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GARAGE AUTOMOBILE

Garage du Pont Bouthier Réseau Auto Fit

Garage automobile · Bordeaux (33)

4,3 94 avis Ouvert
Garage du Pont Bouthier Réseau Auto Fit — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Garage du Pont Bouthier Réseau Auto Fit

Garage du Pont Bouthier Réseau Auto Fit est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Bordeaux (33100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (94)

4,3
94 avis
5★72
4★6
3★2
2★1
1★13
J
Jerome

J’ai malheureusement fait confiance à ce garagiste pour un bruit au démarrage de ma voiture. Après un devis annoncé à 700/750 €, je laisse mon véhicule pour une journée. Finalement, plusieurs jours d’attente, des pièces changées sans mon accord, un boulon cassé selon eux, et une facture qui passe à 1350 € sans m’avoir prévenu au préalable. Ma femme est venue récupérer la voiture, on lui a dit : « soit vous payez, soit la voiture reste au garage ». Elle a dû payer malgré un budget initial bien inférieur. Le lendemain, même problème au démarrage, strictement aucun changement. Je retourne les voir, le garagiste reconnaît le problème mais refuse presque de reprendre la voiture. Ensuite, il me propose seulement de remonter des pièces cassées et de me rendre l’argent, tout en gardant une attitude agressive. Par sécurité, j’ai récupéré mon véhicule et suis allé chez Audi. Verdict : le problème ne venait pas du tout des pièces qui avaient été changées. Très mauvaise expérience : manque de transparence, facture augmentée sans accord, réparation inefficace et pression au moment du paiement. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Cher Jerome, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience récente chez Garage du Pont Bouthier Réseau Auto Fit. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour met en lumière des points cruciaux qui nécessitent notre attention immédiate. Tout d'abord, nous souhaitons nous excuser pour le manque de transparence et les désagréments causés par la variation de votre facture. Cette situation ne reflète pas nos standards de transparence et de communication que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons que la situation que vous avez décrite a été très frustrante et stressante pour vous et votre famille, et nous en sommes désolés. Nous vous avons donner les explications de la facturation supplémentaire dû à un boulon cassé que nous avons dû extraire et ce qui à engendré de la facturation supplémentaire et dans notre devis il est bien mentionner que c'est sous réserve de démontage . Nous vous avons proposer de remettre vos anciennes pièces et de vous rembourser la totalité de la facture suite à votre mécontentement , mais vous avez refuser cette proposition et cela à fortement contrarier notre salarié ( ce qui explique peut être son attitude désagréable) concernant le règlement de notre facture nous vous avons proposé un règlement en 4 x sans frais , ce que vous avez accepter . Lors de la restitution de votre véhicule le paiement en 4 x sans frais à été refusé par l'organisme bancaire avec lequel nous travaillons " refus suie à incident bancaire " celas ne nous à pas permis de vous faire régler en 4 x sans frais et effectivement comme vous vouliez récupère votre véhicule, nous avons exiger le paiement total de la facture et nous comprenons que cette situation vous à contrarier. Cordialement, Garage du Pont Bouthier Réseau Auto Fit
R
Romain Garnier

Accueil très sympathique, tarifs hyper correct et rassuré d’avoir trouvé des spécialistes mercedes, je reviendrai.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance et à bientôt 👋
V
Victoire GOUPY

10/10 Merci beaucoup à Nathalie et son équipe pour l’accueil et la disponibilité. Écoute, compréhension et réactivité, Je recommande vivement ce garage !

Réponse du professionnel : Chère Victoire GOUPY, Un immense merci pour votre évaluation élogieuse et votre appréciation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et la disponibilité offerts par Nathalie et son équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction en tant que cliente est notre priorité, et savoir que vous avez ressenti notre engagement en termes d'écoute, de compréhension et de réactivité est une belle récompense pour tous nos efforts. Sachez que vos recommandations signifient beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Garage du Pont Bouthier Réseau Auto Fit. Bien cordialement, L'équipe du Garage du Pont Bouthier
k
karim kheireddine

Depuis que j'ai ma mercedes, sur les conseils d'un ami, je la fait entretenir et réparer au garage du pont bouthier. Je ne suis pas déçu et recommande fortement. Gentillesse, réactivité, disponibilité et surtout professionnalisme, sont les composants de ce garage et c'est rare !

Réponse du professionnel : Cher karim kheireddine, Un grand merci pour votre aimable retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Garage du Pont Bouthier. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que vous appréciez notre gentillesse, réactivité, disponibilité, et surtout notre professionnalisme. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe et nous inspire à maintenir nos efforts pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs besoins d'entretien ou de réparation. Encore merci pour votre confiance et vos mots encourageants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Garage du Pont Bouthier. Cordialement, L'équipe du Garage du Pont Bouthier
C
Christophe Cherriere

Avec un peu de retard, je recommande ce garage spécialiste dans les marques allemandes surtout les Mercedes, ils m' ont sauvées par deux fois mes congés où un week - end , sur ma E270 w211 de 2004. Il faut savoir que les pièces adaptables ne convient pas à toutes les marques notamment sur les Mercedes, il faut de l' origine car les pièces dure 2 à 3 fois plus. Les prix sont dans la norme, pas plus chers qu' ailleurs. Très bon accueil , gentil, compétent.. Merci a eux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance 🤩
J
Jeanne Rivière

Très bonne expérience, accueil chaleureux, un personnel qui prend le temps d’expliquer et très efficace !

Réponse du professionnel : Chère Jeanne Rivière, Un grand merci pour votre avis! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et l'efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour de nouvelles aventures automobiles! Cordialement, BENOIT BRULETOUT
F
Frédéric Ducournau

Ma vieille compagne à 4 roues qui approche les 300000 km est bichonnée au garage Bouthier. Professionnels et accueillants, les explications et les devis sont clairs. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre confiance 🥰
M
Manon Breda

Plusieurs fois que je me rends dans ce garage. J’ai toujours été très bien accueillie et ressorti avec de bons conseils ainsi que des travaux très bien réalisé. Un garage digne de confiance que je recommande les yeux fermés. Merci

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance et de votre fidélité.🥰

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