Garage Romain Automobile

Attention facturation abusive (limite illégale) pour un devis. 30 € pour un devis de réparation : OK car vu au moment du RdV. Mauvaise surprise à la reprise du véhicule : facturation + 25 € pour ajout d'huile non demandé. Un peu forcé de payer donc, car devis non encore fait. Très, très mauvaise surprise le lendemain : appel du garage pour dire qu'il manque encore 30 € avec des explications brumeuses pour des prestations non demandées et sans avertissement. Alors non !

Nous avons pris rdv pour l'entretien de notre véhicule, nous avons eu un très bon accueil, le patron Romain est de très bon conseil et connait très bien son boulot. Nous sommes très satisfait de la prestation. Nous recommandons les yeux fermés.

Excellent garage avec un patron très compétent. Dernière prestation dans cet établissement suite à un problème d'amortisseurs, diagnostic effectué à distance, commande anticipée des pièces, réparation comme prévue le jour du rendez-vous, avec un tarif très raisonnable. Je recommande vivement ce garage, n'hésitez pas, il mérite 5 étoiles.

Je ne recommande absolument pas ce garage qui est très malhonnête. Après un diagnostic établit par le dépanneur lors de l’assistance, ma voiture a été déposé dans ce garage pour effectuer les réparations. Un devis avec ce même diagnostic m’a été proposé très rapidement (le jour même). Preuve qu’il n’y a pas eu de grosse recherches pour trouver la panne puisque le dépanneur avait déjà transmis l’information. Le prix du devis était 6 fois plus cher que le coût réel de la pièce à changer (un démarreur de 307 disponible à 100€ TTC qui m’était proposé à 640€ HT chez Romain automobile). À la suite de mon refus pour effectuer les réparations chez lui, il m’a été facturé plus d’une centaine d’euro pour « recherche de diagnostic et devis » (diagnostic donné avant même que le véhicule arrive dans le garage). On se rappelle également que le contrôle a été fait rapidement le jour même… une très longue recherche de panne qui explique effectivement le coût de cette main d’œuvre 😉 Après m’être allégée de ces 100€, j’ai eu la chance de tomber sur un garage honnête qui m’a effectué les mêmes réparations pour la somme totale de 320€TTC (au lieu de 1000€ proposé dans ce garage). De la disponibilité oui, mais à quel prix…

Garage à fuir absolument. Ma voiture est restée plus de 5 mois immobilisée pour une simple panne de joint de culasse. Aucun suivi, des dates de restitution jamais tenues, et des excuses invraisemblables à répétition : apprenti blessé, mécano démissionnaire, partenaire en retard… Toujours une nouvelle histoire. Résultat : 2100 € de facture, une remise ridicule de 50/100 €, aucun véhicule de prêt, et pour couronner le tout, on me présente fièrement un changement de câbles de batterie comme si ça compensait le reste. Pour rappel ce n’est pas au client de subir les problèmes de partenaires ou problèmes internes existants…

Je viens à la dernière minute mais aussi à la première heure (07h55). En effet, en prenant la route de nuit pour partir en vacances, je roule sur une vis et mon pneus perd de la pression. La vis est en plein milieu de la bande de roulement et a seulement besoin de mettre une mèche de réparation.... En arrivant de bonne heure dans ce garage, j'explique mon problème à la secrétaire qui me dit qu'aucun technicien ni patron est encore arrivé et elle m'invite à patienter. Je lui demande si la réparation est envisageable et elle me suggère de patienter.... A 08h10, une personne arrive... Peut être un technicien ou le patron qui sais je? Elle va lui expliquer mon problème et revient me dire qu'elle ne peut pas réparer ma roue... Je lui avoue qu'avoir attendu pour rien un jour de départ de vacances est décevant mais elle me dit qu'elle n'y est pour rien qu'elle n'avait pas de technicien encore arrivé... Un simple dépannage de 15 minutes n'intéresse apparemment pas ce garage.... Tellement dommage de nos jours.

Tombée en panne sur la route des vacances, j'ai eu la chance de tomber sur ce garage. Que ce soit la secrétaire ou le patron, ils ont eu à cœur de m'aider avec une empathie et une gentillesse rare de nos jours. Ainsi, ils n'ont pas seulement récupéré la pièce à changer en un temps record, fait les réparations avec un qualité/prix parfait, mais ils m'ont aussi accompagnée pour trouver des solutions d'hébergement et restauration dans une région qui m'était inconnue. Ce garage est un modèle de professionnalisme avec de grandes qualités humaines!

Je recommande à 100 % j y suis allé pour faire installer un silencieux d échappement FOX que j avais acheté sur internet , la pose a été rapide et soignée , de plus l accueil est sympathique , je vais désormais y retourner pour tous mes travaux mécaniques !