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GARAGE YERRES - EUROREPAR Car Service - L'Atelier B.E & Co

Garage automobile · Yerres (91)

4,7 98 avis Ouvert
GARAGE YERRES - EUROREPAR Car Service - L'Atelier B.E & Co — Garage automobile

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À propos de GARAGE YERRES - EUROREPAR Car Service - L'Atelier B.E & Co

GARAGE YERRES - EUROREPAR Car Service - L'Atelier B.E & Co est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Yerres (91330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

4,7
98 avis
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2★0
1★5
C
Clement Da Palma

Je suis venu effectuer un devis de réparation pour mon véhicule (POLO 5) qui présentait des difficultés de direction, personnel chaleureux et sympathique sur ça rien à dire. En revanche j'ai reçu mon devis : 2850€ de réparation prévu avec notamment une crémaillère neuf au prix de 1250€ (1450€) avec la TVA bon ils vous diront qu'il y a geste commercial sur chaque pièce -20-30% c'est bien super. Ensuite différente chose à prévoir (plaquettes, Amortisseur, parallélisme.) et la main d'oeuvre pour arriver à 2850€ avec un geste commercial. Je suis aller chez un autre garagiste déjà on me propose deux crémaillère possible : Une d'occasion à 180€ Une neuf à 360€ Alors je sais pas comment il est possible de me proposer uniquement une crémaillère à presque 1300€ et presque 1500€ avec la TVA . Rien contre vous mais il serait bien de proposer potentiellement les différentes pièces possible au lieu de mettre le prix fort directement. Je passe de 2850€ à 1000€ de réparation au total avec mon garagiste. Bref très déçu, je regrette pas d'avoir payé uniquement le diagnostic de 94€ car payé 3 fois pour les mêmes réparations il y a un problème quelque part.... Clément

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Da Palma, Nous sommes sincèrement surpris par votre avis, d’autant plus que vous reconnaissez vous-même dans votre commentaire l’accueil, le sérieux et le professionnalisme de notre équipe. Nous souhaitons néanmoins rétablir certains faits de manière claire et transparente. Lors de votre prise en charge, il vous a été indiqué avant toute intervention que le diagnostic était facturé 99 €, et que celui-ci serait offert uniquement en cas d’acceptation du devis de réparation. Cette condition vous a été expliquée et validée par votre signature avant le début des recherches de panne. À aucun moment il n’y a eu de mauvaise surprise ni de facturation cachée. Concernant le devis, nous avons établi celui-ci sur la base d’un diagnostic réel effectué sur votre véhicule, ainsi que sur les tarifs constructeur Volkswagen. La crémaillère proposée était une pièce d’origine constructeur, car nous avons constaté sur votre véhicule la présence d’une crémaillère déjà remplacée auparavant en échange standard et déjà défectueuse. C’est précisément pour cette raison que nous avons orienté notre préconisation vers une pièce d’origine afin d’éviter une nouvelle panne à court terme. Contrairement à l’impression que peut donner votre commentaire, nous n’avons pas “gonflé” les prix : • le tarif de la pièce provient directement du constructeur, • une remise commerciale de 20 % a été appliquée sur les pièces, • les temps de main-d’œuvre ont également été ajustés afin de réduire au maximum le coût final de votre réparation. Le fait qu’un autre garage vous propose des pièces d’occasion ou alternatives à un tarif inférieur relève de leur choix de réparation. Chaque professionnel travaille avec des niveaux de qualité, de garantie et de responsabilité différents. Comparer une pièce d’origine constructeur avec une pièce d’occasion ou adaptable n’est pas comparable. Par ailleurs, le fait de ne pas accepter un devis de réparation ne remet absolument pas en cause la légitimité du diagnostic réalisé. Le diagnostic correspond à un temps de recherche, une expertise technique et un savoir-faire réellement effectués sur votre véhicule. Nous sommes une entreprise sérieuse, transparente et investie auprès de nos clients. Nous faisons régulièrement des gestes commerciaux et cherchons toujours des solutions adaptées lorsque cela est possible. En revanche, nous ne pouvons accepter qu’un avis laisse entendre un manque d’honnêteté alors que toutes les conditions ont été clairement expliquées et validées en amont. Nous restons malgré tout disponibles pour échanger de manière constructive et apaisée, comme nous le faisons avec chacun de nos clients lorsque des incompréhensions existent.
c
claude pohu

J’étais ravi de faire la connaissance de l’atelier pour leur efficacité et la sympathie du personnel. Ils ont pris grand soin de ma Toyota Et tout a été impeccablement fait. Merci pour tout Claude Pohu 91330 Yerres

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Pohu !
A
Alexandra Poirier - Blondet

On sent qu’ils donnent vraiment tout pour leur clientèle. Ce qui fait la différence le vrai professionnalisme, la confiance, la gentillesse et le sens du service. Ils sont adorables et ont été très, très réactifs, et ça… c’est essentiel quand on a un souci avec sa voiture. Un immense merci à Sarah et Baptiste, vraiment extraordinaires ❣️ accueil chaleureux, écoute, disponibilité et efficacité immédiate. On se sent tout de suite en confiance, rassuré, et pris en charge avec sérieux et humanité. Ici, on ne vous ajoute pas des problèmes, on vous les enlève ! et avec le sourire. Un garage comme on en voit trop peu aujourd’hui. Je recommande +++ Ps: Malgré une forte charge de travail, ils ont été extrêmement réactifs, et ça, c’est remarquable.

Réponse du professionnel : Merci Madame Poirier !
K
Kathleen NAGERA

Un immense merci à Eddy pour son aide précieuse. Il a fait preuve d’une véritable humanité en dépannant mon mari alors que ses feux de croisement étaient hors service. Intervention rapide, efficace, avec une grande gentillesse et un sens du service rare de nos jours. Nous recommandons vivement ce professionnel pour son sérieux et sa bienveillance. Nous reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci Madame & Monsieur Nagera !
M
Mélisande Quirin

Je suis arrivée au garage pour un problème de ralenti moteur instable sur ma voiture de 2008 et j'en ressors avec un foudre de guerre ! Ils ont été très arrangeants pour m'accueillir le plus tôt possible et m'ont tenu au courant des vérifications. Le technicien était très patient et compétent et a répondu à toutes mes questions avec expertise. Ma voiture roule super bien maintenant, je n'ai plus la boule au ventre en roulant. Des professionnels comme cela c'est vraiment rare, vous pouvez laisser votre voiture dans ce garage les yeux fermés. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci Madame Quirin !
L
Laetitia DEMPTOS

Ravie de l’accueil dans ce garage, petit souci de crevaison, très vite prise en charge. J’ai pu attendre tranquillement dans les locaux le temps du changement avec un petit verre de jus de fruit offert :). Je reviendrais dans ce garage avec plaisir et en plus à coté de chez moi.

Réponse du professionnel : Merci, Madame Demptos !
L
Leite de Sousa Valério

J’ai eu affaire à ce garage dans un contexte un peu compliqué, après un accident. L’équipe a été d’une grande aide dans toutes les démarches administratives : toujours disponible, claire dans ses explications et très professionnelle. Quand on voit à quel point ils sont attentifs et réactifs même sur un dossier d’expertise, on imagine sans mal que leurs réparations et leur service client doivent être à la même hauteur. Un grand merci pour leur sérieux et leur accompagnement, c’est rare de tomber sur un garage aussi humain et rigoureux.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Leite De Sousa !
J
Jean Claude HADI

Un garage au top ! Cela fait plusieurs années que je leur fais confiance et je n’ai jamais été déçue. L’équipe est professionnelle, honnête et toujours à l’écoute. Je fais entretenir mes voitures depuis pas mal d’années. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Hadi !

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