Garage Mars - Réparation Smart et Mercedes

Alors je ne sais meme pas par où commencer, jai été facturer d’un « décrassage du FAP sur route à 150e » alors que lui même m’avait dit qu’il n’a pas pu le faire ! j’ai deposé mon véhicule pour un changement de pièce tout simple, le propriétaire Isaac me rappelle pour un devis à plus de 2000e prétextant qu’il faut changer tout le FAP pour cause d’encrassement, je lui explique que j’ai effectué un diagnostic chez Mercedes et que mon FAP n’est pas encrassé, en lui ramenant mon diagnostic complet de 8pages pour lui expliquer, il me répond «  je ne veux pas le voir votre diagnostic «  en partant il n’a pas voulut m’effacer les defaults du diagnostic. Et au passage les photos sur le net n’ont absolument rien avoir avec la réalité. Garage caché dans un coin très glauques, À FUIR !

À ÉVITER!! Apres avoir eu mon véhicule en réparations pendant 1 an e demi dans ce garage, je ne peux que fortement déconseiller quiconque d'amener ça Mercedes dans ce garage!!

Je suis très satisfaite du travail effectué par ce mécanicien sur ma Smart. Ma voiture a été réparée en seulement deux jours, et elle roule parfaitement maintenant ! Il reste encore quelques petites choses à faire, mais je reviendrai avec confiance en septembre. Après deux ans à me faire arnaquer par Midas (réparations mal faites, pièces changées inutilement…), j’ai enfin trouvé un professionnel honnête, compétent, et surtout respectueux. Il ne profite pas du fait qu’on soit une femme pour gonfler les prix ou inventer des pannes. Je recommande à 100 % !

Ma voiture y est depuis 2 mois toutes les semaines je rappelle pour le même problème. Personnel très sympa et accueillant mais c'est la dernière fois que jemmene ma voiture là-bas, si c'est pour être pénalisé pendant des mois inutile.

Nous avons fait refaire nos 2 clefs de Smart et re programmation à un prix très raisonnable en comparant avec d’autres garages. Le garage Mars a été à l’écoute, très satisfait du service effectué rapidement dès notre arrivée. Un grand merci et bonne continuation

Bon accueil, professionnel, et surtout très rapide!! J'ai fait faire le service B1 (Mercedes Classe B) . C’est impeccable ! Je recommande.

Garage très sérieux. Le gérant Monsieur Zouari est un perfectionniste méticuleux et livre ses voitures de façon très soigné. Bravo pour son professionnalisme.

Smart Fortwo de 2005 entrée au garage Mars il y a un mois pour un problème de vitesses qui passaient au point mort au rétrogradage (affichage E et plus d'accélération possible). 1700€ de réparation pour changement actuateur (à ma demande suite aux avis internet) et boitier Sam (après diag du garage). À la récupération de mon véhicule hier le feu arrière était mal remonté (je ne vois pas entre parenthèse le rapport avec le boitier Sam qui se trouve sous le volant) et le pare-chocs arrière légèrement déboîté ?... le nécessaire a aussitôt été fait mais ce matin en regagnant Bordeaux je suis tombé à nouveau en panne sur l'A10 à 6h30 du matin (bonheur plaisir) suite arrêt complet du véhicule par manque d'accélération soudain (voyant E plus allumé mais tableau de bord qui clignotait de partout). A noter que le compteur n'affichait plus le kilométrage en sortie de garage dès que je démarrais. Le véhicule va donc être rapatrié au garage Mars pour réparation (j'espère dans le cadre de la garantie) mais j'avoue être pour le moment très très déçu moi qui venait de loin me faire dépanner en toute confiance à la lecture justement de certains bons avis sur internet. Ceci n'enlève en rien le côté aimable et accueillant d'Isaac le responsable du garage Mars mais je suis pour le moment plus que dans le doute. A suivre... (3 novembre suite et fin de l'aventure) Smart rachetée 1000€ par le garage Smart. Il me fallait acheter un boitier Sam neuf hors de prix vu la valeur du véhicule. J'estime y avoir laissé quelques plumes les pièces changées (boitier Sam d'occasion vendu s'avérant défectueux, serrure de porte et actuateur neuf) ne m'ayant pas été remboursées.