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GARAGE AUTOMOBILE

Garage Cocset

Garage automobile · Épinal (88)

3,9 125 avis Ouvert
Garage Cocset — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Garage Cocset

Garage Cocset est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Épinal (88000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (125)

3,9
125 avis
5★82
4★9
3★3
2★6
1★25
C
Christiane Saint.Dizier

En 15 jours, voiture en panne, la première fois dépanné par Alexandre, réparation sur place, très contente de cette prestation, personne très professionnel et très aimable. La 2 ème fois par , le dépanneur très aimable ,remorquage de la voiture, demarreur en panne, pour votre amabilité. Alexandre m'a avait prévenu, pour le démarreur. Merci.pour votre amabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis très positif suite à nos interventions de dépannage remorquage suivi de votre réparation. Nous espérons que tout se passe bien désormais.
T
Téo Parmentier

Très bonne expérience rapidité et qualité d’intervention, Thibault est très arrangeant merci à toi, malgré la période de neige ! Bon courage et bonne continuation à l’équipe 👍

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très positif concernant votre intervention.
T
They

J’aurais mis 5 étoiles si la personne que j’ai eu au téléphone était plus aimable. Les 4 étoiles sont pour la prestation d’Alexandre qui a été au top. Rapide et professionnel, il a retiré la voiture du fossé sans une égratignure. Je le recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis positif et désolé que l'impression que vous avez eu au téléphone ne soit pas là meilleure, cela n'est pas dans notre manière d'agir mais la surchage d'activité due à la neige verglas peut expliquer ces désagréments. Nous vous remercions pour votre compréhension.
C
Clementine Frattini

Un grand merci pour la réactivité du remorquage et du retour à domicile par l’option « taxi agréé ». En espérant que votre œil d’expert concernant le défaut de montage par notre garagiste soit réglé au plus vite et sans frais par celui qui s’en est occupé au départ.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à notre intervention. Bien cordialement GARAGE COCSET
P
Patricia Perrin

Thibault a été très professionnel, à l'écoute et d'un calme olympien avec notre assisteur avec qui ça a été complexe, lors de son intervention pour remorquer mon véhicule accidenté ce matin, après une collision avec un sanglier. Merci à lui

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Effectivement, certaines assistances ne sont pas simples et cela rend délicat l'intervention pour le client ainsi que le dépanneur. En espérant que la suite se passe bien pour vous malgré ces péripéties.
P
P Lesage

Bonjour, Remorquage d’une voiture accidentée : le dépanneur était très professionnel, sympathique, l’accueil au bureau également, aucun point négatif sur ce dépannage. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis très positif. Nous vous souhaitons une bonne continuation
J
Jonathan Yvon

pneu explosé a 200 km de chez moi à 19h10,voiture remorqué à 19h55 par un remorqueur super sympas et tres pro à leur dépôt, et moi du coup hôtel, par contre la personne au téléphone est vraiment méchante et non compréhensive ..premier appel 8h on me dit d'appeler pour trouver des pneu déjà, et que je rappelle à 9h. 9h je demande a la livrer a 5km de chez eux, elle me dit dans la journée et que pas la peine d'appeler je rappelle a 10h30 en demandant de la livrer comme promis au petit matin car si livré a 18h le garage me la fera pas et je peux pas rester une nuit de plus jai des enfants...et un travail.. et la on me dit vous allez pas m'apprendre mon métier, que je suis un branleur et me raccroche au nez....c'était pas dur de me dire le camion est la il vous livre, ou le camion est pas la il livre a son retour.. super méchant expérience vraiment horrible, surtout quand on est dehors ou on connait pas le secteur. Cette personne ne devrait pas parler à la clientèle je vais remonter l'info et les preuves a l'assurance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vois bien votre dossier, auquel je vais vous répondre cat cet avis n'est pas correct du tout. Nous avons effectivement réalisé votre remorquage. Vous nous avez contactés le lendemain à 08h pour procéder au transfert du véhicule. Le dépanneur d'astreinte vous a demandé d'appeler le bureau à partir de 09h car c'est au bureau de traiter les demandes et vérifier les dossiers. Vous nous avez effectivement rappelés à 09h. Il vous a été demandé de contacter votre assistance pour l'envoi d'une nouvelle mission. L'assistance nous a rappelé pour envoi de la mission. Vous nous rappelez à nouveau vers 09h30-45 pour le transfert. Les informations de transfert vous ont été communiquées. De manière contractuelle, les livraisons sont effectuées dans un délai d'un jour ouvrable. Nous vous avons alors simplement indiqué que nous allions faire notre possible pour relivrer votre véhicule dans la matinée. A aucun moment nous ne vous avons raccroché au nez et encore moins insulté. J'étais présent en personne à coté de notre secrétaire lors de votre appel à ce moment donc ne racontez pas n'importe quoi svp. Cela en est presque diffamatoire. Quand au fait de vous donner un créneau précis, cela ne peut se faire dans le milieu du dépannage, étant donné le caractère imprévisible des interventions (quantité et durée de chacune). Les camions ne rentrent que très peu au garage suivant les jours. Si nous vous avions communiqué une mauvaise information, auriez-vous été satisfait? Néanmoins, je note que votre véhicule a été déposé à 11h23. Si cela est une prestation de mauvaise qualité...que dire de plus... Cordialement
C
Christine jacques

Une première pour moi !!! Je me suis fait dépanner hier par le garage COCSET. Malgré la situation pas des plus sympas, Thibault (le dépanneur) a été adorable, professionnel et réactif. En peu de temps, il a géré la situation et emmené la voiture au garage. De cette première expérience pour ma part, Thibault a su transformer une galère en un moment plaisant. Merci à lui et bonne continuation à l’équipe, car ce n’est un métier des plus faciles.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis très positif. Effectivement ce métier n'est pas des plus simples mais notre rôle est de pouvoir vous aider dans des situations qui peuvent être complexes à gérer pour un client en panne ou accidentés. Bonne continuation à vous.