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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

GARAGE BACH ET FRÈRES

Atelier de réparation automobile · Montauban (82)

4,8 63 avis Google Fermé
GARAGE BACH ET FRÈRES — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de GARAGE BACH ET FRÈRES

GARAGE BACH ET FRÈRES est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Montauban (82000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

Avis Google
4,8
63 avis
5★59
4★1
3★1
2★1
1★1
G
Guysa Orle Google

Je recommande fortement ce garage. Quand les pannes sont décelées, il y a une explication claire. Un travail remarquable avec une grande réactivité efficacité et un professionnalisme. De plus, sur une situation avec mon véhicule, ils m'ont fait un geste commercial. De nos jours, ce genre de professionnels deviennent rares et nous sommes souvent confrontés a des professionnels qui font des devis excessifs avec des pièces qui ne méritent pas toujours d'être changées! Vous pouvez leur confier votre véhicule en toute confiance...🙃

M
Malo LE NORMAND Google

J’ai rarement vu un garage aussi serviable et à l’écoute du client ! Ils ont pris le temps de bien vérifier une suspicion de pneu crevé , au final rien. Très professionnels ! Merci pour votre service au top 👌👌👌

B
Benjamin PESQUET Google

Surcoté - Rapport Qualité/Prix décevant Tombé en panne à 20 km de chez moi, j’ai choisi ce garage à Montauban en raison de sa très bonne note, pensant y trouver un établissement de confiance pour l’entretien futur de mon véhicule (je suis nouveau ici). Je connaissais déjà la panne : une durite de turbo cassée, et j’ai également demandé un contrôle pour un problème de démarrage (diagnostic : bougies de préchauffage à remplacer). J’ai reçu un devis à environ 702 € pour le remplacement d’une durite et des bougies, ce qui m’a semblé largement surévalué. Autres points négatifs : - Aucune référence des pièces sur le devis - Aucune information préalable sur un diagnostic facturé 45 € en cas de reprise du véhicule - Menace de frais de gardiennage si le véhicule n’était pas récupéré rapidement Fun fact, j'ai pu faire les 5km pour rentrer chez moi en réparant la durite avec du ruban adhésif. Finalement, j’ai acheté la durite sur internet pour 70€ et l’ai remplacée avec un ami, puis fait remplacer les bougies chez Renault pour 221 € (trop difficile d'accès). Total réel : 291 € contre 702 € demandés ici, pour le même résultat. Je ne met pas qu'une seule étoile car leur diagnostique n'était pas faux et ils ont été aimable et réactif.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour votre retour, qui illustre parfaitement la différence entre un atelier professionnel et un bricolage maison. Vous êtes arrivé avec une durite de suralimentation défectueuse, déjà rafistolée, que vous avez ensuite choisi de “réparer” à nouveau sur notre parking. Libre à vous de vous dépanner provisoirement, mais heureusement pour nos clients, nous ne travaillons pas avec du scotch. Nos interventions reposent sur des pièces garanties de qualité, une main-d’œuvre qualifiée et la responsabilité de l’atelier. Concernant le montant global du devis, remis puis refusé librement par vos soins, il reflétait le vrai coût d’une réparation complète, incluant le remplacement de la durite, des bougies, du boîtier de préchauffage ainsi que la main-d’œuvre, réalisée conformément aux préconisations constructeur pour cette panne. Nous vous avions d’ailleurs accordé, à l’issue de ce devis, un délai de réflexion particulièrement large de plusieurs jours, gratuitement, ce qui explique l’éventualité évoquée de frais de gardiennage. Comparer notre tarif à l’achat de pièces sur internet au prix le plus bas avec une intervention personnelle sans obligation de résultat n’a aucune valeur équivalente, ni même couplée à une prestation apportée par un autre professionnel. Le diagnostic, facturé comme il se doit, était juste et précis : il vous a permis de faire réparer ailleurs, ce qui démontre précisément son utilité et sa légitimité, vous avez noté l’absence de référence, non obligatoire, sur notre devis probablement pour cette raison. Pour ce qui est des tarifs atelier, du diagnostic et des frais éventuels de gardiennage, toutes ces informations étaient et sont clairement affichées à l’accueil, à la vue de tous nos clients. Nous appliquons ces conditions de manière transparente et uniforme. Nous notons néanmoins que vous avez reconnu notre amabilité, notre réactivité et la justesse de notre diagnostic. Ces points reflètent fidèlement notre façon de travailler et notre engagement envers nos clients. Si vous aviez choisi de ne remplacer que les bougies chez nous, le coût aurait été identique à ce que vous avez payé dans un autre garage. Ainsi, l’argument d’un tarif “surcoté” n’a pas lieu d’être, conformément au devis qui vous avait été remis et expliqué. Au total, votre dépense dans notre établissement s’élève à 45€. Nous vous souhaitons bonne continuation sur la route, idéalement avec des réparations fiables. Un résultat peut donner l’illusion d’être le même, jusqu’à ce que la qualité fasse la différence. Garage Bach et Frères
Y
Yann Rastoll Google

Toujours un très bon accueil, des professionnels compétents, des conseils avisés et une prestation d'excellente qualité pour un prix compétitif. 5 étoiles méritées.

C
Christophe Thelohan Google

Réparation et service au top ! J'avais une réparation à faire que peu de garages acceptent. (Remplacement d'un coupleur de moteur de direction assistée pour une hyundai ix20) Le service a été très bien : devis très clair, réparation rapide, conseils sur les entretiens à venir ... On se sent pris en main et on a confiance dans le discours.

J
Jack Battagliola Google

Un garagiste vraiment professionnel et sérieux. Toujours à l’écoute, il prend le temps d’expliquer clairement les réparations à faire et travaille avec rigueur. Service de qualité, honnêteté et confiance au rendez-vous. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un garage fiable !

c
cedric charlot Google

Super équipe ! En panne avec mon glc et ma remorque sur la route des vacances, ils ont accepté que je laisse mon vehicule sur leur parking et ma remorque dans leur garage le temps de trouver une solution sans rien me demander en échange. Simple courtoisie et hospitalité. Ça fait du bien de nos jours. Merci encore à Bach et Frères.

S
S. Soussi Google

Je recommande ce garage pour son sérieux, son efficacité, sa disponibilité, tout cela à des prix raisonnables et avec un bel accueil !! Merci

T
Teynachi Google

Garage très sérieux et sympathique ! Je m'y suis rendu pour le diagnostic d'un problème lié au châssis sur une Mazda 3 MPS, ma voiture à été prise le jour même ! Je recommande ce garage et n'hésiterais pas à y retourner. Encore merci.

c
colette lauvray Google

Je confirme les avis les plus favorables: accueil hyper sympathique, devis respecté à la lettre, tarifs raisonnables, grande compétence... et dépannages assurés avec le sourire ! Bref un garage à recommander à tout le monde !

S
Sarah feilhès Google

J'ai eu une mauvaise expérience avec eux pour ma part. J'ai amené ma voiture qui ne passait pas le contrôle technique pour un défaut de freinage. Ils m'ont dit que le problème venait de l'étrier de frein qui était grippé. Ils m'ont fait un devis avec plusieurs autres réparations qui étaient nécessaires. Finalement le problème de freinage venait du bloc ABS (la maladie des opel corsa) donc le problème a persisté. Changer le bloc ABS étant trop cher pour moi, je me retrouve avec une voiture qui part à la casse après avoir investit 900euros de réparations. Je leur ai demandé un petit geste puisque j'ai engagé ces réparations sur la base de leur diagnostic initial mais ils n'ont rien voulu savoir. Je sais que je suis la seule à mettre un mauvais commentaire ici, mais de mon expérience, ils sont là pour faire de l'argent sans beaucoup de considération pour le résultat final pour le client. Je n'y retournerai pas et je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Feilhès, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.  Permettez-moi cependant de clarifier certains points, au vu de votre commentaire qui passe outre des détails importants. Lors de notre première intervention, nous avons effectué les prestations convenues, mais nous n’avons pas pu accéder à certaines parties du véhicule en raison de l'absence de l'écrou antivol, que vous n’aviez pas pu fournir. Nous avons pris la décision d'effectuer tout de même le reste des travaux. Nous vous avons ensuite restitué le véhicule et vous nous avez mentionné que vous alliez trouver une solution pour le reste. Par la suite, vous avez tenté de faire retirer ces écrous bloqués ailleurs sans succès, probablement en raison du coût supplémentaire du devis remis de notre part pour leur extraction. Vous êtes ensuite revenue vers nous après validation de ce devis, en ayant une connaissance claire de ce coût additionnel, ce qui a effectivement porté le montant total des interventions à environ 900 € (mieux vaut éviter de perdre cet écrou essentiel).  Lors de notre seconde intervention, où nous avons retiré les écrous pour poursuivre les réparations nécessaires à la contre-visite (qui puisait n'est pas inutile de pouvoir retirer les roues de votre véhicule dans le futur) , nous avons décelé la défaillance du bloc ABS. Bien que ce bloc soit un problème récurrent sur votre modèle de voiture, il n’était pas décelable au préalable, en raison des circonstances mentionnées et ce type de diagnostic nécessite parfois un démontage approfondi, ce qui n'est pas toujours possible dans un premier temps. Ce qui nous amène également à la mention sous réserve de démontage dans tout garage.    Nous comprenons l’investissement que vous avez consenti pour la mise en conformité de votre véhicule et le coût élevé d’un remplacement du bloc ABS. Toutefois, cette pièce, bien que coûteuse, permettrait à votre voiture de passer le contrôle technique, cela ne nécessite absolument pas un dépôt de celle-ci en casse.  Je tiens également à préciser qu'en toute bonne foi et avant toute intervention, nous avons choisi de vous accorder un geste commercial, bien que vous ne remplissiez pas les conditions requises pour bénéficier d’une réduction avec la carte Cezam. Cela montre bien que notre objectif n’était pas de "faire de l’argent", mais de vous fournir des services honnêtes et adaptés à votre véhicule.     Nous restons disponible pour toute question ou éclaircissement supplémentaire. 
C
Chris alz Google

Service top . Malgres de passage Réparation du pneus rapide et sérieusement . Et prix tout à fait correct et super aimable avec la clientèle.

P
Phil F. Google

Suite à un accrochage sans traces visibles ( accrochage pour lequel j'ai fait un constat) j'ai eu un bruit suspect et je suis passé chez eux. Il a ausculté avec minutie le train arrière de ma voiture, m'a expliqué les anomalies visibles, et qu'il valait mieux me faire remorquer via mon assurance. Il y a passé 1/4h et n'a pas voulu 1ct. Un grand merci.

L
Laurine Gilibert Google

Super garage! Ils ont toujours été super efficaces et réactifs quand j’ai eu un problème avec ma voiture. Le travail est de qualité, les devis respectés, les tarifs sont raisonnables et en plus ils sont sympas! Je recommande fortement.

N
Nelly Fava (nellysebalade) Google

Un service au top. Devis rapide avec rdv pour réparation rapide également. On vous explique tout dans le moindre detail. Bravo à l'équipe et merci pour votre professionnalisme !!!

X
Xavier PUYO Google

Accueil très sympathique par des personnes disponibles et efficaces. Suite à une crevaison, ce garage a su se rendre disponible pour réaliser la réparation pour que je puisse reprendre la route en suivant. Très bon contact, professionnalisme, service parfait et efficace. Je vous recommande vivement ce garage.

A
Allison Dejean Google

Enfin ...un garage sérieux avec deux personnes agréables, au petit soins, souriants et j'en passe. Étant une femme je me suis faite beaucoup avoir sur ma voiture. Désormais je n'irais que chez eux , je suis repartie avec une voiture qui tourne comme une horloge ,beaucoup de travail dans un temps plus que raisonnable. Alors merci ! À très bientôt pour la voiture de mon mari.

s
sebastien dejean Google

Garage avec deux personnes humaines, qui communiquent très bien avec les gens, qui fait tout pour répondre aux attentes des clients dans un délai rapide. Techniquement très bon, trouve toujours une solution à votre problème, avec un bon rapport qualité-prix. Je vous le conseille pour tout vos problèmes ou questions.

G
Gaelle Prsn Google

Très bon accueil. Disponibles et efficaces, les petites choses qui devaient être vérifiées et réglées sur ma voiture avant mon départ en week end ont été faites rapidement et avec des explications et conseils appréciés. Professionnels mais humains (et ça fait la différence avec certains garagistes que j'ai pu rencontrer auparavant). Je recommande!

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