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Pascale Google
Très mauvaise expérience Infantilisation de ma fille à qui on n'explique rien des problèmes sur la voiture qu'elle a achetée. Sous entendus: "en même temps pour ce prix la...." Ben pour 6000€ chez un pro on voulait pas une merguez. Heureusement ça a fini en remboursement.... au bout de 3 mois
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je pense que la transparence sur ce véhicule à été faite, les petites détails rencontrés pendant la garantie sur cette voiture ont été rectifiés en temps et en heure.
Mais il ne faut pas oublié que c'est un achat d'occasion d'une valeur de 5800€ avec un kilométrage au compteur de 218000kms. (donc effectivement pas neuve)
Contrôle technique passé à la vente et valide.
Quand à l'infantilisation de votre fille, je pense juste que c'est une histoire de dialogue et de communication mal interprétés.
Sachez que depuis plus de 50ans d'existence nous n'avons jamais laissé nos clients dans la panade et tentons d'avoir des délais de réparations raisonnables selon notre planning et le personnel présents (période estivale)
Nous sommes les premiers navré de cette finalité mais je pense qu'il en valait mieux ainsi.
Cordialement