L'automobile John Tonna

Je n'ai pas vraiment de mot pour vous remercier. Je suis resté bête et agréablement surpris de ce que vous avez fait sur ma voiture ... Mille merci a vous et vos employés. A bientot .

Bonjour, Je souhaite Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant la prise en charge de mon véhicule. Lors de la panne, mon véhicule n’a pas été remorqué immédiatement, alors que la situation l’exigeait. Cette absence de réactivité m’a causé une gêne importante et un stress inutile. Obligée de la faire remorquer dans un autre Renault car ce garage pouvait récupérer mon véhicule que dans quinze jours. Facile de vendre,plus difficile pour avoir un service après vente. A fuir

Garagiste malhonnête ! J’ai laissé ma voiture pour un diagnostic d'une panne, par la suit il m’annonce ensuite un problème d'embrayage qui fallait tout démonter de la boîte à vitesses pour pouvoir changer cette pièce et me facturer 2100 € J’ai rapatrié la voiture dans un autre garage de confiance : le problème n'était pas si grave juste une pièce de l'embrayage qu'il n'y avait aucune utilité de tout démonter avec d'une main d'oeuvre beaucoup moins coûteuse. Arnaque évidente, tentative de surfacturation. À fuir absolument. Faites très attention

Toujours très avenant et prêt à rendre service

Garage qui connaît bien ses clients Manon est une perle dans la gestion et s'occupe très bien des clients

Tout simplement catastrophique, sur toute la ligne ! Prenez vos jambes à votre cou!! Pour résumer dates de livraison pas honorée, pas un coup de fil pour prévenir … appel de notre part … les pièces reçues par le garage n’était pas les bonnes ( pièces commandées chez Renault!!!!!) …. Ils commandent à nouveau les pièces … les reçoivent … ne nous informent pas ( à nouveau) … nous leurs téléphonons et la au lieu d’avoir une date en urgence nous apprenons que la réparation aura lieu une semaine après!!! La personne au téléphone arrogante ( d’après lui nous devrions «  apprendre à accepter ») ! Méprisante avec aucun sens ni du service ni de l’expérience client ! Résultat : Retard de 10 jours Aucune communication Pas de solution de mobilité proposée Bref des incompétents qui devraient apprendre leur métier !

Prix exorbitant des pièces détachées, 415,68 Euros les 2 disques de freins pour une Citroën C4 Picasso de 2010 ( 142,06 Euros les 2 chez Oscaro.com), 286,80 Euros un Etrier arrière ( 105,54 Euros chez Oscaro.com).

J’ai acheté à ce garage une Renault Zoé d’occasion « à l’aveugle » par internet : Le jour de la livraison j’ai pu constater qu’on ne m’avait rien caché quant aux défauts du véhicule (petites rayures, griffures…), mais en plus ce dernier avait eu droit à un checkup complet avec à la clé Pneu et plaquettes de frein remplacé (le tout compris dans son prix initial). J’ai malheureusement eu une petite panne la semaine dernière sur un des capteurs de pression Pneu (Panne impossible à anticiper (et je sais de quoi je parle)). Ce qui a pu me faire constater que le S.A.V. est au rendez-vous : Prise en charge sous garantie. Je suis très satisfait et je recommande ce garage.