Annuaire-garagiste.fr**Je fais suite à l'avis laissé par mon mari Steeve MARAIT et la réponse du garage** J’étais présente lors de cet échange et je souhaite compléter l’avis de mon mari, notamment après avoir lu la réponse particulièrement peu professionnelle du garage. Lors de notre appel, nous avons communiqué les renseignements demandés concernant le véhicule et un prix de 222 € nous a été annoncé. À aucun moment il n’a été précisé qu’il s’agissait d’un montant HT. C’est sur la base de ce tarif que nous avons choisi ce garage plutôt qu’un centre automobile dont le prix était légèrement supérieur. Une fois sur place, nous avons d’abord appris que la batterie initialement chiffrée n’était pas la bonne — 60 Ah au lieu de 70 Ah — puis que les 222 € annoncés étaient en réalité hors taxes. Le prix demandé est alors passé à 296 €, soit 74 € de plus que le montant communiqué par téléphone. Qu’une erreur de référence soit commise peut arriver (car nous avions bien précisé 70 Ah et Start and Stop). Le garage pouvait parfaitement nous présenter le nouveau tarif avant l’intervention et nous laisser l’accepter ou le refuser. En revanche, il ne peut pas justifier l’écart en affirmant qu’annoncer des prix HT aux particuliers serait une pratique normale appliquée par « tous les garages ». L’article 1er de l’arrêté du 3 décembre 1987 relatif à l’information du consommateur sur les prix prévoit en effet que toute information sur les prix doit faire apparaître, quel que soit le support utilisé, « la somme totale toutes taxes comprises qui devra être effectivement payée par le consommateur ». Son article 14 cite expressément le téléphone parmi les techniques de communication à distance. La DGCCRF rappelle également que les prix proposés aux consommateurs doivent être exprimés en euros et TTC. Le prix de 222 € aurait donc dû être présenté comme un montant HT, accompagné du montant TTC de 266,40 €. Nous aurions alors pu comparer correctement les deux offres avant de nous déplacer. Après discussion, le garage a finalement accepté de revoir le prix. Nous n’avons pas « abusé de la secrétaire » : nous avons contesté un écart important entre le prix annoncé et celui demandé sur place. Nous avons également été très mal à l’aise face au changement de discours lorsque notre interlocutrice a compris que nos parents habitaient dans le secteur et que nous n’étions pas simplement des touristes de passage. (qui abuse de qui ??) Qualifier ensuite publiquement mon mari de « marchand de tapis », examiner les avis qu’il a déposés auprès d’autres établissements ne répond en rien au problème rencontré. Puisque le garage choisit malgré tout de s’appuyer sur son historique, précisons que 34 de ses 39 avis sont positifs, soit 87 %. Cela ne correspond pas vraiment au portrait d’une personne cherchant systématiquement à marchander ou à dénigrer les professionnels, au contraire ! Une erreur peut arriver et être reconnue. Rejeter la responsabilité sur le client et l’attaquer personnellement dans une réponse publique donne en revanche une image particulièrement regrettable du sens commercial de cet établissement.
Garage Grelier
Garage automobile · Argelès-sur-Mer (66)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Garage Grelier
Garage Grelier est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Argelès-sur-Mer (66700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (199)
Très bon garagiste : rapide, efficace et professionnel. La prise en charge a été faite sans perdre de temps et la réparation réalisée avec sérieux et rapidité. Petit bémol toutefois concernant le règlement : il s’est montré assez peu conciliant, notamment avec des vacanciers confrontés à une facture importante. On peut comprendre qu’une facture doive être réglée, mais un peu de souplesse dans cette situations aurait été appréciée. 😉 Malgré cela, nous retenons surtout son efficacité et sa rapidité. Une bonne adresse pour les réparations, à condition d’être prêt à régler la facture sans facilités de paiement.
Pneu avant droit déchiré et triangle tordu un vendredi soir à Argelès-sur-Mer, appel à l'assistance qui nous envoie le dépanneur du Garage Grelier. Arrivée en 30 minutes, pose du véhicule sur leur parking, j'explique le problème sans qu'ils puissent vraiment vérifier étant donné la fermeture du garage le weekend, on m'annonce que tout sera probablement terminé mardi ou vraiment au pire mercredi en fonction des éléments que j'ai signalé. Coup de fil le lundi à 17h et suprise, mon véhicule est complètement réparé ! Alors certes, le changement d'un triangle, changer 2 pneus, équilibrer et refaire un parallélisme ne prennent pas beaucoup de temps, ils ont eu l'honnêteté de me facturer 1h de main d'œuvre, réparé ce qui devait être changé sans chercher à alourdir la facture. Si j'habitais aux alentours, j'aurais fait confiance à ce garage pour mon Scénic 3 pour de futurs entretiens et répartitions. Bref, efficacité, confiance, personnel très chaleureux, prix plus que correctes et excellente rapidité malgré les vacances !
Tombés en panne jeudi soir, nous avons appelé notre assurance pour la prise en charge. Elle nous envoie Le Garage Grelier. Top arrivé en moins de 30 mn. Diagnostic de la voiture fait dans la matinée (nous devions rentrer chez nous le lendemain) et devis validé avant midi !!! C'était la pompe à gasoil...pas de bol pour nous mais dans ce malheur nous sommes vraiment tombés sur un garage sérieux, humain, et professionnel!! un point supplémentaire aussi pour l'hôtesse d'accueille qui était courtoise, gentille et compréhensive. La pièce est reçue le lundi matin et la voiture réparée le lundi début d'après midi !!!! Encore merci pour votre réactivité pendant une période qui pour vous doit être intense avec les vacances d'été! Belle continuation et bon courage pour la suite :)
En vacances dans la région, nous avons eu un problème de moteur la veille de notre départ. Le garage a pu faire les réparations dans la journée. Je recommande.
Très bon accueil, très compétent, prise en charge rapide. réparation très rapide
Garage très sérieux surtout pour le camping car je recommande fortement et encore merci
Suite à un défaut voyant moteur sur notre C4 Picasso , en vacances sur Argeles, nous avons sollicité le garage qui nous a très gentiment dépanné super rapidement malgré leur planning chargé. Personnes très serviables. Nous sommes satisfait de la prise en charge et du tarif.
Merci à la secrétaire qui a été très réactive à me trouver un créneau pour changer mes pneus juste avant le contrôle technique.
Garage très sérieux. Clients depuis 10 ans.
En vacances dans la région , j’ai eu un soucis de pneus crevé, malheureusement non réparable, je remercie le garage pour avoir répondu rapidement à mon soucis et change les pneus en moins de 24 h amours qu’ils n’étaient pas de stock. Garage sérieux serviable, et équipe sympa. Si vous êtes dans le coin et avez besoins d’un garage , je recommande.. merci à eux
Je vous conseille vivement , ce garage , action! , réaction !, nous n'avions pas eu de rendez-vous , malgré tout il on tout fait pour réparé notre véhicule , on peut continuer notre séjour , grâce a cette équipe super sympa et très bon accueil
Bon accueil, patron a l'écoute et qui connait parfaitement son metier
Sérieux et compétents. Comme d habitude
Travail parfait sur parechoc camping car Mercedes
Je me suis rendu dans ce garage en urgence le 21 avril après 3 coupures moteur successives extrêmement dangereuses sur voie rapide. J’ai laissé mon véhicule le matin pour diagnostic. À midi, on m’annonce que le problème viendrait de la batterie, remplacée pourtant deux semaines auparavant. Le garagiste a immédiatement remis en cause le travail du précédent garage sans réellement écouter mes explications, avec une attitude que j’ai trouvée condescendante. J’ai malgré tout refusé le remplacement de batterie, étant données les circonstances. Quelques heures plus tard, un contrôle dans un autre garage a confirmé que la batterie installée était bien adaptée et fonctionnelle. Le lendemain, mon garagiste habituel a finalement identifié les véritables causes de la panne : bougies défectueuses et problème de boîtier papillon. Le véhicule présentait donc un réel danger sur route, qui n’a manifestement pas été détecté ici. J’ajoute avoir été facturé 131 € essentiellement pour un diagnostic erroné et une heure de main-d’œuvre, sans aucune réparation effectuée. Je comprends qu’un garage puisse être débordé, surtout en période de vacances, mais cela ne justifie ni un mauvais diagnostic, ni la façon de parler aux clients, surtout lorsqu’ils viennent dans une situation d’urgence et de sécurité.
slt mon assurance à contacter ce garage a son arrivée et regarde la voiture et après il me donne un devis de 2000e pour une voiture qui vaut 1800 € quand on y va en vacances les gens profitent au max
Je n'ai jamais vu une telle qualité de service et une telle gentillesse de la part d'un garagiste, avec au final une facture aussi raisonnable. Monsieur Grelier nous a même offert le dépanage de notre véhicule et il a assuré visite et contre-visite de notre vieux 4x4 qui a 25 ans avec une efficacité et une économie de moyen incroyable. Je recommande vivement.
On a jamais vu des personnes aussi malhonnêtes et désagréables, fuyez !!! Horribles personnages, incapables et disponibles seulement à l'encaissement, capables de raccrocher au nez.. !!!!!
Appel 1 dimanche pour 1 remorque le lundi. Dépanneur sur place à 8h30 ! Voiture prête 1 peu plus tard que prévu parceque pièces non reçues, mais voiture prête le mardi matin à 11h30, ce qui me permet de rentrer chez moi. 1 seul petit bémol c'est que à priori il y a aussi 1 fuite d'huile mais que je n'ai pas su si le niveau avait été refait et que je n'ai pas eu d'info sur l'origine de la fuite... Mais j'ai été averti de la fuite et je voulais juste rentrer chez moi Donc au final, ma panne est réparée, et je vais gérer le problème de fuite à domicile. 1 garage "1peu particulier" mais 1 prise en charge rapide, efficace et des gens qui se se montraient très agréables !
J'ai déposé mes deux véhicules anciens pour réparations. Tout s'est bien passé la facture très raisonnable ainsi qu'un prêt de véhicule. Je recommande ce garage pour leur professionnalisme. .
Garage très rapide pour les dépannages et très bon services et prestations mécanique favorable je recommande ce garage
En panne, remorquage et dépannage. Très aimable autant pour le remorquage que le dépannage, dommage que la vue mer ne soit pas présente devant le garage 😂. On recommande....
Bon travaille, mais si vous êtes coincé pour aller voir un autre garage, vous est cuit ! Prix près du double des autres pour ces otages. C'est près de la violence commerciale. Jamais plus !
Garage sérieux et rapide, tarifs compétitifs :suite à l éclatement d un pneu le patron souriant et sympathique nous a remorqué (assistance)nous a trouvé rapidement le pneu nous avons pu récupérer notre véhicule des le lendemain. A RECOMMANDER
Tombée en panne de batterie, j'ai contacté mon assistance et c'est ce garage qui est venu, rapide et efficace merci pour ça !! Mais par contre : – Batterie changée facturée 133 €, un tarif clairement au-dessus du marché. – Ambiance lourde : humour misogyne du garagiste. – Et dans la réception, deux calendriers de femmes nues affichés. Quand on vient demander un service ou régler une facture, on ne devrait pas être confronté à ce type d’images dégradantes dans la zone accueil des clients. Je ne reviendrais pas même si je garde toute ma gratitude pour l'intervention 🙏
En panne à Collioure (voiture qui ne démarrait plus) j’ai contacté mon assistance et c’est ce garage qui a pris en charge ma voiture swift ! Rapide efficace, batterie changée dans l’après midi Prix final correct Équipe gentille agréable et souriante !
Super service (remorquage la veille au soir et réparations finies le lendemain). Ils nous ont sauvé les vacances. Je vais pouvoir rentrer demain chez moi à 400 km de là. Les tarifs sont corrects. Je recommande
Je suis tombé en panne suite à une crevaison de pneu le 11 aout vers 17h.. Le garagiste est venu rapidement pour un remorquage. Il m'a proposé de me changer mes pneus bien malades. Le lendemain: tout était fait! Travail plus que correct avec une bonne réactivité. Et cette prise en charge rapides m'a permis d'éviter des dépenses.En vacances, j'aurais pû avoir le véhicule immobilisé plusieurs jours. mais grâce à la spontaneité du garagiste: mes vacances peuvent continuer. Bravo!
Garage à fuir, incompétent plus ferrailleur que garagiste. Véhicule de 4 ans en panne pour eux, il était bon pour la casse. Véhicule réparé dans un autre garage sous 3 jours. Je déconseille fortement.
Top je recommande. Tomber en panne avec ma 508, ils m'ont sauvé mes vacances et aussi notre retour a plus de 1000km un grand merci a eux
le garage grelier a été mandaté le 9 avril 2025 par mon assistance du coup la distrib était cassée le garage a pris le véhicule en charge et qui a réparé dans un délai convenable avec un tarif abordable et prêt de véhicule pendant toute la durée des travaux je recommande le garage et pense y retourner pour d'autres travaux sur ma Mégane
LE PIRE GARAGE DE TOUT LES P.O !!!! j avais demandé qu on me repare mon embreyage , on ma fait payé 300 de plus cher que chez les concurrents. pour au final ne pas reussir a la reparer 3 fois de suite et cerise sur le gateau ils m ont cassé ma boite de vitesse et ont refusé de me faire une facture pour se couvrir le patron ma meme menacé physiquement car j insitais qu il me fasse ses reparations déclaré .accompagné d un fils dont je ne suis pas sur qu il est les diplomes requis pour le metier . ils en sont a un niveau d incompetence qu ils sont obligés d aller pleurer chez les concurents pour avoir des clients. changez de metier....
après crevaison -remorquage rapide dans les 15 minutes. Accueil chaleureux -nous propose même un véhicule en attendant la réparation-peut facturer directement l assurance.- je recommande ce garage.
Très content de la prestation, une équipe de professionnels à l’écoute du client et très disponible. Ma voiture est tombée en panne cet été, système adblue HS, ils ont essayé d’alléger la facture et n’ont pas tout de suite pris la décision de changer tout le système, bon malheureusement à la fin il n’y a pas eu le choix. Je conseil le garage Grelier, vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à eux
Dépannage express un vendredi après midi, très compétents et très bon contact avec ses clients. Nous avons pu repartir avec notre camping car en vacances. Merci encore
Garage sérieux, se met en quatre pour vous dépanner malgré des soucis de livraison de la part de Ford. Serviables, ils nous ont prêter un véhicule de remplacement pendant 4 jours lorsque notre assistance nous a lâché. Merci beaucoup à ce jeune patron et son équipe. Je recommande vivement. Mme TROUVÉ
Attention grosse arnaque. Suite à une panne il annonce un prix oralement et sans faire signer de devis et au moment de récupérer la voiture le tarif a doublé. Impossible que de payer sinon impossible de récupérer la voiture et de se lancer dans une procédure.
Nous avons été délibérément arnaqués ici pour 1600 euros. Ce garage profite des touristes et les met dans des situations désastreuses pour obtenir du paiement. Le garagiste nous envoie alors avec deux jeunes enfants sur la route dans une voiture peu sûre qui est tombée en panne après 250 km. Ils savent parfaitement à quel point il est compliqué d'aborder ce problème depuis l'étranger. ce sont de véritables criminels qui volent votre argent et le laissent voyager de manière dangereuse. Ne va pas ici.
Je vous remercie (de m’avoir réparé mon Audi A4) de votre honnêteté, sympathie et votre professionnalisme. Et ce qui m’a frappé c’est votre humour et les initiatives prise de votre part pour effectuer les travaux. Merci encore. Mohamed.
Si j'avais put mettre 0 étoile je l'aurais fait, une semaine pour réparer une voiture dépanner le samedi pour un fusible. Celui ci nous facture 207euros pour une pièce à 5,50€ !! De l'escroquerie !!! Nous n'allons pas en rester là. Cette réparation coûte entre 30 et 70€ mais vous avez bien profitez que je sois une femme qui n'y connaît rien en mécanique pour encaisser la somme. Nous irons déposer plainte si vous ne rembourser pas.
L'escroquerie du siècle, véhicule dépanné suite à panne. Je le récupère aujourd'hui il me facture 200€ pour un fusible à 5€ . Je vous déconseille ce garage sans aucun scrupule. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. Je me réserve le droit de déposer un plainte pour ESCROQUERIE
Super services, gentillesse et professionalisme, tout est au rendez-vous. Monsieur Grelier m'a répondu au premier coup, le dimanche 31 janvier à midi. J'ai adoré la pertinence de ses questions pour définir la panne (grosse panne électronique, plus rien ne fonctionne, que des messages d'erreurs et le moteur ne démarre plus). On convient que je le rappelle aujourd'hui le 2 janvier au matin, et pas plus d'une sonnerie plus tard, me répond qu'il arrive au plus vite, il arrive très rapidement... Résultat : son diagnostic était le bon, je repars l'après midi même avec mon véhicule réparé et passé au diagnostic donc plus aucunes erreurs signalées. De plus, les prix pratiqués sont tout à fait raisonnables. Je recommande donc le garage, autant le père que le fils, en toute confiance. Merci beaucoup à eux... 🙏 Christian
Escroquerie. Je n'ai pas voulu vendre ma voiture pour 200€. Il m'a donc facturé 1200€ de gardiennage sans contact signé et me l'avoir avant. Je vais de toute façon faire le nécessaire auprès de la justice.
Nous étions en sirtuation d’ urgence et nous avons été bien pris en charge. Seul petit manquement la communication sur les Prix du materiel qui nous ont un peu surpris. En cette Situation de détresse c etait évident que le Porte monaie allait bien se vider. Nous leur disons tout de même merci pour le dépanage.
Garagiste très professionnel, Remorquage de notre voiture suite à une grosse panne. Le garagiste à pris le temps de nous expliquer et nous montrer les pièces endommagées de notre voiture. Réparations faites en 3 jours, tarif main d’œuvre plus que correct. Je recommande!
Garage top rapide est confiance assurée Tomber en panne en vacances le mardi soir. Jai appelez le mercredi matin . Jai déposer le véhicule le matin même Et jai récupérer le vehicule vendredi matin . Véhicule de retour .pour continuer vos vacances Impeccable . Rien a dire tarif correct Je recommande totalement Merci encore a eux
Le garage Grelier est un établissement sérieux, le personnel y est accueillant. Il y a une véritable volonté de service, un professionnalisme qui m'a permis de résoudre un gros problème rapidement grâce à leur intervention rapide et efficace. Vidange, suspension, pneus, diagnostique, ... Travail soigné et tarif tout a fait conforme pour cette qualité d'intervention. Je recommande sans hésitation.
J'ai eu un souci sur mes pneus le garage Grelier étant le seul aux alentours qui m'a permis de les changer en moins de 24h pour que je puisse continuer mes vacances en toute sérénité. Le personnel chaleureux et accueillant le temps d'établir la facture et de payer que mes pneus étaient déjà changer. Service rapide et de qualité. Un grand merci à eux et tout le meilleur pour le futur ! Mickael (opel twintop).
Nul . Aucune communication sur un remorquage ,laisse la voiture en travers arrivée au garage sans même descendre de son camion . Malgré mes demandes et celles du garagiste celui ci est partie en râlant . Je précise que le remorquage était à tout juste 500 mètres ,l’intervention n’a duré que 5 minutes de son temps . Gros manque de professionnalisme . Vos réponses sont à mourir de rire ,j’attends la mienne ..
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