GARAGE DE L’HOPITAL TOP GARAGE

Parfait ! Suite à une panne liée à la boîte de vitesse, ma voiture a été emmenée par une dépanneuse à Clamart. Malgré l'âge de ma voiture Bryan a trouvé une solution de réparation et m'a rapidement contacté. Merci beaucoup !

Très, très, très mauvaise expérience. Malgré plusieurs passages au garage, le problème sur mon véhicule n’a jamais été résolu. Mes explications sur les symptômes ont été ignorées, et je n’ai obtenu ni diagnostic clair ni transparence sur les interventions réalisées. Lors de la dernière restitution, on m’a affirmé que la voiture était réparée. Pourtant, les mêmes symptômes étaient toujours présents immédiatement au démarrage. Manque de sérieux et de professionnalisme. Je déconseille fortement.

Garage à fuir. On y a été il y a 1 an et demi car notre voiture est tombé en panne et l'assurance nous a obligé à aller là bas. Réparation faire avec des pièces d'occasion. La réparation n'a pas été bien faite et a conduit à une dégradation du véhicule. La voiture est maintenant plus en état de roulé. Je sais que le garagiste va dire "mais vous auriez dû revenir chez nous pour arranger le problème et voir ce qui ne va pas". Pourquoi j'aurais envie de revenir chez un garagiste qui a bousillé ma voiture avec ses réparations ? À éviter au maximum

Très mauvaise expérience avec ce garage. On m’a proposé un devis à 1 060 € pour une réparation soi-disant nécessaire. Ayant un doute, j’ai préféré demander un second avis ailleurs. Résultat : la réparation m’a coûté seulement 450 € dans un autre garage. Mais le plus grave, c’est que le diagnostic initial était totalement faux. La panne ne venait absolument pas de ce qui m’avait été annoncé. On parle donc soit d’un manque de compétence inquiétant, soit d’une tentative de surfacturation. Dans les deux cas, c’est inacceptable. Autre point très problématique : les frais de gardiennage. Si vous ne récupérez pas votre véhicule rapidement, ils facturent 108 € par jour, ce qui est clairement abusif et met une pression énorme sur le client. Enfin, l’accueil a été très mauvais lorsque j’ai décidé de ne pas faire les réparations chez eux. Changement d’attitude immédiat, peu professionnel. ➡️ Devis exagéré ➡️ Mauvais diagnostic ➡️ Frais supplémentaires abusifs ➡️ Accueil désagréable Je vous conseille fortement de passer votre chemin et de demander un second avis ailleurs avant d’accepter quoi que ce soit. Pour ma part, je n’y retournerai jamais

Garage à fuir ! Mon dépanneur a déposé ma voiture dans ce garage situé à 30 minutes de chez moi, certainement parce qu’ils sont rattachés entre eux, je n’ai évidemment pas eu mon mot à dire. On m’annonce un devis à plus de 1 200 € pour un changement d’embrayage. Déjà élevé. Mais le pire reste la suite : des frais de gardiennage à 110 € PAR JOUR dans le cas où je ne fais pas les réparations chez eux. Bien sûr, absolument rien n’est indiqué ni sur le site, ni sur le devis concernant ces frais. Surprise totale au moment de payer. Le plus aberrant ? Ces “frais de gardiennage” sont facturés alors que le véhicule était stationné sur la voie publique. Face à ces frais complètement excessifs, j’ai été contrainte de régler le devis uniquement pour éviter que les frais de gardiennage continuent de s’accumuler. Autrement dit : soit vous faites les réparations chez eux, soit vous payez des frais astronomiques pour récupérer votre voiture. Une pression financière inadmissible. En consultant d’autres avis, je constate que ces mêmes frais étaient facturés 66 € à d’autres clients. Les tarifs sont-ils fixés à la tête du client ? Sur quels critères passe-t-on de 66 € à 110 € par jour ? C’est tout simplement abusif. Manque total de transparence, pratiques plus que douteuses et sentiment très clair de s’être fait profiter. Je déconseille fortement.

Je ne recommande absolument PAS ce garage. Pratiques malhonnêtes... 1/ Le garage effectue des réparations supplementaires non urgentes (1 injecteur) SANS prévenir, donc SANS l'accord préalable du client/devis supplementaire. Ils l'annoncent après par téléphone, et vous demande de payer 287€ ensuite. 2/ Garage parfois injoignable toute une journée (malgré une dizaine d'appels parfois). Quand vous les avez au téléphone, on vous indique vous rappeler, et on ne vous rappelle pas. 3/ retard ++. On vous indique un diagnostic en 48-72h. Finalement diagnostic une semaine après envoyé par mail sans explication. Pour les réparations on vous indique 2 semaines/2 semaines et demi. La voiture est prête au bout d'un mois et demi et donc vous engagez d'autres frais derrière mais aucun geste commercial. 4/ À la reprise de mon véhicule, le voyant airbags s'allume. À croire qu'aucune vérification n'a été faite. Un seul point positif : acceptation de paiement en plusieurs fois à la réception du devis à plus de 1800€.

Ma voiture a été remorquée dans ce garage suite à un accident. On m’avait indiqué que je recevrais un devis sous 48 heures. Passé ce délai, j’ai dû relancer moi-même pour finalement obtenir un devis, non pas pour les réparations, mais pour un démontage destiné à évaluer l’ampleur des travaux. Je comprends que cela représente du temps de travail, mais ces informations auraient dû être expliquées dès le départ. Par la suite, j’ai dû attendre deux semaines de plus avant de recevoir un devis d’environ 3000€, sans aucune explication détaillée sur les réparations nécessaires. Lorsque l’épaviste est venu récupérer le véhicule, j’ai découvert avec surprise que ma voiture n’était même plus dans l’enceinte du garage, mais stationnée dans une rue à l’autre bout du quartier. Cette accumulation de manques de communication et d’informations m’a laissé une expérience décevante. Je ne peux pas juger de la qualité des mécaniciens mais je vous conseille à l'avenir de faire un meilleur suivi de vos clients. Personne n'aime découvrir un devis dans sa boite mail sans explications, encore moins d'un montant de 3000€...

Garage à fuir absolument Si j’avais su, j’aurais payé moi-même le rapatriement de mon véhicule vers mon garage habituel… Je suis tombée en panne et mon assurance m’a imposé ce garage : très mauvaise expérience du début à la fin. • 3 semaines d’attente alors qu’on me répétait sans cesse : « ça va être traité dans 3 jours ». • Panne de batterie au départ… mais je me retrouve avec plus de 850 € de réparations déjà réalisées sans mon accord préalable, incluant la batterie, une clé et un démarreur. • Des devis envoyés par mail sans aucun appel, aucune explication claire. • C’était assez drôle aussi car à l’envoi du devis de 850€, on me met la pression pour signer le devis sinon je paie 66€ de frais de parking par jour alors même que je retrouve ma voiture garée dans la rue, sur une voie PUBLIQUE. Deux mois plus tard, je ne suis pas au bout de mes surprises. • La clé “neuve” ne fonctionne déjà plus, et elle est de moins bonne qualité que celle que j’avais changée l’année précédente. • On m’a signalé au contrôle technique que ma batterie n’était même pas correctement fixée. J’y retourne quelques mois plus tard pour la batterie et la clé : • Contrairement à ce qu’on m’avait assuré, on ne change pas la clé, on se contente de remplacer la pile. • La batterie n’a toujours pas été refixée, et le garagiste se permet de dire à mon conjoint : « Je ne sais pas si ça a été fait, vous pouvez regarder vous-mêmes », alors que j’avais clairement insisté là-dessus au téléphone et lors du dépôt. Franchement, une expérience catastrophique du début à la fin. Ce garage est à fuir, et je regrette sincèrement de ne pas avoir fait rapatrier mon véhicule ailleurs, même à mes frais.