Hncars

Réponse du professionnel : Merci a vous hâte de vous revoir

Réponse du professionnel : merci beaucoup c'est très gentille au plaisir de vous revoir!!

Réponse du professionnel : Bonjour Paolo, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos remarques sur les tarifs, nous tenons à préciser qu’ils sont clairement affichés dans notre garage et sont appliqués de manière équitable à l’ensemble de notre clientèle. Nous ne pratiquons en aucun cas des prix « à la tête du client », et ces accusations sont donc infondées. Par ailleurs, suite à l’incident que vous avez signalé, nous vous avons proposé une solution en vous mettant en relation avec notre assurance, qui souhaitait entrer en contact avec la vôtre. Malheureusement, vous n’avez pas donné suite à cette démarche, ce qui a limité notre capacité à avancer dans le traitement du dossier. Il est également important de rappeler qu’aucune information ne nous a été communiquée concernant la présence de matériel coûteux dans votre véhicule. Une telle précision aurait permis d’adapter les précautions en conséquence. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables d’actes de malveillance commis par des tiers extérieurs. Nous restons malgré tout disponibles si vous souhaitez reprendre le dialogue dans un cadre constructif. Cordialement, HnTruck

Réponse du professionnel : Bonjour je suis la personne que vous avez eu au téléphone je n'ai aucunement supplié votre venue chez nous je vous ai juste demandé le prix de vos injecteurs! Vous nous aviez répondu être dans le 95 à sarcelles plus précisément pour une course et vous nous aviez demandé notre adresse pour situé le garage. Je ne vous ai donné aucune confirmation vous en avez déduit ce que vous voulez, ne nous reproché pas votre façon de comprendre les choses. Nous vous souhaitons bonne continuation. Cdt