L'Atelier Vintage

Des conseils généreux, même avant que j'achète chez eux. J'ai trouvé ça très appréciable dans ce monde.

Erreur de produit dans ma commande! produit livré qui ne correspond pas à ma commande! plusieurs mails et message téléphonique sans réponses. toujours dans l'attente d'un remboursement car j'ai dû me dépanner ailleurs. commande 749!

Bonjour je vous conseil vraiment pas de commander il réponde jamais délai abuser aucun suivi même pas un mail vraiment a éviter perte de temp il on rien a faire des problème

Pour les amoureux des cox

Déçu, je ne comprends pas que l'on puisse afficher un produit et en vendre un autre et se cacher sur le fait que les images ne sont pas contractuelle et c'est noté nul part sur le descriptif du produit hors mis sur les CCGV. C'est la réponse qui m'a donné par téléphone, et il faut dire que c'est super de pouvoir discuter de vive voix avec lui pour solutionner la problématique, mais visiblement malgré qu'il soit bien informé que l'image ne correspond pas du tout à ce qu'on recherche depuis plusieurs mois, l'Atelier Vintage continu de remettre l'annonce avec la mauvaise image, mais au lieu de corriger, il remet l'annonce avec la même image, c'est visiblement volontaire. C'est tellement dommage, car aujourd'hui je restaure mon KG et j'ai besoin de tellement de pièces qui sont apparemment disponible chez Atelier Vintage, mais si c'est pour recevoir autre chose que ce que je vois à l'écran, je préfère ne pas acheter pour ne pas avoir la bonne pièce. De plus il est très compliqué d'avoir les références VW pour des joints. Par ailleurs quand j'ai commandé les pièces, le prix proposé correspondait au produit, mais à la réception des autres pièces le prix est plus chère de 30€ par rapport aux autres revendeurs. Même si je les avais commandé directement à WCM cela m'aurait couté moins chère, et au moins j'aurais reçu le bon produit. Quel dommage, nous sommes tous perdants dans ce genre de transaction. Tout est une histoire de confiance et de bienveillance. J'espère que cette avis fera avancer les choses, car c'est l'objectif de toute bonne critique.

Boutique en ligne à éviter. Commande effectuée le 11/12/2024. Aucun mail de confirmation de commande avec la liste des produits commandés. Sans nouvelle pendant plus de 10 jours j'essaie de contacter par téléphone : impossible. Le 26/12 j'essai de me connecter sur leur site, mon mot de passe ne fonctionne plus. Je change mon mot de passe, je consulte ma commande qui est en attente de validation. Toujours impossible de les joindre par tel. Début janvier j'arrive à les joindre par téléphone. On m'informe alors (par tel et mail qui a suivi) qu'une pièce n'est pas dispo et on me demande si je veux recevoir le reste de la commande. Je confirme que oui, par tel et par mail en retour en insistant sur le fait que j'ai un besoin urgent des autres pièces de la commande. le 10/01/2025 toujours pas de nouvelle de leur part et j'ai rien reçu. Je les appelle, et je suis traité comme un imposteur !!! Fabuleux. Après m'avoir raccroché au nez, le responsable décide d'annuler la commande. Et bien puisque ce Monsieur décide de lui même d'annuler les commandes, je pense qu'il faut aller dans son sens et de rien lui commander.

Nous sommes allés à l'atelier vintage pour un problème sur notre T3, malgré qu'ils ne soient pas spécialistes sur ce modèle ils nous ont très bien conseillé. Personnel très agréable. Nous recommandons sans hésiter l'atelier vintage.

Très bon site , commande reçue rapidement facile de les joindre et très réactif. Je recommande