JAGUAR SERVICES Liévin

Très déçu de ce garage. 1ère expérience en juillet, voyant moteur orange qui s'allume juste avant le départ pour les vacances, mon garagiste habituel est dans le jus puisque tout le monde fait sa petite révision pour les vacances résultat, je prends rendez vous chez jaguar Liévin. Je sors 2 heures plus tard sans voyant ( ouf...) mais avec 368€ de moins pour un passage à la valise, sans qu'ils sachent pourquoi ce voyant s'est allumé mais avec un devis de 4600€ parce que "peut être" le turbo va lâcher... 2ème expérience en mars, problème de sonde thermique, rendez-vous pris par mon garagiste habituel avec l'atelier de jaguar . Après explication du problème, mon garagiste demande combien je paierai...192€ lui dit on ( appel en haut parleur, on est donc 2 à avoir entendu la même chose...). Jour du rendez-vous, 192€ c'est de l'heure, j'ai beau m'expliquer, on a mal compris. 2h30 d'attente et 386€ de moins on m'annonce qu'une sonde est morte...il leur a fallut tout ce temps pour me l'annoncer, c'est pas comme-ci je ne le savais pas...alors je me pose la question où ils sont incompétents ( je n'y crois pas) ou ils ont délibérément tarder dans le diagnostic parce qu'à 192€/heure ils ne vont pas mettre 30 mn pour un passage à la valise... Résultat : garage à fuir

concession qui ne rappelle pas les clients ,inadmissible un honte !!!! ces vendeurs stars!!!! concession a fuir . ou effectivement changer vos lamentables vendeur vo cdlt

J’assure l’entretien régulier de mon véhicule dans ce garage Jaguar et j’en suis pleinement satisfait. L’accueil y est toujours courtois et le professionnalisme constant. Un service sérieux et de confiance. Je recommande sans hésitation.

Merci à Mr Jérôme Dubois pour ses conseils et sa disponibilité. Je viendrai spécialement de Berck sur Mer pour l'entretien de mon véhicule car c'est une personne sérieuse et très professionnelle

Jaguar… à fuir sans appel !!! Je suis propriétaire d’un Jaguar FPace acquis en Juin 2020 à la concession de Liévin qui fait partie du groupe GGP. J’ai essuyé la première année des problèmes au niveau des disques et plaquettes de freins alors que le véhicule sortait de révision et, selon les salariés du garage de Liévin, tout était nickel !!! 3 jours plus tard en vacances aux Pays Basques mon véhicule a dû être enlevé sur un plateau pour un changement des disques et plaquettes car m’a-t-on dit sur place, il est impossible de rouler vu l’état de votre voiture. Puis à plusieurs reprises j’ai dû signaler au garage de Liévin que mon véhicule avait tendance à émettre des fumées blanches ce à quoi il m’avait été répondu que le véhicule étant en extérieur c’était simplement dû à l’humidité extérieur. Puis il y a un peu plus d’un an c’était le tour de la pompe à eau qui était percé ce qui m’a occasionné presque 1000€ de facture. Lors de cette réparation au moment de régler la facture le même chef d’atelier m’indiquait qu’un léger claquement moteur se faisait entendre mais sans gravité. Il y a quelques mois le voyant moteur s’est allumé avec un bruit de claquement anormal et j’ai donc vérifié le niveau de liquide de refroidissement qui était tout à fait normal. En revanche plus une goutte d’huile après vérification de la jauge. J’ai donc en urgence remis de l’huile et me suis rendu à la concession de Liévin. Et la à ma grande surprise après un passage par la valise le chef d’atelier et son collègue garagiste m’ont annoncé, sans appel, que le moteur allait me lâcher à tout moment et qu’il n’y avait pas de solution pour réparer. Je vous laisse imaginer ma colère : un véhicule de plus de 80000 €uros qui va rendre l’âme à 178000 km sans possibilité de le réparer !!! Pire encore, le chef d’atelier m’a expliqué que 2 solutions étaient possibles, soit le remplacement de la chaîne de distribution pour environ 5500 € mais sans garantie de résultat ou soit un échange standard mais pas recommandé non plus car la facture dépasserait la valeur du véhicule âgé de 6 ans !!! Je suis en plein cauchemar !!! Tout ce que j’explique ci-dessus m’a bien évidemment été notifié par mail et par des devis en ma possession… Aussi après des recherches sur les réseaux je me suis très vite rendu compte que j’étais loin d’être le seul à rencontrer ces problèmes avec les moteurs jaguar mais également Range Rover. Le nombre de dossiers est énorme !!! Aussi je me suis mis en rapport avec plusieurs personnes qui vivent la même situation et nous réfléchissons à la mise en place d’une action de groupe contre Jaguar et les groupes représentant la marque par l’intermédiaire d’un avocat. Marques à vraiment fuir !!! Éric Giroutx

Allo allo . Il y a til un commercial motivé dans xe garage. Je sais qu'il pleut mais quand. Même. Ils ne veulent pas vendre aucun intéressement pour un camion .

Prise en charge rapide, personnel très accueillant, restitution véhicule très propre, je recommande

Entré pour un rappel airbag de jaguar...sorti avec avec une grosse panne de verrouillage de portières....mais cela est du à "pas de chance "..!!!! ....deux expériences avec ce garage...deux déceptions.....