Garages SecuriCar

J'avais déposé un avis positif il y a deux mois, après un début de collaboration prometteur. Aujourd'hui, je vous conseille de passer votre chemin. Cette entreprise fait preuve d'une incompétence et d'un manque d'honnêteté inacceptables. Après avoir eu affaire à une dizaine d'interlocuteurs différents (arrêts maladie, licenciements, démissions… ou simples excuses mensongères), j'ai payé le véhicule dans son intégralité. J'avais pourtant signalé à plusieurs reprises que les photos ne correspondaient pas au véhicule que je souhaitais acheter. Finalement, la dernière personne en charge a pris la peine de vérifier et a annulé la livraison seulement quelques semaines avant la date prévue. Depuis, j'attends mon remboursement. Cela fait maintenant deux semaines, et c'est toujours le même scénario : prétendus problèmes bancaires, délais soi-disant inhabituels, versions contradictoires selon les interlocuteurs, et un dirigeant injoignable qui communique uniquement par SMS lorsqu'il daigne répondre. À chaque échange, les explications fournies sont plus incohérentes les unes que les autres. Dans deux jours, si je n'ai toujours pas reçu mon argent, j'enverrai une mise en demeure avant d'engager une procédure judiciaire. Futurs clients, passez votre chemin. Je vous recommande vivement d'éviter tout contact commercial avec cette entreprise.

⚠️⚠️ ARNAQUE ⚠️⚠️ Ne vous faites pas avoir comme Moi : Très mauvaise expérience et gros doute sur le sérieux du garage. Je recommande de ne rien verser en avance, et surtout d’éviter les virements bancaires, car en cas de problème l’argent est impossible à récupérer. Le procédé donne l’impression d’être bien organisé : les premiers clients seraient éventuellement remboursés afin de mettre en confiance, puis cela servirait à attirer davantage de paiements et d’acomptes. Plusieurs éléments posent question : * véhicules proposés qui ne semblent pas exister réellement, * absence ou manque de validité des contrats fournis, * avis Google peu crédibles * changement fréquent d’interlocuteurs, * prix anormalement bas par rapport au marché. Si un acompte a été payé par carte et qu’il n’est pas remboursé, il est conseillé de contacter rapidement sa banque pour tenter une contestation de paiement. Dans l’ensemble, prudence maximale : mieux vaut éviter et signaler ce type d’annonces. Je vous assure, ce garage arnaque, je sait que le prix des voiture peut être alléchant mais aujourd’hui je bataille pour essayer de récupérer l’argent qu’ils m’ont pris

J’ai contacté cette société pour un TOYOTA C-HR vu sur La Centrale et j’ai versé un acompte de 2650€ après les premiers échanges. Ensuite, j’ai eu plusieurs interlocuteurs différents et je n’ai pas obtenu de contact direct avec le service chargé des achats en lots malgré mes demandes. Au cours des semaines suivantes, plusieurs propositions de véhicules m’ont été présentées, avec des tarifs différents de celui du véhicule initialement recherché. Après 3 semaines sans finalisation du projet, j’ai demandé le remboursement de mon acompte. Dina P.

Malgré quelques doutes, l'équipe a été a notre écoute. Nous n'avons pas pu aller jusqu'au bout de l'achat mais nous avons bien été remboursé comme prévu au contrat. Le responsable a même pris le temps de nous rappeler. Garage sérieux

Bonjour à tous, Les achats sur internet ça fait peur 😬surtout quant il s'agit des grandes sommes💵💸. Le premier contact que j'ai eu c'était avec le vendeur Yanis qu'a su me rassurer et répondre à toutes mes questions, Yanis est professionnel et accueillant. 🤝 J'ai eu le gérant au téléphone, il m'a mis alaise et en confiance, chose qui m'a permise de valider ma commande une Volkswagen TIGUAN.🚗 Actuellement en attente de livraison, je suis prise en charge par le commençant Vincent, une personne qui n'a pas hésité à répondre à mes dérogations et m'aider à mieux comprendre la procédure.📞🧾 Je reviendrai pour vous donner mon avis sur la voiture à la réception.🫂

je partage mon expérience , signature de contrat et paiement Cb , le lendemain je m aperçois qu'il y a un quiproquo dans le choix de la voiture . Appel a Yohannis le patron et remboursement instantané. beau professionnalisme. bonne continuation

Voici mon retour d’experience en 24h avec les équipes de Securicar: Je trouve une annonce tres attractive, premier couac, le titre de l’annonce ne correspond pas au véhicule présenté sur les photos. Quand je le signale on me dit que le problème est remonté et sera corrigé rapidement. (24h après toujours aucune modification de l’annonce) Les photos sont de mauvaises qualité, floutées sur le tableau de bord, le GPS, des photos prises à des moments différents dans des lieux différents, très bizarre.. On m’envoie un devis (toujours pas avec la bonne référence du véhicule..) et on me dit : je vous appelle dans 1h pour valider le devis ? Euh, c’est un peu court pour réfléchir non ? Ensuite, on m’explique que la voiture est à Mannheim en Allemagne à 15minutes de Strasbourg (non c’est à 1h30). On me dit que la voiture était initialement une allemande, après inspection de ma part j’aperçois que la plaque cloutée me semble jaune, donc pas allemande. On m’a mis en attente pendant 2minutes pour me dire : « ah oui elle vient du Luxembourg », sauf qu’en creusant un peu sur les photos, certains indices me laissent penser que la voiture vient des pays bas.. donc rien à voir avec ce qui a été annoncé. Assez frileux à ce stade, je regarde les avis Google.. autant vous dire que ça a fini de me forger mon avis. De manière transparente, j’explique à mon conseiller que je suis très méfiant suites aux différents problèmes rencontrés. Je reste ouvert en disant que s’ils me donnent ne quelconque preuve de l’existence du véhicule avant de débourser les 2650€ c’est bon pour moi. On me répond qu’on comprend ma méfiance (?!?!) mais qu’on ne peut pas me donner d’infos car « je ne peux pas vous fournir plus d’informations que celles qu’on a » Donc visiblement ils savaient que la voiture était au Luxembourg mais ne me l’avait pas dit (qui ne l’est pas réellement), donc quelles infos avez vous avant de proposer des véhicules à des clients ? Bien entendu, je demande le VIN du véhicule et on me dit que je ne peux pas l’avoir. Dommage, j’ai tout fait pour leur faire confiance, mais le conseiller commercial n’a pas du tout réussi à me convaincre ou me rassurer.. Je ne souhaite pas balancer 2650€ dans le vent sans avoir aucune info, quand bien même ils proposent de rembourser au cas où..

Très bon accompagnement du début à la fin, avec une équipe sérieuse et rassurante. Cependant, les délais ont été très longs (plus de 2 mois) pour finalement une annulation de la vente suite à un problème au contrôle technique. C’est forcément décevant, surtout que le véhicule paraissait être une bonne affaire. Remboursement effectué en un peu plus de 2 semaines, mais cette expérience m’a fait perdre du temps.