas très correct de votre part. Nous restons pourtant disponibles pour tout contrôle ou explication.
En ce qui concerne les remarques que vous rapportez d’un autre garage, nous rappelons que nous ne commentons jamais le travail d’un confrère et que nous ne pratiquons aucune concurrence déloyale. Chacun peut exprimer son opinion, mais seules des constatations techniques vérifiables peuvent établir une responsabilité.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire le point de manière objective et professionnelle.
Cordialement,
D
Dimitri Labrosse
J’ai acheté ma voiture, une Peugeot 208, il y’a environ 2 ans et demi.
Depuis, je n’ai eu aucune pièce à changer, hormis pour une cause de vandalisme, la voiture roule sans aucun soucis.
Je recommande le garage, professionnels, à l’écoute et réactifs !
L
Lola Azzolin
Garage hyper réactif, ils m’ont réparer la voiture en 24h.
Ça fait plus de 5 ans que je cherche un bon garage et je suis déçu d’avoir perdu du temps et de l’argent ailleurs.
Je recommande a 100%
Merci encore à l’équipe de Marcel Auto!
S
SERGE VANPEENE
Très déçu de ce garage. Je suis passé par iDgarages. Un prix indiqué sur le site internet. Au final le prix a été augmenté par le garage suite erreur sur le site. Je bénéficiait d'une remise de 30€ sur la prestation avec un code promo. Le garage ne m'a pas fait cette remise sur la facture alors que le site iDgarages va lui rembourser. Très très déçu. Une facture qui n'est même pas nominative, il y est même indiqué facture brouillon. Le kilométrage de mon véhicule n'est pas indiqué non plus....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vanpeene,
Nous sommes surpris par votre avis, car tout a été clairement expliqué lors de votre venue. Le tarif appliqué correspond bien à celui affiché sur iDGarages au moment de votre rendez-vous. En cas de variation de prix ou d’erreur d’affichage sur le site, nous ne sommes malheureusement pas responsables. Nous appliquons les conditions du site telles qu’elles nous sont transmises.
Votre facture a été éditée un samedi, en l’absence de la personne chargée de la facturation, d’où la mention “brouillon”. Concernant le kilométrage, il n’est pas obligatoire de l’indiquer sur la facture.
Enfin, nous vous avons changé un démarreur pour moins de 300 €, quand un autre garage vous proposait la même prestation à 900 €. Franchement, c’est nous qui sommes déçus de votre retour.
Cordialement l’équipe Marcel autos
c
cc plume
Depuis que le garage a réparé ma voiture, elle fait du bruit..... Marcel Auto m'affirme que ma voiture n'a aucun problème alors qu'ils n'ont rien regarder. Agressif, ne me laisse pas parler et hausse le ton de la voix, me disant qu'ils ont assez de client et pas besoin de moi...Sûr que je n'y remet plus les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons simplement effectué une permutation saisonnière de vos pneus, sans intervention mécanique. Ce service vous a été offert, par souci de fidélité et de gentillesse.
Malgré vos retours, nous avons vérifié le véhicule à trois reprises et aucun problème lié à notre intervention n’a été constaté.
Nous restons respectueux et à l’écoute de chaque client, mais il est aussi important de respecter notre travail et de comprendre que ce type de bruit ne peut pas venir d’une simple permutation.
Cordialement,
L’équipe Marcel Auto
G
Guillaume GUILBERT
Garage excellent, très bon accueil par le patron et son fils. Très bon mécaniciens, prix très corrects.Rdv très rapide et dépannage si urgent, le jour même ou le lendemain matin. Je recommande vivement ce garagiste.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MARCEL AUTOS 38 - L'Isle-d'Abeau
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Annuaire-garagiste.fr
