Garage DELKO Venelles

Professionnalisme et sérieux au rendez vous. Au top!!!!!

Je fais monter mes pneus au garage DELKO Venelles depuis plusieurs années maintenant, et je suis toujours aussi satisfaite de leur professionnalisme. L’accueil est agréable, le conseil toujours présent, et surtout donné avec des mots simples, ce qui est vraiment appréciable pour la gente féminine. J’apprécie également qu’ils prennent le temps de montrer le travail effectué — ou à réaliser — directement sur le véhicule dans l’atelier. Ils expliquent ce qu’il y a à savoir ou à surveiller, avec transparence et pédagogie. Rien n’est forcé, ils ne poussent pas à la consommation : uniquement des conseils bienveillants et utiles. Un grand merci à Sébastien pour la prise en charge et le suivi, au top.

Service super réactif, rendez-vous rapide, la réparation également… Vraiment satisfait je recommande !

Tres bon accueil ! Un vrai professionnel qui propose vidange, pneus neufs et plaquettes, tout fait à bon prix ! J y retournerai

un grand merci au gérant delko venelles je suis tomber en panne en moto ce vendredi 10 octobre et il t ma proposer garde la moto le week-end et la recuperer lundi un grand merci

Je vous recommande ce garage pour son efficacité, sa disponibilité, les possibilités de facilité de paiement et la gentillesse de l’équipe ! Un grand merci !

Super garage, super service et super equipe, que dire de plus ! Merci pour tout À bientôt

Avant départ en vacances, compresseur de climatisation mal fixé qui a engendré de multiples dégâts (radiateur percé, support clim cassé, poulie alternateur…) 1700€ de facture dans un autre garage. Remboursement effectué par Delko mais qui cela a causé beaucoup de galère (remorquage, réparation, frais hébergement).

Révision effectuée sur ma voiture résultat un filtre mal monté et les prix x3 voir pour certain comme l’huile x4 du jamais vue .

Mise à jour : La voiture a été ramenée après une annulation par manque de mécano, mais la voiture a enfin été laissée pour un check complet. Pour l'instant, j'attends de voir si cela a été réglé. Toujours un bon accueil en tout cas, ça, il faut le préciser ! Ancien avis : Prix compétitifs, des prestations qui se rajoutent (c'est la réputation selon mes connaissances, mais pour le prix, j'ai dit "ok je tente"), mais une voiture rendue sales avec des traces de frottement sur la face avant et traces de mains sales sur les ailes. On m'a proposé un nettoyage mais je m'en suis occupé par commodité. J'avais même pris soins de ne pas presser le mécano en ne récupérant ma voiture que le lendemain... Pour rien finalement. Un suintement d'huile signalé, ok, changement d'un joint, et là, j'ai une fuite d'huile 1 mois après, alors que je n'avais jamais constaté d'huile au sol avant leur intervention ! Pour l'instant, pas convaincu, et bouche à oreille pas terrible... On verra si le SAV est correct

Expérience parfaite! Un service client 5 étoiles! Le professionnalisme de l’équipe de Venelles et l’accueil du client sont top niveau! Je recommande à tout le monde ce garage.

J’avais besoin urgemment de changer mes pneus et la personne qui s’est occupé de moi a été très réactive. De plus, il a été d’un professionnalisme très appréciable et m’a expliqué plein de choses. Merci à lui et à son équipe pour le travail effectué !

J’ai déposé mon BMW 320D pour révision complète et changement des 4 pneumatiques. Le service Delko est très professionnel. Sébastien est au cœur de la satisfaction client et vous tient au courant de chaque étape de votre véhicule.. MERCI DELKO je n irai plus chez BMW…

De très bons conseils. On vous explique tout avec un vocabulaire compréhensible 😉. Très professionnel et un service client au top! Ainsi qu’un prêt de véhicule.Merci.

Au Top ! Bravo et Merci. Un appel téléphonique, une arrivée en avance, une prise en charge souriante, aimable et très pro. Echange de batterie sur un Touran (moins d'une vingtaine de mn en tout) après avoir testé la batterie (à changer) et l'alternateur (pas à changer)... Aucune vente forcée ! Réactivité technique XXL et qualité de l'accueil bien au delà de mes attentes. A recommander sans modération.

Merci pour votre adaptation et votre réactivité, j'ai pris une énorme vis dans le pneu. Je suis passée tout de suite, en 5 minutes, mèche posée et gonflage effectué. La journée aurait pu tourné au cauchemar. Merci.

Après être venu pour changer mes pneus vous me faites un diagnostic disant que je dois changer les 4 amortisseurs, triangles, disques et plaquettes . Je repars avec un devis de 1700 euros . Après vérification auprès du contrôle technique il s’avère que j’ai juste mes plaquettes à changer. Et on me confirme qu’il n’y a aucun problème sur les pièces citées. Bonjour l’arnaque ! Vous ne me reverrez plus !

Super! Personnel au top, méticuleux, arrivé à la dernière minute pour une géométrie rapide, ils m'ont fait le réglage de l'avant et l'arrière en profondeur aux petits oignons ! Un grand merci !

très déçu une offre alléchante sur le papier " Un pneu acheté un offert avec montage équilibrage compris" . prix du pneu sur internet entre 62 euros et 69 euros. facture finale 320 euros pour les 4 pneus Trouver l'erreur !!!!!! Je demande donc une explication au responsable. - il doit y avoir un problème informatique je vous enlève 20 euros mais dites rien à personne ça reste entre nous lol. le compte n'y est toujours pas j'ai fais le même devis à Delko Marignane 256 Euros. Comment annoncer une offre mensongère en facturent un pneu 118e au lieu de 69E pour Marignane et je parle même pas des escrocs de Venelles Voila pourquoi les gens ne font plus confiance aux garagistes. Allez salut vous nous verrez plus. cordialement .

Excellents professionnels avec un service irréprochable et un entretien du véhicule approprié. Merci à Sébastien et les equipes qui l'entourent. Entière satisfaction dans votre travail depuis plusieurs années !!

Excellente intervention pour le remplacement d’un radiateur de climatisation diagnostiqué par le garage en pré diagnostic effectué dès réception de mon véhicule… Rien à redire sinon du très bien à tous niveaux avec un prix imbattable…et le sourire en plus. Bravo

En réponse au message du garage ! C'est faux et vous continuez à mentir ! C'est incroyable ! Assumez votre mauvais comportement avec moi !!!! Vous croyez vraiment que j'aurais "juste laissée" ma voiture en panne chez vous sans savoir quand vous pourriez la réparer alors que c'est mon véhicule professionnel et surtout sans me préoccuper de la réparer dans un autre garage pour recommencer à travailler et gagner ma vie ? Mais qui va vous croire Monsieur, arrêtez un peu ! Vous aggravez vraiment votre comportement, et sincèrement je ne recommande pas votre garage et surtout votre attitude. Je suis vraiment désolée pour vos employés qui n'y sont certainement pour rien ! Avec des excuses, j'aurais arrêté ces retours qui ne me sont pas habituels, car nous avons tous le droit à l'erreur. Mais là, tant pis pour vous. Je maintiens mon 1er avis qui est très négatif vous concernant ! Chacun pourra se faire un avis avec toute cette malheureuse histoire !!!

Une intervention rapide avec le sourire en prime! Simple et efficace. Je suis venue sans rendez-vous pour une petite urgence et j'ai été accueillie & dépannée très rapidement. Merci à toute l'équipe!!

Arrivé sans rendez-vous suite à un témoin d'huile trop bas qui s'allume sur le tableau de bord. De un en arrivant, une personne qui arrive après nous nous double et se fait recevoir par l'accueil. Et de 2 quand j'explique mon problème, on me répond je cite : " j'ai 12 voitures à m'occuper d'ici 18h, je n'ai pas le temps de regarder votre véhicule, désolé". J'étais jusque là un client satisfait de la marque Delko, me voilà extrement déçu de cet atelier. Je comprends qu'arriver à 17h40 ne soit pas l'idéal, mais étant sur la route des vacances, je me serais aussi passé de ce problème. Cordialement

Super! Nous nous sommes arrêtés après une crevaison sans rendez-vous. L'équipe nous a pris tout de suite, à posé une mèche dans notre pneu et nous sommes repartis 20 minutes plus tard en ayant payé moins de 26 €. 🙏

Delko au top ! Réparation faite avec soin , rapidité et professionnalisme . Merci pour l' intervention sur mon pneu qui avait une crevaison lente ! Réparation faite en urgence , j ai beaucoup apprécié.... Merci aussi à l' équipe très agréable !! C.Panicucci

(grosse révision climatisation+remplacement bougies+diagnostic bruit de roulement) Rendez-vous rapide. Devis respecté. Très bon accueil avec le sourire :) Le diagnostic de ma panne était exact (et merci beaucoup pour cela), mais le devis (pas assez détaillé à mon goût) plus cher que dans mon garage habituel (désolée mais en cette période 150 euro économisés ce n'est pas négligeable). Mais je recommande et j'y reviendrai sans aucun problème.

Je suis allé chez Delko Venelles pour une crevaison sans avoir de rdv. Malgré un personnel débordé de travail, j’ai reçu un super accueil de la part de l’équipe sympathique et tres réactive. En 20 min j’ai pu repartir avec mon pneu réparé et regonflé. Merci ! :-)

J'ai appelé afin de prendre un rendez-vous destiné au remplacement des pneumatiques sur le véhicule de ma femme. L'accueil téléphonique a été extrêmement courtois et un rendez-vous rapide m'a été proposé. Le jour J, la prestation a été réalisée parfaitement et avec une extrême sympathie (ce qui ne gâche rien) pour un tarif compétitif. Nous reviendrons pour d'autres prestations! Merci beaucoup.

En déplacement dans votre belle région, mon véhicule à eu une crevaison. Je suis arrivé à une heure tardive et mon véhicule à de suite été pris en charge. Pas de questionnaire informatique interminable... Super accueil, très humain, équipe au top... Réparation en 15 minutes puisque dans l'urgence (route a faire, deux chiens dans le coffre et heure tardive) et de plus à un prix très correct. Encore merci de m'avoir dépanner, et de plus être très honnête et humain. Yann et Carole

Tout d'abord, il faut laisser le véhicule la journée pour changer 5 pneus, donc prévoyez de vous faire accompagner puisqu'on ne vous le dit pas à la prise de rendez vous. Avant le montage on vous informe que la géométrie est offerte et que des points de contrôles seront effectués gratuitement. Après le montage, on vous informe que la géométrie n'a pas pu être faites car il y a un problème sur les amortisseurs et les triangles (véhicule de 75 000 km). Ah oui, il faut aussi changer les disques et plaquettes de freins arrières qui sont HS selon eux. Au final, on nous fait un devis de 1300 euros en nous informant que si on ne réalise pas les travaux avant le contrôle technique, le véhicule ne passera pas. De plus, ils n'ont même pas vu qu'un anti brouillard avant ne fonctionnait pas car simplement débranché. Passage dans un autre garage, aucun soucis, pas de changement à prévoir, nos plaquettes et disques arrières peuvent faire encore 15 000 km ! Ce mécanicien nous informe même qu'une pratique est souvent réalisée, "mettre du dégrippant sur les amortisseurs pour vous faire croire qu'ils ont une fuite". Le véhicule est passé au CT sans problème et sans avoir réalisé aucun travaux dessus !

Je recommande très fortement ! Une très grosse réparation sur mon véhicule avec professionnalisme, en me tenant au courant de l'avancement et prêt d'un véhicule de courtoisie. La facture est conforme au devis et ils ont d'ailleurs pris à leur charge une mauvaise surprise. Et en plus ils sont très sympas !! J'y retournerai les yeux fermés, une adresse à garder, c'est rare un bon garage !

Infirmière libérale, j’avais une vis dans mon pneu pendant ma tournée. J’ai appelé le garage Delko qui m’a pris en charge de suite malgré leur planning chargé. J’ai été agréablement surprise de leur gentillesse, professionnalisme, leur rapidité et leur réactivité. Je recommande les yeux fermés. Merci beaucoup.

En panne a 1km de chez eux, un mécano est venu, a branché les pinces, ce qui n'a pas fonctionné car j'avais un problème de démarreur et s'est barré ! Très gentleman ... Sache que j'ai poussé ma bagnole toute seule et j'ai redémarré !

Révision complète avec courroie, plus changement de 2 pneus et réparation d'une crevaison. Tout s'est très bien passé, personnel agréable. De plus, je devais également faire le contrôle technique, et ils me l'ont passé au centre autovision mitoyen avec de meilleurs tarifs que ceux que l'on peut trouver sur le net. Donc très bon niveau de service, et tarifs tout à fait correctes. j'apprécie également le fait qu'ils informent et conseillent sans jamais pousser à l'achat.

Super garage, équipe agréable et à l'écoute. Il est rare que les professionnels nous expliquent les pièces à changer, nous les montre, nous explique le travail fait tout simplement ! Je suis ravie, je recommande fortement et j'y retournerais !

Très déçu. Non sérieux Pneus changées. Géométrie non effectuée en me prétextant des réparations pour un devis de 1000eur. Je suis allée voir un autre garage où il n'y avait strictement rien sur ma voiture et la géométrie a pu être faite.

Je suis d'accord avec le manque de professionnalisme. Je suis allé pour changer la boîte de vitesse et ils ont commandé une boite d'une voiture qui ne se correspondait pas. Ils ne différence même pas les voitures!! Et ils ont fini pour mettre les mauvais pièces parce que je ne voulait pas payer encore une fois une deuxième boîte de vitesse.

Je partage le dernier avis que j'ai lu sur le fait qu'il y avait un manque de professionnalisme. La personne qui a l'air en charge ne semble pas se préoccuper des impératifs de ses clients mais de son bien-être à lui si. À fuir si vous voulez récupérer votre véhicule en temps et en heure.

Le cliché du garage par exellence. J'y suis allée pour faire monter des pneus, je repars avec un devis de 500 €, bien évidemment je suis allée dans un autre garage qui lui n'a trouvé que 60 € de réparation à effectuer. De plus, ils m'ont facturé 100€ la pose des pneus + le parallélisme de la voiture en me disant "tout est bon" mais en ne me donnant aucun document le prouvant... Enfin que dire, à part de ne pas y aller...