Garage Mars - Réparation Smart et Mercedes

Garage très sérieux. Le gérant Monsieur Zouari est un perfectionniste méticuleux et livre ses voitures de façon très soigné. Bravo pour son professionnalisme.

Smart Fortwo de 2005 entrée au garage Mars il y a un mois pour un problème de vitesses qui passaient au point mort au rétrogradage (affichage E et plus d'accélération possible). 1700€ de réparation pour changement actuateur (à ma demande suite aux avis internet) et boitier Sam (après diag du garage). À la récupération de mon véhicule hier le feu arrière était mal remonté (je ne vois pas entre parenthèse le rapport avec le boitier Sam qui se trouve sous le volant) et le pare-chocs arrière légèrement déboîté ?... le nécessaire a aussitôt été fait mais ce matin en regagnant Bordeaux je suis tombé à nouveau en panne sur l'A10 à 6h30 du matin (bonheur plaisir) suite arrêt complet du véhicule par manque d'accélération soudain (voyant E plus allumé mais tableau de bord qui clignotait de partout). A noter que le compteur n'affichait plus le kilométrage en sortie de garage dès que je démarrais. Le véhicule va donc être rapatrié au garage Mars pour réparation (j'espère dans le cadre de la garantie) mais j'avoue être pour le moment très très déçu moi qui venait de loin me faire dépanner en toute confiance à la lecture justement de certains bons avis sur internet. Ceci n'enlève en rien le côté aimable et accueillant d'Isaac le responsable du garage Mars mais je suis pour le moment plus que dans le doute. A suivre... (3 novembre suite et fin de l'aventure) Smart rachetée 1000€ par le garage Smart. Il me fallait acheter un boitier Sam neuf hors de prix vu la valeur du véhicule. J'estime y avoir laissé quelques plumes les pièces changées (boitier Sam d'occasion vendu s'avérant défectueux, serrure de porte et actuateur neuf) ne m'ayant pas été remboursées.

J’avais un problème de démarreur et d’alternateur avec ma SMART FORFOUR. Le Garage Mars a pris en charge mon véhicule très rapidement, et le diagnostic a été fait en un temps record. J’ai pu récupérer ma voiture seulement deux jours après l’avoir déposée. Monsieur Isaac est très sérieux et à l’écoute. Je reviendrai sans hésiter pour l’entretien de mon véhicule.

Bonjour ce garage est vraiment au top je recommande j'ai emmener ma smart fin mai en réparation là-bas , rien à dire la dame a laccueil es très gentille es le patron aussi

FUYEZ des escros en bandes organisées. Devis et facture excessif évoluant progressivement à la hausse bizarrement après menace de plainte on me réduit la facture. Et arrêter votre discours sur les avis négatifs soit disant nous serions de faux clients!!! Vous êtes juste des voleurs malhonnête, la répression des fraudes est sur le point faire une descente dans votre garage ça va vous faire tout drôle. Passez votre chemin les avis 5 étoiles sont achetés ou purement réclamés pas possible autrement.

Bon garage. Bon travail. 3fois que je m y rends pour problème smart. Je recommande. Ils sont spécialistes des smart. Moteur refait à neuf. Nickel.

Suite a une panne avec notre Dodge Charger en région parisienne, nous n'avons pas regretté d'avoir choisi (un peu au hasard) le garage Mars. Isaac et son équipe ont été au top pour gérer la réparation de notre voiture atypique. Nous avons apprécié leur efficacité et leur professionnalisme malgré les problèmes à résoudre. Je recommande à 100%

Garage ou règne la quiétude. Accueil chaleureux et conseils professionnels sur place ou à distance voire même en urgence. Qui dit quiétude dit travail consciencieux. Tout est revu en détail, rien au hasard. Même le petit coup d'aspirateur 😉 et réglage du tableau de bord. Le devis est fait au fur et à mesure du diagnostic donc pas de surprise sur la facture. Signalement aussi des pièces à surveiller. Voilà je repars en toute confiance avec mon véhicule. Je suis réellement satisfaite et conseille le garage Mars à 100 %.

Très bon accueil que ce soit téléphonique ou en physique. La prise en charge a été très rapide et l'exécution aussi. (Neiman bloqué avec la clé à l'intérieur😅) Prix très correct.

Bonjour, je suis de Charente maritime.et j'ai décidé de réparer la Smart de ma femme au garage mars a Noisy le sec. Je l'ai monté à Noisy avec un plateau.la voiture tourne mal .il mon refait le moteur, je suis revenu de Noisy à Royan en avec la Smart. Rien à dire. Du patron au employé des personnes très serviable et d'une gentillesse... Je ne suis déçu d'avoir monté ma Smart a la capitale Je remercie beaucoup tous le personnel du garage mars cordialement Jean Claude 👍👍👍👍👍

Accueil très attentif et professionnel, malgré de multiples soucis indépendants du garage Mars. La prise en charge a été excellente et j’ai trouvé une grande disponibilité auprès de ce garage

Garage à fuir!! méfiez-vous des avis 5 étoile Premièrement, et remplace les pièces anciennes et prétend que c’est du neuf. Ensuite ils abîme exprès votre voiture et Ils vous disent la fameuse phrase des arnaqueurs « Les frais seront à votre charge » alors que l’assurance a tout pris en charge ,le pire, c’est qu’ils arrivent même pas à remettre un pare-chocs en place et ce qui m’a agacé le plus ce qui retire des pièces, comme vous pouvez constater sur les photos

Enfin, un garage sérieux. J'ai remis une Smart "morte" entre les mains de Mehdi et d'Isaac : - culasse fissurée - cylindres morts - embrayage hs - injection hs - support moteur... ils m'ont rendu une Smart totalement fonctionnelle. Si j'avais de nouveau "fait confiance" au Smart center Trocadero, non seulement le coût des réparations aurait été le double du prix d'une Smart neuve mais les travaux auraient sûrement été de nouveau bâclés (anecdote vraie - FUYEZ le Smart Center Trocadero).

Ça s’est très bien passé. Une prise en charge impeccable du début à la fin avec un véhicule récent de remplacement mis à disposition le temps des réparations de mon véhicule initial. Je recommande !

Je tiens à remercier le garage Mars car c’est le seul qui a su réparer ma Smart après qu’elle soit passé par 2 garagistes. Il m’a tenu au courant de tout l’avancement des réparations. Il m’a fait un devis clair net et précis. Les prix sont corrects. Ça fait plaisir d’avoir échangé avec une personne aussi professionnelle. Merci beaucoup

Beaucoup de personnes m'ont dit que c'est un garage excellent très bon professionnel j'ai déposé ma voiture j'ai eu un super accueil j'ai attendre la récupérer

Sans surprise je mets un avis pour ce garage. Des devis excessifs .. j’ai partagé ce devis auprès de 3 dépanneurs, 3 garagistes le verdict est clair : arnaque. J’avais déjà effectué une prestation chez eux il y a 1 an le prix était quand même élevé mais j’ai rien dit ( j’étais enceinte et sur le point d’accoucher) Mais la 1800e pour le changement d’une sonde à oxygène, une batterie et un alternateur sur une .. SMART. avec une valise pour trouver le problème facture 130e , un test de charge pour la batterie facturé 40e Il m’a dit qu’il pouvait me baisser le Prix en mettant un alternateur d’occasion J’ai trouvé un autre garage 800e pour les Mêmes travaux. Je suis juste choquée et déçue. Les 4,1 étoiles sur Google sont pas mérités du tout. Je me suis retrouvé avec une facture à 204e sans travaux effectués sur mon véhicule Je suis fatiguée de ces garagistes qui veulent voler les Personnes qui s’y connaisse pas A fuir vraiment ..

Mon Vehicule ne voulait plus démarrer , lorsque le start and stop s’activait c’était une angoisse qu’elle ne démarre plus , intervention très rapide après diagnostic, on m’avait dit dans un autre garage que c’était la batterie et le démarreur je ne voulais pas y croire , le Garage mars à été très honnête et m’a dit que ce n’était pas ca . Jen ai profiter pour leur confier mon véhicule en Carroserie suite à un petit accrochage, très beau travail , je peux que recommander cet établissement et merci à vous 🙏🏻

Deuxiéme passage toujours au top Franchement rapidité éfficacité prix une équipe super accueillante. Merci à Mehdi et isaac pillier du garge, j'ai effectué ma révision de ma smart ainsi que la carrosserie peinture, rien à dire du professionnalisme jusqu'au bout. Je le recommande à 100 % MARC

Très bonne accueil, professionnel, correct dans le prix, réparation bien effectuée. Sans demander ils m’ont révisé aussi les niveaux des presión dans les pneus, l’huile, le liquide refroidissement et lave brise. J’ai trouvé ce geste très sympa. Tout l’équipe m’a inspiré de la confiance et j’y retournerais.

J'ai confié ma voiture Smart au garage MARS. Je l'ai récupéré aujourd'hui et tout s'est bien passé, je suis satisfaite. En plus; le garage a une plage d'ouverture assez large ce qui m'a permis de la récupérer le soir même. Merci à vous. Tiffanie

Je suis venu avec mon amie récupérer ce 12.01.2022 à 18h un Renault Trafic qui avait un problème de boîte de vitesses et pour lequel il a été établit un devis à 2 720,58€. Le prix de la réparation ne nous convient pas donc on refuse tout naturellement. Je règle le montant de la recherche de panne 140€ et demande à un remorqueur de l'emmener à autre garage qui devrait arriver à 20h30. À ma grande surprise on me suggère de pousser le fourgon avec un jeune homme à lunettes qui doit sûrement être receptionniste à l'extérieur parce qu'ils fermeront à 19h30 le portail. Ce que je refuse de manière catégorique. Par respect de ma Personne et par sécurité je ne peux m'engager sur cette opération sur un lieu privé où des professionnels opèrent dont je ne suis pas assuré. S'en suit une longue discussion avec ce jeune homme qui est un brin hautain en disant qu'il na pas le temps et qu'il faudrait repasser demain matin... or que la veille on m'a précisé de venir la récupérer au plus vite par téléphone. Quel double discours ?? Et par la suite qui appelle Gérant pour qu'au final qu'il puisse trouver d'autres personnes pour sortir l'utilitaire. Tout ce théâtre pour qu'on exécute une demande à leur portée mais vous constatez la mauvaise fois et le manque de considération parce qu'ils n'ont pas eu leur gain. Cet avis est honnête et garanti, inutile de le modifier ou de le supprimer.

Très professionnel, un travail excellent je recommande le garage Mars. Je suis très satisfaite du travail !!! Merci infiniment à isaac et son équipe. Merci pour les tapis de sol offert à ma grande surprise quand j'ai repris ma voiture qu'elle belle attention envers. Je recommande les yeux fermés le garage Mars.

Très bon garage pour les smart. Prix correct et personnel très agréable. Je recommande. J ai effectué la révision et le contrôle technique+quelques réparations.

Prise charge rapide du véhicule, accueil très sympathique. Travaux effectués dans les temps. Bonne communications et tarifs très honnêtes. Bref que du bon pour un garage connu depuis longtemps des smartistes. Une bonne adresse à garder sous le coude. Merci à vous.

Bonjour Monsieur le garagiste , Mr Isaac vous vous êtes engagé hier à me rappeler en fin de journée vous ne l’avez pas fait, La moitié des travaux que vous nous avez imposé sur notre véhicule vito n’on pas été fait , Pire votre épouse a refusé que l’on puisse récupérer notre véhicule vendredi soir si on payait pas une facture qui nous a été imposée de 2400€ TTC sans au préalable nous avoir transmis le moindre devis. Nous ne souhaitons plus fournir notre véhicule pour réparation à votre garage et nous exigeons s’il vous plaît le remboursement immédiat de la moitié de la facture qui vous a été payé vendredi soir contre notre gré dans le seul but de pouvoir récupérer notre véhicule que votre épouse Deborah refusait de nous restituer si il n’y avait pas un virement intégral. et instantané de la facture Je vous invite à nous restituer aujourd’hui un remboursement de 50% du montant de la facture pour que nous en restions là. Yann Collet

Attention, méfiance les avis notés cinq étoiles semblent bidons . Il suffit de cliquer sur le nom pour s'en rendre compte, curieusement un seul commentaire et pour le garage Mars . Par contre si on recherche les avis les moins bien notés là ils sont bien noté par de vrais client !!!! .

Je mets 3 étoiles pour la sympathie du gérant qui nous a bien accueillie. Mais malheureusement diagnostic a 145 euros c'est un peu trop cher pour moi. Et pour les travaux à faire j'ai trouvé moins cher donc voilà. Bonne continuation

Mon avis est mitigé car avant d'aller d'aller à ce garage je me suis informé sur les avis Google dont la moyenne est plutôt très positive. L'accueil plutôt agréable et on se sent en confiance. Ma Smart n'a pas de problème c'est juste la clé qui était déprogrammer (problème connu sur Smart) je me suis orienté vers le garage Mars car disponible et réactif. Au téléphone on m'annonce un tarif entre 160 et 200 € max finalement l'assistante m'annonce 240 € et quand je viens récupérer la voiture et payer, la facture est passée à 260 €. Alors j'ai une nouvelle clé facturé environ 120€ ttc, mon ancienne clé fonctionne à nouveau reprogrammation 60€ ttc, un passage à la valise 78 € TTC. Après mettre renseigner la reprogrammation chez Smart/Mercedes c'est environ 50/60€, un boîtier de clé avec électronique de qualité égale c'est 25 € soit 85€ si on compte large avec quelques aléas on est maximum à 100 €, moi au garage Mars j'ai payé 260€... donc je me pose la question, est-ce que j'ai bien fait...

Ma Smart ne démarrait plus. Je les ai appelé et Déborah m’a dit pouvoir la prendre en charge sans délai. Voiture déposée au garage par un dépanneur. Après recherche de panne, Alternateur bloqué. Devis conforme aux prix affichés sur le site. J’en ai profité pour faire une révision B et d’autres réparations. Tout a été géré à distance, je ne me suis rendu au garage que pour récupérer ma voiture. Voiture récupérée toute propre 😃. J’y retournerai pour les prochaines révisions. Je recommande le garage Mars.

Cela fait de nombreuses années que je confie ma smart à Isaac, que ce soit pour l'entretien courant ou réparations. Il est très professionnel, accueillant, les réparations sont rapides et le rapport qualité prix est imbattable. Encore merci à lui et toute son équipe !

Garage à recommander sans crainte. Equipe pro, sympathique , à l écoute. J ai acheté une Smart d occasion, super état, révisée, gestion de la carte grise au top ! L équipe a répondu à toutes mes questions avec plaisir.

Rdv pris en moins de 24h, prise en charge immédiate de mon véhicule, devis détaillé et transmis dans la même journée. Échanges efficaces avec les professionnels, services fiables. La proposition de facilité de paiement est une aide considérable. Merci à toute l'équipe, en plus ma voiture m'a été livrée lavé, trop bien.

Suite accident j’ai choisi ce garage car spécialiste Smart. J avais quelques réserves car pas agréé par mon assureur. Mais je n’ai aucun regret Déborah et Mehdi ont été très accueillants et professionnels. Ils m’ont tenus informé régulièrement et ont tout fait pour que j ai mon véhicule au plus vite. Rien a dire à la réception du véhicule. Une équipe de pro! Je reviendrais pour l entretien de mon véhicule.

Specialiste smart , bon conseil, bon pronostique, le patron ainsi que le chef mecano sont sympas. Bonne réparation, les pieces usées sont remises dans la voiture. De plus, une petite remise a été faite car leur pub a été mise dans un club de tennis, sympa le patron. Je vais recommander les tennismans. ;-) . Bon garage! Bonne continuation. Je signe : Marc D. smart 450 pb pompe eau + tout le reste... ;-)

Super garage très pro rapide et efficace ! J’ai eu un accident et mon assurance m’a donner ce garage et ils ont été top et à l’écoute . Merci à vous je reviendrai sans hésiter.

Garage sérieux , Isaac le patron super cool il prend le temps de parler avec ses clients . Ma voiture a été prise en charge tout de suite sans rendez-vous . Prix abordable . Rien avoir avec les concurrents du coin. Vous pouvez y aller les yeux fermés . A bientôt Mr binazon

Je ne suis pas étonné de tous les avis négatifs précédents. Pour ma part j'ai profité d'un RDV professionnel dans le quartier pour faire la petite révision (A) sur ma Fortwo. Bien mal m'en a pris. Après plusieurs coups de fils m'informant de nouvelles "découvertes" au fur et à mesure ("je ne peux vous laisser rouler comme ça, il faut changer cette pièce", etc...), la facture à triplé et le temps d'attente toute une après midi au lieu des 2h prévues. Ma voiture a toujours été entretenue dans le réseau SMART sans aucun pépin majeur, 100.000 km et roule comme un horloge depuis l'achat neuf, sauf chez MARS pas de bol ^^. Pour couronner le tout j'ai un souci de perte de puissance moteur par grosses chaleurs lorsque la clim est en marche , je m'en suis aperçu quelques mois après. L'anomalie n'est toujours pas identifiée à ce jour... Bref du travail d'incompétent. Une technique bien connue des professionnels malhonnêtes : prix d'appel en dessous du marché, puis rattrapage au delà du raisonnable pour un travail baclé, cela me rappelle certains serruriers... Je suis retourné chez SMART, finalement ça coûte MOINS CHER et on n'est pas pris pour des pigeons !! EDIT juillet 2022 : je vois que la note globale est passée de 2 à 5 étoiles merci les agences web de faux avis ! haha

Bonjour, Alors tout d'abord je confirme que ce garage est bel et bien un garage de voleur. Lorsque j'ai amené ma voiture ils m'ont facturé 4x plus cher que trois autre garages, sur le devis ils m'ont ajouté des pièces qui n'avaient pas besoin d'être changé avec une main d'oeuvre exceptionnellement honéreuse. Une fois que je leur ai dis que je ne réparais ma voiture chez eux ils ont été très impolis au téléphone m'ont annoncé un diagnostic à 85€ sous menace de ne pas restituer la voiture ..... Je comprend que tous travail mérite salaire mais j'ai de gros doutes sur la moralité de ce garage.

Tout c est passé exactement comme ils me l avait annoncé au moment de la prise en charge. Le prix était le même que celui du devis. Aucune mauvaise surprise. Et bcp moins fracassant que chez smart des le 17 eme... Je pensais venir pour une grande révision, une petite seulement était utile. Ils m ont prévenu Tt de suite. Les roues étaient usées de l intérieur, ils m ont appellé ds l après midi en m annonçant le prix et savoir si j étais d accord. J'ai préférer réaliser le changement plus tard. Ils n ont pas insisté. Au reprise de ma voiture les travaux réalisés m ont été expliqués, avec patience... la personne s est adapté à mon manque notoire de connaissance en mécanique et a répondu avec professionnalisme et gentillesse à toutes mes questions !! ( alors que c s'était mon conjoint qui leurs avait apporté la voiture) . Vraiment aucun soucis. J y retournerais les yeux fermés !