LAGARDE PERE & FILS - Citroën

Véhicule acheté dans ce garage il y a un an. Lors d’un récent changement de pneus, nous avons constaté l’absence de la clé des écrous antivol. Après vérification complète du véhicule (coffre, boîte à gants, etc.), celle-ci était introuvable. Le contact avec le gérant a été particulièrement désagréable : ton agressif, déresponsabilisation immédiate et questions déplacées concernant ma vie privée, totalement hors contexte. Il m’a indiqué que l’intervention serait prise entièrement à sa charge. J’ai donc déposé mon véhicule en précisant que je partais en vacances quelques jours plus tard et que j’avais impérativement besoin d’une date claire de restitution. Quand je lui ai demandé un delais pour récupérer mon véhicule aucun délai précis n’était communiqué, refus de sa part. Le lendemain, on m’informe que la clé aurait été retrouvée dans mon coffre, dans un pochon qui n’y était pas auparavant, alors que le véhicule avait été fouillé minutieusement auprès d'un précédent garagiste, mon conjoint et moi même. (Mon garagiste est un branquignole de pas l'avoir trouvé, voici les mots du gérant) À la récupération du véhicule : – voiture rendue sale (traces de terre sur les tapis), – facturation de la main-d’œuvre malgré l’engagement verbal d’une prise en charge totale, – boîte d’écrous restituée totalement vide sans accord de ma part, probablement pour que je ne rende pas conte que la fameuse clef retrouvée n'allait pas avec les écrous, heureusement que je peut le confirmer car j'avais bien pris les photo avant de mes écrous. Je tiens toutefois à souligner que la secrétaire est, pour sa part, très aimable et professionnelle. Son accueil et sa courtoisie contrastent fortement avec le reste de mon expérience, et je la remercie pour son attitude irréprochable. Pour le reste, je déplore un manque de professionnalisme, d’organisation et de transparence. Je ne recommande absolument pas cet établissement. J’avais d’ailleurs un autre véhicule à acheter prochainement, mais au vu de cette expérience, il est hors de question que je retourne dans ce garage. Je conseille aux futurs clients d’être particulièrement vigilants et de garder toutes preuves d'échanges avec ce gérant.

ai demandé par téléphone un devis pour le changement des bougies de préchauffage. Accueil téléphonique arrogant, dédaigneux. J'avais l'impression d'être pris pour un c.. Je vais voir ailleurs.

M.LAGARDE est très attentif aux besoins de ses clients et leur fait confiance. Vous essayez la voiture que vous avez choisi seule, ensuite bon de commande signé dans la foulée. Livraison à domicile si besoin comme j’en ai eu besoin. Je suis très contente de mon achat. J’ai enfin ma C3 d’occasion de deux ans comme une neuve. Je connaissais ce garage par l’intermédiaire de mon ex , qui faisait réviser sa voiture de fonction chez lui. Personnellement pas déçue du tout du déroulement de mon achat de ma première voiture personnelle à 66 ans. Certificat d’immatriculation dont les démarches sont faites rapidement par la secrétaire, même pas une semaine pour l’avoir en main . Bravo à toute l’équipe de la société LAGARDE ET FILS.

Très bon accueil et très réactifs

Bien accueilli par toute une équipe bien agréable et professionnel Merci Je recommande

Accueil sympathique, travail sérieux et honnête. Merci

Visite d'une Citroën c5 de 2008 via sporticar pour la reprise de ma Citroën c5 valeur pour lui rien ! qui me dit qu'il les cherche de la poubelle qui a pas la temp , j'avais pris rendez-vous à 11h je suis venu en avance j'ai fais 100 kilomètres pour finalement lui faire perdre son temps ! 1ere visiter et plus jamais

Très bien accueilli par la jeune femme au bureau, merci pour son aide et sa sympathie. La location suite à notre accident s'est bien passé, véhicule propre et récent. Merci pour le professionnalisme et l'accueil.