Le Garage de la Côtière, agent Citroën et Opel à Beynost, met à votre service plus de 30 ans d'expertise dans la vente de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que dans l'entretien et la réparation toutes marques. L'établissement s'engage à offrir des prestations de qualité, axées sur l'accueil, la courtoisie et l'honnêteté, pour garantir la satisfaction de ses clients.
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08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
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Mercredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (138)
Avis Google
4,7
138 avis
5★114
4★16
3★1
2★1
1★6
M
Matthieu Google
Problème de direction sur ma voiture résolu très rapidement super accueil des secrétaires et du mécanicien qui a pris en charge ma voiture.
Je suis même revenu plus tard pour y faire ma vidange complète, toujours satisfait.
Je reviendrai sans soucis.
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour votre retour si positif . Nous sommes ravis d’apprendre que le problème de direction a pu être résolu rapidement et que l’accueil de nos secrétaires ainsi que de notre mécanicien a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
Bien cordialement,
L’équipe Citroën Garage de la Côtière Réparateur agréé
M
Marie-Jose Seveyrac Google
Un grand merci à toute l'équipe et à leur assistante pour l'accueil, leur compétence et leur professionnalisme. On peut leur faire confiance et sont de très bons conseils.
Je recommande ce garage.
Jacques
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et les cinq étoiles que vous avez attribuées à notre garage. C'est un immense plaisir pour toute notre équipe, y compris notre assistante, de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre compétence et notre professionnalisme.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Citroën Garage de la Côtière Réparateur agréé.
Bien à vous,
Citroën Garage de la Côtière Réparateur agréé
e
enbr Google
Un immense merci à toute l'équipe du garage Citroën de Beynost ! Je m'y suis rendu en urgence suite à une panne de climatisation, et la prise en charge a été à la fois rapide et ultra-efficace : problème réglé en une seule après-midi.
On a affaire à des mécaniciens professionnels qui savent exactement ce qu'ils font, et l'accueil des secrétaires est vraiment très agréable et chaleureux. Un service client au top qui fait plaisir, je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Cher enbr,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et vos mots élogieux concernant notre établissement, Citroën Garage de la Côtière Réparateur agréé.
C'est avec grand plaisir que nous constatons que notre équipe de mécaniciens professionnels a pu résoudre rapidement et efficacement votre problème de climatisation. Nous sommes également ravis que notre accueil ait répondu à vos attentes, en offrant un service client agréable et chaleureux.
Encore merci pour votre confiance et votre aimable témoignage.
Bien cordialement,
L'équipe du Garage Citroën de Beynost
A
Adrien Giroud Google
Équipe professionnelle, accueillante. Service de qualité. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour votre avis positif et pour la note de 5 étoiles que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous inspire à maintenir un haut niveau de service. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Citroën Garage de la Côtière
C
Corentin Patural Google
Je suis passé pour faire la révision de ma C3 et j’ai été très bien accueilli. J’ai même pu découvrir la nouvelle C3. Je recommande vivement ce garage !
Réponse du professionnel : Cher Corentin Patural,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil lors de la révision de votre C3 et que la découverte de la nouvelle C3 vous a enchanté.
Au plaisir de vous accueillir pour vos futurs besoin.
Cordialement,
L'équipe du Citroën Garage de la Côtière Réparateur agréé
M
Marie-Pierre DUPUIS-BELLAGHA Google
Excellents mécaniciens et accueil impeccable !
Je recommande vivement ce garage vous pouvez y aller les yeux fermés en toute confiance.
Réponse du professionnel : Chère Marie-Pierre DUPUIS-BELLAGHA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et vos aimables paroles concernant notre garage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la compétence de nos mécaniciens et l'accueil .
Votre recommandation est une grande source de motivation pour toute notre équipe et nous poussera à maintenir ce niveau de service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Citroën Garage de la Côtière !
Bien cordialement,
L'équipe Citroën Garage de la Côtière Réparateur agréé
Y
Yassine Bentata Google
Un très bon garage faisant preuve de sérieux. Les techniciens très pro ont fait un check up complet de ma voiture suite à une réparation mal effectuée dans un autre garage. Ils m'ont donné de bons conseils pour mon problème. Au plaisir de vous ramener ma voiture pour la prochaine révision.
Réponse du professionnel : Cher Yassine Bentata,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Nos techniciens mettent tout en œuvre pour fournir des conseils avisés et un service de qualité, et il est gratifiant de voir que cela répond à vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine révision. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur concernant l'entretien de votre véhicule.
Avec tous nos remerciements pour votre confiance,
l'équipe du garage de la Côtière
N
Nanou Google
J’ai longtemps cherché un garage sérieux à qui l’on peut faire confiance.
Le personnel est toujours disponible et à l'écoute. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et pour la note de cinq étoiles que vous avez accordée à notre établissement, Citroën Garage de la Côtière Réparateur agréé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé en nous un garage sérieux et de confiance.
Notre équipe s'efforce en permanence d'être disponible et à l'écoute de nos clients. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour nous.
Nous espérons continuer à vous servir avec la même qualité et le même engagement lors de vos futures visites.
Très cordialement,
Citroën Garage de la Côtière Réparateur agréé
E
Emilie Baudino Google
Dépannée rapidement pour une trappe à carburant bloquée.
Mais expérience écourtée.... je n'ai malheureusement pas souhaité donner suite au devis qui m'a été fait pour les réparations à prevoir à cause de l'attitude fort désagréable de la secrétaire... C'est bien dommage car j'ai lu de très bons commentaires sur le sérieux des garagistes mais cela ne fait pas tout....
L'accueil réservé aux clients, la manière de leur adresser la parole reste essentielle pour se sentir à minima considérés correctement, et en confiance, surtout au vue des sommes engagées...
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous tenons à clarifier les faits puisque vous avez choisi de passer par les avis. Dans un premier temps nous sommes désolés d'apprendre que le message vous a affectée de cette manière ce n'était pas notre intention. Lors du premier RDV où nous vous avons dépanné en urgence afin que vous puissiez mettre du carburant dans votre véhicule ; nous vous avons transmis le devis de réparation et vous nous aviez indiqué vouloir demander la validation auprès de votre père et deviez nous donner une réponse rapidement pour que nous puissions commander la pièce qui n'était pas disponible chez RENAULT et afin de ne pas nous bloquer un créneau dans notre planning. Malheureusement, nous avons du vous relancer à plusieurs reprise. Nous comprenons tout a fait vos contraintes professionnelles cependant nous avions besoin d'une réponse dans les temps car cela impactait notre organisation. Nous souhaitons être très clairs, votre avis apparait injustifié car le travail a été mené comme convenu. A noter que chez beaucoup de professionnels un appel sans réponse suffit à annuler le RDV. Nous espérons sincèrement que notre réponse saura apaiser la situation et si vous le souhaitez nous sommes à votre disposition pour en discuter.
Cordialement
L'équipe du garage CITROEN
P
Papillon doré Google
Je recommande vivement le Garage de la Côtière - Citroën Opel. L’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les réparations sont faites rapidement et avec sérieux, et on sent vraiment que le travail est bien fait. Le personnel prend le temps d’expliquer les interventions, ce qui met en confiance.
J’ai particulièrement apprécié leur réactivité et leur honnêteté sur les prix. C’est un garage fiable où l’on peut laisser sa voiture sans stress. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Cher Papillon doré,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe avis et votre recommandation de notre garage. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir une expérience professionnelle, accueillante et à l’écoute.
Bien cordialement,
L'équipe du Garage de la Côtière - Citroën Opel
R
Raphael D'ORAZIO Google
Garage très sérieux je recommande
Réponse du professionnel : Cher Raphael D'ORAZIO,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre garage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que vous nous recommandez. Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à maintenir un service de haute qualité.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins ou questions concernant votre véhicule.
Cordialement,
L'équipe du Garage de la Côtière Réparateur agréé Citroën
A
Arnaud Lester Google
Garage très professionnel et agréable qui m a dépanné en 10 mn un samedi avant midi pour un problème de hayon électrique.
Un grand merci
Réponse du professionnel : Cher Arnaud Lester,
Un immense merci pour votre commentaire élogieux et la note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous dépanner rapidement un samedi matin pour votre problème de hayon électrique. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service professionnel et agréable à nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres services à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe du Citroën Garage de la Côtière Réparateur agréé.
J
JEAN LOUIS LACOSTAZ Google
Bravo a toute l equipe du Garage De La Cotiere....Serieux ....Accueil....Professionalisme...Disponibite....Un etablissement au service de sa clientele.
J ai trouve mon reparateur automobile.
Réponse du professionnel : Cher JEAN LOUIS LACOSTAZ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et les 5 étoiles que vous nous avez attribuées. C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que vous avez trouvé en notre établissement un réparateur automobile digne de votre confiance.
Votre commentaire sur le sérieux, l'accueil, le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe nous touche énormément et nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours mieux vous servir. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots sont la plus belle des récompenses.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Garage de la Côtière pour vos futurs besoins automobiles. Encore un grand merci pour votre reconnaissance.
Bien cordialement,
L'équipe du Garage de la Côtière Réparateur agréé Citroën
E
Emmanuel Google
Accueil à l'écoute et fort sympathique ainsi qu'au niveau de l'atelier très professionnel
Réponse du professionnel : Cher Emmanuel Mollard,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, tant à la réception qu'à l'atelier.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une belle récompense pour nos efforts quotidiens. Emmanuel Mollard, sachez que nous serons toujours ravis de vous accueillir et de vous offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Citroën Garage de la Côtière Réparateur agréé
J
James Phillips Google
Je suis très satisfait du service !
Réponse du professionnel : Cher James Phillips,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire enthousiaste et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes et que vous en êtes très satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité absolue chez Citroën Garage de la Côtière Réparateur agréé, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe de Citroën Garage de la Côtière Réparateur agréé
A
Amandine B Google
Un personnel à l’accueil très sympathique. J’ai déposé ma voiture dans le milieu de la matinée et j’ai pu la récupérer dès 17h. Une telle réactivité se fait rare.
Le devis qui m’a été transmis était parfaitement justifié. Vous pouvez donc leur faire confiance.
Nul doute que je me tournerai de nouveau vers ce garage en cas de besoin.
Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Amandine B, pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis que notre service réactif et notre transparence vous aient satisfaite. C'est un plaisir de savoir que vous nous ferez à nouveau confiance. Nous restons toujours à votre disposition pour vos besoins futurs.
GARAGE DE LA COTIERE
c
cannaux pascal Google
Ce garage suit notre voiture depuis plusieurs années et nous y allons les yeux fermés ! L’équipe est professionnelle, honnête et toujours de bon conseil. L’accueil est chaleureux et les garagistes sont rapides et efficaces. Je recommande vivement ce garage !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux, Pascal ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de notre équipe. Votre confiance nous est précieuse et nous continuerons à veiller sur votre véhicule avec le même souci de qualité. À bientôt !
GARAGE DE LA COTIERE
F
François Drogue Google
Equipes d'accueil et d'atelier sympathiques et à votre service. Excellents conseils et suivi au top des véhicules. Professionnels à conseiller.
Réponse du professionnel : Cher François DROGUE
Un grand merci pour votre élogieux commentaire ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre expertise aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation est notre plus belle récompense.
À bientôt !
GARAGE DE LA COTIERE
L
Lise LOZANO Google
Nous allons dans ce garage depuis des années pour toutes nos voitures, et c’est toujours parfait. Ce sont de très grands professionnels, passionnés par leur métier, et cela se ressent dans la qualité de leur travail. Tout est fait avec sérieux, rigueur et soin. Un vrai garage de confiance !
Réponse du professionnel : Chère Lise LOZANO,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre fidélité au fil des années. Chez GARAGE DE LA COTIERE , nous nous efforçons de maintenir un service de qualité et votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !
Bien cordialement,
GARAGE DE LA COTIERE
A
Alexandre & Julie Dupont Google
Toujours agréable de laisser son véhicule dans ce garage. A l’écoute et toujours compréhensif.
Un accueil au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre & Julie,
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour vos prochains entretiens !
Cordialement,
F
Frédéric DUVOURDY Google
Garage au top, réactif et sympathique.
Crevaison lente, dépannage très rapide
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Frédéric, pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et sympathie ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au garage. Bien cordialement
A
Alain MARMOUX Google
Très bon accueil et grande disponibilité, beaucoup de patience pour nous guider lors d'un dépannage un samedi matin pour une roue crevée sur l'autoroute. On aimerait que tous les garages soient comme vous!
Un grand merci, on parle de vous autour de nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre évaluation élogieuse! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider efficacement lors de votre dépannage. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent. Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance.
Cordialement,
le garage de la Côtière
J
Jean Louis Jacquemoire Google
Un garage, un vrai, découvert via l'entretien de mon fourgon aménagé sur porteur Citroën Jumper.
Accueil, écoute, serviabilité et professionnalisme... de vraies valeurs.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher Jean Louis Jacquemoire,
Nous sommes ravis de lire votre avis si positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous recommandez notre garage nous touche énormément. Merci pour votre confiance. Nous restons à votre écoute pour vos futurs besoins.
Cordialement,
c
coralie paget Google
Probablement le garage le plus sérieux de la côtière, que ce soit pour les révisions, pour un souci mécanique, ils sont toujours disponibles et avec un bon rapport qualité-prix. Je vous recommande vivement ce garage, ils sont également très demandés n'hésitez pas à anticiper Vos rdv.
Réponse du professionnel : Chère Coralie,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vos futurs entretiens.
Cordialement,
F
Florian Etienne Google
Ils ont demandé de payer un devis quand on a pas voulu accepter la prise en charge d’une certaine somme car on a trouver 2 FOIS mon cher ailleurs. Un devis qui n’avait jamais été dit payant au préalable. Ils nous ont laissé alors la voiture seul dans la rue après un échange téléphonique virulent. Que fut notre surprise en venant prendre notre voiture quand on voit qu’il ont carrément coupé au cutteur la durite de refroidissement vidant entièrement le liquide de refroidissement et laissant la voiture pour morte impossible à déplacer car impossible à démarrer. Ils ont aussi débranché tout les composants de la batterie en laissant les pièces dans le coffres de la voiture et la batterie sans branchement poser à côté du moteur.
Complètement choqué de cette expérience. Les photos à l’appui
Réponse du professionnel : bonjour
Après recherche vous parlez de la voiture de Mme AGUERA , arrivée sur dépanneuse suite surchauffe moteur le circuit de refroidissement était vide.
Après prise en charge nous avons effectué une recherche de panne rapidement et avons tenu Mme AGUERA au courant . nous avons pris du temps pour lui expliquer la réparation et lui communiquer le montant estimatif des travaux un devis lui a même été adressé.
Nous avons noté que le contrôle technique était périmé et sujet à une contre visite pour motif de perte de liquide (huile) Le chef d’atelier a montré les durites gonflées par la fuite d’huile et plus particulièrement la durite qui était percée.
Il est diffamatoire et mensonger d'insinuer que nous avons coupé au cutter la durite. Mme AGUERA cliente depuis 2015 prouve que le garage n’est pas si malhonnête que vous le prétendez.
Pour les photos qu'elle est la réalité de ce qu’elles montrent ? Ce véhicule est resté, après la restitution des clés remises en mains propres, plus de 10 jours sur le bas coté de la route et avons pu constaté à plusieurs reprises, des personnes qui sont intervenues sur cette voiture. Nous n’avons pas pour habitude de vandaliser les véhicules de nos clients…
Afin d'effectuer une recherche de panne , nous avons dû déposer la batterie et certains composants ; néanmoins Mme AGUERA en a été informée avant la reprise du véhicule , Il lui a bien été stipulé que son véhicule était non roulant.
Lors de son refus pour les réparations nous lui avons signalé que le diagnostic et la recherche de panne étaient facturables et non le devis qui lui avait déjà été adressé comme vous le sous entendez.
Mme AGUERA ayant refusé de régler la recherche de panne , son véhicule était à sa disposition et non roulant ; d’un commun accord il a été déposé sur le bas-côté de la route en face du garage.
Pour rappel votre père est venu un début de semaine suite à la restitution du véhicule pour s'excuser de l'attitude de MME AGUERA et nous demander de réparer votre véhicule … Nous lui avons expliquer que nous ne pouvions répondre favorablement à sa demande le climat de confiance étant perdu, nous ne souhaitions plus l’avoir comme cliente au garage.
Monsieur avant de mettre un commentaire totalement injuste et diffamatoire ; renseignez-vous correctement sur le litige cela évitera de dire n’importe quoi du fait de votre absence nous vous rappelons que cela peut nuire à l’image de notre établissement.
Une main courante sera déposée à votre encontre et celle de Mme AGUERA sauf si vous retirez votre commentaire rapidement
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
m
manon berger Google
Équipe très accueillante et efficace, ils nous ont réparé le pneu en un rien de temps !
Réponse du professionnel : Chère Manon,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement,
m
marie annie vauchel Google
Merci beaucoup pour la prise d'un rendez-vous et de la prise en charge de la voiture rapidement.
L'équipe est très sympa.
Réponse du professionnel : bonjour, merci Mme VAUCHEL pour votre avis, toute l'équipe vous remercie, au plaisir de vous revoir et nous nous tenons à votre disposition pour tous besoin
C
Corinne Chaurang Google
Merci beaucoup à toute l'équipe!!! Arrivée a l'heure du déjeuner, super disponibles, efficaces et rapides
Réponse du professionnel : Chère Corinne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement,
P
Philippe de Jerphanion Google
Très bon accueil, Karine et Marie Noëlle sont très agréable et à l’écoute
Je recommande vivement ce garage.
Réponse du professionnel : Cher Philippe,
Un grand merci pour votre retour positif et vos aimables paroles à l'égard de Karine et Marie Noëlle. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
M
Marine PHONG Google
Un grand merci à ce garage pour leur réactivité ! Pris en urgence 1h avant la fermeture, ils ont corrigé les erreurs d’un autre garage en remplaçant le filtre à huile, le joint et en refaisant la vidange correctement.
Un service efficace, sérieux et avec le sourire malgré l’heure tardive. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Chère Marine,
Un immense merci pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement,
J
Jérémy Vaudaine Google
Prise de rendez vous en urgence pour mon véhicule de société le 31/12/24 ( la veille du jours de l'an ). Prise en charge téphonique ainsi que les deux dames à l'accueil super sympa. Les mécaniciens également. Prise en charge en moins d'une heure. Diagnostic précis et prise en charge directement. ( Moins de deux heures entre mon arriver et la sortie clefs en mains ). Un grand merci à votre équipe, vous avez sauvé ma tournée.
Réponse du professionnel : Cher Jérémy,
Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement, surtout à une date aussi chargée. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu faire la différence pour vous.
Bien cordialement,
M
Morgan brisacier Google
Après avoir fait un devis exorbitant chez un centre auto à Beynost pour un embrayage et le fait qu’ils aient laissé ma voiture se décharger parce qu’ils avaient tout laissé ouvert pendant 3 jours, je suis allé chez Citroën à Beynost.
Voiture prête sous 4 jours avec un tarif 3 fois moins chère et une voiture propre à la clef.
Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Morgan,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et heureux d'avoir pu vous aider efficacement. Notre priorité est de fournir un service de qualité à un tarif raisonnable. Merci pour votre confiance et votre précieux retour. À bientôt !
Cordialement,
S
Shanon Henry Google
Nous avons eu un problème sur l'autoroute , Garage contacte dans la foulée prise en charge de la voiture rapide.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Shanon Henry,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service rapide a répondu à vos attentes sur l'autoroute. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. À bientôt pour vos futurs besoins !
Cordialement,
F
Frédérique Cadot Google
Merci pour ce garagiste qui m'a remorqué ma voiture 🚗 ce matin monsieur très sympathique je le recommande à toutes les personnes bonne soirée à tous et encore merci
R
Rey-coquais Antoine Google
Accueil au top ! Super pro et rapide. Toujours prêt à vous rendre service. Merci!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux, Antoine ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Citroën Garage de la Côtière ! Cordialement
K
Karine Paget Google
Très professionnels ... Garage a l'écoute des clients et disponible
Je recommande
M
Marc REBOUL Google
Très satisfaits de ce garage, accueil très chaleureux, travail très sérieux.
On recommande vivement ce garage qui, de plus, a aidé gracieusement nos pompiers à monter les pneus de la Goélette. Un bel acte de générosité.
Réponse du professionnel : Cher Marc,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre travail vous aient plu. Aider nos pompiers est un honneur pour nous. Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Cordialement,
A
Adrien Guillon Google
Des patrons au top et à l'écoute , prêt d'un véhicule si besoin. Une qualité de service parfaite.
S
Stéphane Cano Google
Un super garage avec un accueil chaleureux et efficace.
Travaux réalisés dans les règles de l'art et le respect des délais. Je recommande vivement
C
Cpale Google
Efficace et très professionnel. Ils ont effectué une grosse réparation sur une alfa spider de 1993. Merci
C
Christophe Jacquet Google
Garage très compétent, ma signalé un défaut constructeur sur mon véhicule suite à une révision et à tout géré pour que le constructeur prenne les frais à ça charge. Je recommande vivement ce garage.
T
Thomas NGUYEN VAN PHU Google
MAJ A VOTRE RÉPONSE :
Je n'étais pas au courant que ma belle-mère était venue s'excuser que vous vouliez lui faire à l'envers au final.
Voici les 2 factures de vos concurrents chez qui j'ai dû faire les travaux qui sont soi disant imaginaire (pour quasi le même prix : j'ai les 2 pneus et les triangles de changer).
Vous avez soi des techniciens incompétents ou vous n'avez pas apprécié que l'on ne se fasse pas avoir en nous facturant votre devis ou vous n'avez rien vérifier du TOUT au final...
Vous vous entendez tellement bien avec ma belle-mère qu'elle a bien fait de rien faire chez vous, vu le service déplorable apporté.
Accueil glacial de la secrétaire pour faire réparer une 207 diesel de 14ans.
Apparemment mon coup de fil pour bien attendre mon ordre de reparation n'a pas du lui plaire vu que la personne qui l'a deposé dans l'urgence ne connaissait pas le process.
J’ai refusé un devis de 1050€ pour faire changer un kit embrayage dans ce garage.
Au final : devis payant de 78€ pour constater le changement d’un embrayage (2h de MO pour démarrer la voiture et appuyer sur l'embrayage et passé une vitesse…).
La moyenne nationale est de 700€ pour ce type de panne et un garagiste juste à côté m’a finalement pris 650€ pour le changement d’embrayage et a detecté le changement impératif des 2 triangles et des pneus avants : vous avez vérifiez quoi pour 78€ de devis alors?????
Inutile de vous dire que vu l'accueil et l’abus de cotation : je ne recommande pas ce garage et n’y ferais jamais rien réparé…
Réponse du professionnel : Monsieur
Je vous laisse dans votre méchanceté, nous sommes droits dans nos bottes ... si vous pensez que nous sommes malhonnêtes libre à vous, nous connaissons nos valeurs et nos clients fidèles également. Nos techniciens sont quant à eux compétents par rapport à d'autres ... et nous ne nous abaissons pas à agir de la manière dont vous le décrivez ... nous ne sommes plus dans les cours d'école depuis bien longtemps... et tant mieux pour vous si vous avez trouvé un garage à votre hauteur ...
Enfin au vu des factures jointes il faudrait comparer ce qui est comparable, en tant qu'agent CITROEN nous avons une méthode de réparation à respecter ce qui n'est pas la cas de certains centres auto ou autres garages sans marque. La comparaison n'est pas fondée...
Sur ce passez une très bonne journée . Ceci restera notre dernière réponse
Cordialement
La somme de 78 euros représente une heure de MO qui correspond à la recherche de panne et l'établissement du devis (gratuit si réparation) ; temps passé sur votre véhicule par le technicien.
Pour information le véhicule de votre belle mère a été mis sur un pont les triangles ont été vérifiés et ne présentaient aucun signe d'usure. Pour tous véhicules rentrés dans nos ateliers les techniciens effectuent des points de contrôles dont les pneus qui n'étaient pas usés. Nous n'avons pas pour habitude de facturer ou de remplacer des pièces alors que celles ci sont en bon état.
Nous effectuons les réparations selon les méthodes PEUGEOT qui nous liste les pièces à remplacer et la MO à mettre en place ... Comparez ce qui est comparable !!! Comme vous êtes en possession de notre devis vérifiez les pièces qui ont été remplacées.
Et enfin votre belle mère est revenue au garage ce qui prouve qu'elle nous fait entièrement confiance et s'est même excusée de votre attitude envers nous.
Bonne journée !!!
M
Marie-G. T. Google
Ma voiture a été réparée dans ce garage. Mon conjoint a rencontré le mécanicien qui est de très bon conseil. Il prend le temps d'analyser les erreurs qui ressortent au passage de la valise et propose la réparation la plus pertinente.
En revanche, la dame a l'accueil est moins agréable. J'ai eu l'occasion de la rencontrer. Elle a un ton très froid et se permet des réflexions personnelles pas très commerciales et elle a des attitudes qui sont tres jugeantes (expressions du visage, préjugés). C'est dommage. Ça ne donne pas envie de revenir.
Il n'y a vraiment que le service en atelier qui est excellent aux dires de mon conjoint.
S
Slimane Si Google
Garage honnête et sérieux, un prix correct pour la main d’œuvre je recommmande
T
Therese Berger Google
Équipe très sympathique et familiale, même en téléphonant un vendredi soir , en manque de personnel et overbooker , on vous trouve toujours un créneau pour réparer votre véhicule. Je recommande fortement ce garage car il font les réparations qu'il faut sans vous assomer financièrement. Le top!!!
M
Maelle Bailleul Google
Excellent service, très professionnel et investit. On repart en sachant qu’ils ont fait le maximum. Je recommande a 100%
L
Luc Maniglier Google
Cela fait plusieurs années que je fais entretenir mes 2 véhicules, dont un "non Citroën" ( VW Passat ) dans ce garage. J'ai toujours été très satisfait des réparations que ce soit au niveau du prix ou de la qualité. Très bon accueil, équipe très sympa, garage très propre et très bien équipé. Bref, à conseiller. . .
G
Gilles Bied-Charreton Google
Le garage nous a dépanné très rapidement entre noël et jour de l'an alors que nous ne sommes pas d'ici et s'est démené pour obtenir la prise en charge de la pièce à changer. Bravo et merci!
F
Frenchnraughmoobthoj Channel Google
A première vue, garage concessionnaire Citroën de taille assez modeste... et pourtant il a vraiment tout d'un grand au niveau réparations.
Déjà on vous indique les codes erreurs affichés par la valise (ce qui n'est pas du tout le cas par exemple de Citroën Vénissieux, garage pas très recommandé selon mon expérience perso), on vous envoie le devis détaillé avec les références des pièces (ce n'est pas le cas de tous les concessionnaires Citroën) par email AVANT tous travaux (à valider ensuite). La recherche de pannes (parfois complexe dans les cas de pression turbo ou moteur comme sur ma DS3) est sérieuse (même si un peu long)... comme la qualité des réparations (on vous imprime même le relevé pression du moteur pour montrer que les courbes sont redevenues normales... une fois les réparations faites, chose plutôt rare).
En plus, la voiture est rendue propre (petit nettoyage rapide).
Bref, garage recommandé pour tous vos travaux côté Est lyonnais, encore plus si vous avez une voiture capricieuse... et on n'essaye pas de vous vendre à tout prix d'autres prestations inutiles.
Petit bémol : lieu un peu éloigné des transports en commun (pas de prêt de voiture possible dans mon cas) pour rentrer chez soi une fois la voiture déposée au garage (pour des travaux importants qui vont durer plusieurs jours), surtout en direction de Lyon... et le trajet peut être long...
M
Maurice Traversaz Google
Nickel
Personnel compétent et disponible. Ateliers parfaits très modernes. Établissement récent et très bien entretenu. Accueil très agréable et pertinent. j'en ai fait mon garage...
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Garage De La Cotiere - Citroën Opel
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