Grim Auto

Attention arnaque. Un garage à éviter. Notre Bmax avait le voyant moteur allumé et le diagnostic qu'ils ont donné est un moteur HS à changer en prenant un moteur neuf bien évidemment. Perplexe puisque la voiture démarrait encore je suis allé dans un autre garage. La crépine était totalement bouchée d'où le voyant allumé mais il n'y avait que la distribution à faire finalement. C'est tout simplement une honte qu'un grand groupe comme ça essaye d'arnaquer leurs clients.

Nous avons été pris en charge avec beaucoup d'efficacite par les équipes de Ford Lattes: l'accueil client par Faustine (téléphonique et à la réception), l'atelier pour la recherche du problème technique, et enfin le service de prêt de véhicule. N'étant pas de la région nous avons apprécié les services rendus la rapidité d'intervention et remercions particulièrement M Hadji Khalid pour sa sympathie.

Un grand merci à Faustine pour sa gentillesse, sa réactivité ,son professionnalisme et son sérieux . Merci à toutes l'équipe atelier réparation.

Je viens de passer essayer une voiture chez eux, je ne sais tjs pas chez ni quand je vais finir par acheter, mais ce que je peux dire c'est qu'ils ont le sens de l'accueil, même un week end portes ouvertes, ce qui est loin d'être le cas partout pour en avoir fait l'amer constat (impression de déranger alors qu'on vient potentiellement claquer 20-30 K€), le repas du midi au food truck a même été offert par la concession, du jamais vu en ce qui me concerne, j'ai bien aimé l'ambiance pour finir

Après trois passage à l'atelier de mon véhicule d'occasion que je viens d'acheter chez eux au mois de mars pour diagnostiquer et réparer un claquement qui viendrait apparemment du freinage, les résultats ne sont toujours pas concluants. Au final on finit par se décourager... Malgré un accueil très sympathique de l'atelier cela reste très décevant car beaucoup de temps et d'argent investit dans un véhicule qui ne me satisfait pas.

260 euros pour un changement de batterie simple... dont le diagnostique électronique etc etc... 2 semaines sans conduire car partie en congés, le voyant rouge continue à s allumer rouge .... je ramène la voiture à ford qui le trouve soudainement un problème d alternateur . Je leur demande mais comment se fait il que votre machine ne l ai pas détectée il y a 2 semaines ? Réponse : aucune !!! Geste commercial : aucun !!! J ai eu chance que ma voiture redémarre et l ai amenée à un garagiste qui a en 3 secondes détecté le.probleme avec un appareil gratuitement avec Un prêt de véhicule de surcroît !! Ford ne.me reverras pas ni pour des réparations ni pour des achats de véhicule !!! Une honte .

Bonjour, Rien à redire sur la qualité du service. N'étant pas client chez eux, ils ont accepté de réparer le véhicule dans un délai hyper rapide. Merci beaucoup spécialement à Séverine avec qui j'ai été en contact et qui nous a accueilli lors de la récupération du véhicule. Seul bémol, les 85€ de frais de recherche de panne qui, pour moi, ne s'imposaient pas dans la mesure où la panne était vraiment hyper visible ! (courroie cassée). Pour finir, la concession est vraiment superbe, je ne m'attendais pas à trouver un lieu aussi grandiose ! Cordialement

Garagiste sérieux, tarifs compétitifs. Il ne manque que la voiture de prêt sinon c'était 5 étoiles !