L'Auto E.Leclerc Capbreton

FUYEZ LES Suite à une panne de batterie sous garantie..Le dépanneur Naza teste la batterie sous garantie « À REMPLACER « - test de charge 0% -test de santé 4% Naza me fait démarrer avec des câbles Auto Leclerc fait ses propres tests … batterie » À CHARGER « En raison de l’heure tardive .. revenez demain pour la charge.. Durant la nuit la batterie » morte selon le depanneur Naza « se décharge et le lendemain matin impossible de démarrer La Naza refuse de revenir me démarrer car c’est la « même panne non réparée « En panique j’ai dû acheter une autre batterie chez À P S … Contentieux en cours avec Auto Leclerc FUYEZ LES !

NUL, NUL et NUL Deuxieme experience pour mon véhicule dans ce centre auto et il n'y aura pas de troisieme. Personnel sympathique mais qui semble depassé a chacunes de mes visites , conseils techniques amateurs et contradictoirs ... c'est beau a voir !!!! Il y a 1 mois il me répare une crevaison, nickel, sauf qu'ils me mettent presque 1 bar en trop dans le pneu ( 3.1 bar au lieu de 2.2 bar ) , bonjour la sécu et quand je m'en aperçois 2 semaine après ils me dises qu'ils ont certainement oublié d'ajuster la pression , normal quoi !! sans excuses bien sûr . Vendredi j' arrive pour des barres de toit, conseillé par un stagiaire qui ne sais pas plus que moi je décide de les prendre en lui précisant que si cellci ne conviennent pas je les ramènerais, paiement a la caisse au demandant " retour possible si jamais ??" le vendeur semble me repondre d'un "oui " discret, je n'insiste pas et paye , l'equipe de vente et dans le jus avec 3 clients , LOL !! Aujourd'hui mardi retour des barre qui ne s'adapte pas, " pas grave je demende un retour que l'on me refuse de manière fuyante !! du coup je Pete un plomb et demande le responsable son discourt et net -- pas de retour ici --sans même verifier que l'article soit bien intact; finalement apres 10 minutes de discution animé il me propose un avoir ... je lui demande un remboursement qu'il me refuse froidement ... du coup j'accepte Fuyez, fuyez ce magasin !!!!!!!!!!!!!!!!!!

A fuir !!! Je me suis présentée pour une crevaison. Je n’ai pas de roue de secours dans mon véhicule, donc je me suis présenté à Leclerc Auto car je me suis rendu compte que mon pneu était dégonflé sur le parking du Leclerc (je voulais éviter de rouler). Mon pneu n’était pas réparable donc Leclerc Auto m’a changé les 2 pneus arrières. J’ai voulu récupérer mes anciens pneus car je voulais faire vérifier le pneu non réparable par mon garagiste. Ils n’ont jamais voulu me restituer mes pneus. J’ai demandé mes pneus le jour même et j’y suis repassée le lendemain. Je n’y retournerai plus même en cas de force majeure. Tu

Rendez vous pris samedi pour réparer un pneu crevé. Lundi 15h30. Je dépose mon véhicule ( fourgon, je suis artisan) à 15h00. Intervention rapide me précise t'on, une demi heure. Sorti du Centre auto à 16h50. Soit disant pour cause de trop de boulot alors même que j'en ai vu bien glander dans l'atelier. Devant mon impatience la jeune femme de l'accueil me dit. " il ne reste plus que le pneu à remonter".....25 minutes, et 10 minutes de plus pour sortir et garer le camion sur le parking ( 20 mètres) après des passages sur les bordures de trottoir. Bref. Mauvaise expérience, d'autant plus quand l'on voit des clients pris de suite et sans rendez vous. Je ne remets pas en question la compétence du personnel, simplement une mauvaise organisation et un manque de rigueur flagrant, et constaté par d'autres clients. A revoir, c'est un centre auto, et non un parc d'attraction ou l'on prend du bon temps en travaillant.

Devoir emmener sa voiture au garage est souvent le signe d'une mauvaise journée. Merci à toute l'équipe d'avoir été aussi réactive, drôle et professionnelle, et merci à Jérôme de m'avoir si bien orienté concernant mes garanties.

Service Location Arrivés a 17h50 au lieu de 17h45 (apres 10h de route) et le magasin fermant a 18h!!! Nous avons eu le bonheur, que dis je la joie d etre reçu par monsieur PAS aimable en personne....un seul objectif...se debarrasser de nous pour rentrer chez lui. A peine pris le temps de nous montrer le véhicule. Nous présenter le fonctionnement des multiples options...pourquoi faire Et le sourire....aux abonnés absents!!!! Pour le retour, après avoir attendu 20min (vendeurs en pause), unecollègue souriante et aimable prends le temps de nous demander si tout s est bien passé!! Bien qu'un peu long, le retour du véhicule a été beaucoup plus agréable!!

Arrivé après un bruit très inquiétant qui s’est produit sans préavis. Les mécaniciens, malgré leur travail, se sont interrompu pour faire le point. Essai et recherche de panne. Longue vérification pour s’assurer que la sécurité n’est pas en jeu. Nouvel essai de la voiture. Rebelote. Ils décident de ne pas la laisser repartir ainsi. Après un deuxième passage sur le pont plus approfondi ils trouvent enfin la raison. 20 minutes à l’impromptu sur leur journée, le tout avec le sourire et le sentiment que ces mécaniciens aiment leur travail, se rendent compte que sans notre véhicule et leur savoir faire, nous sommes vite bloqués. Le prix? Une poignée de main. Chapeau.

Super magasin, accueil, très gentil, je recommande chaleureusement

Bonjour, je tiens à vous faire part de mon fort mécontentement suite à mon achat de pneus sur votre site . En effet, après avoir payé la commande de 2 pneus je contacte le centre auto de Capbreton pour prendre rendez-vous (votre service en ligne n'étant pas disponible, bien que stipulé dans vos modalités) je précise que c'est une commande passée sur leur site web. A ma grande surprise, le centre me réponds qu'il ne prends pas de rendez-vous par téléphone et que je dois me déplacer. Le lendemain après 20km de voiture, je me présente au centre de Capbreton pour prendre un rendez vous mais malheureusement le centre refuse prétextant un possible retard de livraison, d'après le centre il faut compter 2 a 3 semaines de délai. Je demande un rendez vous pour dans 3 semaines, on me répond que le planning n'est pas encore disponible.Je demande pourquoi on me fait déplacer pour me dire que c'est pas possible ? On tente de m'expliquer que le centre n'est pas "fan" du site web et veut s'en détacher celui-ci est plus un plateforme comme "allopneus". Donc après 1 appel inutile, 1 déplacement inutile, 1 conversation aberrante on me demande de rappeler le centre dans 1 semaine sans être certains de pouvoir prendre un rendez-vous. Est-ce une nouvelle politique client du groupe E.Leclerc ?

Peu professionnel… L’ambiance est malaisante, ils se trompent dans les horaires de RDV et ne prennent pas la peine de s’excuser pour le déplacement fait. Ils font des remarquent sur les clients dans leur dos… Il n’y a pas d’échange clair ni de suivit du client, c’est très impersonnel.

Merci à Auto E.Leclerc Capbreton pour son sens du service. Un caillou c'était logé dans ma roue, ils m'ont réglé le problème sans RDV et avec le sourire.

Remarquable accueil ce matin au Leclerc auto de cap breton pour un dépannage express qui va me permettre de repartir tranquille dans la région d’origine (Arles).À l’accueil, rapidité, efficacité, sourire et surtout l’impression de ne pas se faire avoir. Le mécano, rapide, efficace et surtout apporte les explications nécessaires pour la réparation définitive qui se fera chez moi. Un grand bravo à cette équipe motivée. Vous pouvez y aller en toute confiance.

Nous avons acheté ce matin à 10h30, une batterie au centre auto. La référence requise par rapport à notre numéro d’immatriculation n’était plus en rayon. Le vendeur nous a conseillé une autre référence. Alors qu’il nous faut une batterie avec stop and start., D’où une référence bien spécifique. Ayant eu un doute, nous n’avons pas installé la batterie et sommes allés en acheter une autre dans un autre centre auto de la bonne référence. Nous voilà donc reparti à 14h30 avec la batterie achetée quatre heures plus tôt, non installé, non utilisé, et bien entendu avec le ticket de caisse 167€, Les plastiques des bornes étaient toujours en place et non enlevés. Et bien à l’accueil du centre auto le vendeur qui Nous a recu ce matin a refusé De nous reprendre la batterie, donc refusé de nous la rembourser, n’étant pas satisfait, nous avons demandé un remboursement en insistant, le directeur du centre auto est arrivé et a refusé également de nous rembourser en nous soutenant que la batterie qu’il nous a vendu était la bonne. Nous nous sommes renseignés. Par ailleurs, si nous avions installé la batterie qui nous a été vendu ce matin, nous faisions griller tout le système électrique de notre voiture. Une réclamation a été faite à l’accueil. Et si nous n’obtenons pas gain de cause, Nous nous adresserons a l’ufc que choisir.. L’accueil n’est pas top, les vendeurs ne le sont pas plus. Le directeur a été méprisant. De mauvaise foi. Nous a même soupçonné de mentir, insinuant que nous avions très bien pu nous en servir ce matin pour démarrer et vouloir nous la faire reprendre. Nous allons perdre 167 € qui peut se le permettre aujourd’hui ? Pas Nous en tout cas nous n’en resterons pas là, c’est juste lamentable. Après 3 semaines de négociations et deux recommandés, nous avons enfin obtenus un avoir et le retour de la batterie en question. Je pense que tout ceci aurait pu être réglé bien plus vite….

Un centre auto qui vend des pneus et des chambres à air pour auto mais qui me refuse de faire le montage, les mécanos sont soit incompétents soit ce n’est pas suffisement rentable. On attendrait de la part de ce centre le minimum de service, ou bien il vaudrait mieux rebaptiser ce lieu en « centre de location ». Nul et impersonnel comme une grande surface.

Accueil correct. Véhicule laissé car vis dans le pneu qui se dégonfle rapidement. Retour 1/2h plus tard vis non enlevé devis pour changer les 2 pneus car usure. Refus de ma part. Je suis allée chez TOTAL vis enlevé mèche mise. Pneus à changé mais pas urgent... Forcing commercial très désagréable.

Affligeant ! Je viens pour demander la pression des pneus avant de prendre la route car l’appareil en libre service ne fonctionne pas correctement. Un jeune mécanicien s’approche pour le faire il est arrêté net par son responsable d’atelier qui lui dit de me donner un gonfleur a brancher sur l’allume cigare ! Appareil bas de gamme sans graduation correcte ! J’ai du aller jusqu’a Norauto Labenne pour faire ma pression des pneus !!! Mr le responsable d’atelier vous êtes juste pitoyable la pression des pneus c’est de la SÉCURITÉ.

Excellent service ! J’ai vécu une situation un peu cocasse : j’ai accidentellement enfermé ma clé de voiture dans un keylock. J’ai appelé, et ils ont accepté de m’aider avec beaucoup de gentillesse.

Il n’y a jamais assez de personnel à l’accueil donc l’attente est longue. J’ai fait changer mes 4 pneus la ba j’ai du y retourner car ils avaient mal fait l’équilibrage. Pas pro

Suite à un problème sur ma DS3 je me suis dirigé vers l'équipe de mécaniciens qui malheureusement étaient surbookés.... Ils m'ont proposé d'aller voir le Directeur qui lui même s'occupait déjà de l'accueil. Je lui ai expliqué mon problème et l'embarra dans lequel je me trouvais, au fond de moi je n'avais pas d'espoir mais ce brave homme est sorti de l'accueil en chemise blanche et a réparer mon véhicule ce qui à sauvé ma journée ! Un grand merci à Leclerc Auto et surtout à son Directeur,! Charlie

Accueil super sympathique et à l’écoute des clients !

Passé en Juillet 2025 En galère, je suis tombé sur une équipe adorable, super accueil, arrangeants, humains. Ça m'a surpris tellement on n'a plus l'habitude de ce contact ! Tout s'est très bien passé, le mécanicien sympathique à même pris soin de me signifier quelques opérations à faire prochainement, alors qu'il savait que je partais pour une autre région; c'était donc sans intérêt de sa part. Sympa !! Je les suspecte même d'avoir remis du lave glace dans mon reservoir depuis longtemps vide, mais ça je n'en suis pas certain. Merci, je recommande franchement !

En vacances dans la région, j’ai eu un souci avec les bouchons de valves de mes pneus complètement collés, impossible de les enlever moi-même. Le centre auto Leclerc m’a pris tout de suite, sans rendez-vous. Ils ont réussi à en enlever trois, et pour le dernier ils ont dû disquer la valve et en remettre une neuve. Tout ça rapidement, avec le sourire… et gratuitement ! Un grand merci à l’équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme. C’est rare de tomber sur un service aussi génial !

A l écoute ! Accueil sympa. Demande de diagnostique sur une fuite avant de prendre la route retour, 800 km. RDV pris quelques jours avant. En 15 mins c'était réglé. Mème si c'était simple, c est un service honnête et efficace. Merci.

L’équipe a su répondre à nos attentes pour un changement d’urgence de nos pneus sans rdv. Personnel très accueillant et très serviable. Je recommande vivement

À fuir..... J ai déposé ma voiture pour une révision constructeur et j ai récupéré ma voiture avec des freins d effectueux. J ai signalé le problème. J ai ramené ma voiture 3 fois. La dernière mes freins ne fonctionnaient plus. N ont pas réussi a solutionner le problème. Ce sont complètement dédouané. Par leur incompetence m ont mis en danger. J ai discuté avec des personnes dans le centre auto qui m ont fait par de problèmes survenu aussi lors de révisions. Je déconseille fortement !!!!!

Arrivée à 17h45 un samedi en fin de journée, le responsable d'atelier a tout fait pour me dépanner, avec son collaborateur, vraiment merci à tous les deux, très agréable de tomber sur une équipe sympa, tellement rare! Continuez et encore merci pour votre réactivité 🙂

Les mécaniciens m'ont unanimement affirmé qu'il y avait trop de travaux à faire sur mon véhicule (certes un peu ancien) et que n'avais qu'à trouver un véhicule d'occasion en remplacement... Ils n'ont même pas voulu me donner le diagnostic pour lequel j'avais laissé mon véhicule. Du grand n'importe quoi !! Bref, un garage plus loin, et on me dit qu'il n'y a rien de grave, juste un soufflet de cardan à changer et refaire le joint du carter d'huile ... Une honte ! Qu'ils ne veulent pas s'embêter avec un vieux véhicule dont ils ne maîtrisent pas la mécanique, je peux l'entendre en réalité, mais le temps et l'énergie perdus pour eux comme pour moi auraient pu être économisés ! À Désolé pour ce mauvais commentaire, ce n'est pas par plaisir, mais à éviter, donc... 🙄

Fuyez ! Changement de mes plaquettes de frein et le mécano oublie de les fixer ! Au bout de quelques kilomètres, des bruits bizarres! Obligée de faire quand même un peu de route pour rentrer chez moi! Le verdict est sans appel! J ai le compte rendu d un autre centre qui est accablant! Du coup , il y a des dommages collatéraux et le boss de Capbreton refuse d en entendre parler! J attends son coup de fil en vain! C est honteux et surtout dangereux ! Fuyez ce centre!

Très bonne expérience client. Équipe très compétente, serviable et efficace. Dépannage immédiat d’un pneu creuvé. Ils m’ont sorti rapidement de cette mauvaise situation et m’ont rendu le sourire. Je recommande les yeux fermés.

Je suis passée au centre auto Leclerc pour un pneu dégonflé, à la suite d’un changement de pneu au centre auto de Soustons, mon pneu avait finalement été mal monté. Ils ont réparé l’erreur, et m’ont nettoyé les jantes en prime. Merci encore infiniment pour la gentillesse et le professionnalisme

Des escrocs !!! J’y vais pour un parallélisme. Ils me disent qu’il leur faut d’abord effectuer un diagnostic train roulant. Soit, allez y. Ils m’informent alors qu’il faut changer les rotules de suspensions, de directions, les biellettes de barre stabilisatrice, et les quatre pneus (en excellent état mais « d’un modèle trop ancien, plus aux normes »… c’est un vieux transit de 98 que je viens d’acquérir). Devis : 1500 euros !!! Je regarde le prix des pièces sur internet… quasiment dix fois moins cher pour certaines d’entre elles (même marque même rèf). Je décide de faire les réparations avec un copain qui taquine la mécanique. Confiant dans le diagnostic des « pros » nous démontons et posons les nouvelles pièces sans trop réfléchir. Nous nous rendons alors compte que les pièces retirées sont en très bon états : aucun jeu dans les rotules, soufflets intacts, silentblocs nickels ! Le pire, c’est que sur ces véhicules le montage des silentblocs des biellettes de barre stabilisatrice est une galère sans nom. On y a passé la journée et ces derniers y ont laissé quelques plumes (les anciens sont en meilleurs état mais on a du les couper pour les enlever). Bref, des escrocs. Seul point positif : je suis plus que jamais décidé à me mettre à la mécanique. Ras le bol de se faire voler !!!

Trop contente avec le service! Tout l'équipe très sympa et accueillant. J'avais un problème avec mon bouchon de réservoir de liquide de frein qui était tombé dans le chassis. Ils m'ont donné un crenaux immediatement car ç'était urgent. Dylan le méchanicien s'en avait occupé de ma voiture et trouvé le bouchon mille merci je recommande ce garage 100%

A deux reprises nous avons eu besoin de réparer un pneu percé dans l'urgence et pour ces deux fois ils ont été top. Arrangeant , Service de qualité et rapide. Un grand merci

Prise en charge immédiate de l agent d accueil pour notre véhicule pour un changement de batterie qui ne pouvait pas attendre. Le technicien est intervenu avec soin, professionnalisme et a été également de bon conseil. Encore merci. Continuez ainsi.

En vacances à Hossegor, un pneu de notre voiture a éclaté en heurtant un bloc béton. Notre dépanneur nous a conduit, à notre demande, dans ce centre auto Leclerc. Entre temps,nous avions téléphoné pour savoir s'ils avaient les pneus correspondants, sachant que l'on change le train de pneus,et non 1 seul. Excellent accueil téléphonique, tout comme à la réception. On nous dit, votre voiture sera traitée à 14h30, et il y a pour une heure de travail. Les délais ont été respectés.Le mécanicien, a également vérifié les niveaux des liquides moteur, de sa propre initiative. Cet établissement très professionnel, pratique également des prix raisonnables. Bravo et merci à toute l'équipe.

Achat d’une batterie de moto le 19/06 a 17h30. Je me rend compte 1h après que je me suis trompée de modèle, j’appelle en suivant le centre auto et l’on me dit de la ramener et que l’on me la reprendra sans problème. Je me présente donc le lendemain avec la batterie neuve dans son emballage et là on me dis que enfaite non on ne reprends pas les batteries. Mauvaise expérience client, vendeur non qualifié et discours incohérent.

Je donne cette note pour le service de location d'utilitaires qui ne m'a jamais déçu, je suis habitué à venir ici pour les tarifs attractifs et la prestation est + que bien faite, je n'ai jamais eu de conflit, jamais d'entourloupe avec l'état des lieux des véhicules, tout s'est toujours super bien déroulé. Un grand respect à la personne qui s'occupe de gérer tout cela qui paraît souvent débordé car souvent seul à gérer des rushs de clients qui viennent récupérer et rendre les véhicules en même temps mais il fait tout ça très bien. Bonne continuation !

Je recommande vivement ! Encore merci à jean baptiste le chef d’atelier qui nous a accueilli avec sourire , c’est plier en 4 pour faire passer notre véhicule à l’atelier malgré un planning déjà remplie et a su prendre le temps de nous expliquer clairement l’opération qui allait être effectuée sur notre véhicule ! Ravi de comprendre pourquoi je paye une facture ! Toutes l’équipe était au top !

Je viens régulièrement acheter mon huile, et l'accueil a toujours été au top ! L'équipe est professionnelle et de bons conseils. Mention spéciale aujourd'hui à la personne qui m'a consacré un temps précieux pour m'écouter et me conseiller au mieux. Je ne peux que souligner son expertise, sa sympathie, sa bienveillance et son honnêteté. Un grand merci ! C'est une véritable équipe de choc, je recommande +++ !

Je suis cliente depuis quelques temps et après plusieurs expériences avec l’équipe du centre auto Capbreton je me dois de mettre un avis très positif ! Une équipe très arrangeante, à l’écoute et qui ne sont pas là pour prendre l’argent du le client en terme de tarifs. Ils m’ont proposés un devis plus que correct lors de ma première visite pour ma contre visite contrôle technique. De plus, lors de ma dernière visite la semaine dernière pour une urgence de crevaison. Ils m’ont trouvés une solution dans les 2 heures, et m’ont de suite fait les réparations alors que leur planning était déjà très complet. Ils font preuve d’une grande gentillesse à chaque fois, je reviendrais. Bien évidemment !