M AUTO est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Priest (69800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (100)
Avis Google
4,0
100 avis
5★75
4★0
3★0
2★1
1★24
N
Nino La coka Google
A fuire il mon Carement voler des pièce sur ma 135 i et mon remie des pièce d'occasion , il mon pris mon turbo hybrides etc et mon remie un original , mes injecteur idem tout allais bien depuis le passage la bas 2 h.s , et il mon même pris mon filtre a aire k.n pour me remettre un origine , évidemment j'ai étais là bas mais il on voulu jouer au plus fort , je suis donc retourner la bas avec 7 amie la bizarre il mon tout rembourser en me disant que l'employeur avais virer le mecano qui fesais sa ... Mais bizard le mécano en question travail toujours la bas .. a fuire , ce garage devais être fermer depuis long . Ne jamais leurs laisser une auto , c'est un désastre.
Réponse du professionnel : Bonjour, Après une vérification complète de notre base de données, nous confirmons que nous n'avons jamais pris en charge le véhicule que vous mentionnez.
Vos accusations de vol de pièces, de remboursement, de licenciement d'un mécanicien et de venue de plusieurs personnes dans notre atelier ne correspondent à aucun fait connu de notre établissement.
Nous sommes une entreprise familiale où chaque intervention est encadrée par un ordre de réparation signé. Contrairement à ce que vous affirmez, nous ne remboursons pas des prestations imaginaires et notre équipe est toujours la même.
Avant de publier un récit aussi détaillé qu'inexact, il serait peut-être utile de vérifier que vous vous adressez bien au bon garage.
À la lecture de votre commentaire et après vérification de nos dossiers, tout porte à croire que vous n'avez jamais été client de notre établissement. Par ailleurs, votre profil est essentiellement composé d'avis très négatifs à l'encontre de nombreuses entreprises, ce qui interroge sur la véritable motivation de votre démarche. Les lecteurs apprécieront eux-mêmes la crédibilité de vos accusations.
cordialement.
B
Billy Boy Google
Super expérience dans cet atelier ! Équipe professionnelle, à l’écoute et très compétente dans la mecanique, diagnostic et programmation ..
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre atelier. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre appréciation de notre travail en mécanique, diagnostic et programmation.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
au plaisir de vous accueillir de nouveau !
N
N D Google
Je mets 5 etoiles mais ils meritent bien plus.
Le personnel entier dans ce garage est d une gentillesse et d une honnetete sans precedent.
Et je pese mes mots.
Du premier contact telephonique a la reception de mon vehicule et sa restitution, j ai eu en face de moi un professionalisme et une prise en charge fluide et parfaite.
Tout est limpide, expliquations claires.
Que dieu fructifie votre commerce
Et merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche profondément.
Lire des mots comme les vôtres est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à accueillir chacun de nos clients avec honnêteté, transparence et professionnalisme, et savoir que cela est ressenti est la plus belle des reconnaissances.
Merci également pour vos encouragements et votre bienveillance. Nous sommes très touchés par votre bénédiction et nous vous souhaitons en retour le meilleur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et encore merci pour votre confiance.
U
Una Vita Google
Ce sert des véhicules des clients pour aller à l’étranger etc …. Pas sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous contestons formellement les propos que vous tenez.
À aucun moment notre établissement n'utilise les véhicules de ses clients à des fins personnelles, et encore moins pour effectuer des déplacements à l'étranger. Cette affirmation est totalement infondée.
Après vérification, nous ne trouvons par ailleurs aucune trace de votre passage dans notre atelier, ce qui nous laisse penser que votre avis ne concerne pas notre entreprise ou qu'il repose sur des informations erronées.
Nous vous invitons à retirer ou corriger ce commentaire. À défaut, nous nous réservons le droit d'entreprendre les démarches nécessaires afin de protéger la réputation de notre établissement face à ces accusations particulièrement graves.
Cordialement,
R
Rayan Benkemoun Google
Vrai incapable n’a ps réussi a m’enlever le voyant moteur pour a la fin me faire payer 800€ je reviens 4 fois au garage parce que le voyant revient me fait payer le diag alors que c’est de ça a faute au final me fait comprendre que c’est normal le voyant moteur et ma facturé 180€ 2 ampoule angel eyes vrai incompétent bon cas changer des plaquette malhonnête a fuire et aussi perd mon numéro pendant 2 semaine sans nouvelle quand je me pointe là-bas me dit je n’ai pas pu t’appeler j’ai perdu ton num bref a fuir je l’arête la sinon j’en aurait pas fini
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire, même si votre rédaction rend malheureusement difficile la compréhension précise des faits que vous évoquez.
Concernant votre véhicule, il est important de rappeler qu'un voyant moteur n'est pas une panne en soi, mais le symptôme d'un défaut détecté par le calculateur. Un diagnostic permet d'identifier une piste, mais il ne peut en aucun cas garantir qu'aucune autre défaillance n'apparaîtra par la suite, en particulier sur un véhicule qui continue de circuler.
Vous semblez nous tenir responsables de l'ensemble des dysfonctionnements de votre véhicule. Or, nous ne pouvons être tenus responsables de l'usure, de l'état général ou de nouvelles pannes qui surviennent sur un véhicule qui vous appartient et que vous utilisez quotidiennement.
Concernant la facturation, toutes les prestations réalisées ont été effectuées avec votre accord. Le diagnostic, comme toute intervention, correspond à un temps de travail réellement consacré à votre véhicule.
Enfin, les accusations d'incompétence et de malhonnêteté que vous portez sont totalement infondées et ne reflètent en rien notre façon de travailler. Notre priorité reste d'établir un diagnostic sérieux et d'apporter les solutions les plus adaptées à chacun de nos clients.
Cordialement,
C
Christiano Pereira Google
Attention à ce garage et à son chauffeur peu professionnel.
Ce chauffeur de garage se permet d’utiliser ma voiture pour aller en Suisse avec sa famille, et en plus il se fait flasher par un radar sans même me prévenir.
Mais le manque de professionnalisme de ce garage ne s’arrête pas là : lorsqu’ils doivent faire des réparations sur votre véhicule, ils remplacent parfois les pièces par des pièces d’occasion sans vous le dire, alors qu’au final vous payez le prix de pièces neuves.
Donc, à bon entendeur, soyez prudents avec ce garage situé à Lyon Saint-Priest.
A
AK69 K Google
Je tiens à remercier chaleureusement Mr. Özkan pour avoir utilisé ma voiture comme si c’était la sienne. C’est rassurant de savoir que lorsque l’on laisse son véhicule à de soi-disant « professionnels », certains se permettent de s’y connecter au Bluetooth et d’en profiter au point de consommer les trois quarts du plein.
Mais bien sûr, vous allez tout démentir en affirmant qu’aucun déplacement n’a été effectué avec le véhicule. Donc c’est normal que je le récupère avec « 4 km » affichés, alors que j’en ai fait 40 pour me rendre à votre garage… Mais bon, la bonne foi n’est pas donnée à tout le monde.
J’espère sincèrement que quelques litres d’essence et un moment de confort vous auront permis de faire quelques économies.
Le manque d’intégrité finit toujours par détruire la réputation de ceux qui pensent pouvoir agir sans conséquences. N’oubliez pas : on récolte ce que l’on sème, et chaque acte finit un jour par devoir être assumé ;)
à fuir
N
Ness Ness Google
J'ai déposé ma BMW E90 pour une fuite d'huile. Si la réparation est bien faite, le reste est déplorable. Une semaine pour un diagnostic après avoir dû relancer moi-même, et une attente de 15 min au téléphone pendant que le personnel rigole en fond.
Plus grave : j'ai déposé ma voiture avec le plein, récupérée avec seulement 1/4 de réservoir. Le compteur a été remis à zéro pour masquer l'usage, mais les téléphones inconnus connectés au Bluetooth ne mentent pas. Pour couronner le tout, ma clim qui fonctionnait parfaitement est désormais HS (plus de gaz). Inadmissible de récupérer un véhicule avec de nouveaux problèmes et vidé de son carburant. Photos à l'appui.
« Şüphesiz Allah, yaptıklarınızı hakkıyla görendir. » (Bakara Suresi, 110. Ayet)
« Certes, Allah observe parfaitement ce que vous faites. » (Sourate Al-Baqara, Verset 110)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire et tenons à apporter des précisions.
La réparation pour la fuite d’huile a bien été réalisée conformément à votre demande et validée lors de la restitution du véhicule. Concernant le délai de diagnostic, celui-ci vous a été communiqué en fonction de la charge de l’atelier, et nous restons joignables pour toute information.
S’agissant du carburant, aucun déplacement personnel n’a été effectué avec votre véhicule. Les essais réalisés après réparation sont strictement professionnels et limités. Nous ne remettons jamais volontairement un compteur à zéro, cette opération étant d’ailleurs enregistrée électroniquement sur les véhicules BMW.
Concernant le Bluetooth et la climatisation, ces éléments ne font pas partie de l’intervention effectuée et n’ont fait l’objet d’aucune manipulation de notre part. Nous n’avons constaté aucun dysfonctionnement lors de la restitution du véhicule.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger calmement et vérifier ensemble les éléments que vous mentionnez, photos à l’appui si nécessaire.
Cordialement
M AUTO
A
A D Google
Je suis tomber en panne de boîte de transfert a 300 kilomètres de leur garage et il m'ont donné une méthode par téléphone en moin de 5 minutes pr pouvoir me dépanner alors que ctait la première fois que j'appelai ce garage....sa a parfaitement marché et j'ai pu faire les kilométrage me séparant de leur garage sans gêne.....Merci a vous M Auto
L
Lucie Destouet Google
En décembre 2023, ce garage m'a été recommandée alors que ma voiture était en panne depuis 2 mois, sans qu'aucun garage ne trouve la solution. Le temps d'obtenir les pièces, c'était réglé.
L'équipe est compétente, ne pousse pas à la consommation, est juste dans ses conseils et donc les devis sont honnêtes. Je leur fais complètement confiance.
Rien à voir avec certains concessionnaires qui prennent les clients pour des pigeons.
b
boukountar mehdi Google
J’avais un pb sur mon x2 qui a étais réglée en même pas 24 h . Si vous avez une bmw , il y a pas mieux . Merci à ce garages qui sont plus que pro .
B
Bmw G30 Google
Très très bon garage deuxième fois que je vais chez eux pour mon serie 5 G30, agréable et arrangeant prix doux je recommande !!
a
ali men Google
Très bonne accueil ,équipe très professionnel et prix ÷2 par rapport à bmw je recommande 👍
h
hedi dridel Google
J'ai amené ma voiture pour un diagnostic ma voiture à été garder une semaine pour rien il n' ont même pas pris soin de me contacter il fallait que je les appel moi même pour à la fin me dire qu'il n'ont rien trouvé et mon dit d'aller voir un autre garage incroyable quel es incompétence grosse perte de temps je déconseille se garage
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement et nous comprenons votre frustration. Il est vrai que le délai a été plus long de 2 jours que la date prévue, mais votre véhicule a nécessité un temps d’analyse prolongé car la panne ne se manifestait pas clairement, ce qui complique le diagnostic. Concernant notre professionnalisme, nous assumons des délais parfois longs, précisément parce que notre atelier est très sollicité. En effet notre renommé s’étant sur l’Europe, c’est la conséquence directe de la confiance que nous accordent nos clients depuis des années.
Bonne continuation
L
Lejournal Du69 Google
Une honte. On était censé me changer une pièce, marqué fait par le garage, mais quand je vérifie chez moi sous le capot j’ai les anciennes pièces. Ça va le scam? (Facturation de deux courroies d’accessoire non changées)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à préciser que nous facturons uniquement les pièces effectivement remplacées. Après vérification, aucune pièce non changée ne vous a été facturée.
Si tel avait été le cas, vous nous auriez contactez immédiatement ou seriez reveniez au garage pour en discuter, ce qui ne s’est pas produit. Nous restons disponibles pour vous apporter toutes les clarifications nécessaires et nous vous rémérions par avance de vous retourner vers le garage fautif.
Cordialement
S
Syce Google
Très mauvaise expérience! Ils ne répondent pratiquement jamais au téléphone!! J’ai laissé mon véhicule, ils ont parcouru 200 kilomètres soit disant pour « tester la voiture » donc soit 2 heures de route et ils étaient à deux dans la bagnole, et le problème n’a toujours pas été réglé, inadmissible!
Réponse du professionnel : Bonjour Syce,
Nous regrettons votre déception et nous prenons note de vos doléances. Concernant le manque de réponse au téléphone, notre garage reçoit un très grand nombre d’appels chaque jour. Cela peut parfois entraîner des délais avant de pouvoir vous répondre, mais nous faisons toujours notre maximum pour être disponibles.
Bien entendu le test sur route est parfois nécessaire pour diagnostiquer certains problèmes complexes, même s’il implique un certain temps de trajet. Tout de même, nous tenons à vous rappelons que ce dernier ne vous a pas été facturé alors qu’un concessionnaire vous aurez fait payer le test-routier une centaine d’euros, vous devriez être reconnaissant de notre effort envers vous. Bonne continuation
S
Selahattin KAYACI Google
Professionnels à l’écoute et prise en charge rapide.
De Passage au garage pour un check up complet et pose d’un kit carrosserie
RAS !
a
adam lekki Google
Problème électronique sur Bmw 318GT
Responsable du garage très pro!
Réactif et de bon conseils!
Garage fiable!👍.
(Zizou)
K
Kinou Phenomeno Google
Je téléphone pour savoir si il touche un peu au boite auto car mon sélecteur de boite est hs une dame me demande pour quelle voiture je lui dit une serie 5 e60 de 2009 elle me dit non c'est trop vieux on touche pas sa pour un garage soit disant spécialiser bm la blague
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons clarifier notre position.
Certains modèles, comme votre Bmw Série 5 E60, nécessitent des équipements spécifiques qui ne sont plus à jour, notamment pour le diagnostic électronique. En effet, nous avons choisi d’évoluer avec les nouvelles générations BMW, ce qui implique que certains véhicules plus anciens ne peuvent plus être pris en charge dans les meilleures conditions.
C’est précisément pour cette raison que nous préférons vous informer clairement par téléphone, plutôt que de vous faire perdre du temps en vous déplaçant inutilement. Cela relève de notre bonne foi et de notre volonté de rester transparents avec notre clientèle.
Nous comprenons votre frustration, mais nous ne pouvons être tenus responsables de l’usure de votre véhicule âgé de 16 ans. Cordialement
C
Chris Coberdis Google
Mon X3 avait beaucoup de problèmes, après 1/2 journée passée à ce garage , je n’ai pas reconnu ma voiture, travail impeccable avec un prix vraiment raisonnable par rapport à la concession BMW.
Réponse du professionnel : Bonjour Chris Coberdis, c'est toujours avec plaisir de vous accueillir dans nos locaux. a très bientôt.
l'équipe M auto
B
Bu Bu Google
Un garage d'une remarquable professionnalité, où le soin apporté aux véhicules est d'une propreté sans égale, animé par un savoir-faire exceptionnel.
Mon véhicule avait consulté plusieurs concessions BMW, qui n'ont jamais réussi à déceler la panne et m'ont constamment facturé des prestations inutiles à chaque visite. C'est grâce à un ami que j'ai découvert ce garage, et je suis ravi de constater que ma voiture a retrouvé toute sa vitalité. Je vous le recommande vivement et je vous remercie encore pour ce travail impeccable !
Réponse du professionnel : Ah, quelle joie de vous exprimer notre gratitude ! Merci pour l'agréable expérience que vous avez partagée avec nous. Nous vous accueillerons avec grand plaisir quand vous le souhaiterez. L'équipe M Auto vous remercie et espère vous revoir très bientôt !
C
Camille Pardoen Google
Je ne comprend pas les commentaires parlant de mauvaise expérience. Ils m'ont refait le moteur au petit soin. L'équipe est très serviable attentionné technique et surtout honnête et humain. Grande connaissance de la mécanique, notamment chez BMW. Je conseille ce garage. Faite leur confiance les yeux fermé.
R
Rudy Nomikos Google
Pas professionnel du tout, travail bâclé ! De passage dans la région chez ma famille j’ai laissé mon véhicule pour une panne de démarreur, déjà une semaine pour le réparer et surtout quand je l’ai récupéré je me suis aperçu une fois rentré chez moi qu’il manquait le cache moteur et que la durite de refroidissement était pas remonté mais juste posé dans le compartiment moteur avec les clips qui se baladait sur la traverse du radiateur.
Quand je les ai appelé pour leur faire part du problème, aucune excuse et de plus ils ne m’ont pas renvoyé le cache moteur par colis, il a fallu que ma famille le récupère et me le fasse parvenir car j’habite à 500 km de Lyon.
À fuir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Rudy Nomikos, En rappel, vous vous êtes rendu SANS RDV dans notre garage avec un véhicule en panne, caches moteur déjà démonté donc quelqu'un avait fait une intervention mécanique avant votre arrivé chez nous (pour le problème du démarreur HS).
Vous nous avez préciser votre désir de réparer votre véhicule rapidement, donc immédiatement nous vous avons prévenu des délais plus ou moins long dû à la forte demande, les véhicule sont prit en charge par ordre d'arrivé donc nous avions à ce moment une quinzaine de jours d'attente.
Evidement vous étiez conscient qu'il était impossible d'annuler un rdv client prit il y a plus de 15 jours à l'avance pour mettre votre véhicule sur un pont afin que votre bmw soit réparer le jour même. et nous refusons de faire travailler nos mécaniciens sous la pression des clients. Nous privilégions le respect des bonnes conditions de travaille de ces derniers afin d'obtenir le meilleur résultat.
De surcroit, vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant le délais (prise en charges dans notre atelier et de commande de pièces neuves) et le prix du devis (qui vous paraissait trop élevé). Etant le seul spécialiste bmw de la région, situé sur la commune de st-priest à la frontière de Venissieux, vous avez un large choix de garagiste multimarques (plus rapide et moins cher), mais vous avez insister pour faire réparer votre véhicule chez nous malgré ces informations citée précédemment.
Nous avons consenti de réparer votre véhicule sous conditions des délais préciser que vous avez accepté.
Entre temps nous avons eu un désistement donc une place s'est libérer, Nous avons privatisé votre véhicule afin de vous satisfaire, donc votre terme stipuler dans votre commentaire "pas professionnel" nous semble excessif.
Etant à la recherche de la satisfaction et à l'écoute de nos clients, nous vous proposons de nous contacter par e-mail : [email protected] afin de recevoir vos doléances et de vous répondre.
cordialement
l'équipe M auto
H
Hakim Casse Google
ATTENTION, il y a 4 mois j’ai posé ma voiture pour l vidange et j’avais une bougie de préchauffage à changer. Je viens d’apprendre que la bougie n’a pas été changé encore pire est cassé dedans.
J’arrive le mec, il me dit le défaut, il est toujours là ça peut être le Van egr je sais pas quoi plein d’autre trucs alors qu’il avait mis la valise, juste avant, il m’avait bien confirmé que c’était la bougie.
Réponse du professionnel : Bonjour Hakim Casse
Nous fesons suite a votre commantaire suspicieux:
-1) vous n'êtes pas enregistrer dans notre base de données, donc pas clients chez nous,
-2) nous n'avons pas intervenu sur un remplacement de bougie + vidange a cette période, (preuve que vous vous êtes tromper d'interlocuteur),
-3) Merci d'enlever ce commentaires et de vous retourner vers le garage concerné, nous ne sommes pas responsable de la mauvaise fois des concurrents.
cordialement
l'equipe M auto
A
Augusto Machado Google
Garage au top !!! Isma est une super personne a l écoute,gentille un vrai professionnel il sais de quoi il parle et surtout il bosse super bien c est rare de nos jours de trouver des vrais personnes comme isma je vous le recommande a 100% sa y est j ai mon garagiste officiel je suis pas du tout déçu du taff qui m’a fait sur ma Bmw
Y
Yasmina Hameur Lain Google
Un grand merci à ce garage !!!, j'ai apprécié l'accueil , la disponibilité pour la réparation de ma voiture ( j'ai changé mon moteur) ,il m'a arrangé financièrement .Mais ce qui m'a plus touché c'est sa gentillesse et sa patience pour les jeunes apprentis qu'il forme .J'ai enfin trouvé mon garagiste 👍
Réponse du professionnel : L’équipe vous remercie infiniment.
C’est un plaisir pour nous de vous accueillir.
À bientôt.
a
ab 69 Google
Très très déçu équipe pas professionnel du tout ne répond pas au téléphone et je suis resté bloqué pendant 2 mois En plus de ça lorsqu’on est à côté de Isma est à parler en turc exprès🤬 👎👎👎
Réponse du professionnel : Bonjour, nous n’avons pas le souvenir de garder un véhicule pendant 2 mois. Merci de bien vouloir passer sur les lieux afin d’en pouvoir discuter.
s
sid ahmed bouhacida Google
Garage spécialisé en voiture allmande et seat je vous le conseil sans hésitation prise en charge rapide en toute confiance on m'a réglé un problème que même seat n'a pas voulu prendre en charge et pour le rapport qualité prix c'est le top.
Merci encore
Réponse du professionnel : L’équipe vous remercie. À bientôt
A
Alpaslan ALTINTAS Google
Garage spécialisé BMW
jeune dynamique et professionnels
merci pour touts l'équipes
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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