Garage DELKO Mérignac

Excellent accueil, rendez-vous rapide, intervention très efficace. Cerise sur le gâteau : prise en compte immédiate d'un problème non prévu (serrure coffre bloquée)dépannage réussi en quelques minutes...et gratuitement ! Adresse à retenir !

Bruno m'a sorti d'une grosse merde !!! Une vise de chantier un vendredi a 11h30 dans le pneu de la S1000XR, je reprenais le travail a 15h. Il m'a prêté un gonfleur pour que je puisse la ramener chez eux et dans la foulée alors qu'il était déjà avec quelq'un me l'a fait en 2 mins. Je suis parti il était 12h20 passé. La majorité des garages m'aurais dit de repasser l'après midi ou autre. Lui est resté pour le faire ! Un grand merci 🤙

mécanos agréable , avec peu etre une appréhension , mais tres efficace pour depanner ( mon pot d'échappement est tomber devant chez eux ) . réparation provisoire le temps d'avoir la piéce .bonne prestation pour la réparation avec en plus une remise...

Je suis passé « au cas où » pour une alerte sur mon Transporteur que je ne pouvais pas désactiver moi-même. Le garagiste, curieux et intéressé par ce challenge, a résolu mon problème en 10 min, on a appris tous les deux quelque chose, avec un accueil et une prise en charge efficace et très agréable. Je conseille vivement cet endroit. J’y reviendrai moi-même sans hésiter !!

Mon avis se base sur 2 interventions que j'ai faites chez DELKO Mérignac. La première pour un véhicule qui brouttait énormément. J'ai emmené le véhicule en fin juillet/début août sur place. Ce véhicule appartenant à ma compagne j'ai donné toutes les informations dont le numéro de téléphone au cas où il y aurait des questions. Au bout d'une semaine ma compagne reçoit un appel demandant ce qu'a le véhicule. Bon déjà pas rassurant étant donné que j'avais déjà donné les informations mais peut être que c'était mal noté, pourquoi pas. Ensuite plus aucune nouvelles pendant quasiment 1 mois. Nous avons appelé plusieurs fois mais à chaque fois pas d'informations. Je décide donc d'y passer pour voir et on m'explique que la voiture est prête et qu'ils ne pouvaient pas contacter ma compagne car ils n'avaient pas son numéro de téléphone. Je rappelle qu'ils l'ont appelés en début de mois. On m'indique que rien n'a été trouvé qu'ils ont juste décrassé la voiture et voilà. Et la facture arrive, la dame à la caisse m'indique ne pas tout me faire payer comme il n'y a pas eu de réelle intervention, je trouve ça gentil, puis je vois la facture, 50€. Le prix initial étant 100€. 50€ le décrassage, je n'appelle pas ça une ristourne. D'autant que le DELKO d'Artigues me l'avait fait gratuitement sur ce même véhicule sur lequel ils n'avaient pas trouvé de soucis quelques semaines auparavant. Première expérience donc pas top Ensuite je reviens en Novembre pour faire changer les 4 pneus de ma voiture dans le cadre d'une offre internet pour des pneus classés B en consommation et B en adhérence pluie SOUS RESERVE DE DISPONIBILITE. J'appelle pour prendre rendez-vous, on m'indique que c'est possible mais qu'étant une offre internet il faut faire un devis avant, mais le rendez vous est enregistré. Le devis doit m'être envoyé par mail. J'attends jusqu'à la veille du rendez-vous, toujours aucun devis. J'appelle, on m'a tout simplement oublié. Bon pas grave ça arrive. Et là on m'explique qu'il n'y a pas besoin de devis comme la proposition internet est bonne. Je demande donc confirmation si c'est bien le même prix ET les mêmes pneus, on m'indique que oui sans problème. J'emmène ma voiture, ils changent les pneus, je retourne chez moi et à ma grande surprise, les pneus ne sont pas les mêmes que sur l'offre. Je me dis que ça doit être le même type de pneu et ils n'en avaient plus, bon j'aurais préféré être prévenu en amont mais pourquoi pas. Dans le doute je tape les références sur internet et là je vois des pneus notés C et D, donc rien à voir avec les pneus proposés sur le site. J'appelle pour leur expliquer et on me dit que "ah c'est bizarre nous le fournisseur nous donne ça car c'est la même gomme je comprends pas". Je suis un peu sur le cul car si eux dont c'est le corps de métier ne comprennent pas, comment suis-je le comprendre. Et on me demande ce que je souhaite faire ? Mais on ne me propose rien. C'est à moi de donner une solution, mais comment ? Je ne sais pas si ils ont toujours mes pneus, si ils vont avoir les bons. J'abandonne donc et me dit de ne simplement plus retourner là bas. Mon avis est donc plus sur l'organisation et la communication clientèle que les garagistes qui eux je pense sont très compétents

Vous pouvez y aller les yeux fermés, grâce à eux j'ai pus faire mes 500klm après avoir passé au tribunal à Bordeaux pour mes enfants. Un bête accident qui m'a torturer l'esprit en me disant que je ne pouvais pas retourner chez moi avec ma voiture. Ils l'ont prise toute suite pour mon urgence. Merci du fond du cœur

Un grand merci au Garage Delko de Mérignac ! Service impeccable du début à la fin. L’équipe est à la fois professionnelle, réactive et très accueillante. On sent qu’ils connaissent parfaitement leur métier et qu’ils ont vraiment à cœur de satisfaire leurs clients. Les explications sont claires, les délais respectés et le travail est toujours soigné. C’est un vrai plaisir de pouvoir confier son véhicule à des personnes aussi compétentes et honnêtes. Je recommande à 100 % ! Oriane

Tous les avis positifs déjà postés sont amplement mérités. Garage auto vraiment génial qui a effectué une réparation sur notre voiture tombée en panne pendant nos vacances. Réparation rapide une veille de jour férié, tarifs très raisonnables et les patrons sont hyper accueillants et arrangeants. Ils nous ont évités un aller retour de près de 900 km, un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.