JB AUTOS - mécanique carrosserie électronique voitures, camions, poids lourds Aquitaine

Garage au top ! Une équipe vraiment professionnelle, honnête et à l’écoute. Ils prennent le temps de comprendre le problème et cherchent toujours la meilleure solution adaptée, sans pousser à la dépense inutile. Très arrangeants et rassurants, on sent un vrai sens du service client. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur gentillesse !

Expérience extrêmement préoccupante dans ce garage. J’ai déposé mon véhicule le 28 avril 2026 via mon assurance suite à un problème de boîte de vitesse : le levier ne répondait plus, mais la voiture roulait encore. J’avais clairement identifié l’origine de la panne (câbles de commande défectueux) et je l’ai expliqué dès mon arrivée. J’ai également demandé à être contactée avant toute intervention et à recevoir un devis. Le lendemain, je reçois un devis incluant un forfait “recherche de panne” à 80 €, que je n’ai jamais demandé ni autorisé. J’ai immédiatement contesté ce point. En me rendant sur place pour récupérer mon véhicule, on m’indique qu’il n’est pas prêt, alors que je n’avais donné aucun accord pour intervenir. J’ai constaté que des manipulations avaient été effectuées sur le véhicule. À la restitution, la situation était bien pire : le véhicule, qui roulait encore la veille, n’avançait plus du tout. Au vu de mon expérience et des avis similaires, je vous laisse tirer vos propres conclusions. Face à ces faits, j’ai décidé de déposer plainte. Manque total de transparence, interventions sans accord et véhicule récupéré dans un état dégradé. Je déconseille fortement.

Grosse arnaque. Après être tombée en panne sur l autoroute ce garage a pris en charge mon véhicule. Ils ont prétexté avoir réparé le véhicule . J ai payé 350€ et rien n a été réparé. 2 jours après je suis retombé en panne. J ai demandé un geste de leur part, envoyé la facture du garagiste à côté de chez moi. Mais silence radio. Ce sont des menteurs et voleurs.

Si vous souhaitez récupérer votre véhicule dans de plus mauvaises conditions que vous ne leur aviez laissé, que vous avez envie de perdre du temps et de l'argent, alors vous êtes à la bonne adresse. En prime, ils voleront le moindre outil ou accessoire mécanique qui traîne dans votre coffre. Si vous souhaitez réparer votre véhicule efficacement, alors rendez-vous chez un garagiste compétent, ne faites pas la même erreur que moi, à bon entendeur.

J'ai effectué le remplacement de mon embrayage en urgence chez eux, dans un premier temps tout s'est bien passé lors de la communication. Puis à la récupération du véhicule qui à 165000klm au passage, après avoir payé plus de 900€ pour l'intervention sans compté le cout des pièces, le mécanicien n'a pas trouvé judicieux de tester le véhicule. Il y a uniquement la seconde vitesse qui craque mais effectivement vous ne pouvez pas le savoir vu que vous n'avez pas testé la voiture. Je trouve ça aussi assez surprenant que vous me communiquiez désormais un mail car par appel et message je n'ai plus de son, plus d'image. Je précise que c'était notre moyen de communication avant facturation. Puis ce n'est pas tout car je me suis donc rendu au garage, personne pour m'accueillir dans un premier temps, et le mécanicien me dit qu'il n'a rien avoir avec tout ça, d'envoyer un message ou d'appeler le numéro du garage qui ne me répondait déjà pas évidement. C'est dommage dans l'urgence vous aviez su être réactif... L'erreur est humaine mais il faut au moins essayer de la réparer.

Expérience extrêmement décevante. J’ai confié mon véhicule à ce garage roulant et démarrant, pour un problème mécanique précis. Un devis m’a été proposé pour le remplacement de 4 injecteurs, que j’ai accepté en toute confiance. Résultat : après avoir réglé 899,43 €, le véhicule m’a été restitué dans un état bien plus dégradé qu’à son arrivée. Bruit moteur fortement aggravé, vibrations anormales, puis impossibilité totale de redémarrer dès le lendemain. Les problèmes graves (bielle, moteur “fatigué”) n’ont été évoqués qu’après paiement, sans aucune trace écrite préalable sur le devis, ni mise en garde claire avant intervention. Depuis, le garage refuse toute remise en cause, se retranche derrière des explications techniques a posteriori et propose uniquement des diagnostics supplémentaires payants. Malgré plusieurs relances écrites de ma part et l’engagement d’un retour de leur part, je suis à ce jour sans réponse, ce qui est particulièrement décevant dans le cadre d’un litige aussi sérieux. En tant que client sans connaissances mécaniques, je me suis adressé à un professionnel pour être conseillé et protégé. Je repars avec une voiture immobilisée, une facture conséquente et une absence totale de suivi. Je recommande donc la plus grande prudence avant de confier un véhicule à cet établissement, notamment sur la clarté des diagnostics, des conseils et des engagements pris.

Rapidité, efficacité et arrangeant! Les trois mots d’ordre pour être un excellent garage! Un grand merci à Zineb pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Elle a su trouver des solutions rapidement et expliquer les choses avec clarté. Et bien sûr un grand merci aux techniciens qui ont réparé ma voiture. Je recommande ce garage les yeux fermés !

Une petite réparation toute bête mais qu'il fallait faire. Un prix honnête, relativement rapide. Cependant, on m'a demandé de venir pour 17h et j'ai dû attendre 40 minutes avant qu'un responsable n'arrive pour l'encaissement et la remise des clés.