Lunel Dépannage

Société qui englobe plusieurs entreprises ,...à fuir !!!! Dépannage sur autoroute, ils devaient rapatrier le véhicule à notre garage le lendemain. Ils l'ont fait 11 jours après ! Impossible d'avoir un véhicule de prêt tant que le véhicule n'était pas au garage. Malgré des appels tous les jours, toujours des excuses pour ne pas livrer le véhicule, aucune excuse pour avoir séquestré le véhicule n'a été faite, ils se sont moquer de nous en affirmant tous les jours qu'on allait le livrer, puis arrive le pompon, la meilleure des excuses pour un dépanneur "on est tombé en panne" ! Hilarant si on pouvait en rire. Quand on cherche un peu , entreprise fermées, d'autres ouvertes dans la foulée..... Vraiment pas sérieux tout ça....

Près d’une heure et demie de retard, alors qu’un rendez-vous était pris. Aucune règle de sécurité respectée et aucun respect pour le véhicule non plus. Ne répond pas au question faisant l’ignorant. À éviter !

Dépannage prévue à 17h46, j’etait bloquer sur une route a 90. Ma voiture était bloquée sur le bord de la route. Le dépanneur m’appelle à 17h30 pour finalement me dire qu’il ne viendra pas. Je lui explique la situation, je suis bloquée au bord de la route depuis pratiquement 1h, il commence à faire nuit. Mes feux de détresse ne fonctionne presque plus (1 sur 2). J’explique ma situation au dépanneur, d’un air condescendant celui ci me répond: que ce n’ai pas son souci il peu effectuer le dépannage demain il faut que je me rapproche de mon assurance.

⚠️Je ne recommande pas du tout. Suite a une panne survenue sur une route de campagne, notre assureur a sollicité ce service de dépannage. Des délais d'attente annoncés a 1h au départ pour finalement 3h en réalité. Le temps nous paru extrêmement long, car nous avons attendu sur une route en pleine canicule sans avoir a proximité de l'ombre ou meme une possibilité d'avoir de l'eau pour nos enfants en bas âge. Par chance nous avons pu compter sur l'aide de 2 lunelois de passage sur cette petite route pour mettre à l'abri mes enfants et ma compagne. Et m'ont également rapporté de l'eau pour m'hydrater. A l'arrivée du dépanneur, ce dernier explique que toutes les équipes de dépannage ont dû être mobilisées sur différentes prestations sans pouvoir évaluer réellement ce temps d'attente.Avec la fermeture des garages aux alentours, notre véhicule a dû finalement être rappatrié a leur depot. A priori leur depot n'est plus basé a Lunel mais a Villetelle...

un dépannage effectuée le vendredi soir , vu l heure le dépanneur nous dit je ne prends que le dépôt et demain matin il sera rapatrie sur votre garage . le samedi première heure on ouvre le dossier auprès de l'assistance pour que le véhicule soit rapatrié sur le garage ouvert le samedi . bien sûr rien n'est fait ! lundi matin on nous dit que ça ne sera pas fait aujourd'hui ! pourquoi ? aucune information juste une personne au téléphone agressive qui nous dit clairement que ce n'est pas une priorité notre crevaison ! hallucinant ! on veut bien être compréhensif face a la demande qu'ils ont en cette période estivale mais nous balader comme ça sans même prendre le temps de nous tenir informer de l'avancement de notre dossier c'est irrespectueux ! dans l'attente de voir si demain on aura notre véhicule dans le garage demande !

Le samedi 15 février Concernant la concession: ARNAQUE Le vendeur(sûrement le patron) est pire que exécrable. Manque de respect par son ton hautain, ne sait pas expliquer mais sait parfaitement rabaisser. La voiture visitée n'a pas été vendue depuis 4 ans selon ses dires. Arnaque sur une soit disant "Première main", c'est normal, elles sont en grande partie importées donc elles n'ont pas d'autres propriétaires en France. Aucun historique sur le véhicule à fournir. Il fume dans la voiture pendant le démarrage de celle-ci. ATTENTION!

Le dépanneur très sympa arrivé rapidement mais celui qui est chargé de répartir les missions au bureau et a prendre avec de pincettes si c'est lui le patron je comprend mieux les mauvais commentaires ! Concernant le garage aucun avis je n'ai fais appel qu'au remorquage mon véhicule est resté quelques jours chez eux aucun frais de gardiennage ne m'a étaient demandé .

Patron très antipathique et prix très très cher comparer à fluvia mauguio ou Montpellier dépannage. Les réparations sont faites avec des pièces d occasions récupére sur les véhicules de leur casse et sur des epaves... sinon quand elles sont neuves elles sont achetés à bon marché et revendu au prix des concessionnaires... A éviter...