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GARAGE AUTOMOBILE

LMV Auto

Garage automobile · Argelès-sur-Mer (66)

4,2 107 avis Ouvert
LMV Auto — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de LMV Auto

LMV Auto est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Argelès-sur-Mer (66700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

4,2
107 avis
5★80
4★5
3★0
2★5
1★17
J
Jordi TC

Très satisfait car Vincent et son équipe non seulement inspirent confiance mais surtout sont très efficaces en facturant juste le nécessaire. Pour info j’ai une Renault Scenic II de 2006 (160.000km) à la quelle je tiens pour sa modularité inégalable. Mes retroviseurs étaient cassés et le système de chauffage était défaillant. De plus le système d’embrayage était à chsnjer. Après avoir visité 3 garages dont un du réseau Renault, j’étais désespéré et frustré car aucun a été fichu de trouver des rétroviseurs qui fonctionnent avec la fonction d’origine d’ouverture et fermeture automatiques et aucun ne voulait s’attaquer au problème du de chauffage défaillant. Seul Vincent et son équipe ont pris le temps de faire un diagnostic précis et chercher des solutions à un cout raisonnable. J’étais partant pour mettre des rétroviseurs neufs mais Vincent m’a convaincu que des rétroviseurs d’occasion avec garantie étaient une solution bien plus économique et tout aussi fiable pour une voiture fe cet âge. Quant au système de chauffage (système à eau et non pas électrique) il y avait de l’air qu’ils ont purgé des conduits. Quant au système d’embrayage, Vincent s’est limité à remplacer le stricte nécessaire pour ne pas alourdir inutilement la facture tout en garantissant la fiabilité et durabilité. Merci à nouveau à Vincent et son équipe.

J
Jean-Louis MATHON

Jean-Louis MATHON Panne d'embrayage sur une boîte robotisée d'un fourgon Fiat Ducato a Perpignan. Remorquage au garage LMV qui a bien voulu nous prendre en charge. Bon diagnostic de la panne à notre arrivée 17H30 en plus prêt d'une voiture gratuitement. Très à l'écoute, bon accueil, de bons conseils. Encore merci pour le garage LMV

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mathon, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement suite à la panne d’embrayage de votre fourgon. Toute l’équipe de LMV Auto fait toujours son maximum pour accueillir les clients dans les meilleures conditions, surtout lorsqu’il s’agit d’une panne imprévue en voyage. Nous sommes donc heureux que le diagnostic, le prêt du véhicule et l’accompagnement vous aient apporté satisfaction. Merci également pour vos compliments sur l’accueil et les conseils de l’équipe, cela nous touche beaucoup.
L
Ludovic Fernandez

Un grand merci à toute l'équipe de LMV Auto qui nous a vraiment sortis d'une galère pas possible suite à un plein de gasoil contenant de l'eau. Je les ai vus se démener pour remettre en état notre véhicule dans les plus brefs délais. La facture a été une belle surprise, leurs tarifs sont plus que corrects. Je leur tire un grand coup de chapeau car ce sont de vrais professionnels. Les bons garagistes existent encore aujourd'hui et on a la chance d'en avoir un à Argelès sur mer.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet agréable commentaire et ces 5 étoiles! Au plaisir de vous revoir.
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raio juju

Très bon garage personnel cool ma voiture a été vite réparer

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet agréable commentaire et ces 5 étoiles! Au plaisir de vous revoir.
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edvi66

J’étais présente lors du rendez-vous concernant le véhicule et j’ai échangé directement avec le patron. Lors de la discussion, il a élevé la voix à plusieurs reprises et son attitude était empreinte de mépris. Cette manière de communiquer est inacceptable dans un cadre professionnel. Peu importe le contexte, un client mérite d’être traité avec respect. Cette expérience m’a profondément mise mal à l’aise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Comme indiqué dans notre réponse précédente concernant ce même dossier sur l'avis de votre conjoint Bruno Dollié , votre véhicule a bien été pris en charge pour un diagnostic afin d’identifier l’origine de la panne. Dans notre atelier, lorsqu’un véhicule fait l’objet d’un diagnostic et d’une estimation de réparation sans que les travaux ne soient finalement réalisés chez nous, un forfait de 150 € est appliqué. Ce forfait correspond au temps de recherche de panne ainsi qu’à l’établissement de l’estimation et à la gestion administrative du dossier. Nous précisons également que ces informations sont clairement affichées à l’accueil de notre établissement afin que chaque client en soit informé. Nous regrettons que cette situation ait été perçue comme un manque de transparence alors que ces éléments sont annoncés et visibles dans notre établissement. Cordialement.
B
Bruno Dollié

Ma voiture a était amené ici par un dépanneur, suite à un devis au prix excessif, j’ai décidé de ne pas procéder au réparation. Par conséquent, j’allais simplement payé le diagnostic quand même à 120€ mais il m’a rajouter 30€ de frais de dossier parce que j’ai décidé de ne pas réparer chez lui. Voilà 150€ pour un diagnostic. Voyez par vous même la photo où il indique ce tarif et bien sûr le dépanneur ne vous en informe pas et vous apprenez cela que au moment de passer à la facture. Face à des prix aussi excessif, le floue dans leur facturation, l’agressivité du propriétaire et des tentatives d’intimidation par mail je ne recommande pas cette endroit a fuir absolument si vous ne voulez pas vous faire prendre pour des piegon. Au passage il m’a menacé d’appeler son avocat si j’osais dire la vérité sur leur service et leur pratique d’intimidation.

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions. Le montant du diagnostic (120€) correspond au temps passé à contrôler le véhicule et à établir un devis détaillé. Les 30€ supplémentaires mentionnés correspondent à des frais administratifs liés à l’ouverture et au traitement du dossier. Ces tarifs sont appliqués de manière transparente et identique pour chaque client. Nous comprenons que le montant du devis ait pu vous sembler élevé, mais celui-ci reflétait le coût réel des pièces et de la main-d’œuvre nécessaires pour une réparation conforme aux normes constructeur. Vous étiez bien entendu libre de refuser les réparations, ce que nous respectons totalement. Concernant les accusations d’agressivité ou de menace, nous les contestons fermement. Nous restons toujours disponibles pour échanger de manière calme et professionnelle. Nous rappelons simplement que les avis doivent rester factuels et refléter la réalité des échanges. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter directement.
L
Lucas Greg

Nous vous remercions de l’attention et la compréhension que vous avez porté à notre problème survenu sur la DS3. Bonne continuation !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet agréable commentaire et ces 5 étoiles! merci de votre gentillesse
M
Marie LB

Je suis très déçue. Je leur ai fais entretenir mes véhicules pro et perso pendant plus d'un an. Ceux-ci n'ont jamais eu autant de problème qu'après leur passage chez eux. Certaines choses qu'ils ont fait ont du être refaite moins d'un an après. Lors de notre dernier passage pour la distribution, j'ai demandé un tour complet et voir s'il fallait faire la révision. Il m'a été répondu "non non tout va bien". A la sorite du garage la clim ne fonctionne plus (concours de circonstance selon eux) et 3 jours plus tard le véhicule nous informe qu'il est temps de faire la révision. j'attend encore un devis de leur part concernant la clim (ne pas compter sur un geste commercial ou une quelconque prise de responsabilité) et je n'ai reçu aucune réponse à mes mails. Quand aux appels combien de fois m'a t'il été répondu "on va vous rappeler". Nous avons pourtant lâcher près de 8000euro en entretien et réparations divers en un peu plus d'un an pour 4 véhicules dont le plus ancien date de 2018... Si nous avions eu le temps de s'en occuper, nous aurions entamé une procédure d'expertise avec notre assureur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés de votre ressenti. Concernant votre dernier passage dans notre atelier, nous souhaitons apporter des éléments factuels. L’intervention réalisée portait exclusivement sur la distribution. Lors de ce type d’opération, aucune manipulation du circuit de climatisation n'a était effectuée. La panne constatée sur la climatisation correspond à une défaillance de l’électro-aimant du compresseur, élément soumis à l’usure et indépendant de l’intervention réalisée. Concernant le « tour complet » demandé, un contrôle visuel et fonctionnel a bien été effectué à l’instant T. L’apparition ultérieure d’un message d’entretien correspond à un intervalle d’entretien constructeur basé sur le kilométrage ou le temps, et peut se déclencher quelques jours après sans lien avec l’intervention précédente. Nous regrettons si nos délais de réponse n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. L’atelier ayant été fortement sollicité, cela peut expliquer un temps de réponse plus long que souhaité, mais en aucun cas une volonté de vous ignorer. Enfin, le montant global des réparations engagées sur vos véhicules reflète leur entretien courant et des réparations nécessaires, validées à chaque fois avec votre accord préalable. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive et transparente, et étudier toute demande par les voies appropriées, y compris une expertise contradictoire si vous le souhaitez. Cordialement, LMV Auto

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