JM AUTOMOBILES 57 Ford

Notre conseiller Laurent très professionnel, accueillant, a l'écoute de nos besoins, de très bon conseil. Très belle voiture hybride . Et un essai de véhicule qui a validé notre choix Je recommande

L'équipe est au top. Compétence, bienveillance et gentillesse. Et les véhicules Ford sont toujours d'une excellente qualité.

Rdv, changement de pare-brise et réparation pneus au top 👍

Très bon Accueil et personnels à l ecoute du client

Depuis une réparation faite chez eux, je ne suis un peu insatisfait. La cause du problème est moindre mais elle est encore dérangeante. Remplacement des amortisseurs suite à des vibrations aux alentours de 80 km/h.

L'équipe commerciale est attentive aux envies et besoins des clients, et répondent à toutes les interrogations que nous pourrions avoir

Très bon accueil, prêt gratuit d'un véhicule de courtoisie le temps de la révision, véhicule rendu lavé, propre, que du positif.

Bon accueil, et réparation dans les temps, Je recommande

Un grand merci pour son accueil exceptionnel et ses conseils , Monsieur Jean -Marie Weinsberg a fait preuve de professionnalisme, d honneteté et d une grande efficacité je recommande vivement cette concession, si vous souhaitez acheter ou faire un leasing vous pouvez y aller les yeux fermés.

Bonne prise en charge pour la révision de mon véhicule

Bonne prise en charges pour remplacement sous garanties

Délai un peu long pour le rdv pour le diagnostique. Mais satisfaite de la prestation faite sur ma voiture, du professionnalisme de la personne qui s'est occupé de ma voiture. Le jour de mon rdv j'ai été surprise que ma voiture puisse être réparé le jour j car toute les pièces été déjà sur place.

Les personnes sont très professionnelles, les travaux sur les véhicules sont de qualités et respecte les prix annoncés, je recommande sans hésitation cette concession

J’ai acheté un Ford Ranger en Août dernier et je tenais à souligner le professionnalisme du vendeur Jules VAUBAN : il nous a informés à chaque étape, a toujours répondu rapidement à nos questions et à été très disponible. Heureusement que le vendeur était excellent parce que vu la vitesse de livraison, on aurait presque cru que la voiture faisait le trajet en marche arrière (Creutzwald-Thionville 2 mois)…

J’ai acheté une Ford puma électrique et je ne suis pas satisfaite de la prise en charge à la concession . Véhicule soit disant neuf sous bâche dans un parc alors que la voiture n’est pas arrivée comme indiqué car elle a été placé dans un show room elle était entièrement stické sur la carrosserie et vitres . Au moment de la livraison la voiture n’était absolument pas chargé alors que cela avait été demandé . Elle avait 23% . Le câble de chargement n’était pas dans le véhicule il m’a fallu le dire pour qu’il m’en donne un autre .. j’ai vraiment été déçu .

Une première location, suivi d'un achat d'occasion il y a peu j'ai pu être accompagné par le vendeur du parc d'occasion Jean Marie qui a toujours été a l'écoute et a su être a chaque fois réactif, très commerciale il a toujours su répondre a mes attentes ! Je recommande fortement de passer par ce monsieur d'une gentillesse et d'un professionnalisme au top !

Très bonne expérience JM AUTOMOBILE 57 Ford respect de la clientèle et surtout très bien accueilli comme un client VIP. Merci à l' équipe Ford

264 Euros pour changer un klaxon sur un CMAX 2 Passage au concessionnaire avant les vacances pour un klaxon dysfonctionnant. 124 Euros de diagnostic et 140 Euros de pièces et main d’œuvre. Lorsque le diagnostic coute le même prix que le remplacement à quoi bon diagnostiquer. Dans toute entreprise ou le succès vient du souci de la satisfaction client, on propose de remplacer la pièce directement et se faisant si on découvre une explication évidente on ne facture que le diagnostic. Dans une entreprise ou la règle est de vider les poches du client autant que possible, on va grassement surfacturer le néophyte d’un forfait diagnostic de 1h30 pour un malheureux klaxon, et lui facturer ensuite le remplacement de la pièce, le faisant ainsi payer 2 fois le prix. Le seul sens du service noté a été de proposer de passer au contrôle technique un véhicule dont le contrôle technique a été fait il y a moins d’un an dans ce même garage. Pour finir quand vous constatez que la même opération chez un généraliste ou indépendant, coûte autour de 60 Euros avec une pièce entre 20 et 60 Euros, vous êtes tout simplement écœuré.

Grâce au savoir faire de Jeremy qui as directement su le problème de la voiture il a tout fait pour que ça aille vite et que je puisse partir en vacances avec ma voiture bon travail soigné propre rien à redire

Pas de mécanicien pour enlevé 2 écrou abîmé sur la ford c max incroyable !! Rdv 1 mois après mais sérieusement en va ou ? J'avais une vise dans le pneu et aucune solution de ford !!

Nous avons acheté un FORD Explorer électrique. Très bonne expérience de la commande à la livraison (en passant par le financement) : accueil en concession impeccable et grand professionnalisme en particulier de Mme Louanne Donzelli !

Je tiens à partager mon excellente expérience suite à l'achat de mon véhicule au garage Ford Terville. Tout au long du processus, j'ai été accompagné par Louanne Donzelli, une commerciale dont le professionnalisme et l'écoute ont été remarquables. Dès le premier contact, Louanne s'est montrée très attentive à mes besoins. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est que l'intégralité de la vente a pu être effectuée par mail, ce qui a grandement facilité les démarches, étant donné mes contraintes de temps. Sa réactivité et la clarté de ses communications ont rendu cette étape fluide et sans accroc. La récupération du véhicule s'est déroulée de manière tout aussi positive. L'accueil au garage était chaleureux, et j'ai même eu droit à un café, une petite attention qui fait toujours plaisir. Louane a pris le temps nécessaire pour m'expliquer en détail toutes les fonctionnalités de ma nouvelle voiture et pour m'accompagner lors de la prise en main. Ses explications étaient claires et complètes, me permettant de repartir en toute confiance. En résumé, je suis entièrement satisfait de mon achat chez Ford Terville et je recommande vivement Louanne Donzelli pour son approche attentive et son efficacité. C'est une professionnelle qui sait mettre ses clients à l'aise et simplifier les démarches.

Véhicule Ford Puma Eco Boost Ethanol acheté en juin 2021. Malheureusement, comme de nombreux acquéreurs de ce modèle, j'ai eu la mauvaise surprise de devoir changer les injecteurs en juin 2025 pour un montant de 676.33 € dont 40% seulement a été pris en charge par la marque alors que je ne suis nullement responsable du fait que le carburant préconisé par Ford n'est pas compatible avec le moteur.

Je recommande fortement la concession. Les conseillers sont au top, très à l’écoute des attentes, disponibles et humains! J’ai eu mon véhicule en 2 semaines et j’en suis plus que satisfaite!

Concession un peu défraîchie avec peu de véhicules exposés (la raison de l'étoile manquante)mais un accueil sympathique. Le personnel est disponible et connait les produits exposés.

La révision de ma focus s’est très bien passée, ford terville très accueillant que se soit dans la concession ou avec le responsable de l’atelier. Merci

Très gentil, bon travail, une video m a été envoyé pour montrer ce qui doit encore etre fait. J ai été contacté très vite. Super service

Je suis venu voir le nouveau Puma sachant que mon épouse va bientôt avoir fini sa loa de sa fiesta. J'ai fait part au vendeur que nous en profiterons pour changer aussi mon véhicule. Le vendeur m'a demandé ce que j'avais comme véhicule à reprendre et je lui ai montré ma voiture. La ben fin de non recevoir : nous ne reprenons pas les véhicules MG. Je suis reparti déçu. Nous irons ailleurs.

rien a redire très pro rapide et efficace même pour le suivi des réparations la facture correspond bien au montant du devis

Après l’achat d’un puma pour ma femme en janvier, c’est à mon tour de prendre possession de ma mustang. Super accueil, le meilleur des garages de Thionville.. les offres au top et l’accompagnement suivi reste le meilleur jusqu’ici! Merci à mr Luppini pour son temps, ses conseils et recherches!

Une équipe très professionnelle et très à l'écoute. Mon véhicule a 17 ans et j'ai, depuis 11 ans maintenant, toujours confié l'entretien de ma voiture à cet endroit. C'est dire si j'en suis satisfaite.

Comme d'habitude, très bon accueil, très professionnel, excellente qualité de service. Je suis très satisfait, je recommande ce concessionnaire à tout le monde.

Entièrement satisfait de la prestation. En plus mon véhicule a été lavé et ça c'est super pro de votre part. Merci à vous.

attente à l'accueil et prise en charge du véhicule trop long alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant, quantité facturée ne correspond pas à la réalité, fait la révision et pas de contrôle essuie-glace alors qu'ils ont fait l'appoint du liquide lave-glace (il manquait un morceaux de 5 cm de caoutchouc sur 1 balai).Seul point positif : lavage du véhicule.

Bonjour aux personnels de ce garage pour nous, personnes accompagnées (nous étions un groupe de personnes accompagnées avec le directeur et une agent d'accompagnement de notre lieu de vie) de nous avoir fait découvrir vos véhicules. J'ai pu, parmi d'autres personnes accompagnées de mon lieu de vie, profiter et aimer ces moments d'échange avec vous et de pouvoir vivre un rêve aux sensations fortes à différents niveaux (c'est-à-dire selon la hauteur des véhicules présentés: Ford Mustang, la voiture la plus basse de l'intérieur, Ford Explorer, la voiture intermédiaire en hauteur et la Ford Raptor, le 4x4 haut de l'extérieur comme de l'intérieur. J'ai pu être aidé à monter, à me transférer de mon fauteuil roulant manuel bleu au siège de chaque véhicule). J'ai pu aussi, prendre en photos et en vidéos ces véhicules avec votre autorisation. Je vous remercie de nous avoir permis de vivre ces moments là. J'espère y revenir une prochaine fois

Je suis entièrement satisfait de la prestation de ce garage. Mr Luppini s'est occupé de mon dossier et à été très professionnel et réactif. Je suis également très satisfait de mon véhicule Ford transit custom 👍

Super prise en charge, le délai de rdv est très très long, prévoir 2 mois pour un entretien vidange etc. Par contre pas de devis donné avant les travaux. On connaît la douloureuse à la fin. Personnel aimable et surtout pro. Une voiture de prêt récente et sympa, pas une cacahouète que l'on a parfois dans certaines concessions.

Accueil parfait et réparation de mon véhicule effectuée très rapidement et de manière très efficace. Je n ai plus aucun souci depuis la réparation. Je recommande vivement ce garage ford de Terville .

Je recommande, deuxieme entretien en deux ans (je suis en leasing) et tout est parfait . Même les voitures de prêt sont top. Toutes les personnes, de l'accueil à l'atelier sont très accueillant.

Véhicule réceptionné avec 2 mois 1/2 de retard... Véhicule livré dans des conditions de propreté discutables... Cette concession Ford ne donne pas envie d'y rentrer... Heureusement nous connaissons le vendeur (Mr LUPPINI) qui fait son Job avec bienveillance envers ses clients. Pour les autres personnes travaillant dans cette établissement, aucun contact, aucune relation et cela malgré un degré de satisfaction client proche de zéro. C'est une honte d'avoir aussi peu de respect et de considération pour les clients quant "on" se prétend commerçant.