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GARAGE AUTOMOBILE

GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES AXIAL MECANIQUE CARROSSERIE DEPANNAGE

Garage automobile · Avrillé (49)

4,6 289 avis Google Fermé
GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES AXIAL MECANIQUE CARROSSERIE DEPANNAGE — Garage automobile

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À propos de GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES AXIAL MECANIQUE CARROSSERIE DEPANNAGE

Robert S Automobiles, situé à Avrillé, offre des services complets d'entretien et de réparation automobile toutes marques depuis plus de 5 ans. L'entreprise propose des prestations en mécanique, carrosserie, et dépannage d'urgence 24h/24 et 7j/7. Ils vendent également des véhicules d'occasion révisés et garantis, et disposent d'un magasin d'accessoires d'entretien.

Réparation de véhicules toutes marquesRéparation de tôlesPeintureDébosselageDépannage auto 24h/24 et 7j/7 CarrosserieRemplacement de pare-briseEntretien mécaniqueDiagnostic-recherche de panneDépannage 7j/7PneumatiquesVéhicules d'occasionVéhicules de location

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (289)

Avis Google
4,6
289 avis
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Sonja Rudolph Google

Merci beaucoup encore une fois à l'équipe super compétent, professionnel et serviable du garage. Grâce aux efforts du garage Robert S on a pu continuer notre voyage en caravane (avec un pneu nouveau) qui aurait été terminé autrement. On reviendrait définitivement tout de suite au cas où. Merci beaucoup d'Allemagne!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique avis ! Toute l'équipe de Robert S Automobiles est ravie d'avoir pu vous dépanner rapidement et de vous permettre de poursuivre votre voyage en caravane dans les meilleures conditions. Votre confiance et votre message venu d'Allemagne nous font particulièrement plaisir. Nous vous souhaitons une excellente continuation sur les routes, et ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau si vous repassez dans la région. Bonne route et à bientôt ! Toute l'équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES.
L
Lilya Bentahar Google

Garage à fuir ! Devis complètement hallucinant, avec des tarifs largement exagérés. J’ai demandé un deuxième avis dans un autre garage, et pour exactement les mêmes réparations, le devis était presque deux fois moins cher. En plus de ça, l’accueil est déplorable et la façon de parler aux clients laisse vraiment à désirer. J’ai eu le sentiment qu’on cherchait surtout à me faire payer le maximum. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre véhicule nous a été confié pour un problème moteur. Lors de sa réception, nous avons constaté qu'il présentait d'importants dommages à l'avant, susceptibles d'avoir une incidence sur le diagnostic et les réparations. Comme nous le faisons systématiquement dans ce type de situation, des photos ont été prises afin de constater l'état du véhicule à son arrivée. Ces photos sont publiées et permettent d'étayer nos constatations. Le devis qui vous a été remis ne concernait pas uniquement le voyant moteur, mais la remise en état complète du véhicule afin qu'il soit conforme et puisse être réparé dans de bonnes conditions. Concernant le défaut moteur, notre diagnostic a mis en évidence un problème lié au filtre à particules (FAP). Toutefois, en raison de l'important choc avant, la face avant du véhicule est en contact avec le filtre à particules. Il nous était donc impossible d'intervenir uniquement sur le FAP sans procéder au préalable à la réparation de la face avant. Si vous aviez souhaité un devis limité au remplacement du FAP, nous aurions également pu vous en établir un. Vous avez finalement choisi de ne pas accepter notre devis, ce qui est bien entendu votre droit, et nous respectons pleinement votre décision. En revanche, nous ne pouvons pas accepter que notre professionnalisme soit remis en cause. À plusieurs reprises, vous nous avez affirmé que, malgré l'accident, le pare-chocs tenait correctement. Les photographies que nous vous avons montrées démontrent pourtant le contraire. Par ailleurs, les propos injurieux tenus à l'égard de notre équipe ne sont pas acceptables et expliquent le ton plus réservé adopté à la fin de notre échange. Enfin, il est important de préciser que notre équipe a refixé le pare-chocs afin que le véhicule puisse être transporté en toute sécurité. Notre devis reflétait uniquement les réparations que nous estimions nécessaires au vu de l'état réel du véhicule, sans surfacturation ni intervention injustifiée.
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Maryse Chuillet Google

Réparation du pare chocs de ma Toyota très bien réalisée. Garage très sérieux et compétence du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CHUILLET, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la réparation du pare-chocs de votre Toyota vous donne entière satisfaction. Toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié le sérieux et le professionnalisme de notre atelier. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir chez Robert S Automobiles ! Cordialement, Toute l'équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES.
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Pjelp Google

Super prise charge de notre véhicule en panne. Réparation en urgence un samedi, au delà des horaires d’ouverture. Serviable et consciencieux. On recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans cette situation imprévue et de vous avoir permis de reprendre la route rapidement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, même lorsqu'une intervention urgente est nécessaire. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin. Cordialement, Toute l'équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES.
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Saliha Fama Google

Garage au top! Rien à dire prise en charge très rapide et honnête autant dire que c'est rare dans cette profession mais dans ce garage vraiment je recommande les yeux fermés ! Accueil au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre prise en charge, notre transparence ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir ce niveau de service au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au garage, et encore merci pour votre confiance ! Cordialement, Toute l'équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES.
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Tatiana COVART Google

Très bon accueil et service impeccable, le meilleur que nous ayons jamais connu. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme SUKHORUKOVA, Un grand merci pour votre commentaire si élogieux. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, Toute l'équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES.
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Jean A Google

J’avais rendez-vous pour une Réparation qui a été faite correctement (j’espère je ne suis pas mécano) mais ma voiture faisait un bruit de sifflement en plus que j’avais signalé. Le garage ne m’a rien de particulier pour cela. Il s’est avéré c’était un problème de turbo. Le garage a roulé au moins 60km avec la voiture suite à ma demande de travaux initiale et n’a pas entendu le turbo... 2 semaines plus tard turbo explosé…j’ai appelé un autre garage, j’ai décrit le bruit et m’a dit turbo sans même avoir vu la voiture. Amenée au garage « ‘turbo ». Autrement rdv rapide ! Mais je ne dirai pas je conseille

Réponse du professionnel : Bonjour M, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement concernant cette panne. Cependant, après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier correspondant aux éléments mentionnés dans votre commentaire. Afin de pouvoir échanger ensemble, comprendre la situation et vérifier ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à nous contacter directement au garage avec les informations de votre véhicule et la date de votre passage. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter avec vous. Cordialement, Toute l'équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES.
M
Maisons Vrain Google

Bonjour, le personnel est très agréable et le service parfait rien à reprocher qualité tarif très honnête je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour M VRAIN, Merci infiniment pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Savoir que vous avez apprécié à la fois l’accueil de notre équipe, la qualité du service et le rapport qualité prix est une belle récompense pour tout notre travail au quotidien. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous encourage à toujours faire encore mieux. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! Toute l'équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES.
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Christelle GUIONNEAU Google

Super garage. Un problème sur la route des vacances et ce garage nous a pris immédiatement pour remédier à la panne. Avec le sourire et des prix corrects.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GUIONNEAU, Un grand merci pour votre message, il nous touche beaucoup ! Tomber en panne sur la route des vacances n’est jamais agréable, alors nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous aider rapidement et dans de bonnes conditions. Votre confiance et votre retour sur notre accueil et nos tarifs sont une vraie récompense pour toute l’équipe. Nous vous souhaitons de très belles vacances et espérons vous revoir dans des circonstances plus tranquilles ! Toute l'équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES.
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Anne-Flore Chaboche Google

Crevaison aujourd’hui sur l’autoroute : prise en charge extrêmement rapide et professionnelle qui nous a permis de repartir en sécurité sur la route ! Merci 🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CHABOCHE, Merci pour votre retour. Une crevaison sur autoroute est toujours une situation stressante. Nous sommes ravis d’avoir pu vous prendre en charge sans délai, sécuriser votre véhicule et vous permettre de reprendre la route dans de bonnes conditions. Merci pour votre confiance et bonne continuation sur la route. Toute l’équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES.
V
Veronique BONIN Google

Garage très professionnel, très sympathique. Nous a trouvé une voiture dans notre budget, toujours a notre écoute et très sérieux . Je recommande ce garage a tout les niveaux.Merci beaucoup a mr Robert et son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BONIN, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver un véhicule correspondant à votre budget et à vos attentes. Merci également pour votre confiance et votre recommandation, toute l’équipe du garage ROBERT S AUTOMOBILES vous remercie. Au plaisir de vous revoir au garage.
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Franck Tige Google

Je leur demande un devis pour un changement de kit de distribution et une purge du liquide de frein. 850 euros!!!! 300 euros de plus, que si j'avais choisi les mêmes prestations dans ce garage, mais en passant par VROOMLY. 200 euros de plus qu'au garage RENAULT CHALONNES.

Réponse du professionnel : Bonjour M TIGE, Merci pour votre retour. Nous comprenons que la différence de tarif puisse surprendre. À titre d’information, dans le réseau Renault, différentes qualités de pièces peuvent être proposées selon l’âge et le kilométrage du véhicule. De notre côté, nous établissons nos devis en fonction de critères similaires, en privilégiant exclusivement des pièces de qualité premium, ainsi que des prestations adaptées, avec le niveau de fiabilité et de garantie que nous jugeons pertinent. Concernant Vroomly, il s’agit d’un comparateur de prix qui peut mettre en avant des offres ponctuelles, parfois avec des conditions commerciales spécifiques. De notre côté, cet outil n’est plus activement suivi, ce qui signifie que les tarifs qui y figurent n’ont pas été mis à jour récemment. Les écarts de prix peuvent donc s’expliquer par des choix de pièces, de qualité, ainsi que par des conditions commerciales différentes selon les canaux. Il peut être délicat d’évaluer un garage dans son ensemble uniquement sur la base d’un devis ou d’un tarif, sans avoir pu apprécier concrètement la qualité des interventions réalisées et le niveau global de service proposé. Nous restons toutefois compétitifs sur de nombreuses prestations et attachés à proposer un service sérieux, transparent et adapté à chaque véhicule. Cordialement, L'équipe de ROBERT S AUTOMOBILES.
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Nathan Laisney Google

Je suis passé par ce garage pour effectuer mes travaux sur ma voiture ! Prix très correct pas rapport à certain garage ! je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LAISNEY, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que nos tarifs et nos prestations ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, L'équipe de ROBERT S AUTOMOBILES.
N
Nicolas Poinsu Google

Incompétence ou malhonnêteté ? Ma voiture est déposée dans ce garage suite à un voyant moteur. Suite au diagnostic, on me rappelle et m'annonce que le moteur est HS. Ils ont vérifié les bobines d'allumage et les bougies, le problème ne vient pas de là et le moteur doit être démonté, ce qui me coûtera minimum 2000 à 2500 €. Possédant la voiture depuis 3 mois, je me résigne et me dit qu'elle va finir à la casse (le garage voulant bien reprendre la voiture pour m'éviter de la dépanner). Un ami mécanicien m'explique trouver ça étrange et préfère y jeter un œil avant de la bazarder. Je récupère donc la voiture et mon ami l'inspecte quelques jours plus tard... Résultat : une simple bobine était en panne ! Le moteur est reparti, pour la modique somme de 50 €. Bien loin des 2000 € minimum annoncés ! Diagnostic facturé 75€ pour ne même pas me dire quel est le vrai problème, et mentir en disant avoir vérifié les bobines alors que pas du tout. Garage à éviter. Quelle honte de recommander de mettre une voiture de 90 000 km à la casse, pour une simple bobine d'allumage.

Réponse du professionnel : Bonjour M POINSU, Nous sommes navrés d’apprendre votre ressenti. Notre objectif est toujours d’apporter un diagnostic fiable et transparent. Lors de l’intervention, un test de compression a été effectué et nous avons conservé le rapport correspondant, ce qui nous permet de justifier nos conclusions. Nous comprenons votre incompréhension face à la situation et serions heureux d’échanger avec vous afin de faire le point et de vous fournir toutes les explications ainsi que les rapports de contrôle. N’hésitez pas à nous contacter, nous restons pleinement à votre écoute. Cordialement, L’équipe de ROBERT S AUTOMOBILES
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Hong-Ly Ky Google

Accueil super sympathique ! J'étais à deux doigts d'acheter une Citroën pure tech chez un autre garagiste qui a voulu m'arnaquer et en plus sans me rembourser l'acompte ! Heureusement que Robert de chez Robert S a pris les choses en main, grâce à lui j'ai pu me faire rembourser et me vendre une voiture avec mes critères, une magnifique 208. Merci encore à lui et tous ses collègues qui ont pu être efficaces et rapides !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre démarche et de vous avoir aidé à trouver le véhicule qui vous correspond. Robert et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance et votre reconnaissance. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre 208 et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement. L’équipe de ROBERT S AUTOMOBILES.
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Famille C.L Google

Nouvelle fois que nous confions notre voiture à ce garage et nouvelle fois satisfaits. Personnellement, nous espérons que leur sérieux restera et que les prix ne s'enflammeront pas. Désormais, nous commençons à le recommander. Après avoir chercher pendant de nombreuses années un garage honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis de savoir que notre sérieux et notre travail répondent à vos attentes. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de nos services et des prix justes. Merci également pour vos recommandations, cela compte beaucoup pour nous. Bien cordialement, L’équipe de ROBERT S AUTOMOBILES.
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junior curvelo Google

Excellent service, prix très correct, une solution garantie et une bonne qualité. Prise en charge au top, rapide et efficace. De vrais professionnels, avec des conseils clairs et fiables. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour M CURVELO, un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que notre service, notre réactivité et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute l’équipe à continuer dans ce sens. Bien cordialement, L'équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES.
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Maria Mirzakhanian Google

Suite à un accident non responsable, Robert S Automobiles a géré mon dossier de A à Z : prise en charge complète, passage de l’expert, démarches administratives, tout a été parfaitement suivi. J’ai bénéficié d’un véhicule de prêt tout neuf, gratuit, pendant toute la durée des réparations, et vu le montant important des travaux, ma franchise de 400 € m’a été remboursée, ce qui est vraiment appréciable. Mon assurance m’avait proposé un autre garage, mais j’ai choisi Robert S Automobiles, où je fais déjà l’entretien de mon véhicule, et je ne regrette absolument pas. Service au top, travail de grande qualité, avec des pièces d’origine. Le résultat est impeccable : impossible de voir qu’il y a eu des réparations importantes, la voiture est comme neuve. Un garage sérieux, professionnel et de confiance que je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MIRZAKHNIAN, merci beaucoup pour votre retour si détaillé ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement tout au long de votre dossier et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Depuis maintenant un an, notre service de carrosserie développé en interne nous permet de réaliser des réparations de grande qualité, comme celles de votre véhicule, avec des pièces d’origine. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité, et nous sommes heureux de continuer à vous servir. Bien cordialement, L’équipe de ROBERT S AUTOMOBILES.
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Émilie Cg Google

Très bonne expérience dans ce garage! Personnel compétent et à l’écoute, qui n’a pas hésité à répondre à mes interrogations. Je suis satisfaite du travail réalisé sur mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à toutes vos questions et que vous soyez satisfaite du travail réalisé sur votre véhicule. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus grande récompense, et toute l’équipe est heureuse de continuer à vous accompagner. Bien cordialement, L’équipe de ROBERT S AUTOMOBILES.
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Samuel Régnier Google

Une "réparation" qui en cause d'autres. J'amène ma voiture dans ce garage suite à un voyant moteur et une perte de puissance. On me fait un diagnostic, j'étais content au premier abord car on ne me fait payer que la moitié de celui-ci. On me déclare un problème d'électrovanne et fixe un rdv pour la semaine d'après (le temps de recevoir la pièce). Jusqu'ici tout va bien, mais quelle ne fut pas ma surprise quand je reprends le volant de mon véhicule et que je remarque que le bouton des phares ne fonctionne pas comme d'habitude suite au diagnostic du technicien, il se met dans des positions qui avant n'étaient pas possibles et les pleins phares ne s'allument plus, je retourne donc au garage. Par la suite on me dit que le bouton est cassé mais que ce n'est pas eux qui l'ont cassé (ça fait 5 ans que j'ai la voiture et je n'ai jamais eu de problème avec ce bouton et il fonctionnait avant le diagnostic du technicien) bref ils me commandent la pièce et quand je récupère ma voiture après la réparation de l'électrovanne (mon problème initial) ils me font passer le nouveau bouton sur la facture en déduisant le coût de la main d'œuvre tout en me disant qu'ils me font une fleur, mais chez moi quand on casse c'est normal de réparer et d'en payer les conséquences. Je reprends ma voiture et là, autres surprises: le volant n'est plus droit quand j'ai les roues droites, donc l'alignement est à refaire (un autre souci que je n'avais pas non plus au départ). Bref, en résumé, une très mauvaise première expérience dans ce garage et il est clair que je n'y remettrai pas les pieds, quant à l'alignement j'irai le refaire chez un autre garagiste fiable, quitte à faire quelques kilomètres en plus.

Réponse du professionnel : Bonjour M REGNIER, nous avons bien pris note de votre retour et comprenons votre ressenti. Notre objectif est toujours de réaliser des interventions fiables et transparentes. Concernant le bouton des phares, le véhicule ayant plusieurs années, certaines pièces peuvent présenter une usure naturelle. Pour répondre pleinement à votre demande et garantir le bon fonctionnement de votre véhicule, nous avons remplacé le bouton à titre commercial. La remise appliquée sur la main-d’œuvre a permis d’inclure cette pièce, chaque élément ne pouvant être vendu à 0 € en raison de la législation française. Pour le volant qui n’était pas droit, les éléments permettant le réglage du parallélisme étant grippés, nous n’avons pas été en mesure de procéder à l’alignement des roues par rapport au volant lors de votre passage. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et clarifier tous les points relatifs à votre véhicule. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre suivi et la communication avec nos clients. Cordialement, L’équipe de ROBERT S AUTOMOBILES.
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Léo-paul Salmon Google

Je suis venu pour faire changer ma direction, chose qui a été faite, mais mal, même après leur équilibrage et parallélisme la voiture continue tourner à droite. Heureusement que j'ai fait un tour du véhicule avant de le reprendre car il m'a facturé une roue en plus

Réponse du professionnel : Bonjour M SALMON, Nous prenons note de votre retour et souhaitons apporter quelques précisions. Les réparations ont été effectuées le 11/01/2025 et ont permis de rendre votre véhicule conforme aux valeurs de sécurité et de parallélisme préconisées par le constructeur, suite à un choc relativement important. Lors de l’établissement du devis complet, nous vous avions recommandé le remplacement de certains éléments susceptibles d’avoir été endommagés afin d’assurer un réglage optimal. Vous avez toutefois souhaité ne réaliser que le strict minimum, sans faire intervenir votre assurance, limitant ainsi les interventions aux éléments essentiels. Les réglages réalisés correspondaient donc à votre demande et aux choix effectués. Concernant la facturation de la roue supplémentaire, nous sommes sincèrement navrés pour cette situation liée à une erreur lors de l’établissement de la facture. Nous restons bien entendu disponibles pour clarifier tout point relatif à celle-ci ainsi qu’aux interventions réalisées. Nous restons également à votre disposition pour échanger sur votre véhicule si nécessaire. Cordialement, L’équipe de ROBERT S AUTOMOBILES.
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Charles Zimonte Google

Je me suis fait dépanner rapidement et la réparation de la carrosserie a été faite parfaitement. Travail soigné, explications claires et équipe très pro. Merci encore pour votre efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour M ZIMONTE, merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos délais d’intervention aient été à la hauteur de vos attentes et que la réparation vous donne entière satisfaction. Votre appréciation sur la qualité de notre travail et le professionnalisme de l’équipe nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin ! Cordialement, L'équipe de ROBERT S AUTOMOBILES.
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Paolard Google

Garage à conseiller!!! Personnel compétent, devis et réparation faites très rapidement! Je retournerais sans aucun doute dans ce garage!

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un service rapide et à la hauteur de vos attentes. Votre confiance et votre intention de revenir nous touchent beaucoup. À très bientôt au garage ! Cordialement, L'équipe de ROBERT S AUTOMOBILES.
C
Corentin Soghoyan Google

Excellente expérience dans ce garage. Le personnel est à l’écoute, prend le temps d’expliquer les réparations et respecte les délais annoncés. Travail soigné et tarifs transparents. C’est rare de trouver un garage aussi sérieux, je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour M SOGHOYAN, merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. L’écoute, la clarté des explications et le respect des délais sont en effet des points essentiels pour nous. Votre satisfaction concernant la qualité du travail et la transparence de nos tarifs nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance, et ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau ! Cordialement, L'équipe de ROBERT S AUTOMOBILES.
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Aline Weiss Google

Mauvaise surprise… Sûrement parce que je suis une femme, et que certains garagistes pensent pouvoir me prendre pour un portefeuille géant. C’est bien dommage, car je vais régulièrement dans ce garage pour faire entretenir ou réparer ma voiture. Pour l’histoire : voyant moteur qui s’allume une première fois → on me change les bougies. Le voyant se rallume quelque temps après. Le garagiste me dit que ce sont les bobines et me fait un devis à 460 €. Le prix me semble élevé, donc je récupère le devis. Première mauvaise surprise : 80 € de bougies… alors qu’elles avaient déjà été changées trois mois plus tôt ! Je demande alors un deuxième avis. J’achète moi-même les bobines (30 € pièce) et un collègue me les change en 15 minutes chrono. En prime, il passe la valise pour le défaut moteur : une seule bobine avait réellement besoin d’être remplacée. Franchement, je trouve ça abusé d’essayer d’arnaquer les gens à ce point. Très déçue. Je veux bien admettre que je suis une femme et que je n’ai pas de connaissances particulières en mécanique… mais il ne faut pas non plus exagérer. Bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame WEISS, Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous apporter des éléments complémentaires pour éclaircir la situation. Dans notre métier, lorsqu’un professionnel engage des réparations, il est soumis à une obligation de résultat. Cela signifie que nous devons mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour garantir le bon fonctionnement du véhicule après intervention. À ce titre, nous appliquons des procédures strictes établies par les constructeurs et les normes de la profession. Concernant votre devis, le remplacement simultané de certaines pièces (comme les bougies en complément des bobines) s’inscrit dans cette logique : il ne s’agit pas d’ajouter des prestations inutiles, mais de prévenir tout dysfonctionnement futur et d’assurer une réparation fiable et durable. Une intervention partielle peut parfois résoudre temporairement le problème sans garantir qu’il ne réapparaisse pas. Par ailleurs, nous tenons à être très clairs : en aucun cas le fait que vous soyez une femme n’entre en ligne de compte dans nos pratiques. Nous appliquons les mêmes méthodes, les mêmes exigences et la même transparence à l’ensemble de nos clients, sans distinction. Nous regrettons sincèrement que vous ayez pu ressentir cela, car cela ne reflète ni nos valeurs ni notre manière de travailler. Nous comprenons que, dans votre cas, une solution plus ciblée ait semblé suffisante à court terme. Toutefois, notre responsabilité professionnelle nous impose de privilégier des réparations complètes, conformes aux recommandations techniques. Nous regrettons si ces éléments ne vous ont pas été expliqués avec suffisamment de clarté lors de votre passage, et restons à votre disposition pour en discuter de vive voix. Cordialement, L’équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES.
M
Maxime Renaux Google

J’ai subi un mauvais diagnostic qui a entraîné un changement de pièce parfaitement fonctionnelle. Aucun remboursement proposé, aucune excuse, aucune remise en question. Ici, quand ils se trompent, c’est au client d’assumer. Et quand vous osez poser des questions, on vous parle comme si vous dérangiez. Ce n’est pas de la mécanique, c’est de la roulette russe.

Réponse du professionnel : Bonjour M RENAUX, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience dans notre atelier. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et regrettons sincèrement que vous soyez reparti avec ce sentiment. Nous tenons à préciser que les diagnostics ne sont jamais réalisés de manière aléatoire. Ils reposent sur des recherches préalables fondées, des contrôles méthodiques et des procédures d’avancement bien spécifiques, mises en place afin d’identifier les causes possibles d’un dysfonctionnement avec le plus de rigueur possible. Nous regrettons également que nos échanges aient pu vous donner l’impression de ne pas être écouté ou considéré, car ce n’est absolument pas notre manière de travailler. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition. L'équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES.
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Éva Charland Google

Manque de rigueur ! Ma voiture est tombée en panne et a été déposée dans ce garage. Ils ont diagnostiqué un démarreur HS, remplacé la pièce et facturé 530 €, en affirmant que tout fonctionnait après de nombreux tests. Pourtant, le jour même, la panne est réapparue à l’identique. Le lendemain, j’ai suggéré un relais défectueux : on m’a répondu que c’était impossible. Finalement, c’était bien le relais. Pour corriger cette erreur de diagnostic, le “geste commercial” s’est limité à retirer 20 € de main-d’œuvre sur une seconde facture d’environ 80–90 €. Seul un employé compréhensif a pris l’initiative d’annuler totalement la facture, et je l’en remercie. Cependant, ce n’est pas normal qu’un client doive payer les conséquences d’un diagnostic mal fait. Je retiens un manque de rigueur, de transparence et un geste commercial très insuffisant face à une erreur pourtant évidente.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CHARLAND, Nous regrettons votre ressenti et souhaitons rétablir certains éléments importants. Le diagnostic réalisé lors de la première intervention était cohérent : le démarreur était bien défectueux et son remplacement a permis au véhicule de fonctionner normalement à sa sortie du garage. Les essais effectués après réparation étaient concluants et aucune anomalie ne s’est manifestée à ce moment-là. L'équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES. Par la suite, un dysfonctionnement intermittent du relais est apparu. Celui-ci est précisément à l’origine de la défaillance prématurée du démarreur remplacé. Le caractère intermittent de cette panne la rendait particulièrement difficile à identifier lors de la première intervention, d’autant plus qu’aucun symptôme ne s’était reproduit après réparation. Il ne s’agissait donc pas d’une “fausse réparation”, ni d’une panne ignorée, mais de deux éléments liés dont le second défaut n’était pas identifiable à ce stade. Malgré cela, nous avons pris en charge la situation avec sérieux et avons fait un geste commercial sur la seconde intervention afin de limiter votre coût final. Par ailleurs, le jour de la panne initiale, vous ne disposiez pas de moyen de locomotion pour rentrer chez vous et nous vous avons raccompagnée gracieusement afin de vous dépanner au mieux dans cette situation. Nous comprenons votre frustration liée à cette succession de pannes, mais nous ne pouvons accepter les accusations de manque de rigueur ou de transparence alors que les réparations effectuées correspondaient bien aux symptômes constatés au moment de la prise en charge. D’ailleurs, le démarreur défectueux a été présenté et expliqué à votre conjoint afin de démontrer que cette pièce était effectivement en défaut lors de notre intervention.
T
Thierry GRAZIANO Google

Si j avais pu mettre 10 étoiles j aurai mis 10 étoiles tellement ils ont assuré et sauvé d une situation stressante qui n était qu une panne de batterie et de pile de la clé ! Ils ont eu tout ce qu il fallait pour nous sortir cette situation. Un Grand merci à Mr Robert qui nous a pris en main et sa gentillesse. Je recommande !

M
Mylène L Google

Cliente depuis janvier, je suis très contente d'avoir trouvé un garage bienveillant et professionnel. Ils m'ont rendu un précieux service en me prêtant plusieurs fois leur voiture en attendant que la mienne soit réparée. Merci !

A
Alexandre Marais Google

Je suis venu complètement à l'improviste pour la pose d'une plaque d'immatriculation Finalement il en fallait deux pour le numéro de département Ma visite à l'improviste n'a posé aucun problème, le tarif était moins cher pour deux plaques en plexi qu'une seule chez leurs concurrents Que demander de plus ? Du coup j'ai demandé à faire des devis pour notre deuxième véhicule Merci encore

P
Philippe MARCHAND Google

Je tiens à exprimer ma satisfaction et mes sincères remerciements au GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES. Alors que j'étais en vacances, naufragé de la route entre le nord et l'Aquitaine et confronté à une panne de véhicule sur autoroute , l'équipe a fait preuve d'une grande courtoisie, patience et écoute. Malgré la charge de travail habituelle du mois de juillet, ils ont pris en charge ma voiture avec beaucoup de professionnalisme. Leur aide a été précieuse et très appréciée dans un moment délicat. Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme

H
Hawk1389 Google

Toutes mes recommandations pour ce garage ! J'avais besoin d'une voiture fiable mais abordable pour mon séjour d'un an à Angers. J'ai acheté une Citroën C4 Picasso avec une garantie de 6 mois. Après 3 mois, un voyant moteur s’est allumé — le garage a remplacé les bougies d’allumage sans me facturer quoi que ce soit. Ils tiennent vraiment leurs promesses. Un an plus tard, le propriétaire a même racheté la voiture. Bref, un grand merci au garage et au gérant pour leur sérieux et leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

M
Maryvonne Bodin Google

Accueil sympathique, bonnes explications des problèmes de mon véhicule. Réparation rapide vu tout ce qu'il fallait faire. Je recommande et j'y retournerai 😉

V
Valar Google

Garage honnête qui a été très réactif dans le traitement de mon problème de batterie. Le personnel est à l'écoute et très sympa. Je recommande fortement

a
adrien Google

Garage incompétent et à éviter ! J’ai confié ma voiture à Robert S pour un problème de turbo. Résultat : véhicule immobilisé 4 mois. Une fois récupérée, j’ai pu rouler seulement un mois avant que le turbo neuf ne lâche à nouveau. Retour au garage, deuxième remplacement… et rebelote, un mois plus tard, encore une panne ! Au total, ma voiture est restée 6 mois chez eux pour deux turbos changés, sans jamais être réellement réparée. Je déconseille fortement ce garage.

E
Elodie Gautreau Google

Garage au top. Arrivée chez eux grâce au conseil du dépanneur RS automobile. Service très rapide. Proposition de prêt de véhicule. Re en panne aujourd’hui et prise en charge très rapide car je récupère ma voiture dès demain. Entretien de notre 2ème voiture très bien effectué et conseil de changement de pièce non prévu mais il y avais urgence à le faire donc effectué. Les pièces usager ont été présenté pour comprendre l’urgence du changement. Je recommande à 1000%.

L
Ludivine Gay Google

Garage au top ! Une équipe professionnelle, rapide et très sympathique. Ma voiture a été prise en charge rapidement, avec un excellent suivi. Je recommande vivement !

O
Odile GIRARD Google

Habitant la région parisienne , je me suis retrouvée en panne à Angers. Ils ont pris en charge mon véhicule immédiatement et ont fait un diagnostic en une heure ce qui m’a permis de m’organiser. Ce sont de vrais professionnels, très gentils et arrangeants. Je les recommande vivement.

S
SC49 Google

J’ai confié ma voiture à Robert Automobiles pour un problème de parallélisme, car elle tirait vers la droite. On m’a conseillé de changer les quatre pneus au lieu de seulement les deux avant, en me garantissant un travail bien fait. J’ai accepté malgré un prix élevé, en pensant que la qualité serait au rendez-vous. Après l’intervention, le problème était toujours présent, bien que légèrement atténué. En les contactant, j’ai appris que leur machine de parallélisme était en panne, ce qui expliquait le mauvais résultat. Ils m’ont promis de me rappeler une fois la machine réparée, mais après plusieurs mois d’attente sans nouvelles, j’ai dû les relancer moi-même. Quand je suis enfin retourné pour refaire le parallélisme, on m’a assuré que tout était réglé. Deux jours plus tard, ma voiture tirait encore vers la droite. En revenant une troisième fois, ils m’ont dit que leur machine était encore "un peu cassée". Au final, j’ai payé cher pour un service mal fait, j’ai dû changer quatre pneus alors que ce n’était peut-être pas nécessaire, et je me retrouve toujours avec le même problème. Une vraie perte de temps et d’argent. Je déconseille fortement ce garage.

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christine l Google

J étais venu pour le nettoyage des phares de ma voiture, résultat : ils sont comme neufs. Excellent travail et bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que le nettoyage de vos phares vous apporte entière satisfaction et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Redonner de la visibilité et un aspect neuf aux optiques est important, aussi bien pour l’esthétique que pour votre sécurité sur la route. Toute l’équipe vous remercie également pour votre commentaire concernant l’accueil. Nous attachons une grande importance à la qualité du service et à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage pour l’entretien de votre véhicule. Nous vous souhaitons une excellente route et à bientôt ! L’équipe du GARAGE ROBERT S AUTOMOBILES.
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Stanislas Herquier Google

Le garage est professionnel, compétent. Le devis est raisonnable, bien expliqué par la personnes de l'accueil. Les réparations ont été rapide. Je recommande ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour M HERQUIER, merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que la clarté des explications à l’accueil. Nous sommes également ravis que le devis et la rapidité des réparations aient été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe de ROBERT S AUTOMOBILES.
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François Honvault Google

Beaucoup de visites dans ce garage, pour tout type d'opération hors carrosserie (pas eu l'occasion): Moteur (distribution, pompe à eau, entretien courant), châssis (Diverses rotules et biellettes, géométries, pneumatiques), vente de véhicule d'occasion, demande de conseils / avis. A chaque fois une excellente prestation, un super contact avec tous les intervenants qui ont l'air passionnés par leur métier, Robert et son équipe son très arrangeants et disponibles, et les conseils de planification d'entretiens et de réparations sont toujours justifiés. Les tarifs sont raisonnables, dommage qu'il n'y ait pas de carte de fidélité ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Honvault, Merci infiniment pour votre retour si positif sur notre garage! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié chaque interaction avec notre équipe et que vous avez trouvé nos services exceptionnels. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nos tarifs vous semblent raisonnables. Concernant la carte de fidélité, nous prenons note de votre suggestion et nous allons étudier la possibilité de l'introduire à l'avenir;)) Encore une fois, un grand merci pour votre confiance et votre retour positif. Cordialement, Robert S Automobiles
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gael meunier Google

Garage au top 👍 je suis vraiment très satisfait et je pense avoir trouvé mon garagiste. Un accueil chaleureux et professionnel, à l'écoute et disponible en plus d'être super efficace. Merci à Kévin qui a vraiment assuré. J'ai pu faire réparer ma voiture rapidement ce qui m'a vraiment rendu un grand service. Encore merci 👍

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Barault Solène Google

Première fois que je vais dans ce garage aujourd'hui. Je suis ravie ! Gentillesse, efficacité et professionalisme sont les maîtres mots de ce garage. J'ai effectué une révision sur la voiture à des prix défiant toute concurrence, avec des rendez-vous très rapides et une relation clientèle excellente. Et le bonus : on récupère notre voiture nettoyée ! Je recommande 1000 fois !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions aussi 1000 fois pour ce superbe avis :)
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barbara ines Rouault Google

Je conseille ce garage fortement personne agréable,rapide et efficace. Un ami me l'avait conseillé et vu que j'ai très peu de confiance au garage je suis parti à solidaire auto une grosse erreur que j'aurais jamais dû faire un devis de 2000 € qu'ils m'ont fait et encore il y a des choses suis n'ont pas noté. Chez le garage Robert j'ai eu un devis pour 700 € avec contrôle technique inclus dedans je suis plus que satisfaite j'ai enfin trouvé mon garage en cas de problème garage arrangeant. Je peux enfin rouler avec ma voiture avec tranquillité merci à vous.

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ma jousse Google

Un garage que l'on m'avait conseillé, et je ne suis pas déçue ! : un vrai service de dépannage sur mesure, une équipe très accueillante, aux petits soins pour leurs clients, et des réparations dans le respect de ce qu'il est utile de faire...Je reviendrai, c'est évident, je recommande fortement ! Petit extra : une voiture rendue toute propre :-)

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b mjid Google

excellent garage très bon accueil. très professionnel. diagnostique parfait. je recommande ce garage . si je dois donner une note c est 10 sur 10. prix raisonnable. a l'écoute du client. et la petite cerise sur le gâteau votre voiture et rendue lavée et nettoyer intérieur extérieur.....

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Riad Bey Omar Google

J’ai trouvé ce garagiste sur internet et je suis entièrement satisfait. Il m’a changé les 2 pneus avant et il m’a fait la géométrie totale de la voiture. Le tout à un prix défiant toute concurrence. L’accueil, le devis, le rdv, la prestation sont impeccables et en plus il vous rend la voiture toute propre intérieure et extérieur 😜

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Ghasarian Mégane Google

Super professionnel qui m'a sauvé La mise. Accueillant compréhensif agréable et très professionnel ce garagiste m'a sauvé la mise en acceptant de changé chez mes deux pneus au pied levée. Alors même que c'était son heure de Fermeture. Grâce à lui j'ai pu prendre la route en toute sécurité encore un grand merci. Je recommande vivement.

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Lionel QUINOT Google

Accueil sympathique et professionnel. Prix mesurés. Rendez vous ponctuel pour changement des disques et plaquettes. Au cours de l'intervention ils ont détecté une crevaison sur un pneu arrière, réparée illico avec mon accord. De plus, véhicule rendu nettoyé de fond en comble. Garage digne de confiance... Je reviendrai.