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GARAGE AUTOMOBILE

CARROSSERIE MAIDA - AXIAL

Garage automobile · Trouy (18)

4,7 71 avis Ouvert
CARROSSERIE MAIDA - AXIAL — Garage automobile

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À propos de CARROSSERIE MAIDA - AXIAL

CARROSSERIE MAIDA - AXIAL est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Trouy (18570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

4,7
71 avis
5★58
4★9
3★1
2★0
1★3
L
Léa Mallaroni

C'est un garage que je recommande les yeux fermés ! La secrétaire ainsi que les carrossiers sont d'une gentillesse que j'ai rarement vu en garage et sont doté d'un grand professionnalisme ! Ils ont sauvés ma petite 106 de l'inondation et ils l'ont lavé de fond en comble et me l'ont rendu avec le sourire ! Franchement un grand merci à toute l'équipe de Maida vous êtes au top 🙏👌🏼

M
MG PP

Réparations suite à un accident. Travail bien réalisé. Équipe sympathique qui cherche à faciliter les choses : prêt de voiture, réactivité, ... Une vraie carrosserie de proximité.

A
Abulfaz Mammadov

J'avais besoin de supprimer un voyant avec une valise, et il était 11h45. Je n'avais pas d'autre solution, alors j’ai trouvé ce garage à proximité. Mon véhicule indiquait qu’il serait en panne dans 60 km. Je connais un peu la mécanique, et tout le monde sait bien que supprimer un voyant ne prend même pas 5 minutes. Certains mécaniciens, par gentillesse, disent même : "Si ça marche, tant mieux, sinon, vous ne me devez rien." Malheureusement, dans cet établissement, le monsieur m’a dit : "Je vais essayer, mais je ne sais pas si le voyant disparaîtra. Par contre, vous devez payer 50 euros avant que je commence." 50 euros HT, selon lui. Il a clairement voulu profiter de ma situation en panne. Je n’ai rien dit et je suis parti. Il voulait gagner de l’argent rapidement, sans rien faire… mais au final, il a gagné un bel avis !

C
Christophe Hermet

Le panneau arrière droit de mon cc refait du travail bien fait et un accueil agréable je recommande ce garage.

M
Marion

Problème de batterie sur notre véhicule, je suis passée au garage le jour même ,un accueil au top autant des gentilles jeunes femmes à l'accueil, que du Mr qui a changé la batterie !des prix plus que compétitifs, très arrangeant et super dispo ! Nous reviendrons c'est sur ,je recommande à 100%!allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu . Un énorme merci à toute l'équipe de l'entreprise Maïda !A très bientôt :) Marion

P
Patrick Monnet

Très bonne accueil personnel souriant et très professionnel travail de qualité je recommande ce garage.

M
Maxime Philippon

1ère expérience pour changement de train de pneus Devis envoyé au préalable donc pas de mauvaise surprise au moment de la facture Petit check up des disques / plaquettes qui est appréciable Personnel sympathique

M
Mickaël Fernandez

De bonne foie j’ai laisser mon premier commentaire sur la Volvo blanche tout de même. Donc j’ai visiter de nouveau ce “garage” ce mois de juin, il s’agissait d’un changement de courroie d’accessoire, on m’annonce que le galet tendeur est à changer également, aucun problème, on me facture donc la courroie d’accessoire la main d’œuvre et le galet 875 euros de mémoire, je paie donc, je récupère le véhicule, je prend la route le lendemain pour aller sur Paris, sur le retour la courroie d’accessoire explose en pleine autoroute, je me retrouve avec mon très jeune fils sur le bord de la route pendant 8 heures, à la rigueur acceptons que cela soit dû uniquement à un problème de conception sur la courroie d’accessoire. Le véhicule est donc remorquer par IDF dépannage jusqu’à un garage dans le 77, il y reste plusieurs jours, le carrosserie MAIDA fini difficilement par accepter ses tords, alors que la courroie n’avait même pas 500KM ! Il promet de rembourser le changement de courroie au garage, je vais sur une place et une fois là-bas rien, il n’avais rien payer ! J’ai du contacter Loic Loiseau qui est le patron de MAIDA sur Facebook sinon je rester bloquer dans le 77 sans la possibilité de récupérer mon véhicule, finalement je ramène le véhicule mais comme le courroie d’accessoire avait rompu le véhicule n’as plus de batterie et ne recharge pas suffisamment, une fois revenu dans le Berry je passe chez un garagiste qui passe la voiture à la valise pour enlever les défauts causer par les problèmes de batterie, encore là je suis évidemment obliger de payer: Je recontact Maida et demande le remboursement de la moitié de la batterie, il s’engage à payer mais demande à ce que je ramène la voiture chez eux pour que ce soit eux qui change la batterie et m’accuse d’être un menteur et de vouloir leur faire débourser de leur argent pour acheter une batterie pour un autre véhicule ! Je suis donc victime de leur malhonnêteté une nouvelle fois, je fini par changer la batterie moi-même en leur envoyant des vidéos photos à l’appui pour bien JUSTIFIER que la batterie était bien pour ma 508, finalement à ce jour le 26/07 toujours aucun remboursement de leur part. Ma femme les appel ce milieu de semaine, ils osent lui dire au téléphone qu’ils vont tenir parole avant ce vendredi qu’ils ont pas eu le temps, un virement prend 5 secondes MAXIMUM ! Nous remettent en cause et se montre insultant envers ma compagne. Je ne leur ai jamais manquer de respect, car je reste convaincu que ce ne sont pas des mauvaises personnes, mais j’ai partager une expérience positive je suis contraint de partager celle-là également. Vous me devez à ce jour toujours la moitié de la batterie, même si comme vous dites elle n’étais pas neuve elle se portait très bien, vous n’avez aucune conscience professionnel et ne gérer votre commerce en ce pensant qu’à l’argent car même 80 malheureux euros c’est trop difficile pour vous de les débourser, au-delà des tarifs exorbitant que vous fixez. Aurais-je un jour mon argent et mêmes des excuses à la suite de vos multiples manques de respect et mise en inculpation d’une malhonnêteté à votre égard ? J’ai toujours fais la bonne pub de votre carrosserie, j’ai dépenser plus de 2000 euros chez vous car jamais la carrosserie bien réaliser, J’imagine que vous allez finir par trouver une bonne excuse pour ne pas me verser mon argent, je n’en serais que peu surpris SUITE a cette panne nous avons attendu 45 minutes pour être dépanné et 8h pour etre rapatrié dans le Berry, MON FILS de 15 MOIS avec une GRAVE MALADIE respiratoire dormais sur le trottoir sous la pluie Vous n’hésitez pas à mentir publiquement dans votre réponse, le dépanneur n’as pris mon connaissance de la mission 16h42 mais a 16h13 et est arrivé à 16h55, nous avons ensuite été conduis chez IDF dépannage à 17h23 pour un rapatriement à 00h30, donc un bon mensonge de votre part bravo ! Et vous parlez de tout sauf de l’argent que vous me devez ? Mes commentaires ? Et quand je vous ai mis 5 étoiles vous vous êtes plains aussi ?

Réponse du professionnel : Monsieur FERNANDEZ, Il est clair qu'il y a un souci, mais avant relatons l'histoire. En effet, vous êtes venu chez nous (pour la première fois en mécanique), pour un nettoyage de FAP qui s'est changé à votre demande en changement de courroie d'accessoire le jour de votre rdv. Nous avons donc fait le nécessaire pour avoir la pièce le jour même, et que votre véhicule puisse avoir son rdv d'honoré comme convenu. Lors de la réparation, nous vous avons informé par téléphone que le galet tendeur était a changer que nous ne pouvions vous laisser partir ainsi. Avec votre autorisation nous avons donc fait le nécessaire. En effet, le galet était en effet assez chez, mais n'hésitez pas à passer au garage, afin que, les bons voleurs que nous sommes, puissent vous transmettre la facture fournisseur. Chaque client pourrait nous demander les factures fournisseurs, nous n'aurions aucun problème avec ça. D'autant plus que, si vous regardez votre facture, de mémoire, une remise n' a t elle pas été appliquée sur la pièce ? Quelques jours après avoir récupéré votre véhicule, le mercredi 19 juin, vous nous avez informés par téléphone que vous aviez rencontré des difficultés avec votre véhicule et que vous aviez été dans l'obligation de vous faire dépanner. Soucieux de savoir ce qu'il s'était passé, nous nous sommes entretenu afin d'avoir des éclaircissements, savoir quelles étaient les causes et que nous puissions nous mettre en relation avec le garage qui avait pris en charge votre voiture. Le garage nous informe qu'en effet la courroie a cédé. La pièce était la bonne, il s'agissait d'un défaut de pièce. Bien sûr, nous prenons la réparation en charge, avec un accord fournisseur. Le 21 juin, le garage du 77 nous informe que votre véhicule est prêt. Le garage nous précise cependant qu'un coup de valise est à votre charge puisqu'il est à votre initiative. Notre confrère nous informe qu'en effet, le véhicule a été dépanné pour un voyant au tableau de bord. Ne comprenant pas le rapport, nous vous contactons pour vous prévenir que le véhicule était terminé et informé de ce coût supplémentaire. A cette occasion, nous tentons d'éclaircir la situation puisque vous nous avez indiqué avoir été dépanné sur autoroute après 8h d'attente (ce qui est curieux, et dangereux non ?), alors que le dépanneur nous a bien confirmé avoir eu la mission à 16h42, pour un dépannage à 17h10. Bref, 8h ? Puis, vous nous indiquez avoir ce soucis de batterie.. Excusez-nous d'être méfiant ! Le garage du 77 nous confirme bien "qu'il se peut que", mais que votre batterie était loin d'être neuve. Encore une fois, que devons nous en penser ? Pour finir, vous êtes passé au garage pour récupérer votre carte grise oubliée sur le comptoir. Nous avez échangé avec Manon, où vous avez admis que le souci venait de la pièce défectueuse et non de notre intervention. Vous avez indiqué être désolé des proportions que cela avait pris et que c'était un malentendu. Loïc, travaillant à l'atelier à ce moment la, vous a salué en passant. Dire que Loïc été honteux ou autre est quand même petit. Nous avons été les plus réactifs possible pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Nous avons mis les choses à plat quand vous êtes venu, et vous nous avez même indiqué vouloir nous ramener des voitures, et que vous ne remettiez pas en cause notre travail. Sachez que ce n'est pas la peine. Nous souhaitons travailler en confiance et transparence auprès de nos vrais clients fidèles. Les mails que vous avez diffusés sont à caractères confidentiels, mais sachez que ces derniers ne remettent en aucun cas notre bonne foi et notre professionnalisme. Personne ne pourra nous reprocher d'essayer de trouver des solutions pour nos clients dans une situation qui peut sembler douteuse, tout en nous protégeant aussi. En tout cas, ce qui est sûr, c'est qu'au vu des différents commentaires GOOGLE que vous avez pu poster auparavant sur d'autres entreprises, le vôtre n'est guère étonnant.

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