Garage Rapid Auto + - mécanique, pare-brise, pneus, dépannage, remorquage ...

Je suis venu après un petit accident de voiture, personnel gentil et professionnel, totale confiance en eux. Petit prix pour des réparations fiables et de qualité, un grand merci !

Suite à une avarie sur mon Mercedes GLE 53 AMG à Corbeil-Essonnes, j'ai contacté un remorqueur pour une prise en charge d'urgence. Le remorqueur m'a indiqué que mon véhicule serait déposé dans un garage situé à environ 20 minutes de Corbeil-Essonnes. J'ai découvert par la suite que mon véhicule avait en réalité été transporté jusqu'aux Clayes-sous-Bois, soit à plus d'1h30 de trajet. Une fois sur place, j'ai été facturé 1 700 € pour le remorquage et le remplacement de deux pneumatiques qui se sont révélés être des pneus d'occasion, sans que cela ne m'ait été indiqué lors de nos échanges. Aucune information claire n'a été fournie concernant leur état ou leur provenance et aucun devis ne m'a été communiqué avant les travaux. S'agissant d'un véhicule dont les caractéristiques techniques imposent le respect strict des dimensions et spécifications pneumatiques prévues par le constructeur. À ce jour, il apparaît que les pneumatiques montés lors de votre intervention étaient des pneumatiques dont la conformité aux préconisations constructeur est fortement contestée. Cette situation est d'autant plus préoccupante qu'elle concerne un véhicule de forte puissance pour lequel le choix des pneumatiques est un élément essentiel de sécurité. Le montant facturé apparaît par ailleurs particulièrement disproportionné au regard de la fourniture de deux pneumatiques d'occasion et des nombreuses anomalies constatées à la restitution du véhicule. Lors de la restitution du véhicule : - l'écrou antivol ne m'a pas été rendu ; - le véhicule vibrait fortement ; - un bruit anormal était présent en roulant ; - une tôle frottait contre une jante. Le garage m'a indiqué avoir effectué un contrôle du parallélisme « sur route », alors que j'ai ensuite dû faire réaliser un contrôle complet de géométrie et de parallélisme dans un autre garage pour un montant supplémentaire de 350 € afin de corriger les problèmes constatés. A ce jour, 6semaines après l'intervention et malgré de multiples relances, je suis toujours dans l'attente de ma facture comme bon nombre d'avis déjà laissés. Je laisse chacun se faire son opinion, mais entre le remorquage vers un garage situé beaucoup plus loin que ce qui m'avait été annoncé, l'absence de devis, les pneus d'occasion non signalés, les problèmes constatés après l'intervention et l'absence persistante de facture, mon expérience a été extrêmement fâcheuse. Si Google permettait de mettre zéro étoile, c'est la note que j'aurais attribuée. Le manque de sérieux et de professionnalisme dont vous avez fait preuve est consternant. Fuyez si vous tenez a votre argent et votre véhicule!!!!

Suite à une panne moteur, mon véhicule a été remorqué vers ce garage pour un montant annoncé de 450 € HT, avec un diagnostic annoncé à 80 €. Dès le départ, les tarifs étaient systématiquement communiqués hors taxes, ce qui ne permet pas d’avoir une vision claire du coût réel. La suite a été très confuse. Selon les interlocuteurs, les montants annoncés pour les réparations variaient considérablement : environ 640 € lors d’un premier échange au téléphone, 780 € lors d’un autre, puis finalement 540 € sur le devis écrit. Ces écarts importants entre les informations données oralement et les documents transmis ne sont pas rassurants et donnent l’impression d’un manque total de transparence. Lorsque nous avons demandé un devis détaillé et officiel, cela a été compliqué à obtenir. Il nous a même été indiqué qu’un simple message faisait office de devis. Concernant le diagnostic, il a été très difficile d’obtenir des explications précises sur les vérifications effectuées. Le tarif annoncé est passé de 80 € à 120 € sans notre accord. Lorsque nous avons contesté ce montant sur place, il nous a finalement été expliqué qu’il s’agissait d’une erreur et que le diagnostic était bien de 80 € dans le cadre d’un véhicule amené par dépanneuse. Cette contradiction laisse perplexe et ne renforce pas la confiance. Face à ces incohérences, nous avons décidé de récupérer le véhicule et de le faire réparer chez Peugeot. Là où ce garage annonçait successivement 780 €, puis 640 €, puis 540 € pour les réparations, le concessionnaire a réalisé le diagnostic, la vidange, le remplacement des bougies et les vérifications nécessaires pour environ 350 €. Entre les variations de prix, le manque de clarté sur les prestations réalisées, les difficultés à obtenir un devis conforme et les contradictions dans les informations fournies, cette expérience a été très décevante. Je ne recommande pas ce garage.

Rapidité et disponibilité, au top pour se sortir d'une galère de pneu !!!

A fuir, garage incompétent

J'ai eu le malheur de les appeler pour un dépannage en leurs expliquant bien le problème. Résultats j'ai payer 70e uniquement pour leurs déplacements car il n'était pas equiper.

Service de qualité et très rapide!!

Super ! De véritables pros ! Arrivé ce matin pour une ligne d'échappement qui tombait au sol, j'ai été pris directement en charge sans réservation ni rien... ! Un accueil superbe et le responsable très à l'écoute et disponible ! Je recommande vivement !!