Garage Renault Bellevue

Je déconseille fortement ce garage. Dès le premier jour, lorsque j’ai déposé mon véhicule, le gérant m’a simplement fait signer l’état des lieux de la voiture de prêt avant de me remettre les clés, sans effectuer le moindre tour du véhicule avec moi. C’est une pratique que je trouve peu professionnelle. Au moment de récupérer ma voiture, même scénario : les clés m’ont été remises sans aucun état des lieux contradictoire. La plus mauvaise surprise a été l’état de mon véhicule. Certes, il n’était pas parfaitement propre lorsque je l’ai déposé, mais je l’ai récupéré dans un état catastrophique. On aurait dit que la carrosserie avait été poncée avec les vitres ouvertes : une épaisse poussière recouvrait l’intérieur, y compris dans des recoins où l’on ne s’attend pas à en trouver. J’ai dû passer près de deux heures à nettoyer l’habitacle pour le remettre dans un état correct. Je suis très déçu par cette expérience.

Je recommande le professionnalisme et le sérieux de ce garage situé à Limonest, je remercie Sylvie qui est une véritable professionnelle dans son domaine et une personne très humaine!

Garage pas sérieux, nous avons rendez vous Lundi pour poser notre véhicule, nous sommes arrivés et aucun véhicule de prêt n’était disponible malgré la confirmation. On nous demande de revenir le Jeudi. Nous revenons Jeudi, on pose notre véhicule et on nous en prête un autre. A 20h30 coup de fil, c’est un véhicule d’occasion qui doit être ramené au garage en vu d’une vente ! Nous retournons donc le Vendredi matin au garage pour récupérer un autre véhicule de prêt. Personne ne daigne faire le tour du véhicule, résultat 30km plus tard nous sommes à plat ! Un énorme vis dans le pneu. Depuis le lundi on nous promet que notre véhicule sera prêt Vendredi soir pour que nous puissions partir en week end, résultat un appel Vendredi après midi qui nous annonce que le véhicule ne sera pas prêt.. Nous avons donc dû annuler notre week end à nos frais, puisqu’il nous semble compliqué de prendre l’autoroute avec une galette ! Un grand merci au garage.

On a affaire à des incompétents dans ce garage!!! Ça c’est clair! Ils méritent même pas une étoile 🙄 j’étais obligée d’en mettre une pour poster mon avis, dégoûté! Surtout ne soyez pas pressé pour récupérer votre véhicule!🤣

On m'avait annoncé une intervention d'une demi-journée. J'ai laissé ma voiture deux jours. Quand je suis venu la récupérer, elle n'était toujours pas prête. Pas fiables du tout.

Cela fait 2 mois et demi que ma voiture est chez ce carrossier pour des réparations. Depuis le début, je n’ai eu droit qu’à des mensonges et des excuses sans fin. Le garagiste m’a assuré à plusieurs reprises que les pièces étaient commandées, ce qui était faux. À chaque relance, on me disait que la voiture serait prête “demain”, “en fin de semaine”, ou “il ne reste qu’à purger le radiateur”. Aujourd’hui, je me suis déplacé pour la récupérer, pensant enfin en finir… Et là, grosse surprise : la voiture est toujours accidentée, rien n’a été fait ! Non seulement ça, mais la voiture est restée tout ce temps garée à la va-vite sur le trottoir, mal protégée, et les pièces démontées ont été balancées en vrac sur la banquette arrière, sans aucun soin. C’est clairement un manque total de respect pour le client et pour le véhicule

Que dire ? Le personnel a beau être gentil mais je ne suis pas là pour ça… J’ai fait appel à ce garage suite à un sinistre. J’ai eu le sinistre en janvier 2024 et j’ai récupéré la voiture en décembre 2024. On me fait poser la voiture alors que les pièces ne sont pas encore arrivé (sans me prévenir sinon c’est pas drôle). On me dit qu’en une journée c’est bon et je récupère ma voiture deux semaines après ( des vacances entre temps mais sans me prévenir non plus ou me rappeler)… À chaque fois, on doit me rappeler mais on ne le fait pas… ah si quand je dois venir chercher la voiture car ça fait une semaine qu’elle est prête ! Pas de voiture de prêt lors de ma première visite. Malgré toutes les fautes et les retards, pour eux aucun souci et bien sûr aucun geste commercial. Bref je ne conseille PAS DU TOUT !

Cela fait la 2eme fois que je fais appel à eux pour de la carrosserie et je dois que le travail a ete de grande qualité a chaque fois avec des tarifs très compétitifs et avec des délais de retour du véhicule hyper rapide. Je recommande a 100%

J'ai connu ce garage car il est affilié à mon assurance. J'ai eu droit à des réparations excessivement longues lors de mon sinistre (3 mois pour de la carrosserie avant, de juillet à septembre 2023). Sans véhicule de prêt bien sûr ! La franchise a été perçue par le garagiste à tord alors que mon assurance ne m'avait pas déclarée responsable. En janvier, après plusieurs relances, j'attends toujours les 260€ qu'ils doivent me rembourser ! Bien sûr, ils ne me tiennent au courant de rien et ne répondent pas à mes mails. C'est à la limite de la légalité !

De passage lors d'un voyage vers le Var, nous nous sommes arrêtés pour un problème de voyant signalant un défaut au niveau de l'injection et de forts ralentissements brutaux lors de la conduite. Une personne a fait aussitôt un diagnostic électronique et remplacé une pièce défectueuse par une pièce d'occasion. Tout cela gratuitement avec une amabilité qui nous a touché ! Merci et sachez que le problème n'a pas réapparu et que, grâce à vous, nous sommes arrivés à bon port ! C'est si rare d'obtenir de l'aide spontanée et gracieusement !!