Garage Sallaberry

Expérience franchement hallucinante chez Volkswagen. Je viens pour un problème simple : klaxon HS + voyant airbag. Je repars avec une facture bien salée, une voiture rendue dans un état déplorable (intérieur côté conducteur franchement sale alors que je l’avais déposée nickel), et surtout… exactement le même problème. On me fait changer une pièce “au cas où”, sans certitude que ça règle quoi que ce soit (mais bien sûr, à mes frais). Le voyant disparaît… pour revenir deux jours plus tard, pile avant le contrôle technique. Pratique. Retour express : on efface le défaut pour que ça passe au CT. Solution miracle… temporaire évidemment, puisque le problème revient juste après. Donc intervention inutile, mais argent bien encaissé. Je reprends rendez-vous : devis complètement lunaire, avec en prime la proposition de remplacer carrément l’airbag. Rien que ça. Résultat ? Un autre garage règle le problème en 10 minutes : un simple câble mal branché sous le siège. Donc on était prêt à me faire payer un airbag complet pour… un faux contact. Cerise sur le gâteau : courroie de distribution faite ailleurs pour moitié prix. Entre le manque de diagnostic, les tarifs abusifs, l’état du véhicule rendu et l’accueil plus que limite, on est très loin du sérieux attendu. Conclusion : si vous aimez payer cher pour rien, foncez. Sinon, passez votre chemin.

Je n'ai pas eu affaire à ce garage directement mais une personne a fait à deux reprises l'aller retour vers leur garage à Bayonne afin d'y apporter le bon adaptateur pour le boulon anti-vol de mon pneu crevé. Ceci a eu lieu vers 21h00 hier soir. Je remercie la dame qui a fait cela à une heure aussi tardive. Cela m'a permis de rentrer le soir même à la maison au lieu de coucher à l'hôtel ou de rentrer en taxi ce qui aurait engendré des frais supplémentaire. M. Ginestet

J’ai amené ma voiture pour une vidange et, à cette occasion, un contrôle complet du véhicule a été réalisé. Quelques petites réparations ont été identifiées, avec des explications claires et détaillées à chaque étape. N’y connaissant pas grand-chose, j’ai été vraiment rassurée par leur transparence. Un vrai professionnalisme, un échange fluide et sérieux, ainsi qu’un compte rendu impeccable. Rien à redire, je recommande à 100 % 👍

C'était il y a un peu plus d'un an, j'avais déposé mon véhicule pour une révision, je viens au garage pour le récupérer, et là, je constate que rien n'a été fait. Motif : on a perdu vos clés de voiture. Énorme, même pas un appel, on me laisse venir sans me prévenir. J'ai du aller chercher un double des clés (whaooo, on m'a prêter une voiture pour aller le chercher). J'ai récupéré mon véhicule, sans aucune excuse, j'ai même retiré moi même les protections du volant et du siège. Je n'ai jamais vu ça, un manque de communication énorme. J'ai récupéré ma clé d'origine une semaine plus tard. Aucun respect pour le client.

on va parlé poliment car nos commentaires sont triés ! a fuire , surfacture des déplacements en dépannage a prendre les chemin les plus long pour dépassé ce que l assurance prend en charge, 2 chemin le plus long bien sûr 10km de plus ! un jeune une fois et mie sa roue sans un fossé aucune dégradation ! il on essayé de le prendre pour un enfant a le forcé a ramené la voiture aux gare encore une fois pour ce remplire les poche. . devis de tous garage embrayage 1200e max eu c est 1800e juste le volant moteur sans embrayage ni buté un quite qui vaut 400e sur oscaro bi mass complet avec buté m. bref ne vous arrêté pas !

Suite à la panne de ma voiture, celle-ci a été remorquée et amenée au garage Sallaberry. Je ne pourrais pas dire si la réparation effectuée dessus valait son prix mais en tout cas je n'ai eu aucuns problèmes que ce soit pour les échanges effectués avec l'équipe et la dame que j'ai eu au téléphone et rencontrée. Ma voiture est rester 1 semaine dans leur garage (car je suis de Bordeaux) et là aussi pas de problèmes. Pas de frais de gardiennage, pas de devis ou autres sans mon accord. Tout c'est très bien passé et ma voiture a pu rentrée sur Bordeaux. La dame que j'ai rencontrée m'a également apporté des conseils. Merci à vous encore

Bonjour Vraiment déçu... une semaine pour passer une valise qui sera facturé 130€. Diagnostic envoyé le vendredi à 22h30 pour nous dire qu'ils ne peuvent pas faire les réparations et qu'on a que lundi pour transférer le véhicule sinon ils facturent 23€ par jour pour le gardiennage !! Coût du transfert 238€. Chez le concessionnaire verdict....les masses n'étaient pas serrés. Je pense que nous aurions pû économiser le transfert. Mais malheureusement nous ne pouvons pas faire machine arrière.

Même la seule étoile que je suis obligée de mettre pour pouvoir publier est en trop ! Les commentaires plus que négatifs qui précèdent le mien ne m'étonnent pas DU TOUT !!! Mêmes problèmes que vous autres.... devis exorbitant, véhicule après leur intervention (photo) Travail prévu, déculassage, résultat : moteur entièrement démonté dans des cartons.... pneus enlevés..... ce véhicule est floqué, heureusement !!!! on a ainsi pu le reconnaître... Dialogue de sourd avec la charmante dame de l'accueil (je ri-go-le) ; elle veut avoir raison, elle nous a interdit d'accéder à notre véhicule pour récupérer notre matériel de travail à l'intérieur !!!! qui a déjà vu cela ?????? Bien évidemment c'est strictement interdit... mais elle s'en fout ! Et malgré l'intervention d'un huissier quelques jours plus tard, elle a réitéré. Elle est extrêmement aigrie et doit avoir une vie de M.... pour se comporter ainsi ..... Il faut même cracher 90 € pour la restitution du véhicule.... les temps doivent être durs..... Le principal est de faire rentrer de l'argent, pas grave on en a !!! Signalement à l'assurance, en attente d'expertise.... mais oui Madame on va régler les factures avant, t'inkiet, no stress A BANNIR !!!!! Et pas la peine de me répondre,