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GARAGE AUTOMOBILE

Garage Romain Automobile

Garage automobile · Trouy (18)

4,4 41 avis Google Fermé
Garage Romain Automobile — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Garage Romain Automobile

Garage Romain Automobile est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Trouy (18570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

Avis Google
4,4
41 avis
5★35
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3★0
2★0
1★6
M
Maxime TRAN Google

Attention facturation abusive (limite illégale) pour un devis. 30 € pour un devis de réparation : OK car vu au moment du RdV. Mauvaise surprise à la reprise du véhicule : facturation + 25 € pour ajout d'huile non demandé. Un peu forcé de payer donc, car devis non encore fait. Très, très mauvaise surprise le lendemain : appel du garage pour dire qu'il manque encore 30 € avec des explications brumeuses pour des prestations non demandées et sans avertissement. Alors non !

a
anna caillault Google

Je recommande un garage au top, le patron vraiment gentil et compréhensif. Enfin un artisan compétent

N
Nadia Brugere Google

Très professionnelle réactif Je vous recommande

B
Bruno ROQUES Google

Nous avons pris rdv pour l'entretien de notre véhicule, nous avons eu un très bon accueil, le patron Romain est de très bon conseil et connait très bien son boulot. Nous sommes très satisfait de la prestation. Nous recommandons les yeux fermés.

J
Jm Dubain Google

Excellent garage avec un patron très compétent. Dernière prestation dans cet établissement suite à un problème d'amortisseurs, diagnostic effectué à distance, commande anticipée des pièces, réparation comme prévue le jour du rendez-vous, avec un tarif très raisonnable. Je recommande vivement ce garage, n'hésitez pas, il mérite 5 étoiles.

P
Peyramaure Laure Google

Je ne recommande absolument pas ce garage qui est très malhonnête. Après un diagnostic établit par le dépanneur lors de l’assistance, ma voiture a été déposé dans ce garage pour effectuer les réparations. Un devis avec ce même diagnostic m’a été proposé très rapidement (le jour même). Preuve qu’il n’y a pas eu de grosse recherches pour trouver la panne puisque le dépanneur avait déjà transmis l’information. Le prix du devis était 6 fois plus cher que le coût réel de la pièce à changer (un démarreur de 307 disponible à 100€ TTC qui m’était proposé à 640€ HT chez Romain automobile). À la suite de mon refus pour effectuer les réparations chez lui, il m’a été facturé plus d’une centaine d’euro pour « recherche de diagnostic et devis » (diagnostic donné avant même que le véhicule arrive dans le garage). On se rappelle également que le contrôle a été fait rapidement le jour même… une très longue recherche de panne qui explique effectivement le coût de cette main d’œuvre 😉 Après m’être allégée de ces 100€, j’ai eu la chance de tomber sur un garage honnête qui m’a effectué les mêmes réparations pour la somme totale de 320€TTC (au lieu de 1000€ proposé dans ce garage). De la disponibilité oui, mais à quel prix…

M
Matisse Delambre Google

Garage à fuir absolument. Ma voiture est restée plus de 5 mois immobilisée pour une simple panne de joint de culasse. Aucun suivi, des dates de restitution jamais tenues, et des excuses invraisemblables à répétition : apprenti blessé, mécano démissionnaire, partenaire en retard… Toujours une nouvelle histoire. Résultat : 2100 € de facture, une remise ridicule de 50/100 €, aucun véhicule de prêt, et pour couronner le tout, on me présente fièrement un changement de câbles de batterie comme si ça compensait le reste. Pour rappel ce n’est pas au client de subir les problèmes de partenaires ou problèmes internes existants…

V
Vanessa Henoc Google

Délai rapide en ce mois d'août et réparations faites en une journée. Je recommande. Merci

J
Julien Quindroit Google

Accueil et prestation au top. Romain automobile est un garage professionnel, efficace, honnête et agréable. Je vous le recommande à 100 %.

R
Rebel Etvous Google

Garage sans aucun sens commercial …. Plusieurs interventions sans résultat sur mon véhicule qui au bout d’un an n’est ni réparé ni opérationnel pour des trajets longues distances. Ne veut assumer ni sa responsabilité dans les pannes ni son incapacité à réparer correctement le véhicule. Sans demander votre avis il met des pièces adaptables et non d’origine donc vous payez des pièces avec la main d’œuvre qui ne correspondent pas au constructeur ce qui fait que la panne persiste toujours. De plus il ne vous redonne les pièces qu’il a changé et se dédouane du fait que cela ne fonctionne pas. Ne compter pas non plus sur Eurepar pour vous aider ils ne feront rien car ils sont de connivence avec le garage et couvrent leurs erreurs. Donc moralité si vous avez ou soupçonner votre véhicule d’une grosse panne passez votre chemin et allez en concession !!! Et surtout pensez souscrire la protection juridique afin d’avoir le soutien d’un avocat pour régler ce genre de litige !

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur. Ce n'est pas le lieu pour régler ce genre de litige mais je vais répondre à certains points que vous évoquez. Je vous ai remboursé les pièces remplacées sur votre véhicule. Chaque intervention a été acceptée avec l'origine des pièces spécifiées. Chaque devis vous a été expliqué et a été accepté par vous et a été signé de votre part avec un bon pour accord pour intervention. Pour la restitution des pièces comme je vous l'ai déjà expliqué à plusieurs reprises : celles-ci auraient pu vous être restituées à votre demande au moment de l'intervention mais pas 6 mois après (cf CGV). La société Eurorepar n'a jamais pris ma défense, mais vous a au contraire proposé des solutions qui auraient pu aboutir mais votre comportement insultant et menaçant vis-à-vis du concessionnaire l'a contraint de refuser d'intervenir sur votre véhicule malheureusement. Avec Eurorepar nous vous avons proposé de procéder à une expertise de votre véhicule, expertise à laquelle vous n'avez pas donné de réponse. Je reverrai tous ces points avec votre médiatrice la semaine prochaine. Dans cette attente, merci de respecter les termes de la procédure que vous avez entamée, ainsi que ma société, en n'étalant pas anonymement de griefs non avérés sur la place publique.
L
Le Thib Google

Garage de proximité, réparations conformes et tarif honnête. merci

Réponse du professionnel : Merci à vous pour la confiance et le message
A
Alain Fougere Google

Alors que j avais rdv médical en centre ville, en voulant démarrer ma voiture,rien,Batterie ko ,j ai aussitôt donné un coup de fil à Mon Romain ,lui explquant le problème, fait de même a la secrétaire médicale, et environ trois quart d heure plus tard Mon Romain équipé d un batterie neuve ,remplacé l ancienne,cela me permet d arriver a quelques minutes prêt à mon rdv médical ! Vraiment un grand merci d un tel dynamisme !

Réponse du professionnel : La santé est une priorité pour nous cela est tout à fait normal que nous nous efforçons de répondre à votre demande pour un rendez-vous médical
J
Jonathan Besson Google

Je viens à la dernière minute mais aussi à la première heure (07h55). En effet, en prenant la route de nuit pour partir en vacances, je roule sur une vis et mon pneus perd de la pression. La vis est en plein milieu de la bande de roulement et a seulement besoin de mettre une mèche de réparation.... En arrivant de bonne heure dans ce garage, j'explique mon problème à la secrétaire qui me dit qu'aucun technicien ni patron est encore arrivé et elle m'invite à patienter. Je lui demande si la réparation est envisageable et elle me suggère de patienter.... A 08h10, une personne arrive... Peut être un technicien ou le patron qui sais je? Elle va lui expliquer mon problème et revient me dire qu'elle ne peut pas réparer ma roue... Je lui avoue qu'avoir attendu pour rien un jour de départ de vacances est décevant mais elle me dit qu'elle n'y est pour rien qu'elle n'avait pas de technicien encore arrivé... Un simple dépannage de 15 minutes n'intéresse apparemment pas ce garage.... Tellement dommage de nos jours.

Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolé pour ce désagrément je n'étais pas présent ce jour-là j'avais d'autres obligations à l'extérieur une réparation de roue il faut compter environ 30 minutes si mon personnel n'a pas pu répondre favorablement à votre demande c'est que le planning était déjà trop juste pour la journée j'en suis désolé
L
Lavrat Sophie Google

Achat de voiture occasion Personne très gentil secrétaire gentille Je recommande ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavrat . Merci pour votre avis et bonne route à vous. L'équipe Romain automobile.
F
Fabrice JACQUET Google

Je recommande ce garage. Suite à un problème de démarrage sur ma voiture, un technicien s’est déplacé dans la minute. Le garage m’a ensuite bien diagnostiqué l’origine de la panne qui était l’alternateur. Oups ! Après réparation, le stagiaire a oublié de remettre le cache sous moteur. Rien de bien grave et le garage a été réactif en me proposant un rdv rapidement pour le remettre. Un geste commercial m’a également été fait sur mon nettoyage d’optique par la suite. Bref une équipe au top, efficace et de proximité. J’y retournerai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Jacquet pour vôtre message cela montre que tout le monde peut faire des erreurs ou oublie mais il faut juste le reconnaître et savoir réagir pour la satisfaction de nos clients. Bonne route à vous et au plaisir dans notre atelier.
M
Margaux Lavrat Google

Super romain très gentil,on peut lui faire confiance

Réponse du professionnel : Merci beaucoup a vous .
d
diane devos Google

Tombée en panne sur la route des vacances, j'ai eu la chance de tomber sur ce garage. Que ce soit la secrétaire ou le patron, ils ont eu à cœur de m'aider avec une empathie et une gentillesse rare de nos jours. Ainsi, ils n'ont pas seulement récupéré la pièce à changer en un temps record, fait les réparations avec un qualité/prix parfait, mais ils m'ont aussi accompagnée pour trouver des solutions d'hébergement et restauration dans une région qui m'était inconnue. Ce garage est un modèle de professionnalisme avec de grandes qualités humaines!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message qui fait plaisir à toute l'équipe et qui va dans le sens de notre satisfaction clientèle. Ravi que vous ayez pu avec votre famille arriver à destination . Bonne route à vous .
S
Sabrina Paccoud Google

Contacté pour un petit souci (vis plantée dans mon pneu), très réactif, secrétaire agréable et arrangeante. Moins de 2h après mon appel, mon problème était résolu ! Merci 😊

Réponse du professionnel : Avec plaisir . Merci a vous pour la confiance et à bientôt dans nos locaux.
É
Éric WOLLENSACK Google

PETIT GARAGE TOUTES MARQUES ! Bien reçu par la secrétaire ! Dépannage effectué sur ma c4 très rapidement ! Le PATRON est a L' écoute du client (très rare maintenant) Super conseils NOTE A++ BIEN.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Éric. Bonne route et au plaisir .
A
Alain Thomas Google

Une très belle organisation Des gens qualifiés Un héritage Merci Romain

Réponse du professionnel : Merci à vous M. Thomas pour la confiance que vous nous accordez depuis ces années !
c
cyril guédon Google

Accueil agréable, service rapide et de qualité. Je recommande vivement. Encore merci pour mon camion ! 🚚

Réponse du professionnel : Merci à vous pour la confiance . Bonne route a vous
c
céline Leconte Google

Super garage et super garagiste: efficace et sympa. Quelqu'un de confiance qui ne vous assomme pas à vouloir allonger la facture avec des réparations inutiles, ça court pas les rues!

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) A très vite, Le Garage Romain Automobile
J
Joel Philippeau Google

J'ai déjà laissé ma voiture deux fois chez Romain Automobile. Serviable, competent et efficace. L'accueil est agréable, les prix très raisonnables. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Joel, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes très heureux de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. A bientôt ! Le Garage Romain Automobile
D
Dominique BOURJADE Google

Très compétent. Très professionnel. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement ! A bientôt :) Le Garage Romain Automobile
D
Denis Lucas Google

Jeune garagiste compétent et honnête, avec un très bon rapport qualité/prix. Je conseille vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, L'ensemble de l'équipe est touché par vos compliments. Merci pour la confiance que vous nous avez accordée. A très vite ! Le Garage Romain Automobile
M
Mathias Von kanel Google

Changement de pneus sur mes 2 véhicules !! Très bien Et dépannage d’urgence Impecable

Réponse du professionnel : Bonjour Mathias, Nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir réussi avec vous. Merci et à bientôt ! Le Garage Romain Automobile
P
Pascal DHN Google

Je recommande à 100 % j y suis allé pour faire installer un silencieux d échappement FOX que j avais acheté sur internet , la pose a été rapide et soignée , de plus l accueil est sympathique , je vais désormais y retourner pour tous mes travaux mécaniques !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, L'équipe vous remercie pour votre commentaire plus que positif. Nous nous efforçons au quotidien de répondre à vos attentes dans les meilleurs délais. A bientôt ! Le Garage Romain Automobile