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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage Vianauto

Atelier de réparation automobile · Martignas-sur-Jalle (33)

4,6 201 avis Ouvert
Garage Vianauto — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Garage Vianauto

Garage Vianauto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Martignas-sur-Jalle (33127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (201)

4,6
201 avis
5★161
4★25
3★3
2★2
1★10
P
Profil- diet

Je prends rendez-vous pour remplacer le bocal de liquide de refroidissement, pour un montant annoncé de 136,15 €. Dans la journée, le responsable m’appelle pour m’informer qu’une autre pièce doit impérativement être changée, sans quoi le véhicule serait « bon pour la casse ». Aucun nouveau devis ne m’est transmis. Le soir même, je récupère mon véhicule : la facture s’élève finalement à 812,86 €, sans explication détaillée préalable ni validation écrite de ma part. Quelques jours plus tard, lors d’un départ en vacances, après seulement 300 km, les voyants se rallument et la panne réapparaît. Situation incompréhensible. Je m’interroge donc : les réparations ont-elles réellement été effectuées ? Au vu des autres avis publiés, ce type de pratique semble malheureusement récurrent dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je fais suite à votre récent courrier recommandé ainsi qu'aux commentaires publiés sur internet. Je souhaite apporter des précisions factuelles concernant les interventions sur votre véhicule. Il y a trois ans, vous nous avez sollicités pour le remplacement du réservoir de liquide de refroidissement. Après diagnostic, nos équipes ont identifié une fuite au niveau du support de filtre à huile. Cette pièce a été remplacée suite à votre accord téléphonique. Il est important de noter que ce suintement vous avait déjà été signalé lors de votre visite en 2021 (facture n°101258), alors que le véhicule affichait 278 008 km. Concernant la fuite survenue 300 km après notre intervention, le garagiste que vous avez consulté a confirmé, en votre présence, qu'il était impossible d'établir un lien de causalité avec nos travaux. Les photos transmises ont d'ailleurs montré une durite percée par frottement prolongé sur une pièce métallique. Malgré cela, et dans un souci de satisfaction client, j'ai pris à ma charge la facture de ce tiers s'élevant à plus de 300 €. Nous constatons qu’en dépit du geste commercial accordé et du kilométrage élevé de votre véhicule (plus de 335 000 km), vous multipliez les avis négatifs sous différentes identités dans le but de porter préjudice à notre garage. Nous maintenons toutefois les conclusions de notre diagnostic. Par conséquent, nous vous informons que nous ne donnerons pas de suite favorable à votre demande de remboursement.
T
Thibault Couprie

Très bonne expérience dans ce garage qui fait oublier les concessions et leurs devis surchargés

G
Gauthier Flcz

Très bonne expérience. Changement des 4 pneus avec les pneus achetés sur allopneus. Prise de rdv le matin pour l'après midi. Très professionnel et arrangeant, je conseille vivement. Le seul garage du coin qui m'ait pris en charge aussi rapidement avec des pneus "internet" Merci encore !

A
Angéla Linck

Nous avons confié nos voitures à plusieurs reprises à ce garage, on recommande les yeux fermés. L’équipe est honnête, ils ne vous font pas faire des réparations pour vous voler de l’argent (ce qui est fort appréciable quand il s’agit de votre première voiture 😅) Les réparations ont toujours été bien faites, ils font toujours en sortes de vous rendre la voiture rapidement malgré le monde qu’ils ont. Le patron reste toujours à l’écoute et toutes L’équipe est très gentille, de l’accueil aux mécaniciens ! Je continuerais à faire suivre ma voiture chez eux (la petite Twingo 2 bleue grise avec ses petites fleurs à l’intérieur 😁🌸)

T
Thierry Dechavanne

Suite à une vidange mal faite dans un autre garage, il nous fallait en urgence faire retirer un excès d'huile moteur à 19h une veille de jour férié. Nous avons été super bien accueilli, la personne a fait des heures sup pour nous régler notre problème et sauver nos vacances et il a fallu insister pour le payer. Un très grand professionnel

B
Benoit Deschamps

Très bon avis pour ce garage familial. Professionnalisme et sérieux sont au rendez-vous. Ces professionnels ne recherchent pas à vous vendre des pièces à tout prix et sont très arrangeants.

K
Kevin Mk

Réellement,mon ressenti pour une première visite. Une superbe équipe et une ambiance familiale qui se ressent dès l'accueil. L'hôtesse d'accueil est chaleureuse et met tout de suite à l'aise. Ils se sont occupés rapidement de ma Celica Orange 😁👍 L'attente n'est pas un problème tant on perçoit la gentillesse et le professionnalisme de toute l'équipe, du directeur aux mécaniciens. Une très bonne expérience, je recommande sans hésitation! Bonne continuation à vous et ne changez rien !

F
Fabrice BENVENUTI

J'ai eu besoin d'une réparation suite à un pneu crevé. Réalisé sans rendez-vous en moins de 10 minutes, avec un accueil et un service chaleureux.