GRIM Sud-Ouest SAS - Ford Service

Merci a Fabrice pour son professionnalisme et sa réactivité. Cordialement

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à la fantastique équipe de GRIM Sud-Ouest SAS - Ford Service ! Pendant nos vacances, nous avons eu une panne – un clou dans le pneu – mais grâce à l'aide rapide et professionnelle, nous étions de retour sur la route en moins d'une heure. Sans vous, nous n'aurions pas pu continuer notre voyage aussi facilement ! Ce qui a été particulièrement impressionnant, c'est que malgré notre barrière linguistique - nous ne parlons pas français et ne pouvions communiquer qu'avec un anglais fratif - nous avons reçu un suivi de première classe. L'équipe était incroyablement sympathique, compréhensive et serviable, de sorte que nous nous sommes sentis entre de bonnes mains à tout moment. Un service exceptionnel avec une équipe chaleureuse – recommandation absolue ! Merci encore ! 😊🚌🐶

Soirée American barbecue très réussie. Buffet excellent. Prestations de qualité. Bravo à Sébastien Deletang et à son équipe

Merci infiniment pour votre attention et vos excellents conseils. Ce fut une mauvaise surprise sur le chemin du retour de vacances, mais grâce à votre réactivité, nous avons pu rejoindre notre destination. Merci pour votre gentillesse et votre transparence tout au long du processus.

Merci à Ford Bassussary pour son SAV au top! Une prise en charge de qualité. Bravo pour votre professionnalisme.

Vu le 1er Décembre sur la A63 vers 11h45. Un Véhicule type Ford Transit floqué me dépasser à toute vitesse par temps de pluie avant une zone de travaux limitée a 80Km\H , et se coller littéralement au cul d"un fourgon qui n`avançait pas assez vite au gout de la conductrice du Ford Transit . Dès la zone de travaux finie, elle est repartie à tombeau ouvert ,

Bonne expérience avec cette concession de la marque ovale. Vendeur attentif qui prend le temps et s’attache à trouvé le véhicule recherché.

Déjà dit ce qu il fallait a propos de cet endroit

J'ai acheté mon véhicule dans cette concession, je n'ai rien auprès du vendeur, mais au niveau du SAV, je n'ai jamais vu ça, à la première révision, ils ne m'ont simplement pas prévenus quand mon véhicule était prêt pour venir le chercher, je dois faire la seconde révision, on me dit qu'ils ne font pas de diagnostic le vendredi ( je travaille en grand déplacement ), seul jour de libre. Et le petit plus, pour un véhicule de prêt, c'est 20€ de location par jour. C'est bien dommage de voir tout cela, car ils ont de bons produits mais ils ne respectent pas leur image de marque.

Garage non professionnel , nous avons acheté un véhicule d'ocassion à distance et avons convenu d'un jour précis avec la concession pour le récupérer . Nous avons fait plus de 700km et lorsque nous arrivons à la concession : grosse déception concernant l'accueil et le véhicule pas préparé, pas nettoyé et des surprises sur la carrosserie alors que le véhicule était censé être nickel ! L'accueil, une déception là encore quand on fait 700 km pour l'achat d'un véhicule et que la personne nous dit clairement : " je rentre de vacances , j'ai beaucoup de travail, je ne veux pas perdre mon temps " . Là clairement on a décidé d'annuler la vente car garage non professionnel et personnel qu'il ne faut pas déranger, on perd confiance. On a donc fait plus de 1400 km sur une journée, nous avons perdu du temps , de l'argent, tout ça pour des gens qui ne sont pas sérieux. Alors si vous avez le choix , passer votre chemin