Idea 34 Montpellier

Ralentissent les procédures. Rdv d expertise pris 6 semaines après avoir été saisis des éléments, sans tenir compte de mes disponibilités préalablement indiquées. Aucune valeur ajoutée apportée. Chers, lents et peu enclins à assumer pleinement les missions de leurs fonctions

Bonjour ma copine a eu un accident avec sa voiture un expert devait passer soi-disant un expert est passé il n'a pas trouvé le véhicule nous avons tous mis en œuvre pour que l'expert se représente au garage avec adresse et coordonnées du garage l'expert et soi-disant repasser et ne trouve toujours pas le véhicule à se demander si vraiment un expert ce déplacer surtout quand on demande au garage si un expert est passé le garage nous explique que aucun expert est passé pour expertiser le véhicule en sachant que le véhicule est épave et qu'elle se retrouve à pied avec ses enfants bien sûr expert envoyé par l'assurance quand on voit les avis ça me donne vraiment pas envie

Cabinet d’expertise à fuir absolument ! En tout cas l expert chargé de mon dossier ! Je vous conseille vivement de demander à votre assurance de changer de cabinet d expertise au cas où elle ciblerait cette entreprise . Accueil glacial, absence totale de communication avec le jeune expert ( dont je vais taire le nom ) qui volontairement sous estime la valeur du véhicule en ne prenant en compte que les éléments qui lui conviennent à son évaluation minorée bien évidemment. Échanges uniquement par e-mail aussi glacial et antipathique que l accueil physique dans leur bureau ! Fuyez dans la forme et dans le fond demandez une contre expertise avec la nomination d’un cabinet intègre et respectueux des souscripteurs d assurances au moins dans leur communication.

Suite à un sinistre sur notre véhicule, ce cabinet a été engagé par notre assurance. Nous aurions dû lire les avis négatifs, avant de nous lancer ! Pour commencer, nous avons dû faire le déplacement directement jusqu'à leurs bureaux, à 1h de chez nous (nous avons appris par la suite que ce n'est pas à nous de nous déplacer dans ce contexte) ou il y règne une ambiance pesante et antipathique, et en supplément un accueil glacial. En 1min chrono, l'expertise était faite. Sans nous poser aucune question, ils ont choisi à notre place de remplacer nos pièces cassées par des pièces d'occasion, alors que notre véhicule est récent et que nous ne souhaitions que du neuf ! À côté de ça, il y a eu un très mauvais suivi du dossier, jamais transféré quand il le fallait, on devait tout le temps relancer notre carrossier ou notre assurance qui n'avaient pas non plus de nouvelles de leur côté. Une fois les réparations terminées, ils n'ont pas envoyé la facture à l'assurance, c'est nous qui avons dû le faire à leur place ! En un mot : FUYEZ, et demandez à votre assurance de vous changer de cabinet si celui-ci est sélectionné !!

Cabinet d'expert défaillant, choc au pare choc arrière, tort partie adverse. Étant mis hors de cause, je demande a ce que mon pare choc soit REMPLACER et non RÉPARÉ car cest une affaire de droit commun et jai exiger qu'il soit remplacer car je suis dans mon bon droit d'avoir mon pare choc a l'IDENTIQUE avant le choc. Ils ont demandé une réparation et résultat mon radar de recul n'est pas aligné comme les autres. Donc je récupère mon pare choc repeint, " réparé " mais pas comme avant l'accident, injouable par téléphone, pas de réponse au multiple requêtes que j'ai fait pour demander mon dû, si on vous envoie ce cabinet d' " expert ", demandez en un autre.

Mon véhicule a été vandalisé avec feux avant volés et ce jour mon voisin a subit le même vandalisme avec le même modèle de véhicule , celui ci a été indemnisé par son assurance le voleur a procédé de la même manière pour les deux véhicules . HORS mon assurance m’envoie un expert de ce cabinet incompétent Mr M. Aujourd’hui je me retrouve avec des frais à ma charge alors que toutes preuves et dépôt de plainte étaient réunis . Sachant qu’il a mis plus d’un mois à donner une réponse . Et répond quil y’a soupçon fausses déclarations . Je ferais des poursuites car aujourd’hui grâce à votre conclusion bâclée , je me retrouve avec des frais de plus de 3000€ À FUIR absolument vous n’avez aucuns professionnalismes.

Alors j ai eu un peu peur quand j ai lu les commentaires... mais je me demande si on parle du même cabinet parce que j ai tjs eu un retour quand j ai appelé ou écrit. Alors oui on s attend souvent à + d indemnisation dans un sinistre mais vraiment j ai été agréablement surpris j ai eu un expert très disponible et surtout réactif et juste.

Maintenant qu’on ma enfin restituée la voiture. Je tient à dire de ne pas vous fier à ce cabinet -Sachez que le délais va être exécrablement long, sachez que c’est aussi à vous de faire les démarches pour prendre rdv avec un ( expert ) pour qu’il puisse voir votre véhicule via leur site internet. Car le cabinet vous précise pas ceci automatiquement donc vous attendez pour rien - Sachez aussi que pour les joindres attendez vous a 20-25 minute d’attente sur la ligne, pour qu’au final on vous dise qu’on sait pas ou en est votre dossier dans son cheminement. - Depuis l’accident ( le même jour mon véhicules est allez directement au garage via dépanneuse pour avancer les choses ), à la réception de mon véhicule il ses coulée 5 semaines j’ai du téléphonée chaque jour après la visite de l’expert au garage pour faire avancer les choses est la réponse été que ‘’ l’expert n’a pas fini sa tournée et il n’a pas le temps de faire les devis ‘’ , jusqu’à la semaine dernière j’ai dû faire le forcing tout les jours au téléphone matin et après midi pour avoir ce foutue devis. Sauf qu’au final on reçoit un email comme quoi l’expert est passée et je doit me rapprocher de mon garage pour voir les détails. - Même mon garagiste ma confiée lors de la venue de cette expert qu’il été bidon et fait juste un constat visuelle à la va vite sans forcément regarder précisément - Aujourd’hui j’ai récupérer mon véhicule et sachez que je ne veut plus à avoir affaire à eux, faite vraiment attention quand vous fonctionner avec ce cabinet. Si vous faite pas un minimum de forcing, à ne pas lâcher. Votre dossier n’avancera pas !