Garage Chateaubriand

Service au top je le recommande merci à ce monsieur

Au top ! De passage sur Marseille en plein mois D’août, il a sut nous accueillir et nous rassurer sur notre problème d’injection. Ultra arrangeant, notre voiture à été réparer en quelques heures, pour un prix complètement raisonnablement. Nous avons pu profiter de nos vacances marseillaises pleinement grâce à lui !

Service au top, j’avais un problème de panne d’injection et de passage sur Marseille, Monsieur s’est rendu disponible dans l’immédiat en nous rassurant et avec le sourire ! J’ai pu récupérer ma voiture 2h plus tard et j’ai eu le droit à quelques changement supplémentaires sans frais ! Je recommande vivement grâce à vous on a pu profiter pleinement de nos vacances ☺️

Je suis cliente depuis trois ans et même si je n'habite pas à proximité, je reviens toujours chez ce mécanicien parce qu'il est très compétent et honnête. Ses tarifs sont raisonnables, y compris avec les femmes. Je ne comprends pas les avis négatifs. Après avoir connu plusieurs arnaques dans d'autres garages, je suis heureuse d'avoir trouvé quelqu'un de fiable et je compte bien rester fidèle. Vous pouvez y aller en toute confiance, c'est un professionnel à l'écoute et juste dans ses prix. Je le recommande à 100 %.

En route pour mes Vacances quand j’entend un gros bruit paniquée 1er air d’Autoroute je m’arrêtes Pour essayé de comprendre un gentil Mr avec sa famille qui partait également en vacances est venu me demander son aide et j’ai accepté il s’est allongé au sol pour regardé et c’était le cache moteur à moitié arraché alors qu’elle sortait de chez Volkswagen !! Il a sorti sa malette à outils et me l’a réparée j’étais choqué de son implication et sa gentilesse jai voulu tu donnais quelque chose il a refusé! Dommage que je n’habite pas sa ville sinon il sera devenu mon garage agrées !! Alors un grand merci à ce Grand homme qui a sauvé mes vacances!!!

En vacances à Marseille, je tombe en panne et mon véhicule est déposé dans ce garage. En quelques minutes, avant même mon arrivée 8 minutes le gérant diagnostique la panne et commande la pièce sans me demander mon accord sur le prix sans devis et sans m'annoncer le prix, j’ai senti quelques choses donc je me suis dis faut faire attention Au moment de récupérer mon véhicule, le montant de la main-d'œuvre m'est annoncé sans qu'aucun devis ne m'ait été présenté auparavant. Le gérant exige que cette somme soit réglée uniquement en espèces 180 euros + 316 euros prix de la pièce uniquement en espèce et d’après lui si je paye en carte il payera plusieurs TVA fin j’ai rien compris Lorsque je demande à payer par carte et à obtenir des explications, il m'insulte et m'ordonne d'aller retirer de l'argent. J'ai dû faire intervenir la police ( merci la police ) À leur arrivée, le terminal de paiement est finalement sorti et j'ai pu régler par carte bancaire 531 euros ( pièce 316 euros main d’œuvre 215 euros ) très très cher il dépasse le prix du pro En lisant les avis après coup, j'ai constaté qu'un client avait décrit une expérience très similaire à la mienne. Avec le recul, j'ai eu le sentiment que la méthode est bien rodée : commande immédiate de la pièce sans accord du client, absence de devis, puis le client se retrouve contraint de payer pour récupérer son véhicule. Soyez très vigilants avant de laisser ce garage intervenir sur votre voiture. je me suis fait arnaquer

Je déconseille fortement ce garage. En vacances à Marseille, ma voiture est tombée en panne. Après un premier diagnostic évoquant un moteur à remplacer (environ 2 500 €, soit la valeur de ma voiture), j’ai pris le temps de réfléchir à la meilleure solution, étant étudiante. J’ai finalement trouvé un moyen de faire rapatrier mon véhicule à mes frais. Mon seul tort a été de prévenir le garage tardivement. Lorsque je l’ai appelé à 18h22 (fermeture à 19h), le gérant s’est mis à me hurler dessus en disant qu’il ne pouvait pas rester plus longtemps. Je comprends parfaitement qu’il ait une vie et des horaires. Je lui ai alors proposé une solution simple. Que je récupère la clé à son domicile ou peu importe l’endroit où il se trouvera n’ayant aucune autre solution… Le dépanneur avait déjà 4 heures de route et ne pouvait plus faire demi-tour. Refus catégorique : “Vous venez la chercher maintenant, sinon ce sera demain.” Le problème, c’est que je n’étais pas à proximité. Au-delà du refus, c’est surtout la manière de parler qui est inacceptable. Aucun respect, aucune empathie, aucun sens du service. Dans une situation déjà très stressante, j’ai eu droit à un comportement méprisant. Heureusement que tous les professionnels ne traitent pas leurs clients de cette façon.

Réactif, honnête avec un service au top pour un prix raisonnable. Je recommande fortement !

Mon avis n’évalue pas les qualités mécaniques du garagiste, jusqu’à présent pas de problème avec la solution trouvée mais uniquement la façon que les choses ont été faite et l’honnêteté. Pas de devis, pas d’appel à m’informer le coût de la réparation et de la pièce. Je me trouve avec une facture à payer de 740€. Je trouve trop excessif et le garagiste m’indique que la pièce chez Peugeot coûte 900€. Je demande la facture et je la reçoive 5 jours après avec un montant de 720€ et pas de détail. J’essaye de récupérer la différence et il m’informe qu’il s’est trompé et que me fait une autre facture. Le jour même je me déplace chez Citroen qui utilise les pièces de Peugeot et pour la même réparation avec pièce d’origine (Valeo) le prix est de 429,70€ avec 10% de reduction. Je me suis fait bouffer par ce garagiste mais j’espère que personne d’autre se fasse avoir!!!

C'est un petit garage qui travaille bien. Le gérant peut trouver des solutions à tous types de problème. Je conseille de prendre RDV avant !