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GARAGE AUTOMOBILE

Garage Sylvain Automobiles - Agent Renault - Dacia

Garage automobile · Val de Briey (54)

4,4 236 avis Google Fermé
Garage Sylvain Automobiles - Agent Renault - Dacia — Garage automobile

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À propos de Garage Sylvain Automobiles - Agent Renault - Dacia

Garage Sylvain Automobiles, agent Renault et Dacia, propose une large gamme de véhicules neufs et d'occasion particuliers et utilitaires. Ils offrent des solutions d'achat, de location et de financement, ainsi que des services après-vente et des accessoires.

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Informations mises à jour le .

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Lundi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (236)

Avis Google
4,4
236 avis
5★173
4★35
3★5
2★4
1★19
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Frederic Basenach Google

Depuis que je suis.. chez Sylvain.. entretien et réparation a partir de 2020 ..rien a dire très grand professionnel.super garage.. j'amène la voiture le matin a 8h00 et déjà prête a 10 h30 et très bien reçu par la secrétaire

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The AiZroD Google

Je suis passé chez Renault parce que la clé de la voiture était indiquée comme « non détectée ». J'étais bloqué sur le parking de Burger King, sans aucune solution. Je me suis dit que Renault pourrait au moins m'aider. J'arrive, j'explique le problème, et je tombe sur un mec qui me dit directement que la clé est foutue. Il la tord dans tous les sens, sans même la démonter ni vraiment la regarder, puis m'annonce que je vais devoir débourser 300 € pour une nouvelle clé, avec un délai d'au moins une semaine. Il me dit aussi que je n'ai qu'à appeler une dépanneuse. Il a cru que j'étais riche, je pense... Finalement, j'appelle mon beau-frère, qui est mécano, et là, comme par magie, la carte refonctionne ! Franchement, le mec qui m'a pris en charge était très désagréable. J'avais vraiment l'impression de l'emmerder plutôt que d'être un client venu demander de l'aide.

N
Nicole CHIANTELLO Google

Garage au top !!! Professionnalisme, efficacité, qualité du travail, amabilité et bienveillance… sont au rendez-vous.

C
Cecile Mantelet Google

Ce garage franchement je deconseil la secrétaire d'une cinquantaine d'année très très très désagréable le gars aussi qui bosse derrière alors lui n'en parlont pas même pas bonjour ni au revoir j'avais rendez vous pour ma vidange a 8h ben je suis réparti j'irai ailleur.un conseil changer votre personnel.......

M
Maxime Dg Google

Les seules fois où j’ai osé passer pour des entretiens, on m’a souvent fait comprendre que je dérangeais. L’accueil, avec une dame d’une cinquantaine d’années est catastrophique. Elle est désobligeante, hautaine et on a l’impression de la déranger alors que nous avions besoin d’aide pour notre véhicule. Je ne comprends pas ce comportement.

J
Janique Janssen Google

Excellent garage .Je recommande vivement .Le personnel est très sympathique, ainsi que les dames à l’accueil .Suis très satisfaite 😃

Réponse du professionnel : Merci pour l’équipe
C
Clément BOUCKOLS Google

Merci à Sylvain d’avoir pris le temps de regarder le problème sur ma micra. Très professionnel je recommande 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Clément BOUCKOLS, Je vous remercie pour votre confiance et votre aimable recommandation. Il est essentiel pour nous d'apporter une aide attentive et efficace à chaque demande. Cordialement, Garage Sylvain Automobiles - Agent Renault - Dacia
T
Thierry Fieullien Google

Super Garage, avec un personnel, super gentil, toujours à l’écoute des clients et toujours prête à rendre service. Je recommande très très très vivement, toujours été très satisfait de leur service avec des prix très compétitifs et une rapidité vraiment une belle expérience.

Réponse du professionnel : L équipe vous remercie
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MarieAnt 54 Google

Prise en charge parfaite du véhicule sur RV. Dommage une des deux personnes à l'accueil est très antipathique. Un sourire ne coûte rien.

Réponse du professionnel : Bonjour MarieAnt 54, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la convivialité est prise en compte avec sérieux afin d'améliorer notre service. Cordialement, Garage Sylvain Automobiles - Agent Renault - Dacia
A
Antony Google

Toujours très satisfait de ce garage Renault. Même si je fais pas mal de kilomètres pour m’y rendre, j’y vais sans problème car je suis toujours bien accueilli. La secrétaire est réactive par mail, devis envoyés dans les temps, rendez-vous rapides. Contrairement à d’autres garages, jamais eu un voyant qui s’allume pour rien ni un travail mal fait. Professionnalisme irréprochable, je continuerai à venir ici sans hésiter.

Réponse du professionnel : L équipe vous remercie
m
marie-claire parachini Google

Super sympa ,à l'écoute et très professionnel ! Je recommande vivement ! Malgré son planning très chargé il a pris le temps de regarder,un grand merci

P
PALMERINA SEFFER (“Mina”) Google

Travail soigné, Sylvain sympathique et attentif envers les clients. Lepersonnel est aimable. Un grand merci.

E
Etude METZ Google

Prise en charge au pied levé d'un véhicule immobilisé (durites dévorées par des rongeurs) et réparation rapide malgré les jours fériés et un emploi du temps chargé. Professionnels au top. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Nous faisons de notre mieux merci pour l équipe
H
Halil Google

C'est une chance d'avoir un garage Renault à proximité. Bon service et bon travail.

J
Jennifer Terenzi Google

Voiture récupérée ce jour pour diverses travaux de carrosserie. Je recommande à 100%, de la réception à l’atelier. Un professionnalisme au top.

M
Marie Jacqueline Berta Google

Un garage Renault de confiance le personnel formidable Sylvain et Annick nous mettent en confiance . Je recommande se garage . Le travail est très professionnel. J.B

m
mario gebus Google

Après l'achat d'une voiture d'occasion chez Sylvain 100000 kms sans soucis.. Une bonne adresse Efficace et conviviale

Réponse du professionnel : Je vous remercie
E
Erika Lebrun Google

Je recommande fortement , ils sont très professionnelle, et un boulot à chaque fois remarquable, je ne vais plus ailleurs depuis !!!!!!

V
Valentin Noirot Google

Garage au top tout le personnel est au petit soin que ce soit les garagistes très pro et les vendeuses très gentilles je recommande à 2000%

c
cathy Mouton Google

Arrivée récemment dans la région, j’ai été bien accueillie et ma voiture prise en charge le jour même Equipe professionnelle et réactive Je vous recommande vivement ce garage Pour ma part je n’irai pas ailleurs

J
Julie CUEILLETTE Google

Je recommande à 100% j'ai appelé hier vers 17h30 en panique pour ma voiture. Une gentille dame nommé Annick ma rassuré et m'a dit de venir tout suite le matin .je suis arrivé à 8h30 effectivement ma voiture a été tout de suite pris en charge. Je la remercie beaucoup.

Réponse du professionnel : Le garage et toutes l équipe vous remercie de votre avis
J
Jérémy Picard Google

Refuse de faire un devis sous prétexte que j’ai déjà fait faire 2 autres devis en 1 an d’intervalle pour d’autres réparations sans donner suite. Il faudrait, dans ce cas, revoir votre historique et vous verrez que j’ai déjà réalisé des réparations sur mon ancien véhicule chez vous. Apparemment on a pas le droit de comparer les prix. Vos secrétaires n’ont « pas que ça à faire ». J’imagine bien, on a tous beaucoup de boulot. Mais j’imagine que ça fait tout de même parti de votre travail. En parlant de vos secrétaires, Madame, attendez de bien raccrocher le téléphone avant de commencer à vous plaindre. Tellement étonné de ce refus que je n’ai pas su quoi dire au téléphone.

F
Francine Costa Google

Je recommande à 200% Professionnel au plus au point Qualité de service et proche du client du début à la fin Pour moi le top du top MERCI

A
Ange Corsetti Google

Un garage professionnel. Quand on vous dit la voiture sera prête à 15h00, vous recevez un SMS et la voiture est prête souvent avant l'heure. Tarifs très raisonnables et jamais de mauvaise surprise. En plus vous y serez bien reçu...mieux que ça....je n'ai pas trouvé ailleurs.

P
Pascal Riss Google

Très déçu de ce garage qui m'avais été conseillé par le contrôle technique norisko de briey, J'y est déposé ma voiture (306 1.8 16s xs essence 112ch) Pour changement de quatre pneumatiques/vidange boîte/ampoules feu de plaque et sonde de température extérieure. Je précise que la voiture est équipée d'une admission direct et d'un silencieux inox (voiture plutôt mélodieuse) Et voilà que quelques heure plus tard à 200m du garage (rond point du Burger King) je croise leur mécanicien au volant de ma voiture qui se donnais à cœur joie d'accélérer fortement ( moteur certainement froid étant donné la distance) Tour d'essai ou session rallye ??? Inadmissible un tel comportement avec les auto des clients, Si vous possédez une voiture qui sort un peu de l'ordinaire ou typé "sport" évitez ce garage qui se donnera certainement pleine liberté de se faire plaisir au volant de votre auto pendant votre absence. Et je ne parle même pas du prix qui m'avais été annoncé lors de l'établissement du devis (698,62€)ttc Le jour j finalement payé (712,54€) ttc Certainement la prestation "pilote" du mécanicien qui m'a été facturé en prime.

Réponse du professionnel : Pour répondre à votre avis La différence de votre facture de 14 e équivaut au remplacement des ampoules pour la sécurité Pour le reste je laisse les gens lire l’avis car cela me fait sourire vous devriez plutôt poster une photo de votre véhicule pour voir son état qui laisse à désirer qui a des bosses partout nous sommes loin du véhicule que vous décrivez Je ne donnerais pas de suite et je remercie mes clients qui me font confiance depuis plus de 20 ans
S
SAS TRANSDÉDIÉ Google

Garage très réactif et prends en compte la hierarchisation de l'urgence des situations. Mon fourgon professionnel tombé en panne (addblues) à proximité de Briey et pris en charge par l'assistance un samedi a été réparé le lundi. Bravo et un grand merci!

Réponse du professionnel : Merci nous faisons ce que l on peut ce n est pas évident En vous remerciant
L
Lili C Google

Très bon accueil. Prêt d'une voiture qui a posé quelques problèmes au bout du 2e jour, garage très réactif me l'ont échange avec une voiture plus récente. Très professionnel. Merci

Réponse du professionnel : Je vous remercie on fait ce que l’on peut et merci pour avis
R
Rene Molinari Google

Personnel réactif et à l'écoute, quoique souvent débordé par l'afflux et les demandes de clients. Le patron paie de sa personne et malgré la pression évidente, prend toujours le temps de répondre précisément aux questions. Le devis réalisé quelques mois auparavant a été retrouvé de suite, et les travaux effectués l'ont suivi à la lettre. Les travaux (carrosserie) ont d'ailleurs été réalisé plus vite que prévu, et la qualité me paraît être au rendez-vous.

Réponse du professionnel : L’équipe vous remercie
L
Laetitia Lucati Google

Première fois que je me présente dans le garage pour des renseignements , et le personnel à l'accueil est pas sociable du tout , même à la limite hautain . Peut etre trop de travail ??? Mais quoi qu'il en soit , je comptais faire l'acquisition d'une voiture neuve chez eux car j'ai toujours aimé Renault , mais du coup je vais changer de concessionnaire . Dommage car habitant juste à côté , j'aurai tout fait chez eux . Déçue 🤷‍♀️

A
A. F. Google

J'ai crevé au niveau d'Avril, par temps de pluie avec mon bébé dans la voiture, j'ai roulé tranquillement et me suis arrêtée chez Renault minute. Un technicien a tout de suite pris ma voiture, confirmé la crevaison, mis une mèche pendant que j'étais à l'abris à l'intérieur. Facture à 17€ très raisonnable, en à peine 30 minutes j'étais repartie et je n'ai pas raté mon RDV. Merci beaucoup

L
Lou R (“Lou54”) Google

Déçue. Chaque fois que je fais une révision. Y a un voyant qui s'allume dans la semaine qui suit et je dois y retourner. J'y vais parce que c'est à côté mais j'envisage d'aller à Jarny.

L
Lionelo Ramirez Google

Ils ont rechargé ma clim sans vérifier si elle fonctionnait. Résultat je suis parti en Andalousie sans clim. Pas trop cool. Et me faire dire après coup qu'il restait la moitié dedans. A suivre...

C
Catherine Débranche Google

Très déçu, j'y vais pour un diagnostic clim, on me qu'il faut changer une durit d'alimentation , ensuite on vérifiera si il y a des fuites n'étant pas garagiste je fais confiance. La suite, c'est vous avez une fuite visible depuis la calandre, du coup devis 500€ peut-être un peu plus les prix varient et le temps de travaille ausii. J'ai un gros doute sur le fait qu'il ne le savais pas avant de commencer à me remplacer la durit 270€. Très déçu.

C
Co Ralie Google

Le patron est super sympa. Secrétaires accueillantes et dispo. C est la 1ere fois que je viens on me disait toujours " rien de tel que Sylvain auto" ... aujourd'hui j ai compris pourquoi A bientôt

Réponse du professionnel : Nous vous remercions
G
GODZI Google

Fidèle client depuis plus de 20 ans ! toujours de bon conseil pour vous éviter des frais inutiles ! il ne cherche pas à vous changer des pièces sans que cela soit vraiment nécessaire. un vrai partenaire pour votre auto et porte feuille aussi ... bon courage à l'équipe

C
Claire Indigo (Parapointcom) Google

J'y suis cliente depuis très longtemps, ils sont très réactifs et à l'écoute. Je recommande ce garage pour l'efficacité de ses équipes :)

J
Julien (“SeriouStilsy”) Google

Une super équipe. Des gens à l'écoute et toujours prêt à rendre service. Des rendez vous rapide. Sérieux et des prix très corrects. Avantage ou inconvénient suivant les gens, ils sont fermés le samedi mais ouvert le lundi

T
Théo Roitakov Google

Garage très recommandable, un bon service, des prix abordables, un travail respectueux. Salle d'accueil un peu bruyante mais n'entache en rien à la qualité du personnel.

S
Sophie Duhr Google

Je me suis rendu au garage pour un problème de feux qui a étais régler le lendemain en 15 minute quand j'ai récupéré ma voiture je me suis rendu compte qui c'étais d'un autre petit soucis au niveau du volant Sylvain très sympathique et le prix abordable je recommande

C
Christelle Me Google

Recharge de clim et depuis le voyant moteur es allumé alors qu’il ne l étais pas avant la recharge je suis retourné le voir il m’a dit c es pas lui très déçu de sa part une pièce à étais cassé en mettant la clim en charge

F
Florence Kus Google

Garage à recommander!Secrétaires accueillantes et sympas. Sylvain toujours disponible,efficace et très compétent,il fait le maximum pour satisfaire le client.Il informe,conseille et explique toujours ce qui a été fait au niveau des réparations quand on vient rechercher le véhicule...très appréciable! Garage qui mérite de s'agrandir en local et personnel 😃

S
Sandra Fulat Google

Jamais un plaisir quand des réparations s’annoncent sur son véhicule mais toujours rassurant d’avoir affaire à de vrais professionnels. De l’accueil à l’atelier, le service est clair. rapide et efficace. Merci et bravo pour votre travail !

J
Jonathan Gattelet Google

Je suis allé au garage sans rdv car un voyant moteur s'était allumé. Prise en charge rapide et explications précises. Je recommande vivement et j'y retournerai.

c
christophe GAUTIER Google

Imaginez un problème de frein sur votre véhicule dès le matin...J'arrive au garage Sylvain auto bien avant l'ouverture...vers 07H20 et bien Sylvain et son assistante s'occupent de vous tout de suite, prennent en charge votre véhicule, vous fournissent un véhicule de prêt et ce en moins de 20 minutes, vous pouvez repartir tranquillement et récupérer le soir même votre véhicule réparé...un grand merci à vous. Bonne journée cordialement C Gautier

A
Adrien GEORGEL Google

J’y ai laissé ma voiture pour une panne immobilisante moteur, je m’attendais à une grosse facture. Finalement la panne était électronique, juste le nécessaire à été changé, rapidement et la facture bien moindre que ce que je pensais avec une explication en détail du chef de la panne et des travaux réalisés. Garage sérieux et compétent, rien à redire.

J
Jer S Google

Rapidité et efficacité sont au rendez vous, de surcroît j ai eu un petit soucis avec un expert automobile, c'est le garagiste lui même qui a géré le problème... Résultat: véhicule réparé et disponible en 2 jours. Je recommande vivement.

V
Vincent Pizzuto Google

Pas signer d'ordre de réparation da dans ce garage, ensuite le filtre à gasoil à été changé sans mon autorisation. Renault le préconise, mais ce n'est pas une obligation. C'était la première révision.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Pizzuto, veuillez nous excuser pour l'ordre de réparation qui est de moins en moins demandé par nos clients. Nous vous invitons à nous rendre visite afin que nous vous le fournissions. Au sujet du filtre à gasoil, vous avez raison ce n'est pas "obligatoire", mais c'est "préconisé" par le constructeur et en ce sens vous risqueriez de vous trouvez embêté avec votre garantie en cas de problème, si ce filtre n'avait pas été changé. Afin de vous rassurer, nous faisons toujours attention aux finances de nos clients, ainsi nous avons fait le choix de mettre en place un filtre de la marque Motrio (moins onéreux). Il ne faut pas hésité à nous faire part clairement de votre souhait de ne pas changer une pièce, sans spécification, nous suivons les préconisations du constructeur. J'espère que nos explications ont pu vous éclairer, sachez que nous restons à votre disposition si besoin. Nous vous souhaitons, M.Pizzuto, une belle jounée.
P
Pauline BOES Google

Je voulais faire la révision pour ma voiture et lorsque j'ai appelé je me suis retrouvée avec une secrétaire très antipathique et incompétente et de surcroît désagréable et hautaine qui me dit qu'il faut des papiers pour souscrire une carte Diac pour payer en plusieurs fois sans savoir quels documents fournir... j'ai jamais vu ça c'est une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boes, nous sommes surpris par votre retour. Lors de votre conversation téléphonique avec l'une de nos secrétaires, nous nous sommes assurés de vous donner toutes les informations demandées. Notamment la liste des papiers nécessaires pour la souscription à une carte DIAC. Il vous a également été précisé que la demande devait être préparé dans notre garage, en amont des réparations. Veuillez nous excuser si la vigueur de notre secrétaire vous a déplu, il n'y avait aucune intention d'être désagréable de la part de notre collaboratrice. Sachez que nous restons à votre disposition pour répondre aux questions auxquels nous n'avons peut-être pas su répondre. Bonne fin de journée, Garage Sylvain
H
Houda Zouane Google

Un service de qualité et un professionnalisme remarquable. Sylvain est très arrangeant et avec ses équipes, mettent tout en œuvre pour offrir une prestation efficace, rapide et soignée. Nous sommes satisfaits par les réparations mais également votre service et votre courtoisie. Nous ne manquerons pas de vous recommander autour de nous. Encore merci à vous!

Réponse du professionnel : Nous sommes très touchés par votre commentaire. Il ne peut que nous encourager dans notre démarche d'accueil et de service. Merci encore. Nous vous souhaitons une très belle journée.
P
Philippe Casin Google

Cela fait presque 10ans que je suis client et je trouve qu'en 10ans la qualité n'a pas changé...Sylvain est toujours à l'écoute et super serviable...par dessus tout très commerçant et pro ! Merci à lui son équipe pour relever le défi continuellement...Bravo!