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LENS BOÎTES AUTO

Atelier de réparation automobile · Méricourt (62)

4,6 279 avis Fermé
LENS BOÎTES AUTO — Atelier de réparation automobile

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À propos de LENS BOÎTES AUTO

LENS BOÎTES AUTO est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Méricourt (62680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (279)

4,6
279 avis
5★227
4★25
3★8
2★1
1★18
M
Mathieu Lefebvre

Je modifie mon avis : Dommage qu'en s'appelant "lens boîte auto" ils n'interviennent pas sur des 4hp20 qui ont pourtant équipé la plupart des véhicules en bva des années 2000 et qui ne sont pas très complexes (avis aux possesseurs de véhicules de cette génération). D'autant plus dommage qu'ils vous répondent qu' il est inutile d établir un devis pour un véhicule de 20 ans (la vous êtes fixé) Je précise que mon véhicule est un vieux vito westfalia Marco Polo de plus de 20 ans qui ne vaut qu'entre 18000 et 23000 eur sur le marché. Bref j'ai signé chez un de leur concurrent bien connu sur la région, et pour 2800€ bva remise à neuf (finalement bien en deçà des 3500 à 4000 annoncé en commentaire pour une simple réfection chez lens boîte auto) Aucun regret donc d'autant que, à défaut d'etre invité à aller voir ailleurs, j'aurai sans soucis signé chez eux à 3500...N'est pas commerçant qui veut !

Réponse du professionnel : Ce qui est dommage Mr c'est de laisser ce genre d'avis alors qu'à aucun moment vous n'êtes venus en nos locaux. En réponse à votre mail, la secrétaire vous a dit que nous n'intervenions pas sur votre boite 4hp20 car comme vous l'avez spécifié ces boites ont plus de 20 ans. Si nous intervenions dessus ce serait pour une remise à neuf de boite que vous ne souhaitiez pas. Mais surtout cette prestation couterait entre 3500 et 4000 euros et très peu de personnes souhaitent investir cette somme pour des véhicules qui ont plus de 20 ans. Puisque d'après vos dires :" elles ne sont pas très complexes..." je vous laisse le soin de la réparer vous même. Sinon, vous avez un ordre de prix pour une remise à neuf par nos soins. Pour informations Mr une réfection de boite est une remise à neuf chez nous avec des pièces d'origine. Maintenant si vous avez trouvez quelqu'un qui fasse le démontage remontage sur ce type de véhicule, mise en huile adaptation avec une boite remise à neuf ainsi que son convertisseur neuf à 2800 ttc n'hésitez surtout pas .
A
Alban

Un devis facilement obtenu sur le net, une prise de rendez-vous simple et efficace. Le boulot bien fait absolument rien a dire a part que vous pouvez confier votre véhicule les yeux fermés. La boite dsg de Mon vw tiguan s’en porte bien mieux apres une bonne vidange.

P
Pascal Lamart

Toute l'équipe est très professionnelle, mieux que chez audi qui disait que c'était le mecatronique ,alors que c'était une fuite d'huile. Un grand merci pour votre professionnalisme. Je recommande vivement ce garage.

T
Tyros Ketron

Garage sérieux Excellent entretien de ma BVA ZF8 Dodge challenger Très bon accueil je recommande

F
Frédéric Cadot (Eclipse)

Le personnel est très accueillant. La prise en charge et horaire respectée. J'ai déposé mon Opel Insignia avec une appréhension car première vidange de ma boîte auto. Tout s'est très bien passé. Dans les mains de Pro rien de tel ! Opération coûteuse 500 euros mais préventive. Merci Lens boîte auto 👌🏻

A
Antoine B

Très bonne expérience . Professionnels et accueillant. Vidange de boîte sur zfhp8 dans les règles de l art pour l'un tarif 1,5 fois inférieur à Audi . L adresse à retenir pour les boîte auto au nord de Paris.

P
Po Al

Manque de professionnalisme et de respect Aucun respect pour les clients. Nous avions rendez-vous le 19 septembre 2025 pour un problème de fuite d’huile sur la boîte automatique. Nous nous sommes rendus chez LENS BOÎTE AUTO à Méricourt afin d’obtenir un devis de réparation, rien de plus. Dans un premier temps, nous avons payé 30 € pour bloquer le rendez-vous. Le jour du dépôt du véhicule, on nous demande 65 € supplémentaires. Le secrétariat nous précise clairement que ces 65 € seraient déduits du devis si nous faisions la réparation chez eux. Aujourd’hui, le garage affirme que cela est faux et insinue que nous mentons. Nous sommes le 9 janvier 2026 et nous n’avons toujours aucun devis. Le garage a passé environ 15 minutes sur notre voiture pour effectuer un diagnostic à la valise que nous n’avons jamais demandé (aucun voyant n’était allumé et l’entretien du véhicule est toujours effectué régulièrement). Je suis d’accord que tout travail mérite salaire, mais dans ce cas précis, cela revient à facturer une prestation non demandée : 95 € pour 15 minutes, pour un document qui ne nous sert à rien et que nous n’avons jamais sollicité. Nous savions déjà quel joint était à l’origine de la fuite, information qui avait été donnée dès le départ. Aucun suivi, aucun appel pour nous tenir informés. C’est toujours à nous de relancer, et encore, lorsque nous avons la chance d’avoir quelqu’un au téléphone. Lorsque j’envoie un email pour expliquer la situation calmement, la réponse est en partie en MAJUSCULES, ce qui constitue également un manque de respect. Mettez-vous à notre place, monsieur. Il ne s’agit pas d’une question de 95 €, 65 € ou 30 €, mais d’un principe simple : nous avons payé pour obtenir un devis et, près de quatre mois plus tard, nous n’avons absolument rien reçu. Nous n’avons jamais demandé de diagnostic.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre ressenti et souhaitons apporter des éléments factuels. Lors du dépôt de votre véhicule le 19 septembre 2025, un ordre de réparation N°2025546 signé mentionne explicitement un diagnostic de boîte de vitesses automatique, avec une estimation annoncée de 95 €. Cette intervention ne correspondait donc pas à un simple devis sans diagnostic. (les devis étant gratuits en notre établissement) Votre véhicule étant hybride, les câbles d’alimentation haute tension passant sous la boîte, il n’était pas possible d’établir un devis de réparation fiable sans procédures constructeur spécifiques et habilitations adaptées, point qui vous avait été expliqué. Concernant nos échanges, si certains éléments ont pu être perçus comme abrupts, ce n’était en aucun cas l’intention. Les mises en évidence dans nos messages visaient uniquement à clarifier des points techniques. L' impolitesse émanant plutôt du fait que vous nous ayez raccroché au nez alors que nous étions en pleine explication. Le diagnostic réalisé a permis d’identifier précisément l’origine de la fuite, de contrôler électroniquement que cette fuite n'avait pas engendrée d'autres soucis interne à la boite de vitesses et de checker l'ensemble des calculateurs de votre véhicule afin que vous puissiez avoir en plus de la boite de vitesses un état global de la voiture conformément à la mission confiée. Cordialement, Lens Boîte Auto
A
Arafa EL GENDY

Je suis passé le 27 juin 2024 pour effectuer une vidange de boîte sur 308SW 2.0 hdi 163 BVA6. Service impeccable, dès que je suis ressorti conduire ma voiture, j’ai senti une nette différence sur le comportement de la boîte. Une analyse des codes erreurs est faite avant. La prestation avait été réalisée en à peine 30 minutes, rinçage de boîte efficace, je recommande

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