Garage des Iris - Bosch Car Service

Malgré un soucis de communication, les gérants ont fait ce qu'il fallait et ont rendu la voiture intacte. Je recommande!

Passée par hasard à 18h juste après avoir découvert un clou dans mon pneu : prise en charge immédiate de mon véhicule pour un prix dérisoire et avec le sourire. Un grand merci !

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience avec le Garage des Iris à Villeurbanne, suite à une crevaison sur un pneu avant droit de ma Mini Cooper de 2006. ➡️ Le garage a été réactif, en m’envoyant rapidement un devis pour deux pneus avant + montage/équilibrage. ❗Mais grosse surprise : le montant total du devis atteint 394,20 € TTC, soit près de 200 € par pneu posé. Curieux, je contacte le garage pour comprendre la justification du tarif. On me répond dans un premier temps que le prix de 162,50 € par pneu correspond au prix fournisseur, sans marge. Après insistance, on m’admet finalement qu’une marge est bel et bien appliquée, et lorsque je pose des questions, le ton change vite : > "Vous croyez que je suis philanthrope ?!" 😐 En résumé : information floue au départ, discours qui change, et aucune ouverture à la discussion. 💥 À noter : des pneus equivalent aux miens avec exactement les mêmes caractéristiques neufs sont disponibles à 60 € pièce en prix public, et d'autres garages m'ont proposé le montage pour 20 € par pneu. Le surcoût de près de 45 à 50 % reste à mes yeux injustifiable, surtout en tant que garage agréé d’assurance. 🚗 Pire encore, à cause de ce désaccord et d’un refus total de négociation, j’ai récupéré mon véhicule moi-même, obligé de rouler 100 mètres sur un pneu dégonflé pour quitter les lieux. Le garage n’a rien proposé pour faciliter la récupération ni même manifesté un minimum d’écoute ou de respect du client. Je déconseille donc fortement ce garage. Et pour ceux qui seraient envoyés ici par leur assurance : faites faire le devis, puis comparez ailleurs. Vous verrez rapidement que les écarts de prix sont difficilement défendables. 🛑 Garage non recommandable selon mon expérience.

Nous sommes très satisfaits de ce garage, nous avons été très bien accueillis. Les deux Messieurs sont à l'écoute, très professionnels et d'une très grande gentillesse. Les réparations ont été effectuées très rapidement. Je recommande ce garage à 100 %. Catherine et Dominique Robichon

Il faut arrêter de croire que tous les garagistes sont des escrocs … Et bien pas eux !!! J’y suis allé avec le devis d’un grand groupe spécialiste du pneu qui devait me changer les plaquettes avant/arrière, les disques de freins avant/arrière, les amortisseurs etc etc Eux ne m’ont changé que ce qui était nécessaire, ils se sont occupés du contrôle technique et de la contre-visite, m’ont prêté une voiture gratuitement pendant une semaine et n’ont même pas voulu que je leur paye l’essence. Tout ça, en prenant le temps de discuter avec vous et avec le sourire.

Personnel amicale et chaleureux, extrêmement efficace, je me suis présenté pour un changement de plaque d'immatriculation et le tout était réglé en moins de 10 min le lendemain même de la commande des plaques, et le tout pour moins de 50€. Rien a redire, je recommande

Je suis déçu, je pensais avoir affaire à un garage honnête et compétant. Ma voiture est tombée en panne, je ne pouvais plus passer mes vitesses. Ce garage m'a facturé 60 € un diagnostic qui a pris 4 jours pour ensuite me faire un devis à 950 € pour changer mon embrayage. Au vu de ce devis plus qu'excessif, j'ai changé de garage, ma voiture a pu être réparée en une journée pour 130 € sans changer l'embrayage. Je ne saurais dire s'il s'agit d'incompétence ou de malhonnêteté bien que j'ai mon avis sur la question.

Très bon garagiste de quartier. Ils s'occupent de toutes les marques de voiture. Les rdv sont pris rapidement et les conseils pour l'entretien des véhicules sont toujours avisés. Je vais là bas depuis des années tout comme ma famille et nous n'avons jamais eu à le regretter, ils ont toujours bien pris soin de nos véhicules. Je dépose généralement ma voiture le matin et je peux la récupérer le jour même et en cas d'empêchement ils peuvent la garder jusqu'au lendemain. Les prix sont en plus très abordable, je recommande ce garagiste les yeux fermés.