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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Carrosserie Les Deux Pins - Motrio

Atelier de réparation automobile · Capbreton (40)

4,2 169 avis Ouvert
Carrosserie Les Deux Pins - Motrio — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Carrosserie Les Deux Pins - Motrio

Carrosserie Les Deux Pins - Motrio est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Capbreton (40130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (169)

4,2
169 avis
5★117
4★18
3★7
2★4
1★23
M
Michele Deville

Très satisfaite de la "Carrosserie Les deux pins" ! J'habite depuis peu à Capbreton, c'est ma première expérience dans ce garage. J'ai vraiment apprécié l'accueil sympathique. la rapidité et la compétence de l'équipe. JE RECOMMANDE vivement !

G
Ginou Lichau

Nous n'avons que des bonnes choses à dire sur le garage 2 pins de Capbreton. Ayant une grosse réparation sur le devant de la voiture, beaucoup de pièces à changer. Le responsable (Cyril) s'est très bien occupé de nous, il a été très arrangeant, très serviable. Nous avons récupéré rapidement notre voiture comme neuve, sans défaut, propre. Nous ne vous remercierons jamais assez de ce travail soigné. Ayant eu besoin (pour un déplacement imprévu) l'agence ADA d'angresse,il nous a été proposé par la gérante, une voiture très propre, nous avons été bien renseignés par Carolina u

F
Floriane Rossi

Cliente depuis plusieurs années du garage pour diverses interventions (carrosserie, réparations, entretiens), je suis toujours satisfaite du service! Et l’équipe est professionnelle et sympathique ☺️ Je recommande!

P
Patrice Charvin

Passez surtout votre chemin à cette enseigne "Carrosserie Les Deux Pins ". Un premier devis pour un kit de remplacement d'embrayage, puis un complémentaire pour sa fourchette m'ont été adresses, d'un montant exorbitant. J'ai du attendre 30 jours et être dans l'obligation de la mettre en demeure au Tribunal Judiciaire de DAX. Je ne parle pas bien entendu dans quel état ma voiture m'a été restituee (extérieur comme intérieur) avec de surcroît mon essuie glace cassé et mon pare brise rayé legerement a ma vision de route.Scandaleux !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous contestons formellement les affirmations contenues dans cet avis et souhaitons apporter les précisions suivantes. Le véhicule nous a été confié dans un état général très dégradé, notamment avec une peinture réalisée au rouleau, état antérieur et totalement indépendant de notre intervention. Aucun travail de carrosserie ou de peinture n’a été effectué par notre établissement. Concernant la réparation mécanique, un devis initial pour le remplacement du kit d’embrayage a été établi. Lors du démontage, la fourchette d’embrayage s’est révélée défectueuse, nécessitant l’émission d’un devis complémentaire, conformément à nos obligations légales d’information et d’accord préalable du client. Le délai d’immobilisation du véhicule s’explique par la période des fêtes de fin d’année et les congés fournisseurs, ayant retardé la réception des pièces. Durant cette période, un véhicule de courtoisie vous a été proposé, proposition que vous avez refusée. Lors de la restitution du véhicule, aucune dégradation n’a été constatée ni mentionnée contradictoirement (essuie-glace, pare-brise). En l’absence de réserves émises lors de la remise du véhicule, notre responsabilité ne saurait être engagée. Afin de permettre à chacun de se faire une opinion objective, nous vous invitons à publier des photographies récentes du véhicule dans son état actuel, lesquelles permettront d’apprécier son état général, antérieur à notre intervention. Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous réfutons toute mise en cause infondée de notre établissement et restons attachés au strict respect de nos obligations professionnelles et légales. Cordialement, Carrosserie Les Deux Pins
A
A Brun

Première fois que je reçois un accueil aussi chaleureux chez un garagiste. Montage de deux pneus rapide, parfait à un prix très compétitif.

O
Olivier Moos

Il y a quatre mois, j'ai dû faire remplacer la porte coulissante de ma camionnette. Coût : environ 7 000 euros. Aujourd'hui, la porte ne ferme plus. Quand j'ai appelé, c'était la faute de VW ou de quelqu'un d'autre. Ils étaient désagréables, rebutants. Je dois amener la voiture, mais ils ne pourront probablement rien faire. La dernière fois que la porte ne fermait plus, je suis allé au garage. Pendant le trajet, toute la porte est tombée. Envoyer un mécanicien ? Impossible... En y regardant de plus près, j'ai vu que les vis de la serrure étaient cassées, ce qui est impossible avec une porte neuve. Qu'est-ce qui a mal tourné ? Je ne retournerai plus jamais dans ce garage. Et je le déconseille à tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre porte coulissante, et nous comprenons votre frustration. Nous souhaitons toutefois rappeler que l’intervention date de plus de quatre mois, période durant laquelle de nombreux facteurs peuvent expliquer l’évolution d’un problème. De plus, n’oubliez pas quand même que nous avons effectué la réparation de votre portière avant droite ainsi que votre bas de caisse droit qui en aucun cas avait été fait sur le sinistre déclaré et que nous avons réussi à les intégrer dans le dossier d'assurance, une fois de plus pour vous satisfaire. Lorsque vous nous avez signalé le problème, nous vous avons immédiatement proposé de repasser au garage afin de constater l’état du véhicule. C’est la seule manière de poser un diagnostic fiable. Malheureusement, vous avez refusé de venir, ce qui ne nous permet pas d’identifier l’origine exacte de la panne ni de vous aider correctement. Nous n’avons jamais cherché à rejeter la responsabilité sur qui que ce soit ; nous avons simplement expliqué que sans examen sur place, aucune conclusion sérieuse n’est possible. Nous restons bien entendu disponibles et prêts à vous recevoir ci besoin. Cordialement, L'équipe du garage Les 2 Pins.
A
Amandine Bastian

Très mauvaise expérience avec ce garage. • Ma voiture m’a été rendue sale après l’intervention. • J’ai dû attendre une semaine entière simplement pour obtenir un devis, qui en plus s’est révélé beaucoup trop cher par rapport à d’autres garages. • Pire encore, la réparation n’a pas été faite correctement : j’ai dû revenir à trois reprises pour le même problème. Perte de temps, d’argent et de confiance. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bastian, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, L’équipe du garage Les 2 Pins.
L
Lou

Suite à une panne j ai obtenu un véhicule de location par mon assurance. Je n ai pas eu de chance la carrosserie a été abîmée durant cette période. J ai rencontré une équipe très sympa, à l 'écoute et bienveillante . Je remercie la direction pour la qualité des services. Je recommande. Véro

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme malgré les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin ! L'équipe du garage Les 2 pins.

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