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GARAGE DE LA MADELEINE

Garage automobile · La Madeleine (59)

3,9 128 avis Google Fermé
GARAGE DE LA MADELEINE — Garage automobile

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À propos de GARAGE DE LA MADELEINE

Le Garage de la Madeleine, fort de 22 ans d'expertise, offre des services automobiles rapides et fiables. L'équipe de techniciens qualifiés assure l'entretien, la réparation, la carrosserie, la peinture, la fourniture de pièces détachées et le contrôle technique en partenariat avec DEKRA.

Réparation rapideDiagnostics précisRénovation esthétique de véhiculeFourniture et installation de pièces détachées toutes marquesContrôle technique en partenariat avec DEKRA Entretien & MécaniqueCarrosserie & PeinturePièces AutoContrôle Technique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (128)

Avis Google
3,9
128 avis
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3★6
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1★25
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Elias Ben Brahim Google

Méfiez vous des « problèmes » qu’ils trouvent. Suite à une révision ils m’ont indiqué que mes plaquettes de frein étaient très abîmés et à changer rapidement avec un devis mis en avant de leur part. Au vu du kilométrage de la voiture (40 000km) je n’y crois pas. Surprise quand je fait le contrôle technique, tout va bien et les plaquettes de freins sont encore en bon état. Des pratiques malhonnêtes en jouant sur la peur, à fuir.

Réponse du professionnel : Mr Ben Brahim, Nous sommes désolés que votre expérience ait pu vous laisser cette impression. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant les plaquettes de frein évoquées lors de votre révision. Le contrôle effectué n’a pas conclu à un remplacement urgent ou à des plaquettes « très abîmées ». Il s’agissait d’une préconisation et d’une anticipation de remplacement, afin de vous informer de leur état et de vous permettre de prévoir cette intervention à l’avance. Le devis qui vous a été remis correspondait donc à cette préconisation et non à une réparation présentée comme urgente. A savoir que dans notre devis, il y avait également la préconisation du remplacement des pneus avants ainsi que les 3 balais d'essuie-glace (2 à l'avant et 1 à l'arrière), choses dont vous ne faites pas mention dans votre commentaire. Notre démarche est justement de signaler à nos clients les éléments susceptibles de nécessiter une intervention prochainement, afin d’éviter qu’une usure ne se transforme ultérieurement en problème plus important, et ne vous oblige en rien. Nous regrettons que cette information ait été comprise différemment et restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et vous apporter toutes les précisions nécessaires si besoin. Cordialement, L'Équipe du Garage.
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joelle david Google

Très satisfaite de l’accueil, des prix et des prestations ! Je recommande vivement ce garage de proximité !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre accueil, de nos tarifs et de la qualité de nos prestations. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un service de proximité, transparent et de qualité à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre garage. À bientôt, L'équipe du garage.
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Eric Loison, Centre ACDR Google

Excellente présentation, très bon tarif par rapport au devis effectué par speedy. Un vrai garagiste a l’ancienne 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Loison, Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes particulièrement touchés par votre remarque. Pour nous, l'esprit du « garagiste à l'ancienne » — c'est-à-dire le sens du service, le conseil honnête, la technique maîtrisée et le travail bien fait au juste prix — est une véritable priorité au quotidien. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une alternative compétitive et transparente pour votre véhicule. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains entretiens ! Bien cordialement, L'équipe du Garage de la Madeleine
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Salim Benothmane Google

On m'a fait payer des réparations qui n'ont pas été réalisées (remplacement de pneus, freins,...). En plus de mettre fait arnaqué, cette négligence a entraîné un accident (avec des pneus complètement lisses, des freins usés difficile de ne pas perdre le contrôle sur la neige...). Le patron a complément remis ma parole en cause et n'a pas pris ses responsabilités. Il s'est montré très hautain ! Garage à fuir ! C'était tellement mieux avant le changement de propriétaire !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes très surpris par votre commentaire, qui ne reflète ni les prestations réalisées ni les échanges que nous avons pu avoir. Les réparations effectuées sur votre véhicule correspondent aux travaux qui ont été validés et facturés. Si des pneus ou d'autres éléments n'ont pas été remplacés, ils n'ont évidemment pas été facturés comme tels. Concernant l'accident que vous évoquez, nous ne pouvons accepter que notre responsabilité soit mise en cause sans aucun élément objectif ni preuve. L'état d'usure d'un véhicule évolue avec son utilisation, Sachez également qu'il appartient au propriétaire du véhicule de veiller à son entretien entre deux interventions. Notre priorité est la sécurité et la satisfaction de nos clients depuis 2002. Nous regrettons que vous soyez insatisfait, mais nous contestons fermement les accusations d'arnaque et de négligence, qui sont infondées. Nous restons néanmoins disponibles pour échanger avec vous de manière constructive et examiner tout élément concret que vous souhaiteriez nous présenter. Cordialement, L'Equipe du Garage.
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Mariem Kenzi Google

Avis très défavorable ! A fuir absolument ! Je ne conseille aucunement ce garage de proximité! J'ai été cliente pendant des années, donc une fidèle, aujourd'hui, je me suis rendue compte qu'aucun suivi n'avait été effectué ! Un devis avait été élaboré l'année dernière, le gérant n'a même pas su revoir sa copie ! J'ai dû revenir avec ma voiture ce matin, horaires d'ouverture 9h, les portes étaient encore fermées...je me suis avancée vers le garage et en pleine discussion café etc ...on a enfin pris ma demande vers 9h15. Je ne pouvais pas rester car je travaillais, j'ai demandé à laisser mon véhicule et le récupérer vers 12h. Le gérant m'a dit : "on ferme à 12h15" Vous m'appelez ? ai-je répondu. Il a répondu :"venez avant 12h15", le devis sera prêt. J'ai dit :"ok je viendrai avant pour la récupérer et avoir mon devis" (réparations mineures avant CT) Arrivée à 11h55, j'ai attendu plus de 25 minutes (peut-être plus), pour que le gérant me dise :"je n'ai pas eu le temps", d'un ton très hautain. J'ai dit : "vous auriez dû m'appeler pour me prévenir c'était la moindre des choses, c'est totalement un manque de respect" Pas d'excuses, ni un au revoir, d'ailleurs, lorsque je suis partie ! Voilà à quoi vous attendre chez ce garagiste !👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Réponse du professionnel : Mme Kenzi, Nous vous remercions pour votre retour. Cliente depuis des années, comme vous le mentionnez, vous savez fort bien que nous sommes totalement dévoué au service de nos clients. Chaque client est reçu, comme il se doit, dans le respect et dans son ordre d'arrivé. Des contretemps peuvent arriver et ne sont pas forcement de notre fait. Nous faisons au mieux pour servir toute notre clientèle, et ce depuis près de 25 ans. Nous acceptons toutes les critiques dès lors qu'elles sont constructives, justifiées, et peuvent pourvoir à l'amélioration de notre service. Par conséquent, vous comprendrez que votre commentaire est totalement hors de propos et ne reflète en rien l'image de notre Etablissement. Restant à votre disposition, Le Garage.
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FABIEN guizmo Google

Bonjour, très satisfait de la clientèle très sympa et professionnel j'ai était pour ma vidange et frein je recommande se garage

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Un grand merci pour ce commentaire qui nous honore, Votre satisfaction est notre, au plaisir de vous servir....
A
Aymen Sadaoui Google

Je ne souhaite pas commenter la prestation de l’établissement, mais partager une expérience regrettable avec un employé. Alors que je demandais simplement, de manière courtoise, de l’aide pour gonfler les pneus de mon vélo, on m’a répondu : « Ce vélo, vous l’avez volé ? ». Cette remarque, manifestement liée à mes origines, est non seulement raciste mais aussi totalement inappropriée et non professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sadaoui, Nous sommes sincèrement désolé, pour ce désagrément. Cependant, vous vous trompez d’Etablissement… Au Garage de La Madeleine, 70 rue du Président Georges Pompidou, Tout le monde est le bienvenue et nous sommes à votre service, du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 12h15 et de 13h45 à 18h00, Merci de bien vouloir retirer votre commentaire, Cordialement.
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Hugo DEWULF Google

Garage très serviable, ils m’ont dépanné à plusieurs reprises et font un excellent travail. Vous pouvez compter sur eux. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Hugo d'avoir partagé voter satisfaction, Au plaisir de vous rendre à nouveau service.
A
Alain Caby Google

Bonjour toujours aussi sympa l équipe du garage boulot impeccable le mecano touche vraiment sa bille comme on dit ça fait des annees jamais déçu continuez comme ça ne changez rien cordialement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette belle note, Votre satisfaction est notre moteur, Au plaisir de vous servir !
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Philippe Vilanoba Google

Hormis une incompréhension sur la facturation, véhicule rendu avec des petits « cadeaux «. Voir photos. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Monsieur Vilanoba, Ne pas vouloir payer sa facture alors que le travail a été correctement réalisé n'est pas, selon nous, une incompréhension...mais de la pure mauvaise foi. Les "petits cadeaux" que vous évoquez n'ont rien à voir avec nous, Nous ne sommes pas maître des oiseaux qui volent dans le ciel... Merci grandement pour votre retour, au plaisir de vous revoir.
L
Léo Philippo Google

J’ai eu une très bonne expérience avec ce garage. M. Guillaume est très à l’écoute et s’adapte facilement aux besoins de ses clients. Je peux assurer son honnêteté qui met en confiance lors qu’on lui confie sa voiture. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Un GRAND Merci pour cette belle note Mr Philippo, Votre satisfaction est notre, Au plaisir de vous servir !
J
James MERESSE Google

Bonjour ! Je prends le temps de rédiger cet avis bien mérité en reconnaissance d'une prestation irréprochable. Un garagiste à l'écoute, qui a répondu à la demande de sa clientèle en lui apportant (the conseil). En prouvant son professionnalisme lors de la restitution du véhicule avec (the réparation). C'est un gérant qui s'y connaît, il n'y a rien de mieux pour satisfaire la clientèle. Son mécano semble avoir grandi dans la graisse de moteur, il n'y a rien de mieux pour la confiance et l'efficacité, contrairement à d'autres garagistes charlatans et non professionnels. Je recommande vivement (LE GARAGE). Longue vie à cette entreprise et encore merci. James MERESSE, autoentrepreneur, auteur-écrivain, autoéditeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, un Grand Merci pour ce retour plus que positif, Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci !!!
M
Morgy Jones Google

Il a su m'aider rapidement avec un problème de pneu de trottinette que j'ai eu en 5 minutes. Très gentil, il donne de bons conseils. Je recommande à 100%, Merci encore

Réponse du professionnel : En tant que commerçant de proximité, si on peut rendre service... Merci.
H
Hubert Plisson Google

Je suis très satisfait des services de ce garage. J'ai confié ma voiture pour différents travaux (changement de pneus, réglage du frein à main, remplacement de la tringlerie de boîte et réparation d'une fuite de liquide de refroidissement). Les mécaniciens ont été efficaces et rapides. Les prix sont très compétitifs par rapport à d'autres garages que j'ai pu consulter. Le patron est accueillant, à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement ce garage pour la qualité de son travail et la sympathie de son équipe.

Réponse du professionnel : Merci de nous accorder votre confiance, A réparation efficace, avis efficace ! Au plaisir de vous revoir M. Plisson, nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif ! 👍👍👍
A
Antoine Senecal Google

À fuir !! Embrayage facturé presque 800€ pour une pièce de qualité moyenne Le gars m'a débranché une durite dans l'opération et a oublié de la rebranché, j'ai failli y laisser mon moteur une première fois. Par la suite cela a engrangé d'autres problèmes, selon les dires d'autres garagistes. Au delà de ça, le gérant est hautain, on ne se sent pas bienvenu. Une escroquerie

Réponse du professionnel : Bonjour Mr SENECAL, Après vérification, nous avons retrouvé une facturation , vous concernant, datant de 2023. Nous avons dû mal à comprendre votre réaction (surtout 1 ans après). Sachez que tout problème à sa solution et que nous ne comprenons pas votre commentaire. N'hésitez pas à revenir des nous, merci.
B
Benoît BUYSSECHAERT Google

Garage très bien. Ultra rapide ! Je cherche un garage sur la métropole lilloise pour s'occuper rapidement de ma 206 qui démarre plus. Aucun ne peut la prendre avant au minimum 1 semaine, sauf le garage de La Madeleine ! J'ai pu déposer ma voiture de suite, diagnostic direct, réparation faite dans les heures qui suivent et déjà prête en fin d'après midi ! Devis respecté, patron très gentil, on le sent passionné par son métier (de toute façon la déco très sympa de sa boutique respire son amour de la voiture...) et est de bons conseils ! Bref, je recommande !

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre plus belle récompense, Notre but est de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous si besoin, Encore Merci !
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Laurence Gabert Google

Excellent garage, équipe très sympa, travaux exécuter dans les délais. Prix bien en dessous des concurrents. Un vrai plaisir de leur confier ma voiture

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Laurence ! A votre disposition si besoin.
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kada baghdad Google

Excellent vraiment un bonheur de l’avoir près de la maison ! J’ai deux voitures tjr arrangeant et compréhensible…m’a même charger ma voiture toute la nuit pour ne pas être embêter le lendemain pour partir en vacances car j’avais un souci de batterie enfin d’alternateur !!! oublier les message négatif ce n’est pas juste ! Ils travaillent durs et beaucoup c’est pas facile .. à retenir ! Personne honnête et près à aider . Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci Madame, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous accordons beaucoup d’importance à l’écoute et à l'accompagnement de nos clients(tes), merci de l'avoir apprécié !
M
Manon Jarry Google

Que dire de ce service impeccable ? Ma batterie de voiture m'a lâché et je me suis retrouvée coincer dans ma rue ... Le propriétaire du garage a été vraiment super arrangeant et a pu régler le problème en une demi-journée, le même jour ! Une personne aucunement hautaine. Des tarifs aussi tout à fait raisonnables ! Un vrai plus d'avoir un garage de proximité aussi efficace et honnête ! A vous de vous faire votre propre avis vs certains commentaires douteux qui ont été laissé !

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir accordé votre confiance Mme Jarry, votre satisfaction nous honore ! 🤗
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laurie koza Google

Accueil et prestation de qualité. Venue ce jour pour refaire l’appoint de liquide de direction assistée alors que Norauto a refusé de le faire et n’a pas su me montrer où se situait le réservoir en question... La personne de Pièces Auto a été très agréable et professionnelle avec moi et m’a gentiment montré où se situait le réservoir et a refait l’appoint . Je n’hésiterai pas à revenir pour d’autres prestations.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour cette belle note.
J
Jérémie Mary Google

Prétend normal de faire une marge de 500 euros sur une pièce qu'il vend par rapport au prix internet. Le tout en demandant 250 euros de main d'oeuvre de montage alors que des vidéos en continu sur internet effectuent le changement en 40 minutes une fois la voiture levée commentaires compris. A chacun de faire ses choix.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.