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GARAGE AUTOMOBILE

Garage Gex Service Maintenance

Garage automobile · Gex (01)

4,6 23 avis Ouvert
Garage Gex Service Maintenance — Garage automobile

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À propos de Garage Gex Service Maintenance

Garage Gex Service Maintenance est un garage automobile toutes marques situé à Gex, proposant des services fiables et professionnels pour l'entretien de votre véhicule. L'équipe s'engage à répondre à tous vos besoins en mécanique générale avec un excellent rapport qualité-prix.

Entretien de véhiculeMécanique généraleVéhicule de prêt

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

4,6
23 avis
5★20
4★1
3★0
2★0
1★2
M
Maeva Savary

Ne pas se fier à tous les anciens avis car il a repris le garage il y a peu de temps. 1 étoile car il m’a dépanné ! Et c’est bien ce qu’est censé faire un garage. Simplement je ne le recommande pas du tout aux jeunes femmes seules. Je suis venue dans ce garage pour une réparation, Le gérant m’a demandé mon numéro que j’ai donné pensant que c’était professionnel. Très vite, j’ai reçu des messages déplacés, des monologues avec des remarques sur mon physique, me dit quil me trouve charmante, me demande mon Facebook personnel car « il aurait aimé discuter avec moi en privé » et même un message disant qu’il avait “pensé à moi tout le week-end” Comportement totalement inapproprié et malaisant. Ce n’est pas du tout professionnel. Je déconseille fortement, surtout si vous êtes une femme seule.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis et tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses, tant pour la situation que vous décrivez que pour le délai avec lequel nous y répondons aujourd'hui. Les faits que vous relatez ne correspondent pas aux valeurs de respect, de professionnalisme et d'intégrité que nous attendons de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous comprenons parfaitement le malaise que ce comportement a pu engendrer et le regrettons sincèrement. Bien que nous ayons découvert votre publication tardivement, nous avons immédiatement entrepris les démarches nécessaires auprès de la personne concernée afin de traiter cette situation avec le sérieux qu'elle mérite et de rappeler les règles de conduite qui s'imposent à tous au sein de notre entreprise. Nous vous remercions d'avoir porté ces éléments à notre connaissance. Ils nous permettent de rester vigilants et de nous assurer que chaque client soit accueilli et accompagné dans un cadre strictement professionnel et respectueux. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. La Direction
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ethan fragnaud

J’ai pris rendez-vous début janvier pour début février. Le jour J, j’arrive au garage à 8h30 : personne. On m’explique ensuite qu’il y a eu un problème avec le garagiste et qu’on va me rappeler la semaine suivante. N’ayant aucune nouvelle, je rappelle moi-même pour fixer un nouveau rendez-vous avec un autre mécanicien. Deuxième tentative : j’arrive à 8h… encore une fois, personne sur place. Manque total de sérieux et de communication. Très déçu. Conclusion : si vous voulez perdre votre temps, c’est une bonne affaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fragnaud, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les contretemps rencontrés. La personne de remplacement, en poste depuis hier matin, est arrivée ce jour à 8h15. Elle m’avait contacté dès 7h30 afin de m’informer d’un problème de circulation rendant son retard malheureusement inévitable. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette situation. Si vous souhaitez toujours que les travaux prévus soient réalisés, nous restons bien entendu à votre disposition. Nous ferons également notre maximum pour vous dédommager des deux déplacements ainsi que, dans la mesure du possible, du temps perdu. Cet incident reste un cas isolé et ne représente absolument pas nos méthodes ni l’attention que nous portons habituellement à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous prouver que ce contretemps ne nous ressemble pas. Enfin, je vous confirme m'être entretenu avec le responsable d'atelier qui ne manquera pas de vous recontacter cet après midi. Cordialement,
E
Eric Hartmann

Je suis passe pour un petit reparation sur mon Polo pour passer le CT pour la vente. Raphael, tres compétent super gentil m a pris tout suite. Reparation que les pieces concerne pas n apporte quoi. Hyper rapide, gentil. Passer le CT sans probleme. Un grand bravo et merci à l équipe autour Raphael.

V
Vi Azzo

Super service. Amabilité de premier ordre. Disponibilité même en pleine période de vacances et de départs. Explications détaillées sur le travail effectué. Une découverte pour moi, certainement à recommander à gex

B
Béatrice Contat

Garage hyper professionnel avec un rapport qualite/prix hors des standards du PDG. Rapide, véhicule de prêt en moins de 24hs et une facture finale en dessous du devis !! Allez-y ce garage mérite toute notre attention

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Elodie FRATCZAK

Je suis tombée en panne avec ma voiture. Le remorqueur m’a conseillé ce petit garage car les autres avaient des délais d’intervention supérieurs à 1 mois ! Ce qui n’était absolument pas envisageable pour moi. Je lui ai fait confiance et je ne regrette pas une seconde. Le diagnostic a été fait le lendemain matin (voiture remorquée le soir à 17h30), les réparations le même jour et ma voiture disponible immédiatement après (pour une petite pièce liée à l’embrayage). Le garagiste a été honnête et n’a pas cherché à me faire payer des travaux exorbitants. Et en plus, ils sont disponibles et répondent au téléphone lorsqu’on les appelle 😊 Je recommande à 100 % !

Y
YILU LI

Je suis allé chez GSM Garage il y a un mois pour faire réparer mes phares, et j'ai été impressionné par leur professionnalisme, leur rapidité et leur attitude amicale, tout cela à un prix très raisonnable. Aujourd'hui, j'y suis retourné pour une vérification générale que j'avais réservée, et je suis encore une fois extrêmement satisfait de leur service. 1. Leur réponse à la demande de rendez-vous a été très rapide, avec une estimation du temps nécessaire, et la vérification générale est généralement gratuite. 2. À mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement. Ils ont effectué la vérification de manière très professionnelle et efficace. Après la vérification, ils m'ont confirmé qu'il n'y avait aucun problème et n'ont pas facturé le service. Ils m'ont également conseillé sur le moment opportun pour la prochaine vérification. Je recommande vivement ce garage pour leur excellent service et leur honnêteté.

G
Ghislain de Miribel

Cela fait plusieurs fois que j'y vais pour des petites et grosses révisions (avec ou sans changement de pièces), et le mécanicien est toujours très accueillant, professionnel, et efficace ! Il n'hésite pas à me prévenir s'il y a une pièce qu'il faut prévoir de changer en prévision. J'oubliais ponctuel sur les délais ! Pour le moment, je recommande fortement. Au plaisir